Avis clients de atmosphera.com

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    JJA

  • Description

    Chez Atmosphera, nous pensons que l’aménagement et la déco sont des ingrédients essentiels pour se sentir bien chez soi et vivre mieux. Alors pour vous permettre de passer du rêve à la réalité, nous imaginons des produits de qualité, tendances et accessibles. Parce que votre cadre de vie mérite toute notre attention, de la cuisine à la chambre des enfants, en passant par le salon, le bureau, la salle à manger... Nous avons mille et une idées pour tous les styles de vie. Il est temps de prendre plaisir à décorer selon vos envies ! ✓Paiement 3X. ✓Livraison offerte à partir de 75€. ✓30jours pour changer d'avis !

  • Adresse

    ZAC des Tulipes Nord, 4 rue de Montservon 95500 Gonesse

  • Site web

    https://www.atmosphera.com/

  • Catégorie

    Maison & jardin

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Évaluations clients

  • 5 / 5
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    Parfait

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  • 4 / 5
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    Manque d'information sur le suivi de livraison.

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  • 5 / 5
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    Toujours aussi contente .... produits tendances à prix très raisonnable.

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  • 2 / 5
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    Site qui propose des beaux produits mais transporteur d'une incompétence rare !

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    Réponse de atmosphera.com
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    Bonjour Camille, Nous vous présentons nos excuses pour le désagrément causé par le transporteur. Comme convenu par téléphone, nous allons prendre en charge votre réclamation concernant la table abimée. Nous vous recontacterons à réception des informations complémentaires demandées. Nous vous remercions pour votre compréhension. Cordialement, Le Service Clients Atmosphera

  • 4 / 5
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    A moitié satisfaite

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  • 5 / 5
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    Très bon rapport qualité prix. Envoi soigné et rapide

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  • 4 / 5
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    Très beau artique. Rapport qualité/prix très satisfaisant. Si je n'avais pas eu un problème de livraison j'aurais mis 5 étoiles. Dommage !

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  • 5 / 5
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    Site facile d’utilisation Il y a du choix au niveau décoration

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  • 5 / 5
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    Site OK Frais de livraison trop chers

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  • 5 / 5
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    site facile d’utilisation avec toutes les informations nécessaires

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  • 4 / 5
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    Site assez bien realise

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  • 4 / 5
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    Commande, suivi et réception très bien La console commandée correspond bien au catalogue Seul bémol : Frais de livraison alors que j'ai un point de réception à 5 minutes de chez moi

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  • 2 / 5
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    Quand on regarde un article et qu'on fait retour, la page se remet tout en haut et pas sur l'Article regarder

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    Réponse de atmosphera.com
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    Bonjour Eda, Nous avons tenté de vous joindre concernant votre avis. Après vérification, quand on fait un retour la page se remet directement sur l'article regarder. Il se peut que ce soit un ralentissement de connexion ou aussi que vous vous connectez sur un mobile. En cas de difficulté, n’hésitez pas à contacter notre service clients. Nous vous remercions de vote compréhension. Cordialement, Le Service Clients Atmosphera

  • 4 / 5
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    Site facile à utiliser

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  • 5 / 5
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    Très bon rapport qualité , pour un style bobo chic

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  • 5 / 5
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    Commande arrivée dans les temps. Le fauteuil correspond bien . Je l'avais vu en exposition chez Gamm vert, ce qui m'a permis de me décider dans cet achat.

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  • 5 / 5
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    Toujours des bons produits et un très bon SAV

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  • 5 / 5
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    Livraison parfait. Correspond a mes attentes . Meubles très bien .

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  • 5 / 5
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    facile rapide et produits pas commun

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  • 5 / 5
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    Commande effectuée un vendredi soir et livrée le vendredi suivant. Tout était impeccable !

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  • 5 / 5
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    Super site

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  • 5 / 5
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    Comme indiqué sur la photo très bon état et la livraison respectée

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  • 5 / 5
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    Parfait

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  • 5 / 5
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    Parfait

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  • 4 / 5
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    Bien conçu.

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  • 5 / 5
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    Ce site est génial je trouve toujours mon bonheur

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  • 5 / 5
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    Produits variés

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  • 5 / 5
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    Livraison rapide, produits très bien emballés et conformes, je suis ravie

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  • 5 / 5
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    bien agencé et beaux articles

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  • 5 / 5
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    Très bien

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  • 2 / 5
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    Le produit est conforme cependant le montage est "compliqué" car les trous pour les vis sont mal faits. Je ne mets que 2 étoiles car la livraison devait avoir lieu le samedi entre 8h et 13h et a été reporté au lundi sans qu'on en soit informé et, bien sur, sans y avoir consenti. Geodis (le service de livraison) fait ce qu'il veut et se fout de ce que vous voulez. Et le service client Atmosphera vous répond : "jy suis désolé, jy peut rien faire, c'est pas nous"...

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    Réponse de atmosphera.com
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    Bonjour Cédric, Nous sommes désolés pour le désagrément causé par la livraison de votre commande. En effet, la livraison a bien été décalée et nous en sommes navrés. Une réclamation a bien été faite auprès du transporteur. Nous vous remercions de votre compréhension. Bien cordialement, Le Service Clients Atmosphera

  • 5 / 5
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    produit conforme à mes attentes

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  • 5 / 5
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    Tres intuitif

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  • 4 / 5
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    Tres bien dans l’ensemble sauf petite bosse sur le metal de la table mais le colis était en bonne état.

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  • 5 / 5
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    Très beau catalogue

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  • 5 / 5
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    Livraison rapide et produit conforme..je recommande

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  • 5 / 5
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    Du choix dans beaucoup de domaines.

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  • 5 / 5
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    Nickel

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  • 5 / 5
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    Service rapide et efficace

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  • 4 / 5
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    Malgré un produit non conforme et une livraison laborieuse par un livreur irrespectueux, le geste commercial a été a la hauteur de nos espérances. Super service client

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  • 1 / 5
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    Tables arrivées rayées

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    Réponse de atmosphera.com
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    Bonjour Maxime, Nous faisons suite à notre conversation téléphonique. D'abord, nous réitérons nos excuses pour ce désagrément. Nous allons prendre en charge votre dossier. Nous vous remercions de votre compréhension. Cordialement, Le Service Clients Atmosphera

  • 5 / 5
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    Bien

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  • 5 / 5
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    Comme d’habitude, parfait !

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  • 5 / 5
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    Superbe

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  • 5 / 5
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    Livraison rapide. Fauteuils très confortables.

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  • 5 / 5
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    très bien à vérifier avant l envois car j en avais 1 taché

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  • 5 / 5
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    Commande d’une table à manger, deux tables de nuit et d’une commode. Colis soignés et bonne réception. Les produits sont de très bonnes qualités et les prix sont raisonnables.

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  • 5 / 5
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    Livraison rapide parfait

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  • 5 / 5
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    Rapidité de livraison- article conforme à la photo

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  • 5 / 5
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    Très bien

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  • 4 / 5
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    Mes vases sont arrivés cassés a 2 reprises... Je n'ai pas pu les exploiter.

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  • 5 / 5
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    Beaucoup de choix sur le site

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  • 5 / 5
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    Tout est rentré dans l ordre, j ai bien eu mon remboursement suite au bug générant double paiement. Je recommande ce site sans soucis.

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  • 4 / 5
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    bien

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  • 4 / 5
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    ras

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  • 5 / 5
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    Site bien fait

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  • 4 / 5
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    Site clair et bien fait

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    On y trouve de la déco sympa

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  • 3 / 5
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    Il y a eu problème informatique et la commande m'a été remboursée aujourd'hui on me demande de repayer mais je ne reçois pas les liens par mail pour le faire .

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    Réponse de atmosphera.com
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    Bonjour Carole, Nous avons tenté de vous joindre ce jour concernant votre avis. Rassurez-vous, votre dossier a bien été transmis auprès du service concerné . Vous serez contacté prochainement. Nous vous remercions de votre compréhension et nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Bien à vous, Le Service Clients Atmosphera

  • 5 / 5
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    très bon site sérieux beaucoup de choix

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  • 4 / 5
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    rien à redire

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  • 5 / 5
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    super

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  • 5 / 5
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    Joli produit correspond à mon attente. Et aussi bien confortable.

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  • 5 / 5
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    EXCELLENT RAPPORT QUALITE PRIX. RENDU PARFAIT

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  • 5 / 5
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    Le site est très bien fait

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  • 5 / 5
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    Parfait, clair et facile d accès

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  • 5 / 5
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    Très beau produit

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  • 5 / 5
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    super

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  • 5 / 5
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    Produits de qualité et conforme aux descriptions.

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    Fiable et rapide

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  • 4 / 5
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    Très bien

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  • 5 / 5
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    Très bien

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    Livraison rapide

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    Délais respectés, livraison soignée

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    10/10

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    LE SITE EST BIEN

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  • 3 / 5
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    J’ai envoyé un message au service pour savoir si il était possible de rajouter un article à la commande que j’avais validé (livraison à 9,99€ à chaque commande cela fait tout de même très cher), mais à ce jour je n’ai toujours pas eu de réponses. J’aime beaucoup ce site, on y trouve plein de belles choses mais je ne commanderai plus au vu du peu de considération pour les clients.

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    Réponse de atmosphera.com
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    Bonjour Charlotte, Nous regrettons de ne pas vous avoir donné entière satisfaction. Pour faire suite à notre conversation téléphonique, nous tenons à vous confirmer que nous n'avons plus la possibilité de modifier une commande déjà validée. Nous vous remercions de votre compréhension. Cordialement, Le Service Clients Atmosphera

  • 2 / 5
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    Nous sommes obligé de payer une livraison pour avoir notre produit c'est inadmissible .

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    Réponse de atmosphera.com
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    Bonjour Alexis, Nous avons tenté de vous contacter ce jour concernant votre avis. En effet, la livraison à domicile est payante et est gratuite en magasin à partir de 50 euros d'achat. Nous vous remercions de votre compréhension. Bien à vous, Le Service Clients Atmosphera

  • 5 / 5
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    Commande rapide et expédiée dans les temps. Site très clair mais problème de click and collect qui a duré j'ai du donc faire une livraison a domicile.

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    Rapport qualité prix très intéressant, articles dans l’air du temps, permet de se faire plaisir sans se ruiner… Traitement des commandes rapide et livraison dans la foulée en très bon état

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    Vraiment parfait

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    Large choix de produits qui sont à des prix accessibles. Cependant malgré une commande à 174€ je paie des frais de prêt. Certains produits ne sont pas d’une qualité infaillibles. Service client efficace.

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  • 5 / 5
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    je recommande tout, autant la livraison que le produit !!!

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  • 5 / 5
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    J'ai trouvé de suite les rideaux que je cherchais. Ils sont arrivés à la date prévue et conformes à l'image.

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  • 5 / 5
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    Produit conforme à ma demande C’est vraiment ce que j’attendais

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    Très satisfaite du produit, celui-ci chic et moderne rend la pièce de vie chaleureuse

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  • 4 / 5
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    Fluide , recherche facile

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    A fuir! Le globe du lampadaire est arrivé cassé, j’ai rempli le formulaire du SAV et depuis plus d’une semaine aucune nouvelle. Le globe n’était pas emballé correctement, il était impossible qu’il arrive entier.

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    Réponse de atmosphera.com
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    Bonjour VALÉRIE, On a tenté de vous joindre aujourd'hui pour votre réclamation. Avant tout, nous vous présentons nos excuses pour le produit cassé. Nous allons prendre en charge votre demande. Un email a été envoyé afin d'obtenir des renseignements pour le traitement. Merci pour votre compréhension. Bien à vous, Le Service Clients Atmosphera

  • 5 / 5
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    Satisfaite

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    De belles choses de décoration, ou petits mobiliers. Les prix sont intéressants en solde, sinon chers.

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    Le site est très bien fait, les produits sont top, super bien emballés ils arrivent intacts, la livraison en relais est assez rapide.

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  • 5 / 5
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    Qualité au top Livraison secure

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    Super ! Je trouve juste les frais de port très cher..

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  • 5 / 5
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    Site agréable

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  • 5 / 5
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    Très bon produit, livraison très rapide et bien emballé

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  • 5 / 5
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    Très bien!

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  • 5 / 5
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    parfait

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  • 5 / 5
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    Très bien

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  • 4 / 5
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    1 article pas conforme sinon tout est ok

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  • 2 / 5
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    Livraison super cher pour des petits articles de mauvaise qualité, le bois s éclate.

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    Réponse de atmosphera.com
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    Bonjour Julia, Suite à notre conversation téléphonique, nous vous présentons nos excuses pour les défauts que vous avez constatés sur le produit que vous avez reçu. Votre demande sera traitée dans les meilleurs délais. Concernant la livraison, nous n'avons pas la possibilité d'intervenir et nous en sommes désolés. Nous vous remercions de votre compréhension. Bien cordialement, Le Service Clients Atmosphera

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