Avis clients de atmosphera.com

Évaluations clients

• 4 / 5

  

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  Service après-vente moyennement accessible.

  Avis du 14/09/2023, suite à une expérience du 11/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Photos et dimensions précises

  Avis du 14/09/2023, suite à une expérience du 26/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  je suis très satisfaite du service après-vente d'Atmosphera ; en effet, un article était manquant à ma livraison (alors que ma commande avait été envoyée en totalité), tout a été mis en oeuvre pour que celui-ci me soit renvoyé au plus vite

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• 4 / 5

  

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  Très bon site, peut-être pas assez de choix de produits

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• 5 / 5

  

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  je recommande ce site. Site agréable et jolies photos et assortiment à des prix abordables.

  Avis du 14/09/2023, suite à une expérience du 26/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Génial rapide conforme

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 14/09/2023, suite à une expérience du 27/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 5 / 5

  

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  J'attend de recevoir le colis vu que j'habite en Martinique et donc j'ai fait récupéré par 1 ami de passage à Vendôme et qui rentre bientôt en Martinique.

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• 1 / 5

  

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  commande annulée par atmosphera inadmissible site a eviter

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  Bonjour Thome, Nous sommes sincèrement désolés pour l'annulation de votre commande et vous adressons nos excuses. Malheureusement, en raison du nombre croissant de commandes en période de soldes, il arrive parfois que la mise à jour de nos stocks et la réalité se croisent. Nous allons faire notre maximum pour éviter que cette situation ne se reproduise. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, Le Service Clients Atmosphera

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  Merci du retour crdr

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• 3 / 5

  

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  8 il manque beaucoup de regard sur la qualité de l’emballage ( emballé un colis taché grosse tache et l’envoyé n’ai pas professionnel)niveau qualité je pence qu’il y a beaucoup à revoir.

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  Réponse de atmosphera.com

  

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  Bonjour Guillaume, Malgré toute l'attention que nous apportons au traitement et à la préparation des colis, nous regrettons de ne pas vous avoir donné entière satisfaction. Nous avons tenté de vous contacter ce jour afin d'échanger ensemble sur les soucis rencontrés et apporter une solution qui vous convienne. Notre appel n'ayant pas abouti, nous reviendrons vers vous selon vos disponibilités. Nous vous remercions de votre compréhension. Cordialement, Le Service Clients Atmosphera

• 1 / 5

  

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  1 commande reçu cassée et le pire c est que le morceau casse n etait meme pas dans le colis. Réclamation faite il programme donc une deuxième livraison reçu a nouveau cassé. Ils ont remboursé mais bon poir un cadeau c est moyen.

  Avis du 14/09/2023, suite à une expérience du 26/08/2023 par A A. *

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  Réponse de atmosphera.com

  

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  Bonjour, Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour cette expérience décevante. Après vérification, nous avons remboursé la commande. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons sincèrement avoir l'opportunité de regagner votre confiance à l'avenir. Nous vous remercions pour votre compréhension et vous prions de bien vouloir nous excuser pour le désagrément occasionné. Bien à vous, Le Service Clients Atmosphera

• 4 / 5

  

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  Site ergonomique

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• 5 / 5

  

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  Très bien ! Pas de mauvaises surprises des produits qui valent le prix voir mieux ! Belle surprise

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• 5 / 5

  

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  excellents produits !

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• 5 / 5

  

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  10/10

  Avis du 14/09/2023, suite à une expérience du 26/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien passé. Produits conformes. Nickel

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• 3 / 5

  

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  Mon colis ça fais 1 semaine qu'il est arrivé au magasin, c'est moi qui ai appelé pour le savoir. Aucun email de leur part

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  Réponse de atmosphera.com

  

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  Bonjour Christelle, Après vérification, le magasin n'a pas scanné le colis, c'est pour cela que vous n'avez pas reçu le mail de confirmation. Nous allons faire le nécessaire auprès de ce magasin et nous nous assurerons que cela ne reproduise plus à l'avenir. N'hésitez pas à nous contacter par e-mail, par téléphone ou par chat si vous avez des questions supplémentaires ou des préoccupations. Nous vous remercions pour votre compréhension et vous prions de bien vouloir nous excuser pour le désagrément occasionné. Cordialement, Le Service Clients Atmosphera

  Réponse de A A

  

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  Bonjour Quand je suis allée chercher le colis au magasin, la vendeuse m'as répondu que ce n'était pas eux de prévenir les clients de l'arrivée des colis. Tout comme pour les retour aussi, ce n'es pas eux qui s'en chargent. Bonne journée

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• 5 / 5

  

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  Site accessible

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• 5 / 5

  

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  Matériel nickel Félicitations

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• 5 / 5

  

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  Site intuitif.

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• 5 / 5

  

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  Joli produit et bon rapport qualité prix

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• 4 / 5

  

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  Bien mais frais de port beaucoup trop cher. Article a 5e99, 5e de frais de port. C'est abusé

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• 5 / 5

  

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  Super ! Chaise confortable. Très jolie couleur !

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• 4 / 5

  

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  Une équipe très efficace dans le suivi de la commande. Merci

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• 4 / 5

  

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  ...

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  Réponse de atmosphera.com

  

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  Bonjour Corinne, Nous sommes ravis de voir votre note. Nous vous en sommes reconnaissants et nous sommes à votre disposition. Bien à vous, Le Service Clients Atmosphera

• 5 / 5

  

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  Site facile à utiliser

  Avis du 13/09/2023, suite à une expérience du 25/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours satisfaite !

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• 4 / 5

  

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  Mon expérience c'est bien passé dans l'ensemble

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• 5 / 5

  

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  Bon site

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• 5 / 5

  

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  Un site d'excellente facture ! Celui-ci est intuitif et propose un large choix de produits.

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• 2 / 5

  

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  Colis réceptionné en magasin à moitie ouvert aucun vérification La console était toute rayée

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  Réponse de atmosphera.com

  

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  Bonjour Lucie, Dans un premier temps, nous sommes navrés pour ce désagrément. Nous avons tenté de vous contacter afin d'échanger ensemble sur les soucis rencontrés et apporter une solution qui vous convienne. Notre appel n'ayant pas abouti, vous avez reçu une demande d'informations complémentaires en message privé. Nous vous remercions pour votre compréhension et vous prions de bien vouloir nous excuser pour le désagrément occasionné. Bien à vous, Le Service Clients Atmosphera

• 5 / 5

  

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  Très bon site, ravie des prestations Très agréable d'avoir une personne qui démêle les problèmes, Bravo

  Avis du 13/09/2023, suite à une expérience du 23/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme au descriptif livraison soignée

  Avis du 13/09/2023, suite à une expérience du 25/08/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Le service clients a finalement réglé mon problème donc tout se termine bien !

  Avis du 13/09/2023, suite à une expérience du 17/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  délais respecté, commande reçue état nickel

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• 4 / 5

  

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  Très bon rapport qualité/ prix

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite des produits, conformes aux photos. Les liens de suivi des colis livrés à la foire fouille ne fonctionnaient pas alors j'ai écrit au service client qui m'a confirmé que cela était arrivé. Récupération des produits impeccable, personnel très aimable qui m'a aidée à changer la voiture. Je recommande.

  Avis du 13/09/2023, suite à une expérience du 19/08/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  temps de livraisons plus long qu'indiqué, mais produit totalement conforme à la description et à mes attentes.

  Avis du 13/09/2023, suite à une expérience du 25/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon site et produits très intéressants

  Avis du 13/09/2023, suite à une expérience du 25/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire sur le site, il est clair

  Avis du 13/09/2023, suite à une expérience du 21/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site bien conçu sur lequel j'ai trouvé ce que je cherchais à un prix raisonnable.

  Avis du 13/09/2023, suite à une expérience du 23/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien super bien emballé

  Avis du 13/09/2023, suite à une expérience du 25/08/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Suite à la réception d'un petit meuble avec une vitrine cassée, j'étais mécontente, n'ayant pas eu de réponse par mail , du service après vente. J'ai réussi à les joindre par téléphone, et j'ai été livré à domicile dans les huit jours, d'un autre meuble. Tout est rentré dans l'ordre.

  Avis du 12/09/2023, suite à une expérience du 30/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Satisfait de la commande à la livraison. Produit conforme au visuel sur site. 👍

  Avis du 11/09/2023, suite à une expérience du 24/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Catégories d’articles et photo top Cependant le site beug par moment

  Avis du 11/09/2023, suite à une expérience du 24/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super j’adore vraiment pas déçu j’adore la barbe à papa en odeur ces une vrai tuerie 🩷🩷🩷merci emballage nickel 👌 le top et envoie rapide ces ce que je kiffe la rapidité des articles reçu Merci atmosphera pour votre sérieux 🩶🩶🩶

  Avis du 11/09/2023, suite à une expérience du 23/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commander deux tables de chevet, une est arrivée en mauvais état. Après signalement au sav,une autre a été livrée aussi rapidement que la première commande et sans échange d'articles. Personnel agréable, clair et sympathique. Je recommande à 100%.D'ailleurs, nous passerons par Athmosphera pour les autres meubles de la série Ajay(bois de manguier)

  Avis du 11/09/2023, suite à une expérience du 23/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super tout est nickel

  Avis du 11/09/2023, suite à une expérience du 24/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon site

  Avis du 11/09/2023, suite à une expérience du 24/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le site est bien, varié.

  Avis du 11/09/2023, suite à une expérience du 17/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Transaction sans soucis mais les frais de port sont un peu chers.

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• 5 / 5

  

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  J'ai trouvé ce que je voulais et toutes les informations nécessaires. Je suis satisfaite du site qui claire.

  Avis du 11/09/2023, suite à une expérience du 14/08/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Super facile de navigation sur pc mais parfois bug avec smartphone

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• 4 / 5

  

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  Un léger problème au niveau du site car certains produits n'apparaissent pas si on ne fait pas une recherche plus précise ( par le le nom, nom de la collection etc) malgré que l'on soit dans a bonne rubrique

  Avis du 11/09/2023, suite à une expérience du 16/08/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Je suis très déçue Toujours Aucune nouvelle de vous concernant mon 3eme colis non livré! C est une honte Je demande d urgence le renvoi de mes 2 lampes Pietra chez moi!!

  Avis du 11/09/2023, suite à une expérience du 23/08/2023 par A A. *

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  Réponse de atmosphera.com

  

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  Bonjour Laurence, Nous sommes navrés pour ce désagrément. Après vérification, le dossier a bien été traité et résolu par nos services. En cas de nécessité, n'hésitez pas à nous contacter. Bien à vous, Le Service Clients Atmosphera

  Réponse de A A

  

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  Bonjour Oui réglé avec bien du mal Une des lampes à été très abîmée surtout l abat jour Je n ai pas eu le courage de l échanger mais je suis très déçue

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• 5 / 5

  

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  Tout s’est très bien déroulé. De la commande à la livraison. Je recommanderai

  Avis du 11/09/2023, suite à une expérience du 23/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Superrrrr !!!! Jolie table basse, meuble télé, buffet, le mois prochain le mange debout et tabourets c'est très classe....

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• 5 / 5

  

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  Je recommande.articles conforme Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Produits de qualité pour des prix raisonnables.

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• 5 / 5

  

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  Le site est agréable à naviguer, il y a beaucoup de choix

  Avis du 11/09/2023, suite à une expérience du 22/08/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Une Cloche arrivée cassée sur 2. Une autre renvoyée par vos soins et aussi arrivée cassée

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  Réponse de atmosphera.com

  

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  Bonjour Karine, Nous tenons à vous présenter nos excuses les plus sincères pour le produit que vous avez reçu abimé. Comme convenu par téléphone, nous allons prendre en charge la réclamation et trouver une solution qui vous convienne. Nous reprendrons contact dès réception des éléments nécessaire à la clôture de votre dossier. Vous remerciant de votre confiance, nous vous souhaitons une belle journée, Cordialement, Le Service Clients Atmosphera

• 5 / 5

  

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  Très satisfaite

  Avis du 11/09/2023, suite à une expérience du 17/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 10/09/2023, suite à une expérience du 16/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Facile à utiliser et beaucoup de références

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• 5 / 5

  

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  Conforme à ma commande. Délais respectés.

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• 5 / 5

  

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  Très bon site

  Avis du 10/09/2023, suite à une expérience du 16/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Shopping facile et produits à des tarifs plus intéressants que d’autres sites.

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire au top

  Avis du 10/09/2023, suite à une expérience du 15/08/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  bien

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• 4 / 5

  

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  Site facile d'accès

  Avis du 09/09/2023, suite à une expérience du 16/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 09/09/2023, suite à une expérience du 22/08/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Je me suis trompée pour l’adresse de livraison que je n’ai pu corriger Pas contente du service client Atmosphera Je voulais être livrée à mon domicile , j’ai du faire 50 kms pour récupérer mes colis

  Avis du 09/09/2023, suite à une expérience du 06/08/2023 par A A. *

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  Réponse de atmosphera.com

  

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  Bonjour Jean-François, Nous regrettons la situation que vous décrivez et vous adressons nos excuses. En effet, une fois la commande validé nous ne pouvons plus intervenir sur l'adresse de livraison. Nous vous remercions pour votre compréhension et sommes navrés si cela a entrainé un désagrément. Vous remerciant de votre confiance, nous vous souhaitons une belle journée. Bien cordialement, Le Service Clients Atmosphera

• 4 / 5

  

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  Très peu de promo en particulier pour nouveau client

  Avis du 09/09/2023, suite à une expérience du 22/08/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  bien

  Avis du 09/09/2023, suite à une expérience du 16/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bonne qualité et prix raisonnable

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  Dés article sublime et un service après vente très réactif

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  Site agréable, recherche facile, choix divers et prix attractifs. J'ai surtout apprécié d'être livrée rapidement.

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  Je recommande ce site, super rapport qualité prix !

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  Produits de qualité et livraison rapide et soignée.

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  très beau rendu.

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  RAS tout c’est très bien passé de la commande à la livraison. Produit correspondant bien au visuel et délais de livraison respecté. 👍

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  Réponse de atmosphera.com

  

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  Bonjour Amélie, Nous sommes ravis de votre retour et vous en remercions. Nous espérons que vos produits répondront à vos attentes. À bientôt sur ATMOSPHERA. Le Service Clients Atmosphera

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  J adore de jolies décorations

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  Deuxième fois que je commande sur le site et très contente des produits et du service client.

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  Impeccable et rapide

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  La livraison en point relais permet de réduire les frais de port, livraison rapide.

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  Super belle table , solide et de bonne qualité !

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  Parfait 👍

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  Livraison ponctuelle, produits comme indiqués, très bien.

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  Parfait Ravie des 2 produits achetés en ligne Je recommande vivement !!!

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  Parfait

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• 4 / 5

  

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  Très bien

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  Bien facile d'accès

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  Très bien

  Avis du 06/09/2023, suite à une expérience du 19/08/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  bien

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• 4 / 5

  

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  Très bien ! Site agréable !

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• 5 / 5

  

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  Très bon site ,avec un large choix à prix abordable .

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  PRODUIT FRAGILE ET PREMIERE LIVRAISON ENVOYEE SANS MOTIF FRAGILE

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  j'adore

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