Avis clients de assurancesclavel.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  je payais 300€ pour une vieille Mercos de 1985 ici 44€ pour les mêmes garanties

  Avis du 20/07/2021, suite à une expérience du 25/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tres bien

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• 5 / 5

  

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  prix correct .

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• 5 / 5

  

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  Pour ma part il s'agit de l'assurance en collection d'une motocyclette: démarche très simple bon contact téléphonique.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  Démarche en ligne et renseignements téléphones facile

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• 5 / 5

  

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  tres bien

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• 4 / 5

  

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  Correspond bien à mes attentes

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• 5 / 5

  

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  Excellent

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• 5 / 5

  

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  Rien a dire… Simple et efficace

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait

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• 5 / 5

  

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  client depuis des annees je suis tres satisfait

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• 5 / 5

  

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  tres bon produit mais dommage que l'on est du mal a dialoguer par telephone car pas souvent facile la connexion par internet

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 2 / 5

  

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  ils ne disent pas tout lors des consultations.

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  Réponse de assurancesclavel.com

  

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  Monsieur, Nous vous remercions de votre message. Nous sommes assez étonnés de votre retour car nous sommes attentifs à être le plus complet et précis possible lors de nos échanges, dans nos documentations et notre site internet. Pourriez-vous nous préciser l'information qui vous aurait été mal transmise? Nous nous tenons à votre disposition. Cordialement, L'équipe Hervé Clavel Assurances

  Réponse de A A

  

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  Bonjour Lorsque j'ai assuré un nouveau véhicule chez vous, j'ai téléphoné pour demander les tarifs, j'ai fait ma demande de contrat avec la copie du certificat du vendeur, car l'ANTS impose de fournir une preuve d'assurance, pour délivrer un certificat suite à une cession. A réception de mon certificat , vous le faisant parvenir, j'ai eu la désagréable sur prise d'un tarif majoré de 60%, vu que le véhicule est dans mon nom et celui de mon épouse, et que cette dernière n'a pas de véhicule personnel . Tous nos véhicules hormis la 2cv assurée chez vous, sont dans nos 2 noms. Je vous ai ,d'ailleurs informé , que je ne comprenais pas, que je trouvais cette démarche anti commerciale, et que je vous quitterai à l'échéance 2022. On me demande mon avis, je le donne!

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• 5 / 5

  

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  Excellent service : j'ai pu souscrire mon assurance directement en ligne très rapidement.

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• 5 / 5

  

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  Bonne accueil répond rapide au téléphone et prix super compétitif

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• 4 / 5

  

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  Rapide efficace . Prix attractif . 4 étoiles . A voir 5 étoiles si sinistre ?

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• 5 / 5

  

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  J ai connu cette assurance en voulant assurer une vielle mobylette de ma jeunesse ( qui est assez loin). J ai enfin trouvé une assurance a mes attentes Pas trop cher pou faire 2 ou 3 tours de 51 motobecane /an. En plus il vous simplifie et conseil pour les démarches de cartes grises ( vieux cyclo ) On les appelle, il réponde a toute vos questions (une qualité de nos jours) C'est pour tous cela que je mets 5 étoiles

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• 5 / 5

  

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  Souscription en ligne très facile et accès téléphonique également k

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• 5 / 5

  

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  Très grande facilité d'inscription Accueil téléphonique parfait Prix très très raisonnable N'hésitez pas !!! La GMF est 3 fois plus chère même avec plus de 50 % de bonus.

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• 5 / 5

  

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  rapidité, simplicité, efficacité de l'inscription

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• 5 / 5

  

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  J'ai connu cette assurance par l'intermédiaire d'une revue spécialisée dans les motos de collection, ils répondent rapidement au téléphone.

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• 5 / 5

  

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  aucun soucis. très facile de les joindre. rien à dire de négatif !!

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• 5 / 5

  

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  Très réactif sur le détail administratif du contrat. Pour le reste, je n'ai pas pu tester mais je préfère ne pas avoir de sinistre pour ma tranquilté. ;-D

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• 4 / 5

  

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  Très réactif , à part l h istoirr du bonus quand on change d assuranced

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• 5 / 5

  

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  Personnel très serviable et de bon conseils

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• 4 / 5

  

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  Pour l'instant satisfait :)

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• 5 / 5

  

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  La solution parfaite pour ma moto de collection. J'ai pu l'assurer rapidement et sans délai.

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• 5 / 5

  

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  Facilite d’inscription et conseil

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• 4 / 5

  

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  Faciliter de la souscription.

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• 5 / 5

  

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  Réponses téléphoniques ou emails très rapides.

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• 5 / 5

  

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  Bonjour, C'est excellent, je recupère une moto le WEnd, je décide de rentrer chez moi avec, et bien c' est possible. Toutes les démarches en ligne, accessible à tous. Merci Clavel !! Cdlt

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• 5 / 5

  

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  RAS

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• 4 / 5

  

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  Parfait, avec un petit prix pour un véhicule de collection

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• 5 / 5

  

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  service réactif, prix compétitifs. A recommander.

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• 5 / 5

  

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  Bonjour Pour moi tout c est super bien passer Aucun problème Ils ont été super réactif à mes deux demandes faite par mail Je suis très content Je recommande fortement cet assureur après avoir passer 20 ans chez un concurant Tarif parfait

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• 4 / 5

  

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  rapide et site bien conçu

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace. Pas de chichi. Service client rapide et performant. Site clair. Espace client ergonomique.

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• 5 / 5

  

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  Efficace

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• 5 / 5

  

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  vous avez toujours quelqu'un qui répond au téléphone, et la personne en question sais de quoi on parle, depuis dix ans chez vous, sans problèmes, je regrette juste de ne pas pouvoir assurer chez vous les petits poids lourds, bien à vous, mika

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• 5 / 5

  

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  Top

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• 5 / 5

  

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  Facilité de souscription et validation des clauses contractuelles dématérialisées, c'est très moderne. Les cas d'utilisation "hors standard" sont difficiles à faire prendre en compte (mais ce n'est pas le positionnement de Clavel) Je n'ai pas eu à traiter de sinistre, aussi il est difficile de donner un avis complet car cela rentre en compte dans l'évaluation d'une assurance.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Efficace et très réactif

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• 4 / 5

  

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  Réactif mais devrait mieux regarder es documents transmis cela éviterait les courriers inutiles....

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• 4 / 5

  

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  Très bon rapport qualité prix, idéal pour les collectionneurs

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• 4 / 5

  

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  A répondu exactement à mes attentes en autre création carte grise pour solex grâce à vous j'ai pu assurer et immatriculé mon solex

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• 5 / 5

  

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  Très bon rapport qualité prix !

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• 4 / 5

  

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  ,*/

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• 5 / 5

  

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  Réponse rapide Très grandes facilités d’obtenir le contrat approprié

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• 5 / 5

  

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  Ras au top

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• 5 / 5

  

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  Trés bon choix pour les véhicules de plus de 10ans, les tarifs sont ultra compétitifs! Le site est bien fait, facile à utiliser; la finalisation du contrat se fait très rapidement, après avoir adressé les documents demandés, via le site. je recommande vivement. J-c S.

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• 5 / 5

  

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  Efficace et professionnel

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Équipe réactive, tarifs très bien placés pour la collection et les démarches vraiment simplifiées. Je recommande.

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• 4 / 5

  

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  Pas de problèmes particuliers;

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• 5 / 5

  

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  Parfait ! Le service en ligne est complet : devis, inscription, evoi des pièces justificatives, etc … Et si besoin, l'accueil téléphonique est agréable, clair, et compétent. Bravo !

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  Souscription simple, rapide et site internet facile à utiliser

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  Super service

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• 5 / 5

  

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  Prix attractifs pour des vieux véhicules

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• 5 / 5

  

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  Très bon assureur bon accueil

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• 5 / 5

  

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  Voilà des années que je suis chez CLAVEL assurances, et c est pas pour rien !! un seul sinistre et pas en tord et pris en charge sans soucis, très bon dialogue, je ne compte pas le nombre de personnes à qui je pu le conseiller . Bien cordialement M GATIILE.

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• 5 / 5

  

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  Client depuis très longtemps avec de nombreux contrats je suis particulièrement satisfait Toujours à l'écoute. Je recommande très souvent ce cabinet à mes amis.

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• 5 / 5

  

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  Inscription facile.

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• 5 / 5

  

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  Le formulaire de devis est clair et sans surprise, la souscription plutôt simple. Le service client, disponible facilement au téléphone ou par courriel, est très compétent. Les questions trouvent réponses sans être baladé de service en service. J'ai eu malheureusement l'occasion de tester l'assistance dépannage pour un de mes véhicules assurés et le suivi a été assez simple et efficace, juste un peu de patience... au bord de la route.

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  Parfait et le moins cher !

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• 4 / 5

  

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  Toujours à l'écoute et très professionnels

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• 5 / 5

  

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  Assureur au top !

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• 5 / 5

  

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  Très bon courtier, avec des conseillers très professionnels et à l’écoute des clients lorsque nécessaire.

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• 5 / 5

  

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  Une grande joie il y a environ 10 ans de découvrir Clavel Assurances lors de l'achat de ma W124 agée de 20 ans .... et depuis le bonheur !!!!

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• 5 / 5

  

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  Excellente !

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• 5 / 5

  

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  Contact facile et efficace. J'espère qu'il eb sera de même en cas d'accident.

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  Très facile, parfait

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• 5 / 5

  

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  vraiment tres content de clavel assurance depuis plusieur annee et plusieurs vehicules

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• 5 / 5

  

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  j ai souscrit une assurance a clavel car j estime que leur soutien et conseils sont tres competent et leur rapidite pour traiter les dossiers

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• 3 / 5

  

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  Organisation administrative très moyenne... En revanche temps de réponse très rapide !

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  Réponse de assurancesclavel.com

  

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  Monsieur Baudry, Nous vous remercions pour votre avis, nous attachons beaucoup d'importance afin de fournir des réponses rapides. Concernant les problèmes administratifs rencontrés pourriez vous nous donner plus d'éléments. Cordialement L'équipe Hervé Clavel Assurances.

• 5 / 5

  

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  excellent a tous point de vue !

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• 4 / 5

  

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  Une suffisance désagréable de la part de l'un de vos collaborateur m'a quelque peu surpris et déçu. Toutefois je suis passé outre je n'ai pas eu à me plaindre de nouveau.

  Avis du 14/07/2021, suite à une expérience du 03/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  La mensualisation serait la bienvenue

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• 5 / 5

  

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  Toujours des personnes compétentes et réactives au telephone

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• 5 / 5

  

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  simple et pas de complications

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• 4 / 5

  

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  ma notation prend en compte le fait de n'avoir déclaré encore aucun sinistre...

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  Les démarches en ligne sont simples et faciles

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  Clair dans l'ensemble.

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  Trés - trop procedurier, relance inutile ; justificatif non pris en compte avec le sentimenrt que votre parole - écrit est douteux ... d'ou par réciproque,un manque évident de confiance. .

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  Réponse de assurancesclavel.com

  

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  Bonjour Monsieur VIncent, nous prenons bonne note de votre retour. Nous comprenons que nos procédures de relances peuvent sembler parfois un peu insistantes. Toutefois en tant que courtier en assurances nous sommes soumis à des contraintes réglementaires et avons des obligations vis-à-vis des Compagnies, et nous devons effectuer ces relances selon des règles prédéfinies. Nous sommes désolés si cela a pu vous donner le sentiment que votre parole était remise en cause. Nous nous tenons à votre disposition. Cordialement, L'équipe Hervé Clavel Assurances.

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  Le site est facile à utiliser,.on peut être assuré très rapidement, le seul problème c'est qu'il n'y a pas de conseil, alors pour s assurer simplement c est super bien,il serait souhaitable d être éventuellement contacté ultérieurement.

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  Lorsque vous faites parvenir les pièces à signer,il faudrait indiquer dans le mail les documents manquant.Car cette information était passée inaperçue dans les pièces jointes et j'ai eu droit à une lettre de rappel assez désobligeante. Il est vrai qu'ensuite j'ai vu que tout était prévu sur le site.Mais rien ne me le disait.

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  Réponse adaptée à ma demande

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  Satisfait

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  Très bien. Cabinet hyper réactif. Toutes mes demandes ont été traiter rapidement avec des explications claires et des conseils précis. Le tarif est très compétitif. Je recommande vivement

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  Démarche facile sur internet par contre conseillère un peut revêche au téléphone à part cela super assurance que je recommande fortement

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  tres bien pour le contact et le suivi du dossier

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  Personnel de bon conseil toujours à l'écoute rapport qualité-prix imbattable par contre site internet nul et sans réelle utilité pour la fourniture de pièces justificatives ( carte grise etc ..)et la signature des contrats

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  Réponse de assurancesclavel.com

  

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  Monsieur Dubois, nous vous remercions de votre retour. Nous attachons beaucoup d'importance au conseil client et sommes heureux qu'ils vous aient satisfaits. Concernant l'espace client, il s'agit d'un nouvel outil mis en place en fin d'année 2020 et nous travaillons à l'améliorer et à le rendre plus fonctionnel. N'hésitez pas à nous faire de tous vos retours car ils nous seront très utiles. Nous nous tenons à votre entière disposition. Cordialement, L'équipe Hervé Clavel Assurances.

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  Tout est ok

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  pour moi c'est parfait rien a dire

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  Très bien

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  ma demarche a etee tres facile,les conseillers reactifs et professionels pour le moment tout va bien!je connais la maison depuis quelques annees aucun sinistre donc aucun probleme! continuez comme-ça.

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  Très bien

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  RAS !!!

  Avis du 09/07/2021, suite à une expérience du 07/05/2021 par A A. *

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