Résumé des avis
Les clients décrivent chez assurance-auto.stellantis-insurance un accueil très bon, avec des conseillers réactifs, à l’écoute et compétents. Les échanges paraissent simples, clairs et efficaces, avec un accompagnement jugé professionnel et rassurant.
Expertise des équipes
"Conseiller patient attentif serviable"
"Très bon accueil, prise en charge super bien"
"J'ai obtenu tout les renseignements que j'avais besoin, accueil téléphonique très agréable"
Accueil et amabilité
"Conseillers très compétents et à l'écoute qui prennent en compte vos demandes et objections. Excellent accueil téléphonique"
"Service au top très professionnel"
"Personnel réactif, à l'écoute et compétent."
Réactivité
"Vous étiez rapide et efficace"
"Clair, Rapide et efficace ."
"L'équipe de stellantis insurance est très courtoise, reactive, disponible, rassurante et efficace. J'ai pu mener aisément à son terme ma souscription."
Expérience digitale
"Bonne relation en ligne"
"Informations claires et facilité de souscription."
"Facile d'accès, mais beaucoup trop de page à lire concernant le contrat."
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G. R.
7 oct. 2026
Avis vérifiéÉchange très cordial avec Maylis
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A. P.
7 oct. 2026
Avis vérifiéOnt ne c'est pas encore
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N. L.
7 oct. 2026
Avis vérifiéToujours un très bon accueil téléphonique et des personnes très agréables qui répondent bien à nos questions
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G. C.
6 oct. 2026
Avis vérifiéLes demandes proposées ont été traitées et ont répondues à notre attente
Réponse de Stellantis Insurance
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour, nous sommes ravis d'apprendre que nos services ont répondu à vos attentes. Vos commentaires nous encouragent dans notre démarche d'écoute et d'amélioration. Bien cordialement. L’équipe assurance-auto.stellantis-insurance
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Olivier L.
6 oct. 2026
Avis vérifiéJe ne connaissais pas cette assurance mais je suis très ravi de l avoir prise
Réponse de Stellantis Insurance
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour, nous sommes ravis que votre expérience avec notre assurance vous apporte satisfaction. Nous ferons notre possible pour rester à la hauteur de votre confiance. Bien à vous. L’équipe assurance-auto.stellantis-insurance
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Marie paule D.
6 oct. 2026
Avis vérifiéTrès bon contact, bonne exlication
Réponse de Stellantis Insurance
Bonjour, merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis que votre expérience avec nous ait été agréable et que nos explications vous aient satisfait. Votre satisfaction nous encourage à continuer dans ce sens. Bien cordialement. L’équipe assurance-auto.stellantis-insurance
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Pascale C.
6 oct. 2026
Avis vérifiéPersonne très compétente et apte à répondre aux questions. Merci
Réponse de Stellantis Insurance
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour, cela nous fait plaisir de savoir que notre équipe a pu répondre à vos questions. Merci encore pour votre confiance. Bien cordialement. L’équipe assurance-auto.stellantis-insurance
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R. L.
6 oct. 2026
Avis vérifiéJe n' ai pas de explication à donner je démarre à partir de mi novembre
Réponse de Stellantis Insurance
Bonjour, Merci pour votre retour, nous sommes heureux que votre expérience soit globalement positive. N'hésitez pas à partager vos impressions une fois que vous aurez commencé, elles nous intéressent. Cordialement. L’équipe assurance-auto.stellantis-insurance
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Mickael B.
6 oct. 2026
Avis vérifiéBonne prise en charge
Réponse de Stellantis Insurance
Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire, nous sommes ravis que la prise en charge vous ait convenu. Vos retours nous font plaisir et nous encouragent à rester vigilants sur la qualité de notre service. Bien cordialement. L’équipe assurance-auto.stellantis-insurance
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V. D.
6 oct. 2026
Avis vérifiéAccueil agréable, renseignements précis et bien explicite
Réponse de Stellantis Insurance
Bonjour, merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que votre expérience ait été positive. Vos compliments nous encouragent à poursuivre nos efforts pour vous accompagner au mieux. Merci encore, cordialement. L’équipe assurance-auto.stellantis-insurance
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Lola R.
6 oct. 2026
Avis vérifiéBonjour Messieurs Sur mon nouveau contrat d'assurance pour la voiture HM739YZ, vous avez maintenu une franchise de 1080 € . Or, d'après votre lettre du 02/02/2024, (Avis d'échéance Contrat Automobile), vous avez récompensé ma bonne conduite sans accident, en me dispensant de franchise ! Je ne comprends pas ! Mon véhicule était alors FY670AR. Je suis toujours la même assurée et je suis cliente PEUGEOT depuis des décennies et assurée chez vous depuis assez longtemps aussi, et j'aurais aimé que cette franchise soit à 0, comme indiqué dans cette lettre. Je vous remercie d'une réponse rapide de votre part. Cordialement L.REY
Réponse de Stellantis Insurance
Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre message et pour votre fidélité. Nous vous confirmons que votre ancienneté de franchise est bien conservée. Toutefois, afin de respecter les conditions contractuelles, le contrat indique le taux de franchise correspondant au niveau le plus élevé. Cela ne signifie pas pour autant que votre ancienneté et les avantages acquis ont été perdus. Ceux-ci sont bien pris en compte dans la gestion de votre contrat. Nous restons à votre disposition pour toute précision complémentaire et vous remercions pour votre confiance renouvelée. Cordialement L’équipe assurance-auto.stellantis-insurance
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Yves L.
6 oct. 2026
Avis vérifiéPratique,rapide,sérieux.
Réponse de Stellantis Insurance
Bonjour, Un grand merci pour votre retour, nous sommes ravis que votre expérience ait été positive. C'est encourageant pour nos équipes et nous incite à rester attentifs aux attentes de nos assurés. Bien cordialement. L’équipe assurance-auto.stellantis-insurance
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Raymond J.
2 oct. 2026
Avis vérifiébon conseil et grande disponibilité
Réponse de Stellantis Insurance
Bonjour, merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que votre expérience avec nous vous ait apporté satisfaction. Bien cordialement. L’équipe assurance-auto.stellantis-insurance
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J. C.
2 oct. 2026
Avis vérifiéJ'assure toutes mes voitures chez Stelantis depuis maintenant deux ans, les tarifs sont attractifs et de bonnes couvertures. Très content de l'entreprise.
Réponse de Stellantis Insurance
Bonjour, Un grand merci pour votre retour et la confiance que vous nous accordez. Nous sommes ravis d'apprendre que notre offre et notre accompagnement répondent à vos attentes, cela nous encourage à continuer. Bien cordialement. L’équipe assurance-auto.stellantis-insurance
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Quentin L.
2 oct. 2026
Avis vérifiéIl est malheureusement pénible de devoir imprimé l'intégralité d'un fichier de 12 pages pour simplement avoir deux pages à signé Une signature en ligne fonctionnelle serait préferable
Réponse de Stellantis Insurance
Bonjour, merci d'avoir partagé votre ressenti. Nous sommes désolés que notre procédure n'ait pas été aussi fluide que vous l'attendiez. Votre suggestion est précieuse, nous en prenons note et la partageons avec nos équipes pour améliorer le parcours. Cordialement. L’équipe assurance-auto.stellantis-insurance
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A. T.
2 oct. 2026
Avis vérifiéPour l'achat d'un véhicule Peugeot, le vendeur m'a mis en relation avec le service assurance. Je suis très satisfait de cette procédure.
Réponse de Stellantis Insurance
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour, nous sommes ravis que votre expérience ait été positive. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous vous remercions pour votre confiance. Bien cordialement. L’équipe assurance-auto.stellantis-insurance
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Aline G.
2 oct. 2026
Avis vérifiéToutes mes questions ont eu une réponse claire et même avec des exemples de situation. Pas de langue de bois, tout est clair. Merci pour leur disponibilité
Réponse de Stellantis Insurance
Bonjour, merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que votre expérience avec notre service ait été satisfaisante et utile. Vos encouragements concernant la disponibilité de l'équipe nous vont droit au cœur. Bien cordialement. L’équipe assurance-auto.stellantis-insurance
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Sylvie O.
2 oct. 2026
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de Stellantis Insurance
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour et la confiance accordée. Nous sommes ravis que votre expérience avec Stellantis Insurance ait été positive. Bien cordialement. L’équipe assurance-auto.stellantis-insurance
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Raphael R.
2 oct. 2026
Avis vérifiéexélent
Réponse de Stellantis Insurance
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis, nous sommes ravis que votre expérience ait été excellente. Vos retours nous font plaisir et nous encouragent au quotidien. Bien à vous. L’équipe assurance-auto.stellantis-insurance
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Sylvain B.
2 oct. 2026
Avis vérifiéUn échange très correct et simple
Réponse de Stellantis Insurance
Bonjour, Merci pour votre retour, nous sommes ravis que votre échange ait été simple et agréable. C’est un plaisir de savoir que nos démarches vous ont convenu. Bien cordialement. L’équipe assurance-auto.stellantis-insurance
Avis affichés par ordre chronologique