Avis clients de atmosphera.com

Évaluations clients

• 4 / 5

  

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  Site facile d’utilisation

  Avis du 30/08/2023, suite à une expérience du 06/08/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Produit très bien, service client à améliorer

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• 1 / 5

  

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  Pas reçu ma commande. Service client injoignable. Lien de suivi inactif...J'avais demandé via formulaire du site a être rappelé, j'attends toujours. Première commande chez Atmosphera et dernière.

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  Bonjour Agnès, Vous nous voyez navrés pour cette mésaventure rencontrée lors de la livraison votre commande. Après vérifications, nous sommes ravis d'apprendre que vous avez bien reçu votre commande. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour le désagrément occasionné. Bien cordialement, Le Service Clients Atmosphéra

• 5 / 5

  

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  Excellent site en ligne

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• 2 / 5

  

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  Très jolie produit sur le site mais commande non livré, pas de suivi de livraison. Colis soit disant parti depuis 1 semaine. Par contre mon compte a bien était débité. J'espère un jour recevoir ma commande et j'espère que celle ci sera en bon état.... Très déçu

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  Bonjour, Après vérification, votre commande a bien été livrée en date du 18/08/2023 au magasin que vous avez choisi. Si besoin, n'hésitez pas à contacter nos services par téléphone, mail ou chat. Bien cordialement, Le Service Clients Atmosphera

• 3 / 5

  

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  Produits mis en valeur pour leur vente, mais la réception de la commande peut s'avérer décevante.

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  Bonjour Nathalie, Nous regrettons de ne pas vous avoir donné entière satisfaction. Nous prenons note de vos commentaires et les transférons au service approprié dans le but d'améliorer la qualité de nos produits. Si besoin, n'hésitez pas à contacter nos services par téléphone, mail ou chat. Cordialement, Le Service Clients Atmosphera

• 5 / 5

  

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  Belle boutique.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  Un peu confus car bcp de produits

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• 2 / 5

  

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  Commande sur le site avec livraison demandée en magasin centrakor Rouen… accueil déplorable lors de l enlèvement… 3 coups de téléphone pour savoir si le produit est arrivé… et aucune aide pour charger le produit encombrant… btef je referai pas

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  Bonjour Yves, Tout d'abord, nous souhaitons vous présenter nos excuses les plus sincères pour l'expérience décevante. Pour vous montrer notre engagement envers votre satisfaction, allons faire le nécessaire du côté du magasin pour éviter que cela ne se reproduise. Nous vous remercions pour votre confiance. Bien à vous, Le Service Clients Atmosphera

• 5 / 5

  

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  tres bien produit de qualité

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Top

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• 5 / 5

  

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  Délai rapide de la Livraison , réactivité du sav, je suis satisfait

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• 5 / 5

  

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  Très joli design

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• 4 / 5

  

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  Nickel

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• 4 / 5

  

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  Bon site

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• 4 / 5

  

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  Nombreux choix de produits

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• 5 / 5

  

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  Facile à utiliser lors de la navigation

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Mon produit est parfait confortable et pas chère je recommande J’ai même créé un post sur Instagram j’ai eu 315 j’aime merci

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• 5 / 5

  

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  Parfait !

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• 4 / 5

  

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  Décoration sympa à des prix abordables

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• 5 / 5

  

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  Très beau produit proposé et de qualité

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• 5 / 5

  

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  Site fiable

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• 5 / 5

  

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  Clair et lisible

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• 5 / 5

  

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  Génial la suspension était en rupture de stock aussitôt de retour en stock jai ete alertée et commande . Jai ete livre très vite . Rien a dire . Merci

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• 5 / 5

  

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  Bon site clair et fiable, avec point de livraisons disponibles en quantité.

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• 5 / 5

  

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  Rien a redire

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• 5 / 5

  

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  C'est un bon site avec un large choix côté décorations à prix abordable et livraison rapide.

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• 5 / 5

  

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  Super table de salle à manger éden a et buffet danik très contente de mes achats

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• 4 / 5

  

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  Correct

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• 4 / 5

  

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  J’ai acheté chez bazar chic à montesson tous mes lampadaires qui ont fait fureur

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• 1 / 5

  

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  Livraison dit en 3 à 5 jours ouvert sa fait 11 jours que j’attend elle est toujours pas arriver

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience de livraison avec nous, et nous sommes désolés d'apprendre que la livraison a été un peu longue. Nous comprenons à quel point il est important de recevoir les produits rapidement. Nous nous efforçons constamment d'améliorer nos délais de livraison, et vos commentaires sont précieux pour nous aider à identifier les domaines où nous pouvons nous améliorer. Des facteurs tels que la distance, la disponibilité des produits et les conditions logistiques peuvent parfois influencer les délais de livraison, mais nous travaillons à minimiser ces retards autant que possible. Nous vous remercions de votre compréhension et nous restons à votre disposition. Le Service Clients Atmosphera

• 4 / 5

  

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  Jolis articles de deco

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• 5 / 5

  

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  Top top

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• 2 / 5

  

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  Emballage très léger vu le prix des frais de port. La qualité du produit très moyen, on attache l'assise et le pied avec des petits collier en plastique....... Bref, la qualité est en vacances.

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  Réponse de atmosphera.com

  

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  Bonjour Maxime, Nous avons bien pris connaissance de votre retour et sommes navrés d'apprendre que le produit ne vous ait pas donné entière satisfaction. Vos commentaires seront transférés au service approprié. En cas de nécessité, n'hésitez pas à nous contacter. Cordialement, Le Service Clients Atmosphera

• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  trés bons produits é un prix correct

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• 5 / 5

  

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  Colis conforme aux photos,délais rapide

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• 5 / 5

  

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  Petit problème avec la chaise grise erreur d’assise. SAV fait sur internet rapide et facile problème résolu rapidement sans aucuns problèmes. Je recommande ce site pour leurs produits de bonne qualité et pour leur SAV.

  Avis du 29/08/2023, suite à une expérience du 04/08/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Livraison très très longues ..sinon produit conforme à la description et beau pouf

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  Réponse de atmosphera.com

  

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  Bonjour , Vous nous voyez navrés pour cette mésaventure rencontrée lors de la livraison de votre commande. Sachez que nous avons transmis votre dossier auprès du service concerné afin d'améliorer le point dont vous nous faites part dans votre avis. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bien cordialement, Le Service Clients Atmosphera

• 5 / 5

  

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  Site facile d'utilisation, informations rapides à trouver

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• 5 / 5

  

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  Delai respecte

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• 5 / 5

  

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  Site facile d'utilisation, les produits sont de bonne qualité.

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  De la variété à des prix tout à fait abordables

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• 5 / 5

  

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  Intuitif et navigation facile.

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• 5 / 5

  

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  Site bien fait

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• 5 / 5

  

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  Simple et facile claire Avec de bon produits et prix raisonnable

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• 4 / 5

  

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  L'outil de recherche est à revoir. J'ai dû regarder toute les promos pour trouver la lampe thomas. Elle ne remontait pas dans une recherche sur lampe industrielle.

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• 4 / 5

  

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  Livraison trop longue ...... 8 Jours en moyenne !!!!!

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• 5 / 5

  

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  Beaucoup de coup de cœur

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• 4 / 5

  

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  Le site de sa globalité est assez clair est pratique

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Bon rapport qualité prix Article de qualité Design moderne

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• 4 / 5

  

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  Produit abordable

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• 5 / 5

  

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  Très bon suivi , facilité sur site, tout est bien !

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• 5 / 5

  

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  Facile d'accès en revanche certains produits ajouté à des listes de cadeau ne correspondent finalement pas au produit choisi.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 3 / 5

  

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  difficultés à trouver le téléphone du service client, j'ai dû passer par google

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  Bonjour Nolvene, Nous regrettons la situation que vous décrivez et vous adressons nos excuses. Après vérifications de nos échanges, le retour de vos produits a bien été effectué et le remboursement a été effectué. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bien cordialement, Le Service Clients Atmosphera

• 5 / 5

  

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  Super produit

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• 3 / 5

  

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  Site qui donne envie d'acheter

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  Bonjour Charlotte, Nous sommes ravis de votre retour et vous en remercions. Nous espérons que vos produits répondront à vos attentes. À bientôt sur ATMOSPHERA. Le Service Clients Atmosphera

• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Précis dans les descriptions des produitd

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• 1 / 5

  

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  Très mauvaise livraison

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  Bonjour Ethan, Nous tenons tout d'abord à nous excuser pour les inconvénients que vous avez rencontrés concernant la livraison. Sachez que nous avons transmis votre dossier auprès du service concerné afin d'améliorer le point dont vous nous faites part dans votre avis. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, Le Service Clients Atmosphera

  Réponse de A A

  

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  J'aimerai beaucoup que l'on retire au moins la livraison qui du coup n'as pas été effectué jusqu'au bout

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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  Site facile d’utilisation

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• 1 / 5

  

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  Chaise, défectueuse, tachée et rayé. Déçus.

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  Réponse de atmosphera.com

  

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  Bonjour Maeva, Nous avons tenté de vous joindre ce jour suite à votre avis sur un produit reçu abimé. Tout d'abord, nous sommes navrés de ne pas vous avoir donné entière satisfaction. Notre appel n'ayant pas abouti, un e-mail a été envoyé afin d'obtenir des informations complémentaires concernant le traitement de votre dossier. Dès réception nous ne manquerons pas de vous tenir informé. Nous vous remercions pour votre compréhension et vous prions de bien vouloir nous excuser pour le désagrément occasionné. Cordialement, Le Service Clients Atmosphera

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et conforme

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• 4 / 5

  

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  Joli luminaire. Dommage que les finitions soient un peu bâclées au niveau du verre.

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• 4 / 5

  

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  Bonjour, le site est bien il y a juste quelques soucis pour le suivi de commande (pour notre part) quand je cliqué sur le lien de suivi je revenais toujours à la page d'accueil ...

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• 5 / 5

  

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  Facile pour commander

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• 4 / 5

  

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  Satisfait

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• 5 / 5

  

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  Produit parfait Livraison impeccable Rien à signaler

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• 5 / 5

  

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  Très bon première expérience

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• 5 / 5

  

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  article conforme à la photo !livraison rapide !

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• 5 / 5

  

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  RAS

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• 4 / 5

  

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  Site intéressant

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• 5 / 5

  

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  Site très agréable Livraison très rapide Produit impeccable

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  Excellent site avec de bons produits, livraison à l'heure

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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  Bien article deco sympa pas trop cher mais livraison un peu longue

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• 4 / 5

  

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  Moyen ..

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  parfait

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• 4 / 5

  

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  Plutôt claire avec de super articles mais encore un peu cher à goût

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  super.

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  Toujours de bonnes idées de déco avec des prix mini

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  Bon site

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• 3 / 5

  

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  le site est bien fait selon mon ressenti.

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  Réponse de atmosphera.com

  

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  Bonjour , Nous sommes ravis de votre retour et vous en remercions. Nous espérons que vos produits répondront à vos attentes. Bien cordialement, Le Service Clients ATMOSPHERA

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  Le catalogue est juste exceptionnel, de belle idée de déco et des produits très stylés.

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  Très bon site ,sérieux

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  Très bien satisfaite pour le moment de mes achats

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• 5 / 5

  

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  Site simple et intuitif belle game de produit

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  Site très clair, navigation facile, grande offre de produits et prix raisonnables.

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  Tres bien

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  Réponse de atmosphera.com

  

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  Bonjour Peggy, Nous vous savons gré de votre contribution. En cas de nécessité, n'hésitez pas à nous contacter. Une belle journée, Le Service Clients Atmosphera

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  Très bon site

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  Le site Atmosphéra est très fait, cependant service client laisse fortement à désirer voir inexistant !!

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  Statuette arrivée cassée dans son emballage pour la seconde fois. Mécontente et réclamation faite

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  Réponse de atmosphera.com

  

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  Bonjour Sandrine, Nous avons tenté de vous contacter ce jour afin d'échanger ensemble sur les soucis rencontrés et apporter une solution qui vous convienne. Notre appel n'ayant pas abouti, un email a été envoyé afin d'obtenir des renseignements supplémentaires sur le traitement de votre dossier. N'hésitez pas à vérifier nos mails dans les courriers indésirables ou dans les spams s'il vous plait. Bien à vous, Le Service Clients Atmosphera

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  Bonjour le service à client à Envoyé une troisième statuette. Reçue et en bon état

  Réponse de atmosphera.com

  

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  Bonjour Sandrine, Nous sommes ravis de votre retour. Sachez que la satisfaction de nos clients est notre priorité. Vous remerciant de votre confiance, nous vous souhaitons une belle journée, Le Service Clients Atmosphera

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