Avis clients de atmosphera.com

Évaluations clients

• 4 / 5

  

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  Très bien mais dommage que les frais de port à domicile soient payants

  Avis du 06/09/2023, suite à une expérience du 19/08/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Je suis satisfaits

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• 5 / 5

  

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  Site clair - conditions d'envoi pratiques - rapidité d'envoi et suivi du colis super !

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• 4 / 5

  

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  super offre, commande facile

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Livrer dans les temps Meuble élégant

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• 5 / 5

  

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  Tous les produits reçus étaient en parfait état. Le grand miroir très joli!!...

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• 5 / 5

  

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  Très beaux produits

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• 4 / 5

  

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  On peut trouver des produits pas trop cher mais pas forcément de bonne qualité.

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire

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• 3 / 5

  

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  Colis arrivé en trés mauvais état ! Carton trés mince, sans rembourrage ... du boulot d'amateur !

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  Réponse de atmosphera.com

  

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  Bonjour Francis, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes, et nous prenons vos commentaires très au sérieux. Votre avis nous permet de mettre en place des mesures correctives pour nous assurer que chaque client reçoive le meilleur service possible. Nous allons demander au service qualité de revoir l'emballage du produit. Nous vous remercions de votre compréhension. Cordialement, Le Service Clients Atmosphera

• 4 / 5

  

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  Très bon produit. Je recommande

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• 4 / 5

  

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  Bon site, car j'ai reçu un produit abîmé et aussitôt on m'en a envoyé un autre. Je recommande

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• 5 / 5

  

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  Site agréable, suffisamment documenté.

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• 5 / 5

  

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  no coments

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• 5 / 5

  

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  J'adore cette marque, prix accessible et des bonne qualité.

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• 4 / 5

  

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  Délai de livraison assez long par rapport au délai annoncé. Il manquait une vis dans un sachet. En revanche les chaises sont très jolies et tout à fait conforme à notre attente.

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• 5 / 5

  

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  Super pouf

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• 4 / 5

  

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  site à decouvrir pour la déco

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• 5 / 5

  

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  TRES BIEN

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• 5 / 5

  

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  Commande conforme à la commande, très bon produit.

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• 5 / 5

  

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  Site facile d'utilisation

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• 4 / 5

  

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  Vases OK pour le prix. Arrivés dans les temps. Aucun problème.

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• 5 / 5

  

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  Très bonne expérience livraison rapide

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• 4 / 5

  

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  Bon produit conforme à la description. Montage facile

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Très bons produits

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• 5 / 5

  

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  Super contente de mon achat

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• 5 / 5

  

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  Oui description conforme

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• 5 / 5

  

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  Site esthétique et ergonomique, les menus sont clairs et logiques.

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• 5 / 5

  

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  Fauteuil en rotin tout au fait conforme à la description. Ravie de mon achat. J'en ai commandé un 2ème.

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• 5 / 5

  

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  Lampe magnifique

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• 5 / 5

  

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  Très convivial

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• 5 / 5

  

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  Très bon site beaucoup de jolies choses

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• 5 / 5

  

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  Commande facile et livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Belles photos mais j'ai été très déçue de la qualité de mes chaises.

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 2 / 5

  

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  J’ai passé une commande en ligne et les lampes reçues ne conviennent pas. Le service client n’a pas pu répondre rapidement à ma première demande de retour t la deuxième est toujours en attente. Dommage en terme expérience client je ne recommande pas le site car les produit ne sont pas référencé dans les boutiques donc pas de choix de vérifier les couleurs des lampes.

  Avis du 04/09/2023, suite à une expérience du 16/08/2023 par A A. *

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  Réponse de atmosphera.com

  

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  Bonjour Kia, Nous sommes navrés que nos services internes ne vous conviennent pas. L'étiquette de retour a été envoyée le 30.08.2023 pour une demande initiale faite le 26.08.2023. Entre temps, les agents qui s'occupaient de votre réclamation ont voulu s'assurer de la conformité du produit. Aussi, si vous souhaitez visualiser les produits avant de passer commande il ne faut pas hésiter à contacter nos magasins distributeurs afin de connaître leurs stocks. Le service clients reste à votre écoute si besoin. Bien à vous, Le Service Clients Atmosphera

• 5 / 5

  

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  Très satisfaite

  Avis du 04/09/2023, suite à une expérience du 16/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tres bien

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• 5 / 5

  

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  Pour une première fois je dirais que c'est parfait, je suis très contente.

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• 3 / 5

  

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  Le carton du colis est arrivé très abimé...

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  Réponse de atmosphera.com

  

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  Bonjour Vanessa, Nous regrettons la situation que vous décrivez et vous adressons nos excuses. En cas de besoin, n'hésitez pas à contacter le service après-vente en cas de besoin, nous restons à votre disponibilité. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bien cordialement, Le Service Clients Atmosphera

• 5 / 5

  

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  Impeccable, je recommande vivement ce site

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• 5 / 5

  

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  Produits top et livraison rapide !

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  J'ai trouvé et commandé rapidement ce que je souhaitais

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• 3 / 5

  

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  J’ai acheté une chaise où ses mesures n’étaient pas bien décrite sur le site. Dommage !

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  Réponse de atmosphera.com

  

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  Bonjour Magali, Les dimensions de la chaise sont bien mentionnées sur le site. L. 83 x P. 47,5 x H. 44 cm Hauteur d'assise : H. 46 cm Si besoin, n'hésitez pas à contacter nos services par téléphone, mail ou chat. Bien cordialement, Le Service Clients Atmosphera

  Réponse de A A

  

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  Diferente entre la largeur de l’assise et de la largeur des pieds

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• 4 / 5

  

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  4 étoiles, car la perfection n'est pas de ce monde !

  Avis du 04/09/2023, suite à une expérience du 16/08/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  pas de problème rencontré sur le site lors de ma recherche de produit

  Avis du 04/09/2023, suite à une expérience du 24/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  envoi rapide et conforme

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• 5 / 5

  

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  RAS

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 4 / 5

  

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  La table est top, mais il faut la monter. Même si ce n’est que 4 vis, j’aurais aimé que les trous soient pré-percés pour faciliter le montage. Sinon très beau rendu, on dirait de la pierre.

  Avis du 04/09/2023, suite à une expérience du 16/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait merci à

  Avis du 04/09/2023, suite à une expérience du 16/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 3 / 5

  

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  Commandé horloge en vert, reçue en bordeaux

  Avis du 03/09/2023, suite à une expérience du 15/08/2023 par A A. *

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  Réponse de atmosphera.com

  

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  Bonjour , Nous regrettons la situation que vous décrivez et vous adressons nos excuses. Après vérifications, l'horloge sélectionnée dans votre commande est bien de couleur bordeaux. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bien cordialement, Le Service Clients Atmosphera

• 5 / 5

  

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  super 1ére expérience via le site Atmosphera? j'avais déjà acheté via un site intermédiaire des articles pour kids. Je suis ravie de mes achats déco.

  Avis du 03/09/2023, suite à une expérience du 08/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, délai respecté

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• 4 / 5

  

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  Le site est bien et il faudrait qu'il en soit de même pour les livraisons..

  Avis du 03/09/2023, suite à une expérience du 15/08/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Je n'ai même pas accepter le colis vu l'état du carton... En espérant recevoir prochainement une autre table sans dégât

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  Réponse de atmosphera.com

  

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  Bonjour Nicolas, Nous tenons à vous présenter nos excuses les plus sincères pour le produit que vous avez reçu abimé. Suite à notre échange téléphonique, nous vous confirmons la prise en charge de votre demande et allons procéder à l’envoi d’un code promotionnel par mail. Encore une fois, nous vous présentons nos plus sincères excuses pour cette expérience décevante. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons sincèrement avoir l'opportunité de regagner votre confiance à l'avenir. Bien à vous, Le Service Clients Atmosphera

• 5 / 5

  

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  Parfait ! J’ai reçu mon colis dans les temps et les articles étaient conformes à votre descriptif de votre site internet.

  Avis du 03/09/2023, suite à une expérience du 14/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site facile pour commander, attention c’est la livraison en magasin qui est privilégiée

  Avis du 03/09/2023, suite à une expérience du 15/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande conforme et rapidité de livraison .

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• 5 / 5

  

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  Je suis enchantée ! Tout me plaît !

  Avis du 02/09/2023, suite à une expérience du 14/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site agréable.

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• 4 / 5

  

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  Article de mauvaise facture

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 1 / 5

  

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  Très mauvais ! Article manquant à la commande , colis endommagé ! Service client injoignable !!

  Avis du 02/09/2023, suite à une expérience du 15/08/2023 par A A. *

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  Réponse de atmosphera.com

  

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  Bonjour Fanny, Nous tenons tout d'abord à nous excuser pour les inconvénients que vous avez rencontrés concernant la livraison. Comme nous nous sommes convenu ce jour, nous allons vous envoyé à votre domicile un autre produit neuf. Nous vous remercions pour votre confiance. Bien à vous, Le Service Clients Atmosphera

• 4 / 5

  

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  Expérience satisfaisante

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• 4 / 5

  

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  Simple rapide et efficace

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• 5 / 5

  

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  L'embarras du choix, c'est le seul souci que je rencontre à chaque connexion. On trouve toujours l'élément de déco qui nous manque. Finitions soignées et livraison rapide. Merci !

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Vendeur très sérieux avec un excellent SAV. Le livreur l'était un peu moins mais le SAV d'Atmosphera a changé très rapidement la pièce cassée lors de la livraison. Je recommande.

  Avis du 02/09/2023, suite à une expérience du 14/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 2 / 5

  

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  De beaux articles mais attention aux emballages

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  Réponse de atmosphera.com

  

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  Bonjour Sylvie, Nous prenons note de vos commentaires et les transférons au service approprié dans le but de revoir l'emballage de ce miroir. Nous sommes déterminés à rectifier la situation et à travailler sur les points que vous avez soulevés. Votre retour nous encourage à nous surpasser et à améliorer continuellement nos produits et services. Vous remerciant de votre confiance, nous vous souhaitons une belle journée, Le Service Clients Atmosphera

• 5 / 5

  

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  Beaucoup de choix, photos réalistes.

  Avis du 02/09/2023, suite à une expérience du 09/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Heureuse de ma commande et bon rapport qualité prix ! Commande arrivée à la date prévue !! Je valide!!!

  Avis du 02/09/2023, suite à une expérience du 14/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très beau produit. Livraison un peu longue cependant.

  Avis du 02/09/2023, suite à une expérience du 31/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon site

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• 3 / 5

  

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  Ma commande était prévu pour le 4 Aout mais je l’ai reçu une semaine après. Aucun geste commercial du service client.

  Avis du 02/09/2023, suite à une expérience du 29/07/2023 par A A. *

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  Réponse de atmosphera.com

  

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  Bonjour Wilfried, Nous tenons tout d'abord à vous présenter nos plus sincères excuses pour le retard que vous avez rencontré concernant la livraison de votre commande passée pendant notre période de soldes. Nous comprenons à quel point il est frustrant de ne pas recevoir votre commande dans les délais initialement prévus. Durant la période des soldes, notre entreprise a connu un volume de commandes exceptionnellement élevé, ce qui a entraîné un engorgement dans notre processus de traitement. Soyez assuré que cela demeure tout à fait exceptionnel. Nous vous remercions de votre compréhension. Cordialement, Le Service Clients Atmosphera

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  Très bien on

  Avis du 02/09/2023, suite à une expérience du 14/08/2023 par A A. *

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  Tbien

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  Livraison rapide et conforme à la description

  Avis du 02/09/2023, suite à une expérience du 08/08/2023 par A A. *

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  Simple d'utilisation et pour les recherches

  Avis du 02/09/2023, suite à une expérience du 08/08/2023 par A A. *

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  Site facile d'accès

  Avis du 01/09/2023, suite à une expérience du 13/08/2023 par A A. *

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  Super Aucun soucis ni de produit ni de livraison

  Avis du 01/09/2023, suite à une expérience du 07/08/2023 par A A. *

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  Le produit est arrivé abîmé à plusieurs endroits

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  Bonjour Christel, Malgré toute l'attention que nous apportons au traitement et à la préparation des colis, nous regrettons de ne pas vous avoir donné entière satisfaction. Nous avons procédé au remplacement du produit abimé. Nous vous remercions de votre confiance. Cordialement, Le Service Clients Atmosphera

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  un peu compliqué de feuilleter le catalogue, il y a toujours d'autres pages qui se positionnent sur la page que l'on veut découvrir

  Avis du 01/09/2023, suite à une expérience du 09/08/2023 par A A. *

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  Bonjour Danielle, Votre avis est important et nous vous remercions de nous en avoir fait part. Nous avons transmis votre remarque auprès du service concerné et nous tâcherons d'améliorer le point dont vous nous faites part dans votre avis. Nous vous remercions pour votre confiance. Cordialement, Le Service Clients Atmosphera

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  Le site est clair, avec un grand choix d’articles très design

  Avis du 01/09/2023, suite à une expérience du 29/07/2023 par A A. *

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  Très bien

  Avis du 01/09/2023, suite à une expérience du 13/08/2023 par A A. *

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  Il est bien

  Avis du 01/09/2023, suite à une expérience du 13/08/2023 par A A. *

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  Clair et information suffisante.

  Avis du 01/09/2023, suite à une expérience du 13/08/2023 par A A. *

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  Commande facile sur le site et reçue comme annoncé

  Avis du 30/08/2023, suite à une expérience du 11/08/2023 par A A. *

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  après 16 jours, j'attends toujours ma commande, vraiment très déçu !!!!

  Avis du 30/08/2023, suite à une expérience du 05/08/2023 par A A. *

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  Réponse de atmosphera.com

  

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  Bonjour Gaetane, Vous nous voyez navrés pour cette mésaventure rencontrée lors de votre commande. Après vérifications, nous sommes heureux d'apprendre que vous avez bien reçu la réexpédition envoyée à votre domicile. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour le désagrément occasionné. Cordialement, Le Service Clients Atmosphera

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  Parfait de la commande à la livraison avec suivi. Délai respecté.

  Avis du 30/08/2023, suite à une expérience du 12/08/2023 par A A. *

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  Jamais déçu de mes commandes. Les délais sont rapides

  Avis du 30/08/2023, suite à une expérience du 13/08/2023 par A A. *

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  Bcp de choix de belle qualité

  Avis du 30/08/2023, suite à une expérience du 11/08/2023 par A A. *

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  Avis du 30/08/2023, suite à une expérience du 10/07/2023 par A A. *

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  Bonjour Amélie, Nous vous remercions d'avoir noté notre enseigne. Si besoin, n'hésitez pas à contacter nos services par téléphone, mail ou chat. Vous remerciant de votre confiance, nous vous souhaitons une belle journée. Bien à vous, Le Service Clients Atmosphera

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  très bien

  Avis du 30/08/2023, suite à une expérience du 06/08/2023 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique