Avis clients de atmosphera.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Bon site, clair. Les photos sont super bien prises et mettent les produits en valeur.

  Avis du 21/10/2023, suite à une expérience du 28/09/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  site riche avec beaucoup de photos - prix attractifs

  Avis du 19/10/2023, suite à une expérience du 29/09/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Enseigne pas sérieuse, pas compétente et aucune coordination entre le service vente et les filles au téléphone. Je le déconseille très vivement.

  Avis du 19/10/2023, suite à une expérience du 16/09/2023 par A A. *

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  Réponse de atmosphera.com

  

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  Bonjour Christine, Nous sommes navrés que votre expérience sur notre site n'ait pas été tout à fait satisfaisante. Nous tenons à assurer notre engagement envers votre satisfaction en prenant rapidement les mesures nécessaires pour revoir les points que vous avez soulevés. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres préoccupations ou suggestions. Nous sommes là pour écouter et pour nous assurer que vous avez une expérience positive avec notre entreprise à l'avenir. Encore une fois, nous vous présentons nos plus sincères excuses pour cette expérience décevante. Cordialement, Le Service Clients Atmosphera

  Réponse de A A

  

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  Pour vous appeler on me demande de taper les 4 chiffres d’accès. Quelle chiffres? Rappelez-moi S.V.P.

  Réponse de atmosphera.com

  

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  Bonjour Christine, Encore une fois, nous vous présentons nos plus sincères excuses pour cette expérience décevante. Nous sommes déterminés à rectifier la situation et à travailler sur les points que vous avez soulevés. Votre retour nous encourage à nous surpasser et à améliorer continuellement nos services. Vous remerciant de votre compréhension, nous vous souhaitons une belle journée. Cordialement, Le Service Clients Hespéride

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• 4 / 5

  

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  les produits sont conformes aux photos et de qualité mais la livraison a été compliquée

  Avis du 19/10/2023, suite à une expérience du 25/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Produi.t conforme à la description

  Avis du 19/10/2023, suite à une expérience du 01/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service client très réactif, malgré un produit défectueux une solution a été rapidement trouvé.

  Avis du 19/10/2023, suite à une expérience du 01/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  SUPER ,BONNE EXPLICATION ET BONNE PHOTO

  Avis du 19/10/2023, suite à une expérience du 25/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Un site de référence pour des nouveautés déco. Du choix et de la qualité.

  Avis du 19/10/2023, suite à une expérience du 01/10/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  J’ai reçu un fauteuil défectueux, le pieds de travers, n’assurant pas une stabilité… Après avoir fait une réclamation, on me propose un nouveau produit ou un bon d’achat… Compte tenue de la mauvaise qualité du produit, je demande un remboursement…. Ce dont j’ai le droit… l’interlocuteur insiste sur le bon d’achat que je refuse… J’attends un retour du responsable à ce sujet… Si j’avais accepté un nouveau produit, le site refuse de récupérer le produit défectueux. C’est à moi de me débrouiller pour l’amener éventuellement à la déchèterie !!! Ce n’est pas acceptable…

  Avis du 19/10/2023, suite à une expérience du 01/10/2023 par A A. *

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  Réponse de atmosphera.com

  

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  Bonjour Luz, Comme vu ensemble, le remboursement de votre commande a été validé en date du 12/10/2023. Nous vous remercions pour votre compréhension, Cordialement, Le Service Clients Atmosphera

• 5 / 5

  

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  Conforme

  Avis du 19/10/2023, suite à une expérience du 01/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 19/10/2023, suite à une expérience du 30/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Articles conformes à la description arrivés sans soucis en point de retrait.

  Avis du 19/10/2023, suite à une expérience du 01/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide; correspond à ma demande

  Avis du 18/10/2023, suite à une expérience du 30/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire

  Avis du 18/10/2023, suite à une expérience du 30/09/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Site sérieux, à recommandé

  Avis du 18/10/2023, suite à une expérience du 01/10/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bon servce client

  Avis du 18/10/2023, suite à une expérience du 23/09/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  meuble rayo pas de tres bonne qualite cannage

  Avis du 18/10/2023, suite à une expérience du 30/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide. Meubles de qualité Emballage tred protecteur

  Avis du 18/10/2023, suite à une expérience du 01/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très belle et solide table

  Avis du 18/10/2023, suite à une expérience du 30/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide contente de mon achat très beau cadre

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• 4 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 18/10/2023, suite à une expérience du 30/09/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 18/10/2023, suite à une expérience du 30/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 18/10/2023, suite à une expérience du 30/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super site, visite et recherche faciles

  Avis du 18/10/2023, suite à une expérience du 29/09/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Livraison 3 à 5 jours ouvre ? Mensonge Commande passer le 30 septembre et tjr pas reçu ma table

  Avis du 18/10/2023, suite à une expérience du 30/09/2023 par A A. *

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  Réponse de atmosphera.com

  

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  Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre réclamation et nous avons tenté de vous joindre, mais le numéro renseigné est incorrect. Après vérification, la commande a été expédiée le 03/10/2023 et livrée le 11/10/2023. Et après avoir contacté le magasin, vous avez retiré la table. Nous prenons note de vos remarques et veillerons à nous améliorer sur ces points afin de vous offrir une prestation irréprochable à l’avenir. Bien à vous, Le Service Clients Atmosphera

• 5 / 5

  

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  Vous avez répondu à mes attentes Merci Atmosphera

  Avis du 18/10/2023, suite à une expérience du 30/09/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  je ne suis pas dèçu du produit , au contraire , mais très dèçue par la livraison

  Avis du 18/10/2023, suite à une expérience du 30/09/2023 par A A. *

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  Réponse de atmosphera.com

  

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  Bonjour Brigitte, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous êtes déçue par votre expérience de livraison. Nous avons tenté de vous joindre afin d'en savoir plus sur les raisons de votre déception afin de mieux comprendre la situation et de trouver des solutions pour y remédier. Nous sommes déterminés à résoudre tout problème que vous avez rencontré et à faire en sorte que votre prochaine expérience de livraison avec nous soit plus satisfaisante. N'hésitez pas à nous contacter directement pour discuter de vos préoccupations ou pour obtenir de l'assistance supplémentaire. Bien à vous, Le Service Clients Atmosphera

• 5 / 5

  

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  Top

  Avis du 18/10/2023, suite à une expérience du 01/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon rapport qualité/prix

  Avis du 18/10/2023, suite à une expérience du 29/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Satisfaite

  Avis du 18/10/2023, suite à une expérience du 01/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon site livré rapidement

  Avis du 18/10/2023, suite à une expérience du 30/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de ce site. Bon rapport qualité prix, envoi rapide. Service apres-vente réactif avec souci de satisfaire le client.

  Avis du 18/10/2023, suite à une expérience du 14/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 18/10/2023, suite à une expérience du 29/09/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Site top. Délai de livraison plus long que prévu mais reste correct.

  Avis du 18/10/2023, suite à une expérience du 14/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super site plein d'idées déco

  Avis du 18/10/2023, suite à une expérience du 24/09/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  De nombreux articles très esthétiques, à des prix abordables

  Avis du 18/10/2023, suite à une expérience du 29/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait Livraison rapide et soignée

  Avis du 18/10/2023, suite à une expérience du 29/09/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Le suivi de mon colis ne fonctionnait pas , il a fallu que j'appelle le client qui m'a confirmé que celui-ci était arrivé .

  Avis du 18/10/2023, suite à une expérience du 28/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site facile d'utilisation et bien organiser

  Avis du 18/10/2023, suite à une expérience du 24/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tres rapide

  Avis du 18/10/2023, suite à une expérience du 24/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bien presenté, facile d’utilisation

  Avis du 18/10/2023, suite à une expérience du 15/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien emballé

  Avis du 18/10/2023, suite à une expérience du 29/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  parfait

  Avis du 18/10/2023, suite à une expérience du 24/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  J'ai réceptionné les tabourets rapidement, ils sont très bien emballés et de très bonne qualité. Je recommande ce produit !

  Avis du 18/10/2023, suite à une expérience du 29/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne état et ma console est magnifique

  Avis du 18/10/2023, suite à une expérience du 29/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme à la description, livraison rapide.

  Avis du 18/10/2023, suite à une expérience du 23/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très pratique

  Avis du 18/10/2023, suite à une expérience du 24/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 18/10/2023, suite à une expérience du 29/09/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Site facile d’utilisation

  Avis du 18/10/2023, suite à une expérience du 25/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 18/10/2023, suite à une expérience du 29/09/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Site épuré. Produit ressemble à la photo et descriptif.

  Avis du 18/10/2023, suite à une expérience du 29/09/2023 par A A. *

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  Réponse de atmosphera.com

  

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  Bonjour Fiona, La satisfaction de nos clients est notre priorité. Nous sommes ravis de votre retour et vous en remercions. Nous espérons que vos produits répondront à vos attentes. À bientôt sur ATMOSPHERA. Le Service Clients Atmosphera

• 4 / 5

  

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  agréable

  Avis du 18/10/2023, suite à une expérience du 23/09/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Je n'ai reçu que la moitié de ma commande

  Avis du 18/10/2023, suite à une expérience du 29/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  rapide et bien emballé

  Avis du 18/10/2023, suite à une expérience du 24/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 18/10/2023, suite à une expérience du 24/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de mon achat, livraison correcte je recommanderai à nouveau.

  Avis du 18/10/2023, suite à une expérience du 24/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon site

  Avis du 18/10/2023, suite à une expérience du 23/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Produit Conforme . Beau rendu apres installation

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• 5 / 5

  

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  Tres satisfaite

  Avis du 18/10/2023, suite à une expérience du 23/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site clair et bien organisé.

  Avis du 18/10/2023, suite à une expérience du 29/09/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Site très agréable, produits très jolis

  Avis du 18/10/2023, suite à une expérience du 29/09/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Bien

  Avis du 18/10/2023, suite à une expérience du 29/09/2023 par A A. *

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  Réponse de atmosphera.com

  

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  Bonjour Magali, La satisfaction de nos clients est notre priorité. Nous sommes ravis de votre retour et vous en remercions. Nous espérons que vos produits répondront à vos attentes. À bientôt, Le Service Clients Atmosphera

• 3 / 5

  

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  Service après vente nul

  Avis du 18/10/2023, suite à une expérience du 29/09/2023 par A A. *

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  Réponse de atmosphera.com

  

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  Bonjour Gabrielle, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu une expérience insatisfaisante, et nous prenons cette question très au sérieux. Comme discuté aujourd'hui, nous confirmons l'expédition d'un nouveau produit à votre domicile. Nous vous remercions pour votre confiance. Bien à vous, Le Service Clients Atmosphera

• 5 / 5

  

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  Très bien .

  Avis du 18/10/2023, suite à une expérience du 29/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très joli

  Avis du 18/10/2023, suite à une expérience du 25/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  parfait

  Avis du 17/10/2023, suite à une expérience du 29/09/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Bon site peu être amélioré

  Avis du 17/10/2023, suite à une expérience du 28/09/2023 par A A. *

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  Réponse de atmosphera.com

  

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  Bonjour Sylvain, Votre avis est important et nous vous remercions de nous en avoir fait part. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des suggestions ou si vous avez besoin d'assistance à l'avenir. Bien à vous, Le Service Clients Atmosphera

• 5 / 5

  

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  Ravie

  Avis du 17/10/2023, suite à une expérience du 28/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super

  Avis du 17/10/2023, suite à une expérience du 29/09/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Commande conforme et respect délais livraison

  Avis du 17/10/2023, suite à une expérience du 29/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 17/10/2023, suite à une expérience du 29/09/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  command ereçu incomplète, article restant toujours pas reçu

  Avis du 17/10/2023, suite à une expérience du 28/09/2023 par A A. *

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  Réponse de atmosphera.com

  

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  Bonjour Sara, Nous sommes navrés pour ce désagrément. Sur le suivi du transporteur, nous n’avons pas d’information concernant l’avancement de votre dernier colis. Nous allons donc nous rapprocher du transporteur et faire tout notre possible pour que votre commande vous soit livrée dans les meilleurs délais. Soyez assurée que nous mettrons tout en œuvre pour solutionner cet incident. Nous ne manquerons pas de vous tenir informé dès que nous aurons eu une réponse du prestataire de livraison. A bientôt, Le Service Clients Atmosphera

  Réponse de A A

  

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  J'ai besoin de cet article le plus tôt posisble, c'est pourquoi je souhaite bien que vous me renvoyer un autre article (et retourner celui qui est bloqué), ainis je souhaite un remboursmeent des frais d elivraison que j'ai payé pour un colis non reçu dans les délais mentionnés dans vos cgv. merci

  Réponse de atmosphera.com

  

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  Bonjour Sara, Votre demande a été transmise et est actuellement en cours de traitement par le service concerné. Nous ne manquerons pas de vous tenir informé dès retour de leur part. Sachez que nos équipes mettent tout en œuvre pour vous apporter réponse dans les meilleurs délais.  Dans l'attente nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour le désagrément occasionné et vous remercions pour votre compréhension. Cordialement, Le Service Clients Atmosphera

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• 5 / 5

  

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  Site très sérieux, article qui fonctionne très bien je recommande, délai de livraison respecté

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• 3 / 5

  

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  Difficile de donner un avis à ce jour. J'ai passé une commande et je n'arrive pas à avoir des informations sur le suivi. J'ai envoyé un mail au service clients mais aucune réponse à ce jour.

  Avis du 17/10/2023, suite à une expérience du 28/09/2023 par A A. *

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  Réponse de atmosphera.com

  

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  Bonjour Chantal, Votre commande C23092892641 est disponible au magasin MARCHE AUX AFFAIRES depuis le 4 octobre à 11h56. Nous vous souhaitons bonne réception et espérons que votre commande vous apportera entière satisfaction. À bientôt, Le Service Clients Atmosphera

  Réponse de A A

  

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  Bonjour ! Je n’ai pas été informée. C’est dommage car je suis absente toute la semaine. J’espère que mon colis pourra etre conservé jusqu’au 16 octobre

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• 5 / 5

  

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  Envoie rapide et livraison soigner, le SAV a également été très réactif, je recommande et n’hésiterais pas à repasser commande

  Avis du 17/10/2023, suite à une expérience du 22/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 17/10/2023, suite à une expérience du 28/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Adepte d'Atmosphera

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  Super marque rapport qualité prix au top

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  J' adore les produits atmosphèra❤️❤️

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  Ras

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  Site bien présenté avec de jolis produits pour enfants !

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  Très bien

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  Très bien

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  Site très bien fait et facile

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  Couleur conforme à la photos. Livraison rapide en point retrait, confortable je super contente.

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  Bon rapport qualité prix

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  bien

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  Très bien

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  Simple, facilité et intuitif

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  Très bien

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  Malgres une annulation au passage de commande et 2 mail pour me rétracter de cette commande. Je n’ai toujours pas de retour de la part d’atmosphèra.

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  Réponse de atmosphera.com

  

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  Bonjour Emilie, Nous avons tenté de vous joindre, sans succès. Après vérification, nous avons bien répondu à votre demande demande de retour mais il se peut que ça soit glissé dans les indésirables. Une étiquette à imprimer vous a été transmise par mail afin d'effectuer un retour gratuit. N'hésitez pas à vérifier nos mails dans les courriers indésirables ou dans les spams s'il vous plait. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, Le Service Clients Atmosphera

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  Assez complet dans le descriptif des articles

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  Reçu le meuble abîmé malgré les protections

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  Réponse de atmosphera.com

  

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  Bonjour Séverine, En dépit de toute l'attention que nous portons au traitement et à la préparation des colis, nous regrettons de ne pas vous avoir donné entière satisfaction. Comme convenu par téléphone, nous allons prendre en charge la réclamation et allons trouver une solution qui vous convienne. Nous vous remercions pour votre compréhension et vous prions de bien vouloir nous excuser pour le désagrément occasionné. Cordialement, Le Service Clients Atmosphera

  Réponse de A A

  

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  Bonjour, merci de votre retour et de l attention que vous portez à vos clients. Je vous joins les photos. Vous en souhaitant bonne réception. Cordialement. Mme JEAN.

  Réponse de atmosphera.com

  

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  Bonjour Séverine, Nous n'avons pas reçu les photos. Pouvez-vous les renvoyer s'il vous plait. N'hésitez pas à vérifier nos mails dans les courriers indésirables ou dans les spams s'il vous plait. Bien à vous, Le Service Clients Atmosphera

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  Super

  Avis du 16/10/2023, suite à une expérience du 21/09/2023 par A A. *

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  produit conforme à mes attentes

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  Bien emballé . Des prix sympas. Jaurais souhaite un meilleur suivi au niveau de l'expédition. Le site indique 1 article expedie sur les 3 articles commandés. Je patiente avant de me.rendre au relais pour au final au bout dune semaine, constater que tous les articles ont finalement ete livrésalors que sur le site il est indique que 2 articles restent à livrer... Ensuite alors que jai retire mes articles au relai, je continue a recevoir.des.notifications minvitant a venir recuperer mes articles avant quils ne soient.retournes.. je pense que des efforts sont à faire de ce côté

  Avis du 16/10/2023, suite à une expérience du 21/09/2023 par A A. *

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  Réponse de atmosphera.com

  

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  Bonjour Christine, Vous nous voyez navrés pour cette mésaventure rencontrée lors de votre commande. Nous avons transmis le point dont vous nous faites part dans votre avis auprès du service approprié pour améliorer le suivi de nos commandes. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour le désagrément occasionné. Bien à vous, Le Service Clients Atmosphera

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  Très bien Bon rapport qualité prix

  Avis du 16/10/2023, suite à une expérience du 20/09/2023 par A A. *

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  Enseigne sérieuse

  Avis du 16/10/2023, suite à une expérience du 19/09/2023 par A A. *

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  Très bien

  Avis du 16/10/2023, suite à une expérience du 26/09/2023 par A A. *

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  Super !

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