Résumé des avis
La marque est fortement appréciée pour ses tarifs attractifs et sa simplicité d'utilisation. Les clients la trouvent réactive, professionnelle et à l'écoute, en particulier pour les véhicules anciens. Les démarches sont jugées faciles et l'accueil chaleureux.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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La marque est fortement appréciée pour ses tarifs attractifs et sa simplicité d'utilisation. Les clients la trouvent réactive, professionnelle et à l'écoute, en particulier pour les véhicules anciens. Les démarches sont jugées faciles et l'accueil chaleureux.
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Évaluations clients
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Très bien .Très bon service.
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Interlocuteurs peu aimable et donne de mauvaises informations
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Réponse de assurancesclavel.comSignalerBonjour Madame, Pourriez vous nous apporter des précisions sur votre commentaire ? En effet cela nous permettrait soit de vous apporter des explications, soit de corriger ce qui a pu mal se passer. La qualité de la réponse téléphonique est essentielle pour notre métier. Nous apportons beaucoup d'importance aux commentaires laissés par nos clients. Nous y sommes sensibles aussi bien lorsqu'ils sont positifs ou lorsqu'ils sont négatifs. Nous nous tenons à votre disposition et sommes désolés que vous ayez eu une mauvaise expérience avec nos services. Cordialement, L'équipe Hervé CLAVEL Assurances
Réponse de A ASignalerJe voulais un certificat d'assurance pour ma mobylette pour pouvoir demander sa première immatriculation. On me l'a refusé et dit "pas besoin pour l'immatriculer". Ce qui est faux c'est nécessaire pour une première immatriculation et cela m'a coûté 80€ de frais supplémentaire car j'ai dû demandé un certificat de conformité à Peugeot.
Réponse de assurancesclavel.comSignalerBonjour Madame Sarno, Suite à l'examen de votre dossier, le document nécessaire afin d'effectuer vos démarches d'immatriculation vous a bien été envoyé en date du 27/07/2021. Nous restons cependant à votre disposition pour tout complément d'information concernant ce document. Bien cordialement. L'équipe Hervé Clavel Assurances.
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j'ai 2 véhicules anciens assurés chez Clavel ; pas de problème. J'ai déjà eu une camionnette ancienne également assurée sans plus de soucis. Les tarifs sont intéressants, mais les options sont chères (bris de glace) et imposent des conditions (contrôle technique partiel de l'état des glaces)
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Très rapide Très facile de s'assurer
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Très peu réactifs en cas de problème.
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Réponse de assurancesclavel.comSignalerBonjour Monsieur Roy, Pourriez-vous nous apporter des précisions sur le commentaire que vous nous avez laissé? En effet cela nous permettrait soit de vous apporter des explications, soit de corriger ce qui a pu mal se passer. Nous nous tenons à votre disposition et sommes désolés que vous ayez eu (semble-t-il) une mauvaise expérience avec nos services. Cordialement, L'équipe Hervé Clavel Assurances.
Réponse de A ASignalerLors de notre voyage en moto cet été nous avons fait deux demandes d'assistance. La première en Roumanie qui n'a pas pu se faire car notre contrat n'était pas adapté et que nous n'avions pas eu l'information, la seconde mi septembre en France ou l'assistance n'a pas répondu correctement à nos attentes et nous attendons toujours de votre part les réponses à nos remarques.
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Nouvelle cliente, et je recommande vivement
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Pratique pour les véhicules de collections
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Top du top sympa efficace et pas cher
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Très bien
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Pendant de longues années Clavel Assurances a assuré mon cabriolet TR7 à un tarif 2 fois supérieur à celui proposé par Clavel (pour un véhicule de ma catégorie) sur les pages d'annonces de la presse spécialisée. Quand j'ai fait part de cette dissonance, mon tarif a été ajusté mais je n'ai pas, à ce jour, été remboursé du trop perçu !...
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services et renseignement impeccable à la hauteur de la demande le reste du service en ligne et très clair et rapide à mettre en œuvre
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quand on a une panne ordinteur j'ai demandé d'avoir les papiers de mon contrat d'assurance pour les signer ce que j'ai fait je viens de recevoir resiliasion car j'ai pas tout renvoyé les papier il faudrai marquer sur les feuilles en haut a retourner agence et feuille pour l'assuré merci salutations
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Réponse de assurancesclavel.comSignalerBonjour Monsieur, Nous prenons note de votre mécontentement. La qualité d'écoute et de conseil est essentielle pour l'ensemble de nos clients. N'hésitez pas à nous contacter afin de fournir plus d'éléments quant à notre communication afin que nous puissions améliorer la qualité de notre service. Cordialement, L'équipe Hervé CLAVEL Assurances
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Des prix défiant toute concurrence.
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Parfait
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Très bien
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rapide, efficace et tarifs très corrects.
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Nul
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Réponse de assurancesclavel.comSignalerBonjour Monsieur Lagneau, Nous prenons bonne notre de votre mécontentement. Suite au réexamen de votre dossier ainsi qu'aux différents échanges de mails, nous vous confirmons à nouveau que nous sommes tenus au cadre réglementaire concernant la résiliation des contrats d'assurance. Nous nous permettrons de revenir vers vous par mail afin de trouver une solution à ce litige. Bien cordialement. L'équipe Hervé Clavel Assurances.
Réponse de A ASignalerIl y a un an déjà je vous avais fait part de mon intention de résilier le contrat. Vous n’en avez pas tenu compte.
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Correspond parfaitement à mon besoin
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tres pratique facile et clair par internet contrat envoye rapidement
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Tout est parfait. Un assureur qui contribue, selon moi, à la sauvegarde du patrimoine automobile de collection.
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Comme disait l'autre aucun blabla aucun tracas
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tout fonctionne très bien
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toujours ok
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Juste lors de la souscription d un 3 ou 4 ou 5 contrat auto pensee à rappeler au client qu il peut concentrer ces assurances dépannage par un forfait merci pour votre retour
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Depuis le début pas de problèmes changer rien
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Une seule petite chose à signaler - essayez de répondre aux demandes des clients - parfois nous n'avons aucune réponse de votre part et dans certains cas ( exemple -changement de véhicule ) nous ignorons si nous sommes assurés pour ce nouveau véhicule - pour le reste tout est impeccable - cordialement
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Service parfait
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Cabinet de courtage rigoureux et efficace. Accueil très sympathique Très satisfait depuis des années
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Assurance de mes véhicules de collections, service rapide aussi bien par courrier que par téléphone...
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tres satisfait des service rapide et contact telephonique agreable
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Tout est simple et clair
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Très bien
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Décroche rapidement personnel aimable et réactif suivi des dossiers prix corrects
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tres bien
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Bonne formule d'assurance
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très bien service courtois et rapide
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parfait comme d'habitude
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Très bon rapport qualité prix Rien à redire
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...Quand tout va bien avec un partenaire, inutile d'en rajouter, ci ce n'est féliciter ce cabinet!
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Fiable.
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Pas de soucis, bon contact avec le Service client .
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Je conseil Hervé Clavel pour sont tarif .
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Rapidité dans la réalisation d'un devis ainsi que la réalisation d'un contrat. Personnes disponibles et très réactives.
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Site clair et bien pensé,je recommande
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Aucun souci
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Clair et net. A voir si j ai un souci.
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Aucun problème, très pros et réponse rapide à une question Bravo
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La couverture assurance proposée pour mon véhicule de 1990 qui roule très peu correspond tout à fait à mon attente
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equipe tres sympa et efficace
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Service parfait, très rapide, très compétitif
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Toujours très bien reçu téléphoniquement
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sans commentaires
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Bien mais pas eu d'accident à voir d'ales moments difficiles
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Rapide clair efficace
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Pour assurer une mobylette il y a pas mieux et pas cher. En plus tout peut-être fait par Internet, rien à redire pour le moment.
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Rien à redire tout était parfait cordialement
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A l'écoute du client/efficace
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dommage que ont ne reçois pas les avis échéance par courrier et meil
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Réponse de assurancesclavel.comSignalerBonjour Monsieur, Après étude de votre dossier, il est noté que vous souhaitez recevoir vos courriers et avis d'échéances par courrier. La qualité d'écoute et de conseil est essentielle pour l'ensemble de nos clients. Nous prenons note de votre demande et procédons à la modification. Nous restons à votre disposition pour tous renseignements complémentaires. Cordialement, L'équipe Hervé Clavel Assurances
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Très bonne assurance, dommage qu'il n'y ai pas bris de glace, incendie, etc... Plusieurs niveaux dont un tous risques avec une bonne assistance
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Explications claires et précises, aucun souci
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Bonjour, service très pratique et des prix exceptionnel. Je recommande vivement.
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Très bien
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Super assurance y a rien à dire
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Excellent suivi, fluidité de l'accès. Très bonne assurance
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Très bien conseillé
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Nickel
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Rapide et efficace suite à ma demande
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J’ai été conseillé par un collègue de travail qui m’a conseillé CLAVEL assurance. Au moment de la souscription, j’ai eu lle sentiment d’avoir affaire avec un PROFESSIONNEL de l’assurance, qui à soigneusement étudié mes demandes, et m’a judicieusement orienté.
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Clair , précis.
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excellent service
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Très très satisfait Grand merci à l'équipe Clavel
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Réponse rapide, a l'écoute, très efficace Je suis très satisfaite
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Devis et souscription rapide, réponse par mail en cas de questions rapide. Très bon service.
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C très très bien mai kan on essaie de le contacter on arrive jamais a les avoir
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Cabinet d’Assurance a recommander, très sérieux et très arrangeant
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Super, rien a redire vraiment top
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Très facile pour assurer un deux roues, super site.
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Tarif ,conseil ,réactivité. Tout est bon .
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Ras
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Cabinet réactif et toujours à l'écoute. Continuez comme ça c'est assez rare !
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Un accès simple à un devis et prestation avec une souscription aussi simple. Un outil simple pour déposer les pièces et la réception des documents rapidement. Tous simplement parfait
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Très bien. Rapide efficace réponse au besoin. Dommage qu'il faut 10 ans de permis pour pouvoir s assurer ça doit être la loi sinon rien à dire que du bien
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Parfait je n’ai trouvé moin chère pour mon ancienne auto
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Très bien pour véhicule qui ne sort pas
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parfais pratique simple
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Plusieurs assurances ici, jamais eu de problèmes !
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Tres pro et réactif.
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Très content
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Permet une assurance pas chère pour des véhicules qui roulent peu
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Dans l'instant, j'ai été satisfait de la relation et des conseils !
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Professionnelle, personnelles et efficaces
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Très réactifs pour souscrire un contrat, site bien fait, tarifs hyper compétitifs par contre je ne peux juger de la qualité de la couverture, n'ayant jamais eu de sinistre depuis la souscription.
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Super assurance
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Très bon échange avec le cabinet Très rapide pour les prises en charge après un sinistre Tarif très compétitif Bravo , je recommande !!
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Très bonne assurance, service client impeccable. Je recommande
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Facile à joindre et tarifs compétitifs....client depuis de nombreuses années !
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Au top
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Assuré au tiers simple pour des vieux véhicules, leurs tarifs sont imbattables.
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rapide ,efficace et très bien placé en prix
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Idéal pour assurer une petite flotte de moto
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Avis affichés par ordre chronologique