Avis clients de atmosphera.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Beaucoup de choix

  Avis du 02/06/2023, suite à une expérience du 16/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme à la photo,parfait pour une chambre

  Avis du 02/06/2023, suite à une expérience du 15/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et bien organisée.

  Avis du 02/06/2023, suite à une expérience du 18/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 4 / 5

  

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  Top

  Avis du 02/06/2023, suite à une expérience du 08/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Juste parfait.... Bravo.

  Avis du 02/06/2023, suite à une expérience du 09/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent site et produits de qualité, livraison pratique et rapide en magasin en plus donc au top !

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• 5 / 5

  

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  Tres contente avec le service et le produit

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• 5 / 5

  

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  Commande arrivée en temps et en heure. Par contre, relance pour venir retirer mon colis malgré que je l'ai pris depuis longtemps. Peut-être non validé par le magasin.

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• 5 / 5

  

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  Magnifique

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• 5 / 5

  

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  Très bien mais à revoir pour modifier les commandes

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• 5 / 5

  

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  1ère commande et tout va bien. Site complet et bien expliqué. Commande reçue dans les délais indiqués et très bien emballée. Produit conforme.

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Site fiable qui vend de très belles décorations. Livraison rapide en boutique, très bien emballé. Je recommande !

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• 5 / 5

  

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  la poterie est enfin arrivée chez moi en un seul morceau ! et elle est superbe... Dommage qu'il ait fallu faire un aller-retour pour rien, mais les délais ont été suivis.

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• 5 / 5

  

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  Le site est bien fait

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• 5 / 5

  

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  Très beau site, on y trouve de jolies choses

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• 1 / 5

  

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  Table cassée

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  Réponse de atmosphera.com

  

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  Bonjour Anne, Nous vous présentons nos excuses pour les défauts que vous avez constatés sur le produit, inutilisable en l’état. Nous vous confirmons avoir procédé à la réexpédition de votre commande. Vous serez prochainement informé par mail de l'envoi du colis. Nous vous remercions pour votre compréhension et vous prions de bien vouloir nous excuser pour le désagrément occasionné. Bien à vous, Le Service Clients Atmosphera

• 5 / 5

  

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  Je suis enchantée par ce site qui possède de la décoration à prix raisonnable.

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• 4 / 5

  

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  Le meuble est un peu abimé, les délais de livraisons annoncés par téléphone n'ont pas été respectés, aucune aide du magasin où j'ai d

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• 5 / 5

  

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  Site facile d’utilisation

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• 4 / 5

  

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  gamme de prix large

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• 5 / 5

  

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  Joli produit

  Avis du 01/06/2023, suite à une expérience du 14/05/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Un large choix de produits

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 1 / 5

  

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  Décevant, produits non vérifiés avant envoi aux clients

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  Réponse de atmosphera.com

  

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  Bonjour Claire, Nous regrettons de ne pas vous avoir donné entière satisfaction. Après vérification, nous avons bien pris en charge votre réclamation. Votre code promo vous sera restitué à réception de votre colis dans nos entrepôts. Nous prenons note de vos commentaires et les transférons au service approprié dans le but d'améliorer la qualité de nos produits. Nous vous remercions pour votre compréhension et vous prions de bien vouloir nous excuser pour le désagrément occasionné. Bien à vous, Le Service Clients Atmosphera

• 5 / 5

  

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  J’ai toujours été satisfaite de mes achats sur Atmosphera !

  Avis du 27/05/2023, suite à une expérience du 14/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaits. Beaux produits et livraison rapide.

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• 4 / 5

  

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  A part 2 articles je suis totalement satisfaite ! Le grand tapies est superbe

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• 5 / 5

  

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  Très belles décorations à prix abordables ! Enfin un site à prix accessibles avec une qualité à la hauteur ...le style est irréprochable, j'adoooore

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• 1 / 5

  

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  Pour l instant 1 étoile. Je n ai pas reçu la commande que j ai passée depuis le 6 mai, pour un évènement qui était prévu chez moi le 20 mai . Visiblement des soucis avec le transporteur mais la moindre des choses serait de prévenir son client ! Je suis déçue et mécontente .

  Avis du 27/05/2023, suite à une expérience du 06/05/2023 par A A. *

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  Réponse de atmosphera.com

  

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  Bonjour Véronique, Nous réitérons nos excuses pour le désagrément occasionné par la livraison de votre commande. Le nécessaire a été fait et votre commande est disponible au magasin choisi par vos soins. Soyez assuré que cet incident demeure tout à fait exceptionnel et totalement indépendant de notre volonté. Nous veillerons à nous améliorer sur ces points afin de vous offrir une prestation irréprochable à l’avenir. Nous vous remercions de votre compréhension. Bien à vous, Le Service Clients Atmosphera

• 5 / 5

  

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  Très jolie boutique, de beaux produits divers et variés

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• 5 / 5

  

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  Très bien 👍. Ravie de mes achats conformes à la description. Livraison dans un délai raisonnable

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme à nos attentes et livraison dans les délais !

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• 5 / 5

  

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  J’ai commandé un canapé avec l’option de livraison dans l’appartement. Livraison super.

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

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• 4 / 5

  

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  Je trouve dommage que les FDP soit aussi cher pour une livraison en magasin qu'en dépôt relais. Vous pourriez profiter de la livraison suite à une commande de magasin pour livrer l'objet sans frais.

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  Réponse de atmosphera.com

  

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  Bonjour Pascale, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Tout d'abord, nous sommes navrés de ne pas vous avoir donné satisfaction sur les frais de port. Nous prenons note de vos commentaires et les transférons au service approprié. Vous remerciant pour votre confiance , nous vous souhaitons une belle journée. Cordialement, Le Service Clients Atmosphera

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  Merci d'avoir pris en compte mon avis. Il est vrai que payer 5 euros en FDP peut freiner l'achat. Si la livraison gratuite magasin peut peut-être allonger le délai de livraison, personnellement cela ne me dérange pas et je pense que ça peut inciter l'achat. Bonne journée

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• 5 / 5

  

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  Très jolis meubles Livraison rapide

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• 4 / 5

  

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  À priori, le service client est réactif et me promet à ce jour la réception prochaine de ma commande. Je prends le parti de leur faire confiance, après tout sur le nombre de dossiers traités chaque jour ça n'est pas anormal qu'il y ait quelques couacs...

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et commande traitée efficacement. Nous avons commandé des chaises et la qualité est superbe. Confort et Qualité au rendez-vous. Je recommande cette marque !

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 27/05/2023, suite à une expérience du 07/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site facile d'utilisation avec toutes les infos produits nécessaires

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• 5 / 5

  

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  Très jolies deco. Très satisfaite, livraison rapide et excellent qualité prix

  Avis du 26/05/2023, suite à une expérience du 09/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Commande conforme

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• 5 / 5

  

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  Colis très bien protégé et livraison devant ma porte. Satisfaite. J'avais des appréhensions mais aujourd'hui ces craintes sont effacées et j'envisage de poursuivre mes achats avec l'option livraison à domicile.

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• 5 / 5

  

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  Top ! J'adore

  Avis du 26/05/2023, suite à une expérience du 11/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Facile à trouver et bien expliqué

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• 5 / 5

  

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  super

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• 5 / 5

  

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  Service apres vente excellent

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• 5 / 5

  

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  tout es bien rien à dire

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• 5 / 5

  

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  Parfait, un grand choix, très satisfisse mon achat.

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• 4 / 5

  

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  Site intéressant pour la petite déco. Prix corrects

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• 4 / 5

  

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  Parfait Colis reçu très rapidement et sans frais. Produit conforme à la description. Juste un petit bémol pour la notice de montage qui ne correspondait pas.

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• 5 / 5

  

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  Ras

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire parfait

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• 5 / 5

  

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  Très bon site et la possibilité de retirer son colis en magasin

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• 4 / 5

  

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  Parfait, plein de produits pour tous les goûts. Prix intéressants.

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• 5 / 5

  

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  Tres bien. Beaucoup de choix et bon rapport qualité prix

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 4 / 5

  

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  Ras.

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• 4 / 5

  

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  Article conforme à la description emballage protecteur efficace. Livraison relativement rapide.

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• 4 / 5

  

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  Temps de livraison trop long

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Efficace

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• 4 / 5

  

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  Très large choix de produits et à prix raisonnables

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• 4 / 5

  

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  Bon service après-vente.

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• 3 / 5

  

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  Il me fallait un article bien précis que je n’ai trouvé que sur votre site à un prix raisonnable :un peu compliqué pour passer la commande beaucoup de temps pour créer le compte Bref la difficulté :colis arrivé chez ma fille déballé et découverte de petits défauts sur des tiges en fer noire donc réclamation et les difficultés commencent pour obtenir un geste commercial de la part dAtmosphera 3 voir 4 essais avec photo à l.appui je ne sais toujours pas si ma requête a été prise en compte Tant pis la chaise est installée mais rien en retour

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  Réponse de atmosphera.com

  

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  Bonjour Isabelle, Nous regrettons sincèrement l'expérience que vous décrivez et vous adressons nos excuses. Comme convenu par téléphone, nous avons pris en considération votre acceptation pour le code promotionnel. Celui-ci vous sera envoyé par mail. Nous vous remercions pour votre compréhension et de votre confiance. Cordialement, Le Service Clients Atmosphera

  Réponse de A A

  

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  Bonjour,ma fille vient de me faire part de votre réponse concernant la demande d’un geste commercial de votre part Suite au petit désagréments constaté de la commande du rocking-chair Je vous en remercie et j.ai donc demandé à ma fille de choisir d.autres articles de votre enseigne pour la chambre du bébé en attendant de recevoir par mail un code promotionnel Cordialement Isabelle Mikolajczyk

  Réponse de atmosphera.com

  

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  Bonjour Isabelle, Nous sommes ravis de lire votre retour. Nous vous en sommes reconnaissants et nous sommes à votre disposition. Bien à vous, Le Service Clients Atmosphera

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• 4 / 5

  

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  On trouve facilement les objets que l'on désire acquérir

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• 5 / 5

  

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  De très jolies choix à prix attractifs

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• 4 / 5

  

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  Un choix importants de produits

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• 5 / 5

  

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  Parfait expédition rapide conforme au site

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• 4 / 5

  

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  Très satisfaite de ce site qui propose une déco à prix accessibles.

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• 5 / 5

  

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  Aucun souci sur la commande le suivi

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire, site compréhensible.

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• 5 / 5

  

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  Une marque que j'affectionne tout particulièrement.

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• 3 / 5

  

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  Trop de retard pour la livraison

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  Réponse de atmosphera.com

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. En premier lieu, nous vous prions de nous excuser de ne pas avoir pu livrer votre commande dans les délais prévus. Et comme précisé lors de notre entretien téléphonique, nous prenons note de vos remarques et ferons en sorte d'améliorer le service de livraison. Cela a pour but de vous offrir une prestation irréprochable à l’avenir. Nous vous remercions de votre compréhension. Bien à vous, Le Service Clients Atmosphera

• 5 / 5

  

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  Très bon produit. Tjrs fidèle à vous.

  Avis du 26/05/2023, suite à une expérience du 06/05/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 26/05/2023, suite à une expérience du 08/05/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Convivial

  Avis du 26/05/2023, suite à une expérience du 07/05/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Sympa

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  La livraison a été très rapide ! Les rideaux sont top.

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  Site clair et intuitif.

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  Déçu de la livraison

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  Bonjour, Malgré toute l'attention que nous apportons au traitement et à la préparation des colis, nous regrettons de ne pas vous avoir donné entière satisfaction. Comme convenu, nous vous confirmons la prise en charge de votre demande et allons procéder à l’envoi d’un nouveau produit directement à votre domicile. Nous vous remercions de votre compréhension et de votre confiance. À bientôt, Le Service Clients Atmosphera

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  Agréable

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  site est bien fait les articles sont beaux le rapport qualité prix pourrait être amélioré la qualité surtout

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  Parfait

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  Très bien

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  De beaux produits à prix raisonnables

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  Informations quant au suivi non accessibles.

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  Bonjour Evelyne, Nous vous sommes reconnaissants du temps que vous avez pris pour nous faire part de votre expérience. Votre commande est disponible au magasin choisi par vos soins. Nous prenons note de vos commentaires et les transférons au service approprié. Nous vous souhaitons bonne réception et espérons que votre commande vous apportera entière satisfaction. Bien à vous, Le Service Clients Atmosphera

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  Expédition Rapide Produits conformes

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  Site avec pas mal de choix et belle collection

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  Très bien

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  Le design tres romantique est du plus bel effet...je recommande

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  Lampe reçue en une semaine, parfait !

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  Commande incomplète même après le SAV

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  Bonjour David, Malgré toute l'attention que nous apportons au traitement et à la préparation des colis, nous regrettons de ne pas vous avoir donné entière satisfaction. Comme convenu, nous vous confirmons la prise en charge de votre demande et allons procéder à l’envoi des pièces de remplacement directement à votre domicile. Nous vous remercions de votre compréhension et de votre confiance. Cordialement, Le Service Clients Atmosphera

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  Livraison rapide, bon article.

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  Site complet malheureusement beaucoup de produits sont en rupture de stock

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  bon choix de produits, prix corrects....le service client lui laisse a desirer : peu joignable, reponses approximatives, ne sait vous dire ou en est votre commande.

  Avis du 26/05/2023, suite à une expérience du 07/05/2023 par A A. *

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  Bonjour Jerome, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous prenons note de vos remarques et veillerons à nous améliorer sur ces points afin de vous offrir une prestation irréprochable à l’avenir. Nous restons à disposition si besoin. Bien à vous, Le Service Clients Atmosphera

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  Correct mais service client tres compliqué

  Avis du 26/05/2023, suite à une expérience du 04/05/2023 par A A. *

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