Avis clients de atmosphera.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  bien

  Avis du 22/08/2023, suite à une expérience du 18/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Délais de livraison raisonnable et tête de lit reçu en parfait état, bien emballer et déjà installer

  Avis du 22/08/2023, suite à une expérience du 03/08/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 22/08/2023, suite à une expérience du 28/07/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Déçu, produit cassé, demande faite et pas de réponses

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  Réponse de atmosphera.com

  

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  Bonjour Jessica, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, et nous comprenons parfaitement votre déception. Comme nous nous sommes convenu, nous allons vous envoyer un produit neuf à votre domicile. Nous espérons que ce nouveau produit répondra à vos attentes. Bien cordialement, Le Service Clients Atmosphera

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  Je vous remercie beaucoup, service client au top , j'ai tellement hâte d'offrir mon cadeau.

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 4 / 5

  

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  Délai respectés, site agréable à consulter. Premier achat et je suis satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Rapide

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• 4 / 5

  

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  Sept jours pour envoyer le colis. Trois pour le recevoir. Nous sommes néanmoins très satisfaits du lustre.

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• 4 / 5

  

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  Le site est bien

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• 5 / 5

  

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  Belle organisation, produits pas chers par contre chinois 🥲

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• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 22/08/2023, suite à une expérience du 02/08/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  J’ai déjà acheté plusieurs produits Atmosphera mais là déçu dommage !

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  Réponse de atmosphera.com

  

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  Bonjour , Nous regrettons la situation que vous décrivez et vous adressons nos excuses. Nous avons tenté de vous contacter afin de discuter des détails de votre situation, notre appel n'ayant pas abouti, nous reviendrons vers vous selon vos disponibilités. Nous vous remercions pour votre compréhension. Cordialement, Le Service Clients Atmosphera

• 5 / 5

  

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  Site claire, paiement facile,livraison dans les temps

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Tres bon site

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• 1 / 5

  

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  J'ai récupéré une plante artificielle hauteur 130 cm à 149 € livrée à la Foir'Fouille de Pessac dans le 33 je l'ai fait déballer sur place, mais je n'ai pas été jusqu'au bout de ma vérification, MAUVAISE surprise arriver chez moi le pot était complètement explosé. Très déçu 😞

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  Réponse de atmosphera.com

  

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  Bonjour Helene, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, et nous comprenons parfaitement votre déception. Suite à notre conversation téléphonique ce jour, nous vous confirmons l'envoi du nouveau produit à l'adresse que vous nous avez communiquée. Nous vous souhaitons bonne réception et nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, Le Service Clients Atmosphera

• 5 / 5

  

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  100% satisfait

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• 2 / 5

  

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  Déçu de la livraison. 2 articles manquant dans ma commande. Et je n'ai toujours pas de réponses suite à se désagrément.

  Avis du 22/08/2023, suite à une expérience du 28/07/2023 par A A. *

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  Réponse de atmosphera.com

  

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  Bonjour Chloé, Veuillez nous excuser pour cette erreur de préparation. Nous allons vous réexpédier les articles manquants directement à votre domicile. Bien à vous, Le Service Clients Atmosphera

• 3 / 5

  

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  Commande reçue alors que j'ai envoyé un message au service client 5 minutes après avoir passé la commande pour l'annuler.

  Avis du 22/08/2023, suite à une expérience du 13/07/2023 par A A. *

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  Réponse de atmosphera.com

  

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  Bonjour , Nous vous sommes reconnaissants d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Veuillez noter que les commandes lorsque vous choisissez une livraison en magasin, ne peuvent plus être annulé. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, Le Service Clients Atmosphera

• 5 / 5

  

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  C'est la 2ème fois que je commande, je suis ravie, article conforme à la livraison

  Avis du 22/08/2023, suite à une expérience du 30/07/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bien! Sauf un rideau pas très bien cousu!

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• 4 / 5

  

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  😊👍🏾

  Avis du 21/08/2023, suite à une expérience du 27/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait envoi rapide et qualité superbe exactement ce que je recherchais

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et articles de qualité

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• 4 / 5

  

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  Site pratique Le seul problème c'est que l'on ne peut pas voir si un article est disponible dans un magasin, il faut à chaque fois , téléphoner au magasin en question

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite

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• 4 / 5

  

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  Livraison rapide commande conforme à la description

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• 4 / 5

  

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  Bon site, avec plein d'idées déco !

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• 3 / 5

  

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  Moyen

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  Bonjour Danielle, Nous vous sommes reconnaissants d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Veuillez noter que si un produit est défectueux à la réception, vous pouvez contacter notre service après-vente. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bien cordialement, Le Service Clients Atmosphera

• 5 / 5

  

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  Produit bien décrit sur le site et conforme à la description.

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• 5 / 5

  

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  Super!

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Très bonne marque, meubles de qualité et livraison rapide

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• 4 / 5

  

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  Bien conçu, sans soucis

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• 5 / 5

  

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  Super rien a dire bon produit et livré avant la date annoncée.merci

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• 4 / 5

  

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  Pas mal, certaines photos gagneraient à être améliorées.

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• 1 / 5

  

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  J’ai commandé le luminaire Liby noire via le site et l’ai fait livrer en magasin. J’ai payé 5€ de frais de livraison pour un article qui était déjà en magasin. En ouvrant le colis, surprise le soquet et le câble sont blanc (pour une lampe noire) autant vous dire que c’était vraiment pas joli. Je vérifie que le site le tout est bien noir. Je retourne donc au magasin pour signaler l’erreur. Il prenne directement contact avec la firme, qui dit si madame n’est pas satisfaite, le remboursement est effectué. donc sans me demander mon avis,Le magasin garde la lampe. Je regarde pour la recommander et Forcément en rupture de stock et plus en solde. Bien déçue du service après vente qui n’avait, d’ailleurs, pas l’air étonné de l’erreur.

  Avis du 21/08/2023, suite à une expérience du 27/07/2023 par A A. *

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  Réponse de atmosphera.com

  

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  Bonjour Julie, Nous regrettons la situation que vous décrivez et vous adressons nos excuses. Nous allons effectuer des vérifications et procéderons à une modification de la description si nécessaire. Bien à vous, Le Service Clients Atmosphera

• 5 / 5

  

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  parfait rapide et efficace

  Avis du 21/08/2023, suite à une expérience du 02/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Un site facile d’utilisation.

  Avis du 21/08/2023, suite à une expérience du 02/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Articles conformes à la description, très bien emballés et protégés. Livraison plutôt rapide et pratique quand on n’a pas de magasin physique à proximité pour venir retirer sa commande.

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• 1 / 5

  

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  Commande passée il y a 13 jours, et toujours pas reçue.

  Avis du 21/08/2023, suite à une expérience du 01/08/2023 par A A. *

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  Réponse de atmosphera.com

  

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  Bonjour Valérie, Vous nous voyez navrés pour cette mésaventure rencontrée lors de votre commande. Nous sommes néanmoins ravis d'apprendre que vous avez bien reçu votre commande. Nous espérons que vos produits répondront à vos attentes. Bien cordialement, Le Service Clients Atmosphera

• 1 / 5

  

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  Nul , service, client zéro première commande sur le site de deux articles ils ont non envoyer un seul. J’ai téléphoné à maintes reprises ai envoyé plusieurs mails sans aucune réponse de leur part. Dégoûté ☹️

  Avis du 20/08/2023, suite à une expérience du 01/08/2023 par A A. *

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  Réponse de atmosphera.com

  

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  Bonjour Christophe, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre première commande, et nous comprenons parfaitement votre déception. Votre satisfaction étant l'une de nos priorités, nous espérons que la réexpédition du produit envoyé directement à votre domicile vous apporte satisfaction. Nous vous remercions pour votre compréhension. Cordialement, Le Service Clients Atmosphera

• 5 / 5

  

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  J’aime les produits proposés

  Avis du 20/08/2023, suite à une expérience du 01/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon site

  Avis du 20/08/2023, suite à une expérience du 01/08/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Commande du 1/08, mail reçu le 12/08 pour me dire que finalement ma commande est annulée car soit disant plus disponible, ah bon comment calculez- vous vos stock??

  Avis du 20/08/2023, suite à une expérience du 01/08/2023 par A A. *

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  Réponse de atmosphera.com

  

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  Bonjour Laura, Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour cette expérience décevante. Sachez que nous avons transmis votre dossier auprès du service concerné, nous nous efforcerons d'enlever à temps les produits qui ne sont plus disponibles sur le site. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bien cordialement, Le Service Clients Atmosphera

• 5 / 5

  

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  Beau site, pratique

  Avis du 20/08/2023, suite à une expérience du 01/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  site accessible

  Avis du 20/08/2023, suite à une expérience du 26/07/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Je trouve magnifique les meubles enfant et de bonne qualité mais la commande par internet n'est pas excellente.(commande incomplete ou erreur) .Le service client n'est pas 100% competent pour un retour ou un remboursement.

  Avis du 20/08/2023, suite à une expérience du 26/07/2023 par A A. *

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  Réponse de atmosphera.com

  

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  Bonjour Linda, Nous sommes navrés que votre expérience sur notre site n'ait pas été tout à fait satisfaisante. Une étiquette de retour vous a été transmise par mail pour le retour de vos produits. Nous prenons note de vos remarques et veillerons à nous améliorer sur ces points afin de vous offrir une prestation irréprochable à l’avenir. Nous sommes à votre disposition au besoin. Bien à vous, Le Service Clients Atmosphera

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 20/08/2023, suite à une expérience du 26/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis fan

  Avis du 20/08/2023, suite à une expérience du 01/08/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Les produits sont souvent abimés ou cheap.

  Avis du 20/08/2023, suite à une expérience du 01/08/2023 par A A. *

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  Réponse de atmosphera.com

  

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  Bonjour Iris, Nous regrettons l'expérience que vous décrivez et nous en excusons. Si vous recevez un produit abîmé, n'hésitez pas à nous le faire savoir afin qu'une solution soit apportée. Le service clients reste à votre écoute. Bien à vous, Le Service Clients Atmosphera

• 5 / 5

  

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  Livraison ultra rapide et produit conforme

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• 2 / 5

  

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  Très mauvaise information sur suivi livraison et produit cassé à l’arrivée !!!

  Avis du 20/08/2023, suite à une expérience du 01/08/2023 par A A. *

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  Réponse de atmosphera.com

  

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  Bonjour Charlotte, Vous nous voyez navrés pour cette mésaventure rencontrée lors de votre commande. Nous vous confirmons avoir fait le nécessaire et allons vous envoyer le code promotionnel que vous avez demandé. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bien cordialement, Le Service Clients Atmosphera

• 5 / 5

  

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  Aucun souci quant à la commande et à la livraison. Produit correspondant à mes attentes

  Avis du 20/08/2023, suite à une expérience du 26/07/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Commande simple, livraison dans un point relais et information claire

  Avis du 20/08/2023, suite à une expérience du 19/07/2023 par A A. *

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  Réponse de atmosphera.com

  

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  Bonjour Francis, Nous sommes ravis de votre retour et vous en remercions. Nous espérons que votre produit répondra à vos attentes. Bien cordialement, Le Service Clients Atmosphera

• 3 / 5

  

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  Pas de notification de la réception du colis par le magasin de dépôt

  Avis du 20/08/2023, suite à une expérience du 17/07/2023 par A A. *

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  Réponse de atmosphera.com

  

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  Bonjour Charlotte, Vous nous voyez navrés pour cette mésaventure lors de votre commande. Sachez que nous avons déjà transmis votre dossier auprès du service concerné dans l'optique d'améliorer la qualité de nos services. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre confiance. Bien cordialement, Le Service Clients Atmosphera

• 1 / 5

  

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  Aucun sérieux !!!!! . J'ai passé commande et payé depuis 3 semaines et j'attends toujours mon colis.(diffuseurs d'huiles essentielles ambre et jersey) ..malgré de nombreux mails sms et coups de tel... Problèmes d'adresse, de transporteur,.??? Me dit -on?? ... Et pourtant Tout a été clairement expliqué et défini.... Je ne comprends pas... Je souhaiterai un remboursement car je suis profondément déçue.

  Avis du 20/08/2023, suite à une expérience du 23/07/2023 par A A. *

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  Réponse de atmosphera.com

  

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  Bonjour Anne, Vous nous voyez navrés pour cette mésaventure rencontrée lors de votre commande. Suite à votre demande, nous avons validé votre remboursement en date du 16/08/2023. Nous vous remercions pour votre compréhension et sommes navrés pour la gêne occasionnée. Bien cordialement, Le Service Clients Atmosphera

• 3 / 5

  

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  Livraison très longue, 13 jours, je n’ai pas reçu ma commande à temps pour mon projet. Impossible de suivre sa commande en ligne, il y a un bug qu’atmosphère Mme devra impérativement régler…

  Avis du 20/08/2023, suite à une expérience du 01/08/2023 par A A. *

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  Réponse de atmosphera.com

  

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  Bonjour Laetitia, Vous nous voyez navrés pour cette mésaventure rencontrée lors de votre commande. Soyez assurée que nous sommes extrêmement attentifs à la satisfaction de nos clients, nous allons donc transmettre votre remarque auprès du service concerné. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bien cordialement, Le Service Clients Atmosphera

• 5 / 5

  

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  Les styles que j’aime et bonne présentation des produits. Souvent des prix qui me conviennent.

  Avis du 19/08/2023, suite à une expérience du 31/07/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 19/08/2023, suite à une expérience du 31/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Sur une note de 0 à 10 Je donne 10

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• 5 / 5

  

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  Site serieux lampe de tres bonne qualitee envoi rapide et soigné.

  Avis du 19/08/2023, suite à une expérience du 25/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de mon achat

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Site correct. Intervention du service Client satisfaisante

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 4 / 5

  

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  De nombreux et jolis articles. Livraison gratuite en magasin. En revanche, propose de vérifier la dispo en magasin et cet outil est complètement inefficace

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• 5 / 5

  

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  Très beau fauteuil de bonne qualité et reçu en magasin gratuitement en 4j

  Avis du 19/08/2023, suite à une expérience du 23/07/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Le plexiglas du cadre est cassé, j ai envoyé un mail de réclamation mais je n'ai à ce jour aucune réponse.

  Avis du 19/08/2023, suite à une expérience du 31/07/2023 par A A. *

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  Réponse de atmosphera.com

  

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  Bonjour Belinda, Vous nous voyez navrés pour cette mésaventure, soyez rassurée, nous allons y remédier. En effet, nous avons validé une réexpédition pour une livraison directement à votre domicile. Nous espérons que ce produit neuf vous apporte satisfaction. Bien à vous, Le Service Clients Atmosphera

  Réponse de A A

  

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  C'est réglé, merci d'avoir réagit.

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• 1 / 5

  

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  Fuyez le site, une hérésie en matière de commerce en ligne. Aucun suivi, délais de livraison non respectés par Geodis. Impossible de joindre le service client par téléphone. À fuir.

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  Bonjour , Vous nous voyez navrés pour cette mésaventure rencontrée lors de votre commande. Nous vous informons que votre commande a été livrée et disponible dans le relais que vous avez choisi depuis le 11/08/2023. Nous tenons à nous excuser par rapport à la livraison, car votre commande a été passée dans un regroupement par le transporteur. Nous vous remercions pour votre compréhension. Cordialement, Le Service Clients Atmosphera

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  Du choix et des prix accessibles

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  Très bon service

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  Très bien mais l'une des 6 lampes achetées était en miette car l'emballage était très léger. Merci tout de même pour le rapport qualité/prix

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  Parfait

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  Site intuitif

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  Site très ludique Possibilité de faire livrer gratuitement dans des magasins qui ne vendent pas ce produit mais dépositaires de la marque Efficacité d’envoi et de suivi Information sur le parcours en temps réel Très beau produit Parfait

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  Très belles housses de coussin Et livraison en point relais rapide

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  facilité de rechercher les articles, expédition de la commande rapide

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  Site bien conçu, intuitif et facile à utiliser.

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  Très contente

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  Produit conforme

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  Livraison en deux colis pas le même jour alors que par mail on m'informe que ma commande est disponible En me déplaçant en magasin réception incomplète

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  Bonjour , Nous tenons tout d'abord à nous excuser pour les inconvénients que vous avez rencontrés concernant la livraison. Sachez que nous avons déjà transmis votre dossier auprès du service concerné pour éviter que la situation ne se reproduise. Nous vous remercions pour votre confiance et votre compréhension. Bien à vous, Le Service Clients Atmosphera

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  Fluide, ergonomique, intuitif et simple

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  Je suis de Castres il m'a été impossible de me faire livrer au magasin de Castres j'ai du aller à Revel récupérer ma commande

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  Bonjour Camille, Nous en sommes navrés et comprenons que cela puisse être dérangeant. Votre magasin de Castres est bien l'un de nos distributeurs mais il ne fait pas l'option Click&Collect. La volumétrie de votre commande ne permettant pas la livraison en point relais, votre magasin de Revel était donc le plus proche à pouvoir la recevoir. Bien à vous, Le Service Clients Atmosphera

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  J ai reçu mon paravent très abîmé

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  Bonjour Linda, Nous sommes sincèrement navrés pour cet incident et vous adressons nos excuses. Nous espérons que la solution apportée a pallié un petit peu votre déception. Nous vous souhaitons un excellent week-end. Bien à vous,

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  Rapide efficace et disponible

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  Commande facile et rapidité livraison

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  aucun suivi des commandes, les liens ne fonctionnent pas

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  Bonjour Alexandre, Vous nous voyez navrés pour cette mésaventure lors de la livraison de votre commande. Sachez que nous avons déjà transmis votre dossier auprès du service concerné, pour améliorer et fournir un meilleur suivi de vos commandes. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre confiance. Bien à vous, Le Service Clients Atmosphera

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  Site clair et agréable à parcourir

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  Ravie de ce site , de beaux produits. Livraison conforme . Dommage que certains produits comme mes tables de chevets n'aient pas été soldées.

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  Du choix, des prix attractifs

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  Site facile d accès. Recherche facile des peoduits

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  Beau site qui donne plein d’idées je recommande

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  Propose beaucoup de produit a prix correct

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  Bonjour , Votre avis est important et nous vous remercions de nous en avoir fait part. Nous espérons que vos produits répondront à vos attentes. À bientôt sur ATMOSPHERA. Le Service Clients Atmosphera

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  Super rapide et produit impeccable

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  Belles tables, les pieds sont légèrement griffés, mais peu visible. Sinon bon rapport qualité prix

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  2eme achat, toujours satisfaite

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  ras

  Avis du 18/08/2023, suite à une expérience du 23/07/2023 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique