Avis clients de atmosphera.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Parfait ! Envoi rapide, soigné. Les produits étaient fragiles et sont arrivés intacts, bien protégés. Les cadres et les soliflores étaient conformes aux photos. Je recommande ce site.

  Avis du 09/05/2023, suite à une expérience du 23/04/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Délais de livraison très longs, le lien pour le suivi de la livraison ne fonctionne pas

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  Réponse de atmosphera.com

  

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  Bonjour Flora, Nous sommes navrés de ne pas vous avoir donné entière satisfaction. Après vérification, la commande est bien disponible au magasin. Nous vous souhaitons bonne réception et espérons que votre commande vous apportera entière satisfaction. Nous vous remercions de votre compréhension et sommes navrés du désagrément. Bien à vous, Le Service Clients Atmosphera

• 5 / 5

  

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  Rien à dire

  Avis du 09/05/2023, suite à une expérience du 23/04/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Ras

  Avis du 09/05/2023, suite à une expérience du 15/04/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Un article manquant. Mauvaise communication, Un premier avis déposé et refusé… Je suis déçue

  Avis du 09/05/2023, suite à une expérience du 14/04/2023 par A A. *

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  Bonjour Isabelle, Nous regrettons de ne pas vous avoir donné entière satisfaction. Comme précisé lors de notre entretien téléphonique, nous avons envoyé des mails pour vous tenir informer sur l'article manquant. Le produit a été remboursé suite à une rupture de stock. Nous vous remercions pour votre compréhension et vous prions de bien vouloir nous excuser pour le désagrément occasionné. Bien à vous, Le Service Clients Atmosphera

• 4 / 5

  

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  Jamais déçue

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• 5 / 5

  

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  Maginifique et facile à monter

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• 5 / 5

  

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  Bon produits, de qualités. Livraison rapide

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• 2 / 5

  

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  La statuette était rafistolé

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  Réponse de atmosphera.com

  

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  Bonjour Céline, Malgré toute l'attention que nous apportons au traitement et à la préparation des colis, nous regrettons de ne pas vous avoir donné entière satisfaction. Nous avons tenté de vous contacter ce jour afin d'échanger ensemble sur les soucis rencontrés et apporter une solution qui vous convienne. Notre appel n'ayant pas abouti, un e-mail a été envoyé afin d'obtenir des informations complémentaires concernant le traitement de votre dossier. Nous vous recontacterons par la suite. Nous vous remercions pour votre compréhension et vous prions de bien vouloir nous excuser pour le désagrément occasionné. Bien à vous, Le Service Clients Atmosphera

• 5 / 5

  

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  Produits très sympa ! Une déco moderne et sans prix excessifs. Commande livrée assez rapidement. Le suivi de commande est peut être à améliorer un peu quand même mais rien de rédhibitoire.

  Avis du 09/05/2023, suite à une expérience du 18/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Satisfaite

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• 4 / 5

  

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  Très satisfaite de la réactivité

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• 5 / 5

  

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  Ravi de mes commandes ,je recommande la marque atmosphera sans hésitation.

  Avis du 09/05/2023, suite à une expérience du 21/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  excellent je recommande

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait de nos chaises délais qualité tout est respecté merci

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• 3 / 5

  

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  Reçu la table, en bon état, très bel effet, mais je n'ai pas pu la monter. Des boulons étaient en dehors de leur sac.

  Avis du 09/05/2023, suite à une expérience du 17/04/2023 par A A. *

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  Bonjour Véronique, Nous vous remercions de votre avis. Nous prenons note de vos remarques et veillerons à nous améliorer sur ces points afin de vous offrir une prestation irréprochable à l’avenir. Nous vous remercions de votre compréhension. Cordialement, Le Service Clients Atmosphera

• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 2 / 5

  

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  La lampe est arrivée dans les délais et elle ressemble à la photo. Par contre, elle ne doit pas être neuve, elle est rayée et le dessous est abimé.

  Avis du 09/05/2023, suite à une expérience du 21/04/2023 par A A. *

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  Bonjour Hélène , En dépit de toute l'attention que nous portons au traitement et à la préparation des colis, nous regrettons de ne pas vous avoir donné entière satisfaction. Comme convenu par téléphone, un email a été envoyé afin d'obtenir des renseignements supplémentaires sur le traitement de votre dossier. Dès réception, on vous recontactera. Nous vous remercions pour votre compréhension et vous prions de bien vouloir nous excuser pour le désagrément occasionné. Cordialement, Le Service Clients Atmosphera

• 3 / 5

  

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  Lorsque l'on fait une recherche la réponse net pas précise

  Avis du 09/05/2023, suite à une expérience du 17/04/2023 par A A. *

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  Bonjour charlotte, Nous vous remercions de votre avis. Nous prenons note de vos commentaires et nous ferons en sorte d'améliorer ces points afin de vous offrir un service impeccable à l'avenir. Nous vous remercions de votre compréhension. Bie à vous, Le Service Clients Atmosphera

• 1 / 5

  

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  J’ai commandé depuis le 16 avril, nous sommes le 2 mai et je n’ai pas reçu mes articles…

  Avis du 09/05/2023, suite à une expérience du 16/04/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous sommes navrés du désagrément. Comme précisé lors de notre conversation téléphonique, la commande est bien disponible en magasin. Nous vous souhaitons bonne réception et espérons que votre commande vous apportera entière satisfaction. Cordialement, Le Service Clients Atmosphera

• 4 / 5

  

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  site clair

  Avis du 09/05/2023, suite à une expérience du 21/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, produits bien emballés Livreur très sympa

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• 4 / 5

  

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  Facilité de commande et produits sympas. Par contre, petit bémol pour le suivi de la commande.

  Avis du 09/05/2023, suite à une expérience du 06/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  PARFAIT

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• 2 / 5

  

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  Meubles défectueux... Honteux pour le prix. Il manque des pièces, je ne peux donc pas visser les pieds sur les meubles (bibliothèque et bureau "Solen")

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  Bonjour Estelle, Nous vous présentons nos excuses pour les défauts que vous avez constatés sur le produit. Comme convenu par téléphone, nous allons prendre en charge la réclamation. Nous vous remercions pour votre compréhension et vous prions de bien vouloir nous excuser pour le désagrément occasionné. Bien à vous, Le Service Clients Atmosphera

• 5 / 5

  

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  Commande simple, délai de livraison respecté, et merci Geodis ! Info de livraison parfaite et super chauffeur!!

  Avis du 09/05/2023, suite à une expérience du 22/04/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Chaise confortable, coup de cœur pour la couleur, petit bémol sur les patins de la chaise en plastique sinon assez contente de mon achat.

  Avis du 09/05/2023, suite à une expérience du 22/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 4 / 5

  

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  Tres bien

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• 5 / 5

  

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  Du choix à tous les prix ..de la déco sympa et moderne ..des articles pour tous enfants, adultes ...commandes reçues en temps et en heure et sans problème....je commande souvent et je n ai jamais été déçue....très satisfaite...

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• 5 / 5

  

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  Au top

  Avis du 09/05/2023, suite à une expérience du 22/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  T'es représentatif. Les objets reçus sont vraiment conforme à l'image.

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire

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• 5 / 5

  

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  J’adore, c’est pas ma première commande car c’est clairement mon site de décoration préféré ❤️

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de ma commande, moins par un article mais retour très facile

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• 4 / 5

  

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  Ras

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite du produit et également de la rapidité de livraison

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• 5 / 5

  

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  Horloge commandée de bonne qualité. Très satisfaite.

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• 5 / 5

  

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  Site très fluide et intuitif

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• 2 / 5

  

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  Je n'ai pas reçu l'intégralité de ma commande donc je suis moyennement satisfaite de mon expérience.

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  Bonjour, Nous regrettons sincèrement l'expérience que vous décrivez et vous adressons nos excuses. Nous avons tenté de vous contacter ce jour sans succès. Après vérification et après avoir contacter le magasin choisi par vos soins, ce dernier nous confirme que le colis contenant le tapis est bien disponible dans le magasin. Nous vous remercions pour votre compréhension et vous souhaitons bonne réception. Bien à vous, Le Service Clients Atmosphera

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  Bonjour, je téléphonerai le magasin demain Merci.

  Réponse de atmosphera.com

  

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  Bonjour, Nous vous remercions et nous restons disponibles pour vous. Cordialement, Le Service Clients Atmosphera

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• 4 / 5

  

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  Beaucoup de choix prix abordable.

  Avis du 06/05/2023, suite à une expérience du 19/04/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très satisfaite des produits comme des délais de livraison!!! Je conseille vivement

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• 5 / 5

  

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  Qualité au top !

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• 5 / 5

  

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  Livré hyper rapidement avec les produits correspondant !

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• 5 / 5

  

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  Superbe site je commande ma décoration depuis des années sur ce site. Jamais déçu.

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• 5 / 5

  

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  Nickel merci

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• 5 / 5

  

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  c'est un site épatant ou l'on trouve de bons produits tendance à prix raisonnables.

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• 5 / 5

  

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  Très belle marchandise, en tout point conforme à mes attentes, de plus livraison très rapide. Bravo ne changez rien

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• 5 / 5

  

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  très contente de mon achat. une belle commode ,livrée rapidement ,facile à monter ,et de belle qualité. je recommande vivement, tout est parfait!

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• 2 / 5

  

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  Délai de livraison très long ( sur le site internet, le délai indiqué est de 3 à 5 jours ouvrés ) J ai finalement reçu ma commande en magasin après plus de 15 jours d attente

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  Bonjour Valentine, Nous avons tenté de vous joindre sans succès. Tout d'abord, nous regrettons vivement votre expérience et nous nous en excusons. Nous prenons note de vos remarques et veillerons à nous améliorer sur ces points afin de vous offrir une prestation irréprochable à l’avenir. Merci de votre compréhension. Nous restons à disposition si besoin. Bien à vous, Le Service Clients Atmosphera

• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 06/05/2023, suite à une expérience du 16/04/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Bug parfois

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  Bonjour Joelle, Nous sommes désolés de constater que votre expérience sur notre site n'était pas entièrement satisfaisante. Le bug est dû à plusieurs facteurs comme le ralentissement de la connexion internet, de l'appareil ou aussi de l'application. Nous nous tenons à votre disposition si nécessaire. Nous vous remercions de votre compréhension. Bien à vous, Le Service Clients Atmosphera

• 4 / 5

  

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  On encaisse pas sans avoir donné une date de livraison precise

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• 5 / 5

  

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  La livraison a été très longue. Loin des 3 à 5 jours annoncés. Articles conformes

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• 4 / 5

  

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  Agréable à regarder, manque parfois de photos supplémentaires pour se rendre compte surtout niveau application !

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• 5 / 5

  

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  Très bon site déco à prix doux

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• 1 / 5

  

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  Lamentable. Les délais de livraison ne sont pas respectés et il est impossible d'annuler la commande tant que la livraison n'est pas faite. Donc l'argent est bloqué et c'est impossible de commander ailleurs. D'après le relais où je devais recevoir mes colis, Atmosphera est coutumier du fait et explose systématiquement les délais annoncés

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  Bonjour Laurence, Nous regrettons de ne pas vous avoir donné entière satisfaction. En effet, nous n'avons pas la possibilité de demander un remboursement tant que la commande est encore en cours de livraison. Sachez que la satisfaction de nos clients est notre priorité et nous en sommes désolés si ce n'est pas le cas. Nous prenons note de vos commentaires et nous ferons en sorte d'améliorer ces points afin de vous offrir un service impeccable à l'avenir. Cordialement, Le Service Clients Atmosphera

• 5 / 5

  

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  Simple été efficace

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 3 / 5

  

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  Beaucoup de jolie choses mais à chaque fois qualité médiocre de l article....

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  Bonjour Mélodie, Nous nous excusons pour le désagrément. Sachez que nous accordons une grande importance à la qualité de nos produits et que notre degré d’exigence est particulièrement élevé. Nous prenons note de vos commentaires et les transmettons au département concerné afin d'améliorer la qualité de nos produits. Nous vous remercions de votre compréhension. Cordialement, Le Service Clients Atmosphera

• 4 / 5

  

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  Site qui propose de beaux produits.

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• 4 / 5

  

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  Facile d’accès, simple

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• 5 / 5

  

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  Sans avis

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite du site, article envoyé rapidement.

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• 4 / 5

  

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  Une semaine d'attente pour récupérer mon colis en point relais....un peu long

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• 5 / 5

  

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  Très simple et de beaux produits

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• 5 / 5

  

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  Grand choix de produits de grandes qualités

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• 5 / 5

  

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  Très belle lumière chaude

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• 4 / 5

  

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  ok bien extra

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 3 / 5

  

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  Certaines parties avaient des défauts ou des rayures très dommage

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  Bonjour Ophelie, Nous vous présentons nos excuses pour les défauts que vous avez constatés sur le produit. Comme convenu par téléphone, un dédommagement vous sera envoyé par email. Nous vous remercions de votre confiance. Cordialement, Le Service Clients Atmosphera

• 5 / 5

  

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  produit conforme à mes attentes

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• 4 / 5

  

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  Site agréable et assez varié

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• 5 / 5

  

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  Jolis articles, simplicité de commande et livraison rapide Je n'ai pas encore déballé les articles suite au déménagement en cours.

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  je renouvellerai l'expérience sans aucun souci.

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  Très sympa et pas excessivement cher

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  bien

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  Parfait

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  Très bien ,expédition et livraison rapide

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  Bien. Pas de remarque particulière

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  J'ai trouvé facilement l'objet dont je voulais. Très bon site.

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  Très bien

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  Conforme à mon attente

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  Très bien .. satisfaisant

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  Retard de livraison et 2 trois de vis défectueux

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  Réponse de atmosphera.com

  

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  Bonjour Catherine , Nous vous remercions de votre avis. Après vérification, votre commande a bien été livrée dans les délais. Le colis a été expédié le 17/04/2023 et livré le 24/04/2023. Comme convenu par téléphone, nous allons prendre en charge la réclamation pour les trois vis défectueuses. Nous vous remercions pour votre compréhension et vous prions de bien vouloir nous excuser pour le désagrément occasionné. À bientôt, Le Service Clients Atmosphera

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  Parfait rien à dire.

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  Pas trop mal mais il bug à des moments

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  Très bien et livraison rapide

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  Je ne peux pas donner de commentaires actuellement car la commande est arrivée tellement endommagée qu’ils ont été obligés de me refaire une nouvelle commande. L’équipe SAV s’occupe de tout.

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  très bon site avec du choix

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  Très bien. Sauf le délai de ma commande un peu longue (pas précisé lors de ma validation de la commande) mais par contre on m’a appelé après pour me préciser du délai et du coup annuler ma commande au besoin. Donc top. J’ai maintenu ma commande et je suis ravie car mon article est parfait

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  Super produit et service client sav au top !!!!

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  Articles conforment aux photos au descriptif. Envoi et emballage correctes.

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  Beaucoup de choix sur le site, navigation et recherche faciles

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  Très belle suspension

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  Produit jamais reçu, service client qui s’en moque royalement. Aucune solution trouvée, à fuir !!!!

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  Réponse de atmosphera.com

  

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  Bonjour Justine, Nous regrettons sincèrement l'expérience que vous décrivez et vous adressons nos excuses. Après vérification, la commande a bien été livrée au magasin mais ce dernier conteste la livraison. Comme convenu par téléphone, le remboursement de votre commande a bien été validé. Nous vous remercions pour votre compréhension et vous prions de bien vouloir nous excuser pour le désagrément occasionné. Bien à vous, Le Service Clients Atmosphera

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  Très bien

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  Livraison rapide, produit conforme au descriptif et à la commande.

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  Un meuble endommagé à la livraison et un défaut de fabrication

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  Bonjour Geneviève, Malgré toute l'attention que nous apportons au traitement et à la préparation des colis, nous regrettons de ne pas vous avoir donné entière satisfaction. Après vérification, nous avons bien pris en charge votre réclamation et avons envoyé un code promotion par email. Nous vous remercions pour votre compréhension et de votre confiance. Cordialement, Le Service Clients Atmosphera

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  Livraison comme prévu sous 1 semaine chez Centrakor prés de chez moi

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