artfire.fr

Avis clients de artfire.fr

4.9 / 5 1

Calculé à partir de 101 avis obtenus sur les 12 derniers mois

415 avis depuis le 17/04/2020

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Informations artfire.fr

  • Société

    ArtFire.fr

  • Description

    Artfire.fr est le spécialiste de la cheminée décorative avec une large gamme de modèles de cheminées électrique et au bio éthanol. Nous disposons par ailleurs d'une boutique au cœur de Paris où vous pouvez nous rendre visite pour voir les produits en fonctionnement !

  • Adresse

    104 rue de Turenne 75003 Paris

  • Website

    http://www.artfire.fr

  • Catégorie

    Maison & jardin

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Actions auprès d’Avis Vérifies

Evaluations clients

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    2 éme achat en 3 ans toujours aussi parfait de la commande a la livraison; le rapport qualité// prix est exceptionnel MERCI

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  • 5 / 5 1
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    Inscrire dans la notice plus de détails sur la position des cristaux en sachet

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  • 5 / 5 1
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    Tout est parfait

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  • 5 / 5 1
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    Parfait, très réactif. RAS

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  • 5 / 5 1
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    Vendeur sérieux

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  • 5 / 5 1
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    Très bien conseillé, produit très soigné et pour une pièce de 45 m2 ça chauffe 🔥 Très belle qualité de flamme

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  • 5 / 5 1
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    Reçu dans les temps, très bien emballé livré sur une palette attaché, quasi aucun risque de casse, puis après livraison un appel téléphonique pour s’assurer que tout c’était bien passé ! Je recommande pour tous ces critères, bien que je ne l’ai pas encore installé ni essayé.

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  • 5 / 5 1
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    Produit conforme à la description sur le site. Envoi rapide, livré par transporteur de qualité (bonne communication, livreur attentif, livraison dans la plage horaire convenue). Produit soigneusement emballé.

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  • 5 / 5 1
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    Entreprise attentionnée auprès de sa clientèle. Ils ont pris la peine de nous appeler quelques jours après la livraison pour savoir si tout se passait bien avec notre achat. Très apprécié.

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  • 5 / 5 1
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    Excellente réactivité, j'ai beaucoup apprécié le coup de fil après livraison pour vérifier son bon déroulement et fournir les premières recommandations de mise en route.

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  • 5 / 5 1
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    Site de bonne qualité et conforme au produit livré

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  • 5 / 5 1
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    Très bons conseils et livraison rapide et soignée

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  • 5 / 5 1
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    Excellent ! Société comme il n'en existe malheureusement plus beaucoup. Site très bien fait, disponibilité très agréable (2 appels de ma parts), contacts formidables (la gentillesse est tellement rare), livraison rapide, emballage parfait pour protéger une vitre, même le livreur a attendu que je vérifie ma commande. Vraiment les 5 étoiles sont largement méritées. J'oublie de dire que je suis enchantée de mon achat, encore plus beau que ce que j'espérai.

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  • 5 / 5 1
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    Merci à Paul pour sa conscience professionnelle et pour son accompagnement de la commande à la livraison. Tellement rare qu'il faut le souligner... et avec le sourire !!

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  • 5 / 5 1
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    Site bien fait et bon produits. Rappel de l’équipe pour vérifier la satisfaction client et la bonne réception. J’en ai profité pour demander quelques infos, l’équipe est très disponible et sympathique.

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  • 1 / 5 1
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    Carton et emballage déplorable, abîmer ,aucun suivi de commande .

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    Réponse de artfire.fr
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    Monsieur, Nous sommes désolé que votre livraison se soit mal passée. Nous revenons vers vous rapidement pour plus de détails et solutionner au mieux votre problème. En vous remerciant de votre confiance, L'équipe ArtFire

  • 5 / 5 1
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    Super produit, et très professionnel

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  • 5 / 5 1
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    Très belle cheminée, livraison rapide et j ai reçu un coup dz téléphone du magasin pour voir si tt était conforme .Au top!!

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  • 5 / 5 1
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    Navigation dans le site très claire , et facile d'accès . Livraison très rapide malgré mon insularité ( Belle ile ) S.A.V super ! car remplacement rapide d'une buche cassée pendant le transport... encore merci à Mr Paul Motte pour ses explications, son professionnalisme et sa disponibilité.

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  • 5 / 5 1
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    PARFAIT DE A à Z

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  • 5 / 5 1
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    10tres satisfaite de la cheminée , tres esthetique dans l,appartement.

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  • 5 / 5 1
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    site facile a utilisé et très explicite, rapidité de livraison et félicitations a GEODIS.(en 24h)

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  • 3 / 5 1
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    Livraison chaotique avec des erreurs de livraison et du coup beaucoup de retard.Mais tout est bien qui finit bien.

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    Réponse de artfire.fr
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    Monsieur, Nous comprenons votre frustration et nous nous excusons sincèrement pour ce retard. Nous travaillons activement pour que cet enchainement malheureux d'événements ne se reproduise plus. Votre satisfaction est au coeur de nos préoccupations. Merci encore de votre confiance. L'équipe ArtFire

  • 5 / 5 1
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    Excellents produits, Excellent service je recommande vraiment Artfire .

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  • 5 / 5 1
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    La commande c’est super bien passé sur internet. Juste un petit bémol sur le transporteur. Le carton était abimé à plusieurs endroits lors de la réception donc un peu peur que le produit soit endommagé.

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  • 5 / 5 1
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    bonne livraison matériel en bon état enchanté du résultat

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  • 5 / 5 1
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    renseignements , explications , le top !! merci MR Paul Motte

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  • 5 / 5 1
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    Très bon contact avant pendant et après la vente. Toujours disponible pour répondre aux questions. Livraison dans les temps. En deux mots TRÈS SATISFAIT d’ArtFire. Je recommande.

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  • 5 / 5 1
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    Livré dans un délai correcte. Colis très bien emballé Très bon échange avec le magasin

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    Tout s'est très bien passé

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    Très bon produit et surtout excellent suivi et service livraison !

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    Livraison rapide Site complet avec de beaux produits Très bonne expérience client

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  • 5 / 5 1
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    Surtout produit et très bonne société de confiance. Cheminée reçue très rapidement et appel téléphonique d.ARTFIRE pour s.assurer de la livraison et du bon fonctionnement. Rare à notre époque et cela a le mérite d.etre signale. AU TOP ARTFIRE.

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  • 5 / 5 1
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    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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  • 5 / 5 1
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    Je tiens remercier artfire pour la qualité de leur SAV. Excellents conseils et super ecoute . Bravo , je conseille vivement.

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  • 5 / 5 1
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    trés satisfaite à tous points de vue

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    Le site présente ses produits de facon précise et claire. Les données dimensions sont précises. La rapidité de traitement est optimum : commandé, livré, installé, en 48 heures.

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    Très bonne expérience avec Artfire 👌 Vendeur ( Tom )très à l'écoute et arrangeant qui appelle même après la réception du produit pour savoir si tout s'est bien passé, livraison impeccable et produit de super qualité. Pour ma part c'est un sans faute et je recommande les yeux fermés cette entreprise française 🐓!

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  • 5 / 5 1
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    livraison - installation et rendu top !!!

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  • 5 / 5 1
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    Commande aisée , livraison rapide et appel d’un commercial pour s’assurer que tout s’est bien déroulé , Super !!

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  • 5 / 5 1
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    Trés bien, livraison rapide, trés bonne relation client, appel à 2 reprises pour convenir de la meilleure livraison et verif après livraison. Je recommande.

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  • 5 / 5 1
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    parfait pour la commande et la livraison,

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  • 4 / 5 1
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    Très bon relationnel, bons conseils, description du produit très complete, juste un problème lié à la livraison durant la période de Noël (mis en point relais alors que présent au domicile...), mais produit correctement livré sans aucun dommages.

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  • 5 / 5 1
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    Site très bien fait et surtout service après vente au top avec un suivi personnalisé efficace et agréable !

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  • 5 / 5 1
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    Très aimable, réactif devant les problèmes

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    top ! J'ai acheté ce produit après conseils sur téléphone . Emballage très sécurisé et livraison dans les temps .

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  • 5 / 5 1
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    TRES BIEN

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  • 5 / 5 1
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    Site fiable et fluide

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  • 5 / 5 1
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    Une livraison et un produit au top 😋

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  • 5 / 5 1
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    Plusieurs contacts téléphoniques chaleureux, prise de RDV rapide, aide à la mise en place. TOP

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  • 5 / 5 1
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    Sympa d’avoir appelé pour prendre des nouvelles de la livraison

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  • 5 / 5 1
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    Rapide, efficace et sérieux.

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  • 5 / 5 1
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    Excellent service et rendu très réaliste.

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  • 5 / 5 1
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    Nous sommes extrêmement ravis de notre Poêle électrique à effet de flammes Dimplex Verdi. Nous avions l'intention d'acheter au départ un poêle à granule, cependant du fait de la réglementation nous ne pouvions pas le mettre à la plce que nous voulions. Après des recherches sur internet nous sommes tombé sur le site de Artfire. Nous avons été très surpris car en fait le produit repondait exactement à nos attentes (design, volume, facilité) sans les contraintes d'un vrai poêle( normes, pelé a acheter entreposé, nettoyage maintenance etc..). La commande et la livraison a été été rapide. Le produit correspond tout a fait à la description du site et a ce que l'on cherchait. Je recommande l'entreprise et leur produit.

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    Très sérieux , rapide , rien à dire

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  • 5 / 5 1
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    Livraison très rapide et suivi personnalisé de la part du vendeur et de la société de livraison. Livreur très gentil qui m'a aidé avec le colis qui pèse 46 kilo comme même... Bravo et un grand merci pour toute l'équipe...

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  • 5 / 5 1
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    Très bonne

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    attentif et sympathique échange

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    Très bonne expérience avec cette entreprise bons produits deuxième fois que je fais un achat auprès de ce fournisseur aucun problème beaux produits entièrement satisfaite aucun problème de délai ni de livraison

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    Très bien fait

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    Cheminée électrique reçue rapidement. Il y a eu un petit problème sur une pièce électrique. Le service client m a envoyé la pièce et m avait même proposé le remplacement de la cheminée si cela ne fonctionnait pas avec la pièce de rechange. L effet lumière vapeur d eau et bluffant.

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    Très bon service client

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    Fire arrived quickly and was easy to install. Looks great in our living room! Very happy customer

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    Achat confirmé en boutique

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    Belle présentation avec produits variés et explications pour néophytes.... Je recommande !

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    parfait, délai de livraison tenu et implication dans le suivi

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  • 5 / 5 1
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    très bien

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    Produit de qualité, facile à monter et un conseiller super à l’écoute. Recommande ac100%

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  • 5 / 5 1
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    Commande passée le 25/11 pour une livraison prévue entre le 11/12 et18/12. Commande reçue le 30/11 ! 👍 J’ai appelé le Sav pour quelques renseignements. J’ai de suite eu quelqu’un au téléphone, qui m’a très bien aiguillé. Pour faire simple : efficacité de la commande à la livraison ainsi que pour le SAV. Je recommande vivement !!!

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    Le site artfier.fr est un site dédié exclusivement au produit de chauffage et de flammes décoratives. Le choix est important, les prix raisonnables. La livraison a été un peu longue mais la période des pré-fêtes l'explique. Un email de suivi de ma commande m'a induit en erreur j'ai fait appel à Monsieur PM d'Artfire à Paris 3 qui m'a répondu sans délai et expliqué le pourquoi du comment. En résumé tout s'est très bien passé et nous sommes extrêmement satisfait de notre achat.

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  • 5 / 5 1
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    SERVICE COMPETENT ET RAPIDE !!! JE RECOMMANDE

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  • 5 / 5 1
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    Je recommande sans modération. Après une erreur lors de l’envoi d’un premier poêle on m’a contacté pour me signifier qu’un deuxième envoi partait et que je bénéficiais d’une remise. Au final j’ai reçu mon poêle quasiment comme prévu à l’origine.

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    Super contact. Très bons conseils. Paul très courtois et réactif. Top!! Je conseille. Vous pouvez y aller les yeux fermés

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    excellente prestation et contact très agréable avec le commercial Paul. En résumé au rendez-vous des attentes.

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    Très beau design et belle qualité. Une source de chaleur intéressante dans la pièce.

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    Parfait, comme toujours. Super service

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    Le site est bien clair et très bien détaillé. Tous les éléments techniques sont fournis

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    Article livré dans les temps, très bien emballé. Le conseiller responsable très aimable au tel et de très bon conseil. Je recommande vraiment ce fournisseur.

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    Excellent service client avec une attention toute particulière personnalisée Le service de livraison est lui aussi aux petits soins Il est à noter un emballage plus que soigneux et en accord complet avec la qualité et le standing du produit acheté (housse d’emballage pour chaque pièce)

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    1ere partie bien arrivee, la 2eme second jour, mais tout est bien suivi par Artfire Paris.

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    parfait

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  • 5 / 5 1
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    Bonjour, site web facile à utiliser et descriptions précises. Contact avec le service vente facile, rapide et compétente. J’ai eu un petit problème de livraison indépendant de ArtFire mais le service vente a vite réglé le problème. Je recommande cette enseigne, vous pouvez acheter en toute confiance de France ou de Belgique Salutations Richard S.

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    Bon site , recommandable

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    Site très fiable, le service client est très efficace et vous répond en quelques instants

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    Produit conforme. Joli design

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    Bon suivi de commande et sérieux du service client. Cheminée de qualité, conforme à mes attentes. Très satisfaite.

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    Réactivité, efficacité, écoute du client, que des compliments !!

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    Vraiment une bonne expérience avec Artfire. Nous avons eu besoin de conseils à deux reprises et ils ont été d'une aide précieuse dans notre choix. La cheminée à été livrée très rapidement et avec soins. Elle est superbe, nous sommes ravis de notre achat. Je recommande, vivement, Artfire pour leur professionnalisme et leur réactivité. Un grand merci à vous.

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    le service client était excellent, la livraison plus difficile car l'accès est petit et limité

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    Site sérieux envoi très rapide et article conforme à la description je ne suis pas déçue

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    Je ne l’ai pas encore installer mais juste essayer ! Elle est comme je l’imaginais ! Le service après vente a l’air génial puisque j’ai déjà reçu un appel pour savoir si tout allait bien. Je recommande !

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    Tout bon :)

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  • 5 / 5 1
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    très satisfait

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    Très bon service. Impeccable, soigneux. J'ai récu le produit sans aucun dommage et incident.

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    Commande livrée rapidement et colis reçu intact. Le livreur vous contact pour planifier la date de prise de la commande. Artfire m’a meme contacté pour savoir si tout s’est bien passé. Top!

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    Commande et livraison très simple et rapide. Livraison de qualité et sans dommage.

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    Parfait

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    site bien fait, commande OK, réception du colis OK.

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    Produit conforme à la photo sur site Livraison rapide

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    Professionnel et disponible Produit conforme à nos attente

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    Très satisfaite de mon achat. Un site simple et efficace. Un suivi d’achat et de livraison au top. Mention spéciale à Paul qui a été au top du top du début à la fin. Je recommande +++

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    Problème De livraison mais résolu avec efficacité par paul de artfire Très professionnel merci paul

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    Entreprise compétente et sérieuse. J’ai eu un problème avec la livraison, ils me l’ont remplacé de suite. Je recommande.

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    Très bonne service

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    Top service client parfait livraison dans les meilleurs délai article comme sur les photo je recommande fortement

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    Nous avons acheté un brûleur Planika, bien réceptionné et M. Paul Motte a suivi avec nous la livraison. Nous l’avons pas encore installé mais il a l’air top.

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    Vraiment je recommande à 100% je.sui ravi de mon achat et de la livraison

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  • 5 / 5 1
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    Il est toujours délicat de choisir certains produits sur Internet et Artfire m'y a aidé. La réponse à ma demande a été très rapide et précise me permettant de faire le meilleur choix possible. J'ai même eu un appel téléphonique pour vérifier si la livraison se passait bien.

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    Nous avons été conseillé et livré le jour même de notre commande!

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  • 5 / 5 1
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    tres bien fait

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    Excellente société. Paul est un vrai professionnel. A recommander

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    Nous avons obtenu réponses à nos questions, les renseignements étaient clairs et précis, bref nous sommes parfaitement satisfaits. Merci Paul

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    Etablissement à l'écoute de ses clients et toujours prêt à rendre service. Merci!

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    Envoie rapide , la cheminée fonctionne après essai, à voir avec le temps

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    Site bien réalisé, clair et bien expliqué. Livraison impeccable et bon suivi pesar mail pour la réception de la commande ainsi que de son envoie.

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