Avis clients de atome3d.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Préparation et transport rapides et efficaces

  Avis du 06/10/2023, suite à une expérience du 28/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  ,super

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait de ma commande. L'expédition du matériel, après une demande de devis et validation de la commande, a été très rapide. Le matériel reçu est de très bonne qualité et performant.

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• 4 / 5

  

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  Navigation sur site facile, claire...juste bien faire attention si l'on veut les tarifs particuliers ou pro (TTC ou HT). Bon choix de produits, varié. Réponse assez rapide en général par messenger, mais je regrette de ne pouvoir joindre personne par téléphone, jamais eu de réponse au téléphone! Dommage, l'étoile en moins pour le service téléphonique

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• 5 / 5

  

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  Très bien fait.

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• 4 / 5

  

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  Bon contact

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• 5 / 5

  

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  Je pensais que l'ami Gigi prendrait en compte ma 1ère commande et que je printer un mini Gigi. Rien à dire bravo à toute l'équipe sur toute la ligne de la commande à la livraison. @ pour la prochaine commande

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• 5 / 5

  

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  Equipe à l'ècoute,de bon renseignements,super

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• 5 / 5

  

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  toujours aussi rapide en livraison 1 jour, merci atome3d

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• 5 / 5

  

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  Ça va être très simple , j’ai connu cette entreprise au début de la création , je leur et fait confiance , une bonne équipe de professionnels expérimentés, bravo les filles et mecs , changer pas et rester toujours numéro 1 VIVE ATOME 3D

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• 1 / 5

  

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  Si vous avez à commander quelque chose sur ce site, fuyez UPS, La commande n'est tjrs pas arrivé, Cde faite le 21/09/2023, le 28/09/2023 non reçu à ce jour...colis expédié ailleurs, chauffeur passé à domicile mais ne présente pas le colis, reçu en dépôt en ville, mais pas de colis au dépôt... enquête d'UPS !?? Avec tous les mails automatiques de validation d'UPS mais le client attend et n'a pas ce qu'il a commandé, l'ADV atome semble correct mais n'y peuvent rien (merci à Marie), par contre un geste commercial aurait été le bien venu...Hélas, pour l'instant, non... Dans l'attente donc....

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  Réponse de atome3d.com

  

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  Bonjour Christophe G., Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Je suis sincèrement désolé d'apprendre les difficultés que vous avez rencontrées avec la livraison de votre commande passée le 21 septembre au soir et expédiée dès le matin du 22 septembre. Il est regrettable que le délai de livraison ait été légèrement plus long que prévu, et je comprends parfaitement votre frustration face à cette situation. Chez Atome3D.Com, nous nous efforçons de garantir que chaque commande soit traitée et livrée dans les meilleurs délais, et je suis navré que nous n'ayons pas pu répondre à vos attentes cette fois-ci. Pour vos futures commandes, je vous encourage effectivement à anticiper vos besoins. De plus, si vous recherchez une livraison plus rapide, notre option TNT, qui assure une livraison en 24 à 48 heures, pourrait être une alternative plus adaptée à vos attentes. Je tiens également à vous assurer que votre retour est pris très au sérieux et sera utilisé pour améliorer nos processus de livraison. Concernant le geste commercial que vous évoquez, je vais en discuter avec notre équipe pour voir comment nous pouvons mieux répondre à cette situation. Votre satisfaction reste notre priorité absolue et nous sommes déterminés à rectifier cette expérience. N'hésitez pas à me contacter directement pour toute question ou préoccupation supplémentaire. Cordialement, Benoit Équipe de Satisfaction Client, Atome3D.Com

• 5 / 5

  

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  Facilité de navigation sur le site, large choix de produits

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• 5 / 5

  

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  Articles conformes a la commande, envoi très soigné et petites attentions pour la fidélisation :)

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• 5 / 5

  

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  TOUJOURS TRES SATISFAIT DE L EQUIPE ET DU MATERIEL MERCI

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• 5 / 5

  

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  Bon navigation Pas de soucis

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• 5 / 5

  

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  Rapide et livreur super précautionneux

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• 5 / 5

  

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  super

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• 5 / 5

  

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  Je suis toujours aussi satisfait de passer ma commande chez Atom3D. Le site est clair.la livraison est rapide et si besoin le service est à l écoute et l équipe est sympa

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• 5 / 5

  

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  Bonjour, cela se passe très bien comme d'habitude. Dommage que les horaires de bureau soient les mêmes que les miennes, plus dur pour récupérer le matériel. En même temps je peux comprendre justement du fait que ce soit les même que moi et que j'apprécie mes horaires ^^, pas trop grave on se débrouille ou alors il y a la livraison. Bonne continuation

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et produits conformes à mes attentes.

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• 5 / 5

  

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  Encore un achat de filament très content de lenvoi et du délais. Je recommande Atome3d. Merci l'équipe Atome3d

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• 5 / 5

  

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  Le site est très clair et la recherche très facile.SAV très compétant et réactif.

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide 👍 produits bien emballé et aussi le nounours en guimauve 😁

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• 4 / 5

  

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  facile a naviguer

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• 5 / 5

  

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  Service client tres réactif, livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  site bien fait , lisible

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• 5 / 5

  

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  Excellent service and fast shipping

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• 5 / 5

  

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  atome 3D est devenu mon fournisseur attitré pour mon fablab, commande soignée, rapide et presque toujours tout en stock, et le petit nounours la cerise sur le gateau pour mon assistante qui passe les commandes :)

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• 5 / 5

  

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  Commande facile, livraison ultra rapide

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• 5 / 5

  

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  très bien come d'habitude

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• 5 / 5

  

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  ma boutique favorite, et même en cas d'erreur d'envoi de mauvais article, ca peut arriver, un mail avec photo, et renvoi du bon sans souci sans frais, merci atome3d

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• 5 / 5

  

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  Navigation facile. Un très grand choix de filaments à des prix raisonnables et de bonne qualité. Jamais déçue. Livraison très rapide et soignée, appréciable ! Top site !

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• 5 / 5

  

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  Livraison le lendemain, très rapide.Sav au top

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• 5 / 5

  

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  Super et au top comme d’habitude

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• 5 / 5

  

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  Super accueil,réactif et très bon conseil

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• 5 / 5

  

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  Produit envoyé le jour même. Reçu très rapidement. Produit conforme.

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• 5 / 5

  

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  Bonne vente sans soucis, produit conforme, scellé d'usine, livraison en deux jours avec TNT.

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• 5 / 5

  

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  Super PETG, livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  livraison conforme et delais rapide

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• 5 / 5

  

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  Toujours aussi rapide! Rien à dire je ne peux que recommander!

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• 5 / 5

  

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  je recommande !!!!! sérieux et correspond à mes attentes livraison rapide et soigné

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• 5 / 5

  

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  Hyper rapide et service au top ! Impressionnant

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• 5 / 5

  

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  vše OK...

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• 5 / 5

  

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  Livraison vite recu

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• 5 / 5

  

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  le site est convivial, la recherche facile des articles.

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• 4 / 5

  

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  Pas de problème.

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Service client très réactif et à l écoute

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• 5 / 5

  

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  Fast delivery. Filaments as expected. I will use them again even though I have to translate your site.

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 4 / 5

  

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  livraison dans les temps, produits identques a la commande, et des petits gifts toujours apreciables ^^

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• 5 / 5

  

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  jamais déçu de la qualité de conditionnement et de protection des produit commander pour le transport un véritable plus. De plus les articles sont toujours au top a savoir que j'ai acheter une trentaine de bobine de file de la marque rosa 3d et quelque autre marque venant de chez vous et jamais de soucie. Il en va aussi de même quand a la rapidité d'expédition et de livraison des commande. Rien que pour sa je reste un client fidèle, dommage peut être que les frais de livraison soit un peut élevé si la commande et petite. il serait également judicieux de maitre en place un système de fidélité client. En tous cas merci a vous pour la qualité des produit proposé et aussi la qualité de protection et livraison. et un grand bravo également pour vos nombre tarif attractif et très intéressant.

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• 5 / 5

  

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  Livraison tres rapide

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• 5 / 5

  

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  Commande reçue rapidement. Bien emballé Stickers et stylo publicitaire gratuits

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• 5 / 5

  

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  RAS, impeccable

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• 5 / 5

  

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  Site intuitif, la livraison s'est bien passé, et les petits cadeaux dans le colis est une très chouette intention

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• 5 / 5

  

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  Rapidité et prix, ça m'a permis de ne pas perdre trop de temps dans mes impressions. MERCI #atome3d

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• 5 / 5

  

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  La navigation sur le site est claire et intuitive. Livraison rapide et de qualité comme prévu.

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• 5 / 5

  

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  Le site internet est très bien fait, je recommanderai sans hésitation, l'expédition s'est très bien passée, je suis très satisfait de mon achat sur atome 3D.

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• 5 / 5

  

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  Retrait sur place, on est bien accueilli et ils prennent le temps de parler avec vous . Nickel.

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• 5 / 5

  

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  Site très bien , on trouve beaucoup de pièces détachées pour son imprimante (pour Artillery) dommage qu'il y des pièces en réapprovisionnement et que les prix sont un peu chère.

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• 5 / 5

  

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  Atome toujours au top envoi rapide mes parcontre évite TNT car toujours un souci de livraison

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait !

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• 3 / 5

  

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  Gestion des fenêtres difficiles car trop mobiles

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  Réponse de atome3d.com

  

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  Bonjour Olivier Merci beaucoup pour votre retour sur votre expérience avec notre site. Nous apprécions vraiment que vous ayez pris le temps de nous faire part de vos préoccupations. Nous comprenons que la gestion des fenêtres sur notre site puisse être délicate en raison de la diversité de nos produits. Nous sommes désolés que cela ait rendu la navigation difficile pour vous. Soyez assuré que nos équipes techniques sont déjà au travail pour améliorer cette partie de notre site et rendre votre expérience de navigation plus fluide. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous sommes déterminés à résoudre ce problème afin de vous offrir une meilleure expérience utilisateur. Si vous avez d'autres commentaires ou suggestions à partager, n'hésitez pas à nous les faire parvenir. Votre retour nous aide à nous améliorer continuellement. Nous espérons que vous continuerez à utiliser notre site et à nous faire part de vos retours. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes engagés à vous fournir un service de qualité. Bon Print Julie Atome3D

  Réponse de A A

  

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  Bien reçu et attend les améliorations proposées

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• 5 / 5

  

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  De bons conseils. Bonne connaissance des produits. Forte disponibilité sur le show Room. Toujours un plaisir d'aller les voir. Ils aiment bien BambuLab ;-) mais ne force pas pour autant à la vente sur cette marque.

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• 5 / 5

  

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  Excellent accueil

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• 5 / 5

  

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  Un envoi rapide et soigné avec une attention particulière pour ce 1er envoi (un stylo des stickers un mini ourson) quelles belles surprise très appréciées par toute ma famille. Je recommande et remercie encore Atome3D pour le soin qu'ils ont donné à ma commande !

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• 5 / 5

  

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  Livraison tres rapide et correct

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• 5 / 5

  

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  De nombreux produits intéressants. J'ai reçu ma commande rapidement et sans souci. Je recommanderai avec plaisir.

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• 5 / 5

  

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  Parfait comme toujours merci

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• 5 / 5

  

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  tres satisfait et merci pour le nounours

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• 5 / 5

  

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  tres bien

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• 5 / 5

  

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  Deuxième commande de filament passée chez Atome3D, prix correct, livraison en deux jours ouvrés nickel, zéro surprise. Je reviendrai.

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• 5 / 5

  

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  Satisfait

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• 5 / 5

  

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  Ma commande pour une 2eme imprimante 3D à été très facile grâce au site qui est bien réalisé. La livraison est rapide, les objets commandés bien emballés et le petit chocolat avec fait toujours plaisir.

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• 5 / 5

  

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  Bonjour. Toujours aussi satisfait, livraison rapide, filament de très bonnes qualités.

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• 5 / 5

  

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  Facile a naviguer on trouve très vite ce qu'on chercher

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  Imprimante livrée avant le délai prévu donc très satisfait du service.

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  rapide serieux

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  Navigation sur site très facile j habite pas loint je vais me récupérer le matériel des personnes très sympathique et serviable rien a dire

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  Les commandes sont livrées très rapidement, sérieux, bon matériel, bons conseils et bon SAV.

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  Au top ! Les articles sont bien identifiés et organisés. L'expédition rapide et le transport (par TNT) aussi. Toujours quelques goodies 👍 Merci, a bientôt 🤓!!

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  Achat direct sur site avec une très chaleureuse attention, de bons conseils de nos interlocuteurs et en particulier Julie et Elli. Merci à tout les deux ! Mabel & Sergio

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  Site très bien fait! facile de s'y retrouver.. Pour ce qui est de la livraison... Vraiment impeccable au delà de mes attentes en 3 jours j'avais mon imprimante le carton et l'imprimante en excellent état! Cela change de certains gros sites... Je recommande a tout le monde et les petits goodies en prime vraiment sympa !

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  Très bien. Merci beaucoup

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  Aucun problème, superbe livraison en 2 jours ouvrés.

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  Rapide, un vrai bonheur

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  Très rapide et emballage soigné, produits de très bonne qualité. Je ne peux que recommander.

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  rien à ajouter, bon boulot !

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  Impeccable !

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  Livraison en 24h chrono… top

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  Rapide et bien emballé

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  Produit très bien emballé et merci pour la guimauve et le stylo en 😊

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  Service très sérieux. Ayant pris contacte avec le service client suite à un délai conséquent, ils ont été très professionnels. Je recommande

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  tres bien personnel a l 'ecoute.

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  Super site, à la réactivité hors du commun, sitôt commandée, sitôt expédiée, l'imprimante 3D que j'ai choisie m'est parvenue très rapidement. Merci pour le service !

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  Parfait

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  Très peu flexible avec ses gros clients, dommage car l'offre est très vaste comparativement à d'autres ...

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  excellente experience

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Avis affichés par ordre chronologique