Avis clients de artapisserie.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Bon produit, excellente réactivité, livraison rapide. La photo jointe à la livraison est une bonne idée, l'équipe semble très sympathique

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• 5 / 5

  

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  rapide et bons articles

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• 5 / 5

  

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  tres bien

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• 5 / 5

  

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  Parfait comme d'habitude, une livraison express, merci

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• 5 / 5

  

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  Service client sympathique

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• 5 / 5

  

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  La livraison est rapide

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• 5 / 5

  

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  Fast, efficient and well packed.

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• 5 / 5

  

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  Ca fait la 3ème commande. Envoi rapide et soigné.

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• 5 / 5

  

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  Tres rapide Produit de qualité Rapidité de traitement du compte pro

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• 5 / 5

  

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  Facile pour la commande sur internet, delai au top. livraison sans soucis

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• 5 / 5

  

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  Site très clair, suivi parfait

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• 4 / 5

  

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  Le site est plutôt clair et l'on trouve rapidement ce que l'on cherche. L'expédition est très rapide si l'on commande avant midi. Mais les frais de port sont un peu au dessus par rapport à la grille réelle de tarif Colissimo ce qui est un frein à une petite commande. Sinon, la communication et le service sont impeccables.

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• 5 / 5

  

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  Commande conforme, dimensions respectées et livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Ras .

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• 5 / 5

  

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  très bon produit , conforme à mes attentes.

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• 5 / 5

  

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  tres rapide parfait

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• 5 / 5

  

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  La navigation sur le site était facile. Le service client est excellent et je suis tres contente avec ma commande.

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• 5 / 5

  

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  Très bien, moquette résistance.

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• 5 / 5

  

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  Très bons produits

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  choix des produits aisé sur le site. Livraison rapide après commande.

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• 5 / 5

  

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  Fils d'excellentes qualités. Suis très satisfaite du rendu des coutures et surpiqûres. Je recommande vivement ce fournisseur, livraison très rapide. Que du

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• 5 / 5

  

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  Produit nickel, et livraison très rapide. Merci

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• 5 / 5

  

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  Réactivité et livraison rapide.

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  site satisfaisant et traitement des commandes très correct

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• 5 / 5

  

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  Produits de qualités. Merci . Je recommande

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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  conforme à la présentation , prix abordable , expedition rapide

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite du produit, très conforme et de bonne qualité et la livraison a été très rapide. Bravo. Je conseillerai votre société

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• 3 / 5

  

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  Les commandes sur le site fonctionnent bien. Quelques soucis, lors de ma dernière livraison: il manquait une boite de clous tapissiers. Pour prouver ma bonne foi, je devais photographier le contenu du colis pour leur montrer que l'article n'y était pas !!! Après plusieurs échanges téléphoniques, Artapisserie m'en a renvoyé un autre. Une autre boite de clous tapissiers était en cours de réapprovisionnement, j'en ai été avertie lors de la préparation de la commande. PARFAIT. Au bout de 15 jours, DPD m'a envoyé un message avec la date et le créneau horaire de la livraison, j'ai attendu en vain. J'ai donc téléphoné à Artapisserie qui était dans l'incompréhension car l'article n'était pas encore arrivé chez eux !! Finalement, je viens de recevoir le colis par la Poste. Tout est bien qui finit bien, mais quel temps perdu entre l'attente et les appels .

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• 5 / 5

  

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  service rapide

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• 5 / 5

  

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  Top ce site

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• 5 / 5

  

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  merci

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• 5 / 5

  

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  Conforme à mes attentes. Merci pour le grand choix.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Article bien détaillé

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• 5 / 5

  

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  Suite problème informatique, ma commande a été réalisée par téléphone, très réactif. Rapidité d’envoi, produits conformes. Je recommande sans hésitation.

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  C’est parfait conforme à ce que j’attendais

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• 5 / 5

  

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  Au top. Un service client très efficace, de bons produits . Merci

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• 5 / 5

  

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  commande parfaite,exatement comme mentionner délais rapide de livraison.

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• 5 / 5

  

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  J'ai commandé ces bandes de clous colorées pour la déco d'un fauteuil. Ils sont superbes, livraison ultra rapide. Tout est parfait.

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• 5 / 5

  

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  Site clair, livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  La tringle est conforme à mes attentes. Je suis très satisfait du produit et de son rapport qualité prix.

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• 4 / 5

  

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  ....

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• 5 / 5

  

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  Bon dite

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• 5 / 5

  

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  Très grand choix , livraison rapide

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  2e commande effectuée sur ce site. Fournitures bien emballées et conformes à mes attentes. Je recommande .

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite

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• 5 / 5

  

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  je recommande fortement artapisserie pour ses articles

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• 5 / 5

  

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  le choix est large et facile à faire

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• 5 / 5

  

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  site bien documenté, livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide et soigné. Produit bien emballé et de bonne qualité.

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• 5 / 5

  

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  Parfait de bout en bout

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• 5 / 5

  

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  Merci

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Excellent site sérieux

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide. Parfait

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de ma commande

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• 5 / 5

  

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  Très bon produit

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• 5 / 5

  

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  Parfait A recommander

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• 4 / 5

  

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  J’ai commandé des bandes de clous pour un fauteuil, je suis ravie de cette formule qui facilite grandement le travail. J’ai reçu la commande dans un délai relativement court avec exactement ce que je voulais. Merci artapisserie ! Je reviendrai vers vous rapidement.

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite, service soigneux

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• 2 / 5

  

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  Site internet facile, livraison rapide, j’étais absente le livreur a donné le colis à ma voisine qui s’est proposé de le prendre pour nous. Sur le contenu de la commande je ne suis pas satisfaite. ( commande de découpe de mousse sur mesure ) toutes les découpes sont fausses de 0,5 à plus de 2 centimètres en moins tant en épaisseur que en longueur ou largeur. Pour du sur mesure c’est aberrant. Même si c’est écrit que la découpe « peut »varier de 0,5 à 1cm, est ce que ce ne serait pas du systématique?! Ensuite la mousse devait être rose et certain morceau était en partie jaune. Je me demande même si j’ai reçu la bonne densité de mousse mais comment en être certain. Service après vente assez rapide pour répondre par mail et me propose 15e en bon d’achat. Non merci je ne veux plus commander sur ce site

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  Réponse de artapisserie.fr

  

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  Bonjour Madame, Vous étiez en contact avec le service client concernant votre réclamation, D'après vos photos, nous vous confirmons que vous avez bien reçu de la mousse Bultex, la partie jaune sur les extrémités est normale sur les plaques de mousse. Nous sommes sincèrement désolés pour la gêne rencontrée, Bien cordialement, Artapisserie.fr

• 4 / 5

  

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  Excellent site très riche en produits

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• 5 / 5

  

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  Un grand sérieux et une grande réactivité suite à un problème de coupe. Un sens de la relation client très apprécié

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• 5 / 5

  

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  Navigation parfaite, site très complet, pour mes travaux manuels.

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• 4 / 5

  

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  Très bon choix globalement, surtout au niveau des clous.

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• 3 / 5

  

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  Difficile de trouver ce que l'on veut

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, pas de suremballage inutile.

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• 5 / 5

  

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  Simple et efficace

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 4 / 5

  

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  Bien, aucun problème à signaler

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• 5 / 5

  

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  Qualité prix parfait ..livraison rien a signaler c est également parfait. Le produit est indiqué avec une horloge de 10 jours cela correspond au temps de livraison et no a une éventuelle reapro du site .

  Avis du 07/12/2021, suite à une expérience du 04/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site claire bonne diversité des produits livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  génial

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• 5 / 5

  

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  Toujours aussi rapide

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide et conforme

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• 5 / 5

  

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  Produit de très bonne qualité, livraison rapide 👍

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• 5 / 5

  

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  Commande très rapide et conforme Merci

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• 3 / 5

  

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  j4AVAIS FAIT UNE COMMANDE D UN OBJET ET CELUI CI EST ARRIVE DANS UNE SIMPLE ENVELOPPE CARTONNEES SANS PLUS DE PROTECTION.... J AI TROUVE CE TYPE D ENVOI UN PEU LEGE

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• 5 / 5

  

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  Grand choix. J'ai trouvé facilement ce dont j'avais besoin.

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• 5 / 5

  

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  Très rapide et correspond tout à fait à ma commande

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• 5 / 5

  

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  Good

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• 5 / 5

  

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  Satisfait

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  Decu. Boite abîmé vu que l emballage a été très mal fait. Et l on me dit que j avais cas refusé le.colis. sauf que j habite en appartement et que le colis a été mis dans ma boite aux lettres

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  Bonjour Madame, Nous sommes désolés que vous aviez reçu un article endommagé par le transport, Nous avons bien eu votre réclamation au service client et nous sommes en attente de votre retour par mail avec une photo afin de constater le produit défectueux, Dès de votre retour, nous pourrons expédier une nouvelle commande, Bien cordialement, Artapisserie.fr

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  J ai déjà envoyé une photo et on m'a répondu que je pouvais refuser le colis , chose qu'il m était impossible, comme je l ai dis.et on m offre un bon de 5€ pour une prochaine commande. Mais la boite que j ai commandé est pour offrir donc je l ai déjà emballé , quand même vu que l on ne pas proposé une nouvelle expédition comme vous me le proposé

  Réponse de artapisserie.fr

  

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  Bonjour Madame, Si vous désirez une nouvelle expédition, vous pouvez contacter notre service client afin de recevoir un bon de retour, Nous restons disponibles, Bien cordialement, Artapisserie.fr

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  Bonne qualité des produits, bien emballés.

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  Livraison rapide et commande conforme...merci

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  Produit conforme au descriptif et livraison très rapide. Parfait.

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  navigation sur le site très aisée, la commande est arrivée en temps voulu, excellente qualité des produits.

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  Envoi rapide et emballage soigné. Conforme à la commande.

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  Rapidité de livraison, et matériel conforme

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  Très professionnel accueil téléphone Très sympa

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  Il ne faut pas acheter sur internet La couleur est totalement différente à l'écran et en vrai. Très déçu.

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  Réponse de artapisserie.fr

  

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  Bonjour Monsieur, Nous sommes navrés que la couleur de votre tissu ne vous plaisse pas, Il est bien indiqué dans nos conditions générales de vente que "nos photographies n'entrent pas dans le champs contractuel" Nous conseillions à nos client de faire une demande d'échantillons sur notre site si ils le souhaitent, Si vous pensez qu'il y a une erreur de référence sur votre tissu, vous pouvez envoyer une réclamation au service client par mail à contact@artapisserie.fr Nous restons disponibles, Bien cordialement, Artapisserie.fr

  Réponse de A A

  

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  Bonsoir, je ne savais pas qu'il était possible d'obtenir un échantillon. Tant pis pour moi. Alain Onofri

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  Les articles sont de qualité et l'envoie rapide. En revanche, j'ai fait une commande un dimanche, je me suis rapidement aperçu qu'il me manquait un article, j'ai tout de suite envoyé un mail et appelé le lundi matin à la première heure. Mais impossible de rajouter mon article , j'ai du m'acquitter une nouvelle fois des frais de port aussi chère que mon article... Un petit geste aurait été commercial !

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  Correspond à ma demande

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