Résumé des avis
Le site Atmosphera est apprécié pour sa fiabilité, la qualité de ses produits et des prix intéressants. La navigation est fluide et les livraisons sont généralement rapides. Les clients sont satisfaits de leur expérience d'achat et du choix disponible.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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J adore
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Bon rapport qualité prix en général
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Rien à dire
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Rien a redire
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Très bien
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Très bon site
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Parfait
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Excellent. Livraison rapide, qualité exceptionnelle. Je suis enchantée et j'ai partagé ce site avec d'autres...
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Très bien
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Top👍
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Vente et facture de produits non en en stock et attente de remboursement depuis 3 semaines. Livraison incomplète après 3 semaines mais débit immédiat de la totalité le jour de la commande et toujours pas de remboursement avec certains produits en rupture de stock depuis le jour de la commande ! Commande client non honorée que des problèmes et du stress: après soucis informatique, soucis de livraison et maintenant soucis de remboursement ! Au final livraison partielle de produits de mauvaise qualité et toujours en attente de remboursement des articles manquants. Perte de temps, d’argent et d’énergie au totale pour 4 articles achetés la moitié n’a pas été livrés. Très mauvaise expérience, ne recommande pas.
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Réponse de atmosphera.comSignalerBonjour Julie, Nous regrettons sincèrement l'expérience que vous décrivez et vous adressons nos excuses. Un point sera fait en interne concernant votre cas afin que cela ne se reproduise pas. Aussi, au vu de cette mésaventure un geste commercial va vous être attribué. Nous vous souhaitons une belle journée et réitérons nos excuses. Bien à vous, Le Service Clients Atmosphera
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Site très bien
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Site très intéressant et produits variés mais parfois un peu cher
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Manque 2 tampons aux pieds du fauteuil
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Excellent descriptif sur tous les produits
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Réponse de atmosphera.comSignalerBonjour Christine, Nous sommes ravis de votre retour et vous en remercions. Nous espérons que vos produits répondront à vos attentes. À bientôt sur ATMOSPHERA. Le Service Clients Atmosphera
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Site au top
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Sérieux
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ras
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Le site est très facile d'utilisation et tout donne envie
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Un site très sympa avec une variété de produits à près abordable et un service après vente au top !
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site clair et pratique
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excellent
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Meubles de qualité livrés avec efficacité et parfaitement protégés . Très contente de mon achat.
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Facile d’utilisation, beaucoup de choix, jolis modèles
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site agréable à visiter.
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Déco à des tarifs raisonnables. SAV contacté et reactif suite à un pb de casse rencontré lors du transport.
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Très satisfaite
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Bien et produits de qualité ! Par contre cadeau non livré et pas de retour du service clients
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beau matos !
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Livraison rapide, meubles au top!
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Super expérience d’achat
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Très bien
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Site simple et varié pour un grand choix de produits déco.
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Très bien
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Recherche difficile sur mobile
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Réponse de atmosphera.comSignalerBonjour François, Votre avis est important et nous vous remercions de nous en avoir fait part. Sachez que nous avons déjà transmis votre dossier auprès du service concerné pour améliorer et faciliter les recherches sur mobile. Nous vous remercions pour votre confiance. Bien à vous, Le Service Clients Atmosphera
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Jolis articles de déco et mobilier entre autres. Le seul bémol, la disponibilité de certains articles. Jamais reçu de notification de réassort depuis de nombreux mois pour certains, pour d'autres indisponibilité sur le site
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Cela fait la deuxième fois aue je commande des meubles chez Atmosphera et c'est tout simplement TOP!!!!! Les délais de livraison son corrects, la marchandise est toujours bien emballée et en bon état à la réception et le rapport qualité/prix est bon...tous les éléments sont réunis pour la satisfaction du client. MERCIIIII
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Choix sur le site
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commande passée et payée le 17/07 toujours pas de livraison !! la dernière excuse est que le canapé ne rentre pas dans le camion pour la livraison. j'ai demandé un geste commercial, toujours rien Je suis vraiment très déçue
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Réponse de atmosphera.comSignalerBonjour Nathalie, Nous tenons tout d'abord à nous excuser pour les inconvénients que vous avez rencontrés concernant la livraison. Après vérification, nous espérons que le nouveau produit que nous vous avons envoyé vous procure satisfaction, ainsi que le code promo. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre confiance. Bien cordialement, Le Service Clients Atmosphera
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Très satisfaite , colis arrivé très rapidement avec un mail pour nous avertir pour chaque étape , suivi impeccable , très bien emballé et sécurisé , je recommande à 100%
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Magnifique miroir je ne suis en aucun déçu par ma commande
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Jiku8
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Facilité de recherche
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Commande reçue 15 jours après et un dimanche en magasin au lieu de 3 à 5 jours ouvrés, suivi de commande catastrophique obligé d'appeler le site pour pouvoir suivre la commande
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Réponse de atmosphera.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés de ne pas vous avoir donner satisfaction. Nous allons mettre en place des mesures correctives pour nous assurer une livraison dans le délai à l'avenir. Encore une fois, nous vous présentons nos plus sincères excuses pour cette expérience décevante. Nous sommes à votre disposition au besoin. Bien à vous, Le Service Clients Atmosphera
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Même si les produits sont corrects et bon rapport qualité/ prix, mon épouvantable expérience avec le retard de livraison, aucune information, obligée d'appeler le service client, l'approximation et jemenfoutisme absolu, la réception du colis sidérante...REDHIBITOIRE !!
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Réponse de atmosphera.comSignalerBonjour Mireille, Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour cette expérience décevante. Vos commentaires seront transmis auprès du service concerné. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons sincèrement avoir l'opportunité de regagner votre confiance à l'avenir. Nous vous remercions pour votre compréhension et vous prions de bien vouloir nous excuser pour le désagrément occasionné. Bien à vous, Le Service Clients Atmosphera
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pas toute les pieces et les planches sont pas belle
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Réponse de atmosphera.comSignalerBonjour Isabelle, Nous sommes navrés pour les défauts constatés lors de la réception de votre commande. Nous allons redoubler de vigilance afin d'éviter que cela ne se reproduise. Nous espérons que l'étagère qui vous a été renvoyée vous convient. Bien à vous, Le Service Clients Atmosphera
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Cauchemardesque
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Réponse de atmosphera.comSignalerBonjour Erwan, Nous sommes sincèrement navrés pour cette mésaventure. Nous constatons que malgré cela toutes vos demandes ont été résolues. Nous allons toutefois sensibiliser nos équipes. Bien à vous, Le Service Clients Atmosphera
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jolis cache pots de belle taille
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Très bien
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Site fluide et beau
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très beau site, navigation facile
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Excellent site. Ai commandé un paravent magnifique, rendu très beau, tout à fait conforme à sa présentation sur le site. J'ai déjà plusieurs fauteuils de cette marque, toujours satisfaite. Atmosphera est un site que je recommande.
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Le site et l'offre est bien
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Réponse de atmosphera.comSignalerBonjour Angélique, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous. Au plaisir de vous revoir sur notre site. Bien à vous, Le Service Clients Atmosphera
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À ce jour, 2 août, je n'ai toujours pas reçu ma commande alors que le site mentionnait une disponibilité entre le 27 et 29 juillet . Le suivi de commande ne fonctionne pas. Après un mail, une demande sur le site et plusieurs appels, il m'a été confirmée l'expédition était en cours mais sans de confirmation de la date de réception par le site de retrait... C'est un peu honteux. Première commande, je ne pense pas renouveler l'expérience même si j'aime beaucoup les produits.
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Réponse de atmosphera.comSignalerBonjour Valérie, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes, et nous prenons vos commentaires très au sérieux. Votre avis nous permet de mettre en place des mesures correctives pour nous assurer que chaque client reçoive le meilleur service possible. Nous sommes déterminés à rectifier la situation et à travailler sur les points que vous avez soulevés et ferons en sorte que vous recevrez la commande dans le délai. Nous vous remercions de votre compréhension. Le Service Clients Atmosphera
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Beaux produits avec un bon rapport qualité-prix !
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Très satisfait du site
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Je suis très satisfaite du site Atmosphera,
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site simple d'utilisation
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délai de livraison beaucoup trop long!
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Réponse de atmosphera.comSignalerBonjour Sylvie, Nous tenons tout d'abord à vous présenter nos plus sincères excuses pour le retard que vous avez rencontré concernant la livraison de votre commande passée pendant notre période de soldes. Durant la période des soldes, notre entreprise a connu un volume de commandes exceptionnellement élevé, ce qui a entraîné un engorgement dans notre processus de traitement. Soyez assuré que cela demeure tout à fait exceptionnel. Nous nous assurerons une livraison dans le délai à l'avenir. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, Le Service Clients Atmosphera
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achat pour une future maison en Octobre
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Pratique et bien catégorisé. Vitesse affichage rapide
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Riche et varié
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Une première pour moi et très satisfaite du site, livraison rapide, produits de belle qualité et prix intéressants..Merci
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Envoi rapide ! Objets bien emballés ! Qualité:Prix très bien Je suis ravie de pouvoir changer ma déco agréablement ...
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Je n'ai pas réussi à voir tous les modèles
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Parfait
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top
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Très bon site, du choix, des prix inter
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Très bien avec du choix et de l'originalité
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Variété des produits et qualité des styles Bon rapport qualité prix en général
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Beaucoup de choix dans la déco avec des tarifs très intéressants. Livraison rapide.
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J'aime beaucoup
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Site fluide et agréable à la navigation.
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RAS
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Plutôt bien le site Mais c est la 2ème fois que je reçois un produit défectueux Assez déçue
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Réponse de atmosphera.comSignalerBonjour Anne Marie, Nous sommes navrés d'apprendre que votre produit ne correspond pas à vos attentes. Veuillez noter que si un produit est défectueux à la réception, vous pouvez directement contacter notre service après-vente. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, Le Service Clients Atmosphera
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Très déçue, je ne recommande pas dutout ! J’ai reçu de nombreux articles complément cassés, j’ai fait une réclamation par article comme demandé et je n’ai encore eu aucun retour (demandé faite il y a plus d’une semaine)
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Réponse de atmosphera.comSignalerBonjour, Veuillez nous excuser pour cette mésaventure. Après vérification, nous avons remboursé les produits qui sont arrivés cassés. Vous remerciant de votre confiance, nous vous souhaitons une belle journée. Cordialement, Le Service Clients Atmosphera
Réponse de A ASignalerJe confirme que j’ai bien reçu le remboursement après coup
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TRES BIEN
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Tout était parfait
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Prix imbattables. Bonne qualité et livraison rapide.
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Chaises qualité correcte
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Commande facile mais suivi inexistant
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Réponse de atmosphera.comSignalerBonjour Vanessa, Nous vous sommes reconnaissants d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Sachez que nous avons déjà transmis votre dossier auprès du service concerné. Nous souhaitons vous rassurer que notre équipe travaille activement pour améliorer nos produits et services en fonction des retours de nos clients précieux tels que vous. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous, Le Service Clients Atmosphera
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J'ai attendu..........;attendu.............pour ne jamais être livrée de mes 2 fauteuils (quasi un mois) puis annulation?? manque de stock?? mystère. et j'attend aussi, le remboursement......
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Réponse de atmosphera.comSignalerBonjour Delphine, Vous nous voyez navrés pour cette mésaventure que vous avez rencontrée concernant votre commande. Faute de stock pour vos chaises, il a malheureusement fallu annuler votre commande. Après vérifications, nous sommes ravis d'apprendre que vous avez bien reçu votre remboursement. Nous vous remercions pour votre confiance. Bien à vous, Le Service Clients Atmosphera
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Il existe une large gamme de produits à différents prix.
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Conforme aux attentes
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Réponse de atmosphera.comSignalerBonjour Viviane, Nous vous remercions pour votre participation. En cas de nécessité, n'hésitez pas à nous contacter. Bien cordialement, Le Service Clients Atmosphera
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TRES BON RAPPORT QUALITE PRIX
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Tout s’est très bien passé
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Produit conforme et de bonne qualité
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Parfaits !!
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Satisfaite de ma commande, bon suivi, délai respecté
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Dommage de ne pas recevoir de mail pour confirmé que la commande attend en point relais
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La qualité a beaucoup baissé mais pas les prix. Je suis déçue des finitions. Je pense que je ne commanderai plus chez Atmosphera.
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Réponse de atmosphera.comSignalerBonjour Pauline, Nous sommes navrés de ne plus vous satisfaire. Nos matériaux n'ont pas changé et nous faisons notre maximum pour répondre à la demande de nos consommateurs qui est en perpétuelle évolution. Malheureusement, cela ne suffit pas toujours et nous le regrettons. Le service clients reste à votre écoute. Bien à vous, Le Service Clients Atmosphera
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Joli dommage un des pieds est fissuré
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Conforme aux attentes et dans les délais
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Site fiable
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Bon site
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je suis enchantée de ce site. Tout est parfait : emballage, livraison et produits.
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Très bien
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J’ai commandé des rideaux occultants et j’ai reçu des rideaux isolants. Malheureusement partant en vacances juste après les avoir reçu, je n’ai pas pu les renvoyer.
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Réponse de atmosphera.comSignalerBonjour Anne, Nous regrettons de ne pas vous avoir donné entière satisfaction. Comme convenu par téléphone, nous ferons attention la prochaine fois afin de vous offrir une prestation irréprochable à l’avenir. Si besoin, n'hésitez pas à contacter nos services par téléphone, mail ou chat. Nous vous remercions de votre compréhension et sommes navrés pour le désagrément. Bien à vous, Le Service Clients Atmosphera
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Commande reçue avec du retard, code lampepe pas pris en compte .tres déçue !!!
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Réponse de atmosphera.comSignalerBonjour Magali, Nous tenons tout d'abord à nous excuser pour les inconvénients que vous avez rencontrés concernant votre commande. Après vérifications, nous avons constaté que malheureusement vous avez oublié de mettre le code " Lampe " vous permettant de bénéficier de la lampe cadeau. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre confiance. Bien à vous, Le Service Clients Atmosphera
Avis affichés par ordre chronologique