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Avis clients de atmosphera.com

4.5 / 5

Calculé à partir de 3289 avis obtenus sur les 12 derniers mois

19462 avis depuis le 01/05/2021

Gestion des avis certifiée conforme à NF ISO 20488 par AFNOR Certification.

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Le site Atmosphera est apprécié pour sa fiabilité, la qualité de ses produits et des prix intéressants. La navigation est fluide et les livraisons sont généralement rapides. Les clients sont satisfaits de leur expérience d'achat et du choix disponible.

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  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Informations atmosphera.com

  • Société

    JJA

  • Description

    Chez Atmosphera, nous pensons que l’aménagement et la déco sont des ingrédients essentiels pour se sentir bien chez soi et vivre mieux. Alors pour vous permettre de passer du rêve à la réalité, nous imaginons des produits de qualité, tendances et accessibles. Parce que votre cadre de vie mérite toute notre attention, de la cuisine à la chambre des enfants, en passant par le salon, le bureau, la salle à manger... Nous avons mille et une idées pour tous les styles de vie. Il est temps de prendre plaisir à décorer selon vos envies ! ✓Paiement 3X. ✓Livraison offerte à partir de 75€. ✓30jours pour changer d'avis !

  • Adresse

    ZAC des Tulipes Nord, 4 rue de Montservon 95500 Gonesse

  • Site web

    https://www.atmosphera.com/

  • Catégorie

    Maison & jardin

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Évaluations clients

  • 5 / 5
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    Produit conforme à mon attente

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXIS G.

  • 1 / 5
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    Sur 4 miroirs commandés, 1 est arrivé de la mauvaise couleur , 1 est arrivé brisé et le dernier n’est jamais arrivé! Seul 1 miroir confirme sur les 4 achetés. Je suis très déçue. J’ai du recommander des miroirs pour lesquels je dois repayer des frais de port alors que ce n’est pas de mon ressort si la commande était incomplète , cassée et non conforme !

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE M.

    Réponse de atmosphera.com
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    Bonjour Sophie, Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments que vous avez rencontrés avec votre commande. Il est inacceptable que vous ayez reçu un miroir dans la mauvaise couleur, un autre brisé, et que le dernier n’ait pas été livré. Nous comprenons parfaitement votre déception, d'autant plus que vous avez dû repasser une nouvelle commande et payer des frais de port supplémentaires. Nous allons immédiatement enquêter sur cette situation pour comprendre ce qui a mal tourné et allons procéder au remboursement de ces trois miroirs. En ce qui concerne les frais de port supplémentaires, la demande a été approuvée et un email de confirmation vous a été envoyé. Nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour cette expérience et vous assure que nous mettons tout en œuvre pour que cette situation ne reproduire. Bien à vous, L’équipe Atmosphera.com🛋️

  • 1 / 5
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    Toujours pas livré !!!

    Avis du , suite à une expérience du par YVAN O.

    Réponse de atmosphera.com
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    Bonjour Yvan, Nous sommes navrés pour le désagrément. Suite à notre prise de contact avec le transporteur, celui-ci nous a confirmé que le colis a bien été livré aujourd'hui. Nous vous remercions de votre compréhension et nous restons à votre disposition. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez la moindre question. Cordialement, L’équipe Atmosphera.com🛋️

  • 5 / 5
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    Site agréable, avec de belles photos et de nombreuses explications

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE M.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par GAELLE D.

  • 4 / 5
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    rien à dire sur le produit, mais je l'ai reçu très peu emballé : dans un plastique transparent !

    Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE G.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCINE B.

  • 5 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par MURIEL L.

  • 1 / 5
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    Inutile, les objets sont arrivés cassés.

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉA Y.

    Réponse de atmosphera.com
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    Bonjour Andréa, En dépit de toute l'attention que nous portons au traitement et à la préparation des colis, nous regrettons de ne pas vous avoir donné entière satisfaction. Nous vous confirmons la prise en charge de votre demande et allons procéder au remboursement de votre produit. Nous vous remercions de votre compréhension et nous restons à votre disposition. À bientôt, L’équipe Atmosphera.com

  • 4 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par BATTERY C.

  • 1 / 5
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    J’ai reçu que la moitié de ma commande et aucune nouvelle de la suite !!!!!!

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE H.

    Réponse de atmosphera.com
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    Bonjour Sandrine, Malgré tout le soin que nous apportons au traitement et à la préparation des colis, nous regrettons de ne pas vous avoir donné entière satisfaction. Nous vous confirmons avoir procédé à la réexpédition du produit manquant. Nous vous remercions pour votre compréhension et vous prions de bien vouloir nous excuser pour le désagrément occasionné. À bientôt, L’équipe Atmosphera.com🛋️

  • 4 / 5
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    Les clients devraient recevoir le catalogue de la saison

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE S.

  • 5 / 5
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    Des articles très tendance avec un très bon rapport qualité prix. J adore atmosphera.

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE H.

  • 5 / 5
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    un avis par commande cela va vite devenir un motif pour ne plus aller sur ce site

    Avis du , suite à une expérience du par CORINNE J.

  • 5 / 5
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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par BÉNÉDICTE C.

  • 5 / 5
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    Envoie rapide, belle décoration et linge de lit.

    Avis du , suite à une expérience du par NOÉMIE S.

  • 5 / 5
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    Colis bien emballé et délais respectés

    Avis du , suite à une expérience du par NARGESZ Q.

  • 5 / 5
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    Tres satisfaite du produit.

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE J.

  • 5 / 5
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    Super produit, attractif

    Avis du , suite à une expérience du par DELPHINE G.

  • 4 / 5
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    Clair et precis

    Avis du , suite à une expérience du par ODILE L.

  • 1 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par FLAVIA C.

    Réponse de atmosphera.com
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    Bonjour Helene, Nous vous remercions pour votre évaluation. Bien à vous, Service Client Atmosphera.com

  • 5 / 5
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    Très satisfaite de mon achat

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE V.

  • 4 / 5
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    Bel article

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE B.

  • 3 / 5
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    Bon site avec beaucoup de choix, néanmoins déçu par la qualité de ma dernière commande.

    Avis du , suite à une expérience du par MATHIEU R.

    Réponse de atmosphera.com
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    Bonjour Mathieu, Merci beaucoup pour votre retour positif concernant notre site et notre large choix de produits. Nous sommes cependant désolés d'apprendre que la qualité de votre dernière commande n'a pas répondu à vos attentes. Votre expérience est importante pour nous, et nous ferons tout notre possible pour gagner votre confiance à l'avenir. Nous vous remercions de votre compréhension et nous restons à votre disposition. Cordialement, L’équipe Atmosphera.com

  • 5 / 5
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    Site agréable

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE B.

  • 5 / 5
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    Très bon rapport qualité prix

    Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE C.

  • 5 / 5
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    Parfaite !

    Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE D.

  • 5 / 5
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    Très satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par RÉGIS M.

  • 5 / 5
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    Très bon achat bon rapport qualité prix. Livraison comme convenue.

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN M.

  • 5 / 5
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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE T.

  • 4 / 5
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    Très beau mais une qui ne marche pas sur les 2 donc pas trop fiable

    Avis du , suite à une expérience du par GAELLE C.

    Réponse de atmosphera.com
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    Bonjour Gaelle, Nous vous présentons nos excuses pour les défauts que vous avez constatés sur le produit. Comme convenu, nous allons remplacer la lampe défectueuse. Nous vous remercions pour votre confiance, L’équipe Atmosphera.com🛋️

  • 5 / 5
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    Ravie de mes achats! Articles de très belle qualité et de supers tarifs. La commande a été traitée et livrée rapidement. Je recommande se site sans hésitation et je vais renouveler des achats avec certitude!

    Avis du , suite à une expérience du par AURELIE B.

  • 3 / 5
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    Très bien. Par contre, frais de livraison élevé et peu de suivi sur l’envoi de la commande

    Avis du , suite à une expérience du par ALICIA T.

    Réponse de atmosphera.com
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    Bonjour Alicia, Merci pour votre message ! Nous comprenons votre préoccupation concernant les frais de livraison. Cependant, ces frais sont généralement déterminés par des facteurs externes tels que les transporteurs, les coûts logistiques, la destination et le poids du colis. Concernant la livraison, vous avez la possibilité de suivre la livraison directement depuis votre espace client. Même si les détails sont parfois limités, vous pourrez suivre l’expédition, l'acheminement et la disponibilité de votre produit en magasin. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou si vous avez besoin d’assistance supplémentaire. Nous restons à votre disposition et vous remercions pour votre confiance. Bien à vous, Service Client Atmosphera.com

  • 5 / 5
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    Site bien fait. J' ai pû commander sans problème

    Avis du , suite à une expérience du par MARC M.

  • 5 / 5
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    Très beau meuble Vraiment pas déçu donne envie de trouver une table basse aussi jolie

    Avis du , suite à une expérience du par ANNIE C.

  • 1 / 5
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    Miroir non livré Transporteur nous indiquant car la livraison ne peut avoir lieu car d après lui il était cassé

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS T.

    Réponse de atmosphera.com
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    Bonjour Francois, Nous tenons à vous informer que malheureusement, le produit a été endommagé lors du transport. Après avoir pris en compte la situation, nous avons immédiatement validé une réexpédition de votre commande afin de vous assurer une réception dans les meilleurs délais. Nous nous excusons pour ce désagrément et faisons tout notre possible pour que cette nouvelle expédition arrive rapidement et dans les meilleures conditions. Vous recevrez prochainement un email de confirmation avec les détails de l'envoi. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des préoccupations supplémentaires. À bientôt, L’équipe Atmosphera.com

  • 5 / 5
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    De jolies choses à des prix imbattables.

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE T.

  • 3 / 5
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    Qualité moyenne des produits

    Avis du , suite à une expérience du par HELENE C.

    Réponse de atmosphera.com
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    Bonjour Helene, Nous sommes désolés que la qualité des produits ne réponde pas à vos attentes. Votre avis est important pour nous, et nous allons le prendre en compte pour améliorer nos futures sélections. N'hésitez pas à nous faire part de vos commentaires plus détaillés ou à nous contacter si vous avez besoin d'assistance. Bien cordialement, Service Client Atmosphera.com

  • 5 / 5
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    Reçu un miroir cassé et très contente de la réactivité j’ai reçu le nouveau dans la semaine qui suivait merci

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE L.

  • 5 / 5
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    Conforme à notre recherche

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN M.

  • 5 / 5
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    Pas de problème pour trouver les renseignements que je cherchais pour répondre aux désirs de mes clients.

    Avis du , suite à une expérience du par ANNIE A.

  • 5 / 5
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    Site sérieux je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par F C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Toop

    Avis du , suite à une expérience du par WAFA E.

  • 5 / 5
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    Achat conforme à ce que je souhaitais et le design de mes fauteuils de tables est parfait

    Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE M.

  • 5 / 5
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    Très satisfaite de la table reçue dans les temps livraison s’est très bien passée

    Avis du , suite à une expérience du par IMEN B.

  • 5 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par A S. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Parfait satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par YAMNA K.

  • 5 / 5
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    Entièrement satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE M.

  • 5 / 5
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    J'aime beaucoup les produits Atmosphéra. meubles de belle qualité et super déco. Je ne commande qu'occasionnellement car les frais de port sont trop élevés.

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE CHRISTINE L.

  • 4 / 5
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    Je ne suis jamais déçu

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE JOSÉE O.

  • 5 / 5
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    Top

    Avis du , suite à une expérience du par MAGALI R.

  • 5 / 5
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    super

    Avis du , suite à une expérience du par CLOTILDE G.

  • 5 / 5
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    Très rapide

    Avis du , suite à une expérience du par VELIEN V.

  • 5 / 5
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    Au top ! Tant les produits que le suivi et la livraison prévue par le transporteur

    Avis du , suite à une expérience du par DELPHINE P.

  • 5 / 5
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    Article reçu très rapidement en point relais, parfait

    Avis du , suite à une expérience du par KELLY T.

  • 5 / 5
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    Belle qualité et couleur chatoyante

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE B.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide. Produit de très bonne qualité. Emballage parfait.

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE C.

  • 4 / 5
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    Facile d accès et d utilisation

    Avis du , suite à une expérience du par ODILE L.

  • 5 / 5
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    très satis faisant .la seule remarque s'orienterait sur les frais de livraison trop élevés

    Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE N.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par CINDY S.

  • 5 / 5
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    Très satisfaite des produits proposés

    Avis du , suite à une expérience du par IDA G.

  • 4 / 5
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    Bon rapport qualité prix, service retour efficace

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE G.

  • 5 / 5
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    Petits fauteuils parfaits dans une chambre. Peu encombrants et confortables.

    Avis du , suite à une expérience du par EUGÉNIE L.

  • 5 / 5
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    Très bonne expérience d'achat sur le site internet. Service client au top. Très belle table olova et de qualité (juste le dessus de table qui marque très vite si on met une main) et pour la petite décoration jigling qui est très jolie le couvercle n'a pas le même aspect que le dessous : il est comme vernis très beau et la "boite " non elle est brut et ne fait pas jolie car effet blanchi non finit surtout sur une base noire. Est-ce un défaut ?

    Avis du , suite à une expérience du par SIHAM B.

  • 5 / 5
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    Avis du , suite à une expérience du par AKILA M.

    Réponse de atmosphera.com
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    Bonjour Akila, Nous vous remercions pour votre note positive. Nous vous sommes reconnaissants et nous restons à votre disposition. Cordialement, Service Client Atmosphera.com

  • 5 / 5
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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par MÉLODIE A.

  • 5 / 5
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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par MÉLODIE A.

  • 1 / 5
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    correct

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE M.

    Réponse de atmosphera.com
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    Bonjour Christelle, Merci pour votre évaluation 😀. Belle journée à vous, Service Client Atmosphera.com

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par TARA P.

  • 5 / 5
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    Plus joli que sur les photos et bonne qualité

    Avis du , suite à une expérience du par MARION L.

  • 5 / 5
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    Beau choix de produits. Bon rapport qualité prix. Site sérieux.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE L.

  • 4 / 5
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    0007

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE C.

  • 5 / 5
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    Site très bien conçu.

    Avis du , suite à une expérience du par MAGALI B.

  • 5 / 5
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    Au top parfait je recommande !!👌

    Avis du , suite à une expérience du par MOHAMED H.

  • 5 / 5
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    Un site clair, attractif et fonctionnel.

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE M.

  • 5 / 5
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    Rapport qualité/prix accessible. Variété des produits.

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL L.

  • 5 / 5
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    Jolie site bien fait les articles sont bien décrit

    Avis du , suite à une expérience du par MAGALI F.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE M.

  • 5 / 5
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    Prix attractif et livraison ultra rapide! Je commanderai sans hésiter à nouveau.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE M.

  • 5 / 5
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    Résolution des problèmes rapide

    Avis du , suite à une expérience du par CORINNE J.

  • 5 / 5
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    Ravie de mes achats. Envoi rapide et soigné. Le service après vente est excellent ! : réponse rapide. Je recommande à 100% l’achat d’articles chez atmosphera

    Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE S.

  • 1 / 5
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    site qui ne devrait pas vendre des produits fragiles si ils ne sont pas capable de les envoyer correctement

    Avis du , suite à une expérience du par M D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de atmosphera.com
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    Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec la livraison de votre produit fragile. Nous comprenons parfaitement votre mécontentement et tenons à vous présenter nos excuses pour ce désagrément. Nous nous engageons à offrir un service de qualité, y compris pour l'expédition des produits fragiles. Il est essentiel pour nous que chaque article arrive en parfait état chez nos clients. Nous prenons immédiatement en compte vos remarques pour améliorer nos processus d’emballage et de livraison. Suite à votre demande, nous avons procédé au remboursement de votre miroir. Votre retour est précieux et nous permet de mieux répondre aux attentes de nos clients. Encore une fois, nous vous présentons nos excuses et espérons que vous nous accorderez une nouvelle chance. Cordialement, Service Client Atmosphera.com

  • 5 / 5
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    Impeccable, livré en avance et les produits sont de qualité.

    Avis du , suite à une expérience du par KARIN M.

  • 4 / 5
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    Large choix de produits

    Avis du , suite à une expérience du par ESTELLE E.

  • 4 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE V.

  • 2 / 5
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    Malgré une annulation et une nouvelle commande réalisée suite à appel de votre conseiller, j’ai reçu le produit dans la mauvaise couleur. Et je n’aurai pas le produit souhaité car il n’est plus en stock contrairement à ce que m’avait dit le conseiller qui avait vérifié! La gestion des stocks chez atmosphèra est donc à revoir!

    Avis du , suite à une expérience du par PASCALE B.

    Réponse de atmosphera.com
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    Bonjour Pascale, Nous vous remercions pour votre message et nous nous excusons sincèrement pour les désagréments rencontrés avec votre commande. Nous regrettons profondément cette confusion et l'inconfort qu'elle a pu causer. Il est important pour nous que nos clients reçoivent exactement ce qu’ils ont commandé, et nous avons bien pris en compte votre remarque concernant la gestion de nos stocks. Cependant, après avoir vérifié sur notre site, le produit est actuellement en stock. Si vous souhaitez le commander à nouveau. Nous vous prions encore une fois d’accepter nos excuses pour ce malentendu et vous remercions de votre compréhension. Nous nous engageons à revoir nos processus afin que cela ne se reproduise plus à l’avenir. Merci de votre compréhension et nous restons à votre disposition. Cordialement, Service Client Atmosphera.com

    Réponse de Pascale B.
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    Vous me manquez dites que le produit est stock maintenant!!! C’est une plaisanterie? Et si je le commande, on me dira dans quelques jours qu’il’ y est plus en noir!! Je suis désolée mais je ne vous fais plus confiance…. Je doute de votre fiabilité sur la gestion de vos stocks Merci je vais chercher ailleurs! Envoyé de mon iPhone Pascale Besnehard

    Réponse de atmosphera.com
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    Bonjour Pascale, Nous comprenons si vous souhaitez commander chez un autre site, mais sachez que nous serions ravis de vous compter parmi nos clients à nouveau. Si vous avez des questions ou des préoccupations supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter. Merci pour votre compréhension. Cordialement, Service Client Atmosphera.com

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  • 5 / 5
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    Très belle et confortable

    Avis du , suite à une expérience du par CHEYMA L.

  • 5 / 5
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    Rapide et conforme aux attentes

    Avis du , suite à une expérience du par DIDIER V.

  • 5 / 5
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    Je suis très satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE B.

  • 4 / 5
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    Bon rapport qualité prix. Bel effet, j'aurais souhaité que la partie dorée du luminaire soit plus laitonnee, en adéquation avec ma lampe de chevet.

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE B.

  • 3 / 5
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    le panier ne s'actualise pas au fil des articles ajoutés et des modifications apportées. La technique commericale n'est pas adaptée : plus vous commandez, plus vous payez de frais de livraison ! déçue par le procédé malgré des produits attractifs.

    Avis du , suite à une expérience du par EVELYNE D.

    Réponse de atmosphera.com
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    Bonjour Evelyne, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec le fonctionnement de votre panier et que la politique de livraison ne vous convienne pas. Cependant, les frais de port se calculent automatiquement et varient selon le poids et la dimension du colis. Votre retour est précieux, car il nous aide à identifier les améliorations à apporter. Nous sommes heureux de savoir que vous trouvez nos produits attractifs, et nous espérons vous offrir une meilleure expérience à l'avenir. Cordialement, Service Client Atmosphera.com

  • 5 / 5
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    RAS site pratique, recherche fluide

    Avis du , suite à une expérience du par SALOMÉ C.

  • 5 / 5
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    Parfait.

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE D.

  • 5 / 5
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    Très beau miroir, bien emballé, reçu à temps, ma fille est ravie, merci

    Avis du , suite à une expérience du par MARINA E.

  • 4 / 5
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    Problème de livraison mais service client réactif et très aimable.

    Avis du , suite à une expérience du par DALILA H.

  • 5 / 5
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    facile a utiliser

    Avis du , suite à une expérience du par GEORGES B.

  • 4 / 5
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    Bien dans l'ensemble mais les frais de livraison sont très élevés

    Avis du , suite à une expérience du par PASCALE C.

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    Plus mauvais on ne peut pas faire Deux fois livraisons mal emballée reçue cassée

    Avis du , suite à une expérience du par BOUDJEMAA B.

    Réponse de atmosphera.com
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    Bonjour Boudjemaa, Nous regrettons sincèrement la situation que vous décrivez et vous adressons nos excuses. Pour faire suite à notre échange téléphonique, nous allons procéder au remboursement de votre produit. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons sincèrement avoir l'opportunité de regagner votre confiance à l'avenir. Nous vous remercions pour votre compréhension et vous prions de bien vouloir nous excuser pour le désagrément occasionné. Bonne journée, Service Client Atmosphera.com

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    articles reçu endommagés

    Avis du , suite à une expérience du par GIANNI M.

    Réponse de atmosphera.com
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    Bonjour Gianni, En dépit de toute l'attention que nous portons au traitement et à la préparation des colis, nous regrettons de ne pas vous avoir donné entière satisfaction. Comme convenu, nous vous confirmons la prise en charge de votre demande et allons procéder à l’envoi d’un code promotionnel par email. Nous vous remercions de votre confiance. Bonne journée, Service Client Atmosphera.com

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    Beaucoup de choix, bon rapport qualité et prix

    Avis du , suite à une expérience du par MAGALI R.

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