Avis clients de attelage-remorque.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Première prix très satisfaisant 👍👍👍👍👍👍 Livraison rapide Rien ne dire

  Avis du 06/02/2021, suite à une expérience du 27/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  RIEN A SIGNALER

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• 5 / 5

  

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  En cas de doutes, très bons conseils et répondent rapidement.

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• 4 / 5

  

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  Pas mal.il y a du choix, pour toute les bourses,je n ai pas trouvé moins cher sur le net!

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 4 / 5

  

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  le carton est arrivé ouvert, très endommagé mais l'attelage n'était pas cassé et sinon difficultés à comprendre la notice même pour mon mécanicien car ce n'est que des shémas et quelques annotations en italien seulement

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• 3 / 5

  

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  LIVRAISON RAPIDE

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• 4 / 5

  

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  Très bien sauf que le suport prise électrique faut le repercer sinon on peut pas fixé la prise

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• 5 / 5

  

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  Très facile à trouver son modèle et livraison ultra rapide

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire parfait

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  satisfait

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• 5 / 5

  

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  Très bien !

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• 4 / 5

  

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  J'ai beaucoup aimé le service client qui répond à nos sollicitation afin d'éviter les erreurs, la facilité de commande et le délai de livraison. Il est dommage que la livraison ait mal été faite et que les support de broche de raccordement électrique soit cassé. Je recommande vivement ce site

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• 1 / 5

  

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  Produit en rupture de stock alors qu'il fait l'objet d'une offre promotionnelle toujours en ligne ! Pas de remboursement plus de 8 jours après achat par carte bancaire à débit immédiat

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  Réponse de attelage-remorque.com

  

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour la confiance que vous nous avez accordée pour cette commande. Nous comprenons votre mécontentement et nous vous présentons nos excuses les plus sincères pour la gêne occasionnée. Effectivement, sur cette référence, nous avons constaté une rupture de stock. Nous vous en avons informé par mail. Et vous nous avez demandé l'annulation et le remboursement de cette commande en date du 28/01. Le service de comptabilité va traiter votre demande dans les meilleurs délais. Vous en serez averti par mail. Notre service client reste à votre disposition pour tout compléments d’informations.

• 1 / 5

  

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  Pas reçu ????, Pas d'info du vendeur

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  Bonjour Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour la confiance que vous nous avez accordée pour cette commande. Nous comprenons votre mécontentement et nous vous présentons nos excuses les plus sincères pour la gêne occasionnée. Avant de commander, il est noté sur notre site internet que les délais peuvent être rallongés suite à la crise sanitaire. Nous vous avons averti du délai par mail en date du 25/01. Le service des expéditions nous informe d'une livraison prévue courant de semaine prochaine. Le transporteur prendra contact avec vous afin de vous avertir de son passage. Notre service client reste à votre disposition pour tout compléments d’informations.

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  Bonjour, je suis heureux de savoir que vous vous occupez de ma commande affaire à suivre....

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• 5 / 5

  

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  Commande complète et reçu en 72 heures. Je recommande.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  très rapide

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• 5 / 5

  

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  Commande et livraison ok Rien à dire parfait

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• 5 / 5

  

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  Très bon sites déjà commandé 2fois rien à dire bravo

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• 5 / 5

  

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  En ce qui me concerne Je mets la note de 5 étoiles Car je suis très satisfait De mon achat Avec un prix très abordable

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• 4 / 5

  

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  Manque de renseignements pour le branchement électrique pour un faisceau de base car mon véhicule étant à cheval sur deux séries possible je me suis décidé pour un faisceau de base et là surprise les câbles sont trop court et pas de schéma car j'ai un véhicule de marque coréenne et pas moyens de trouver un tuto sur le Web.

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• 4 / 5

  

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  C'est un très beau produit et j'aime bien content d'avoir merci

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme à la commande , montage simple et rapide

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• 4 / 5

  

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  Site intuitif.

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• 4 / 5

  

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  Pratique, facile d'utilisation

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• 3 / 5

  

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  Je mets moyen car le délais de livraison indiqué sur le site et la réalité sont très opposé

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• 5 / 5

  

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  Suite à demande, réponse rapide, sérieuse, on a affaire à des commerçants et pas à des robots. Prix très compétitifs. Je conseille et je reviendrai.

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• 4 / 5

  

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  La notice de montage manque de clarté et il y avait 3 écrous de 10 à la place de 12, ce qui est plus gênant lorsque l'on habite pas à côté d'une quincaillerie et qu'il faut aller en chercher à vélo..

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• 3 / 5

  

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  Très bon conseil du commercial, présente bien ses produits et ne force pas à la consommation, vous guide vers le produit le plus juste pour votre utilisation. En revanche la partie montage une catastrophe!!!

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• 5 / 5

  

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  Recherche facile et bonne description

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• 4 / 5

  

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  Envois rapide et complet ,juste dommage qu il n est pas laissé le faisceau universel promis pour toute commande car j avais commandé un faisceau spécifique a coté .

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• 2 / 5

  

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  Commande qui finalement n'était plus en stock (ce que je n'ai appris qu'après m'en être inquiété moi-même auprès du service client car je n'avais pas de nouvelle du transporteur...). Demande de remboursement en cours.

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour la confiance que vous nous avez accordée pour cette commande. Nous comprenons votre mécontentement et nous vous présentons nos excuses les plus sincères pour la gêne occasionnée. Effectivement, sur cette référence, il y a une rupture de stock. Au vu du délai, nous avons pris en compte votre demande d'annulation et de remboursement. Celle ci sera traitée dans les meilleurs délais. Notre service client reste à votre disposition pour tout compléments d’informations.

• 5 / 5

  

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  Rapide simple efficace très pro merci à vous

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 4 / 5

  

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  Très bien. Un manque d info sur le branchement du faisceau

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• 3 / 5

  

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  Livraison rapide, mais le câble électrique n'est pas du tout adapté au modèle de mon véhicule, manque de la longueur de fil.

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• 1 / 5

  

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  Le délai de livraison est marqué 48 /72 heures « , ça fait plus d’une semaine que j’attends et je n’ai toujours rien reçu

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour la confiance que vous nous avez accordée pour cette commande. Nous comprenons votre mécontentement et nous vous présentons nos excuses les plus sincères pour la gêne occasionnée. Avant de commander, il est noté que les délais peuvent être rallongés suite à la crise sanitaire. Le service des expéditions nous informe d'une livraison prévue début de semaine prochaine. Le transporteur prendra contact avec vous afin de vous avertir de son passage. Notre service client reste à votre disposition pour tout compléments d’informations.

  Réponse de A A

  

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  La crise sanitaire à bon dos!!!!Quand il y a plus de 10 jours de retard ça pourrait être indiqué sur le site.

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• 5 / 5

  

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  Très bien Livraison rapide Site très sérieux

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• 5 / 5

  

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  montage avec notice correct

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• 1 / 5

  

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  Livraison pitoyable emballage détruit lors du transport mis par TNT dans un emballage de secours manque la visserie. Suite à réclamation de ma part toujours aucune livraison de la visserie manquant,donc retard sur le montage préjudiciable pour moi.

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour la confiance que vous nous avez accordée pour cette commande. Nous comprenons votre mécontentement et nous vous présentons nos excuses les plus sincères pour la gêne occasionnée. Notre service technique a fait le nécessaire auprès de l'usine afin de vous renvoyer les pièces manquantes. L'envoi est actuellement en cours. Le transporteur prendra contact avec vous afin de vous avertir de son passage. Notre service client reste à votre disposition pour toute information complémentaire.

• 5 / 5

  

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  livraison très rapide, colis très bien conditionné

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• 5 / 5

  

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  Super super bien l attelage.

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• 3 / 5

  

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  Gros retard de livraison, aucune information.

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• 5 / 5

  

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  Très bon site

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• 5 / 5

  

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  accueil et professionnalisme des deux personnes qui m'ont reçu, ainsi que de celle qui m'a répondu au téléphone. Merci à tous

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• 1 / 5

  

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  Plus d’un mois d’attente je déconseille fortement de commander

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour la confiance que vous nous avez accordée pour cette commande. Nous comprenons votre mécontentement et nous vous présentons nos excuses les plus sincères pour la gêne occasionnée. Avant de commander, il est noté que les délais peuvent être rallongés suite à la crise sanitaire. La référence commandée est actuellement en cours de production, pour une livraison prévue fin de semaine du 15/02. Suite au délai, vous avez conservé votre commande. Nous vous tenons donc informé de l'avancement de votre commande. Notre service client reste à votre disposition pour tout compléments d’informations.

• 4 / 5

  

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  bien mais sur cette voiture le seul point de passage des fils est a droit est donc fil trop cour manque la largeur de la voiture pour ce brancher sur les fils coté gauche l'eclairage gauche les fils sont uniquement a gauche et partent vers l'avant.

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• 5 / 5

  

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  PAS ENCORE MONTE L ATTELAGE....

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• 4 / 5

  

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  Délai de livraison très rapide

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• 1 / 5

  

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  toujour pas liver

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour la confiance que vous nous avez accordée pour cette commande. Nous comprenons votre mécontentement et nous vous présentons nos excuses les plus sincères pour la gêne occasionnée. Avant de commander, il est noté que les délais peuvent être rallongés suite à la crise sanitaire. Voici le numéro de suivi : 29611800186 GLS Le transporteur vous demande un complément d'information est nécessaire afin de vous livrer. Notre service client reste à votre disposition pour tout compléments d’informations.

• 5 / 5

  

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  Produit conforme à la commande livrer entre 48 et 72 heures comme prévu impeccable merci.

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• 5 / 5

  

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  Très bonne réactivité de l'expéditeur. J'ai reçu mon attelage avant la voiture, c'est dire si la livraison a été rapide !. Je vais voir lors du montage si tout est OK, mais il n'y a pas de raison d'avoir un doute. Je recommande cette enseigne.

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• 4 / 5

  

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  pas encore installé explication succinte mais on va se débrouiller pour le monter.Effectivement le faisceau me parait un peu trop court pour un espace.

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• 5 / 5

  

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  reçu dans les temps

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• 1 / 5

  

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  24h à 72h pour la livraison par transporteur soit disant, j'ai reçu mon colis 8 jours plus tard donc j'ai dû me débrouiller autrement... Même le carton était dans un état lamentable, Mauvaise entreprise à fuir !

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour la confiance que vous nous avez accordée pour cette commande. Nous comprenons votre mécontentement et nous vous présentons nos excuses les plus sincères pour la gêne occasionnée. Avant de commander, il est noté que les délais peuvent être rallongés suite à la crise sanitaire. Veuillez nous en excuser. Notre service client reste à votre disposition pour tout compléments d’informations.

• 5 / 5

  

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  professionnel.

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  Livraison rapide et efficace, bon produit

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• 5 / 5

  

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  Site super, expédition rapide et prix défiant toute concurrence.

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• 4 / 5

  

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  Monté sur un vehicules agé (2006), filetage rouillé , pas facile à monter... Sinon ras sur l'attelage (déjà tracté une remoque d'une 1,3T) pas de souci

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• 5 / 5

  

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  Bonjour Vraiment je suis très satisfait de ma commande et conforme a la description livraison rapide et le montage très facile pour moi

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• 5 / 5

  

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  Bien. Une erreur sur une rondelle, pas le bon diamêtre. Livraison 7 jours aprés la commande.

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait pour la qualité et la rapidité de l'envoi, j'avais une petite question concernant le branchement du relais, ils ont su bien m'aiguiller, vraiment top, je ne peux que recommander.

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• 5 / 5

  

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  facile de trouver ce que l'on cherche

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• 5 / 5

  

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  Produit entièrement conforme à sa description Commande facile, livraison rapide, prix compétitif. Maison sérieuse je valide!

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• 5 / 5

  

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  Un site sur lequel on trouve l'attelage qu'il nous faut en quelques clics. Parfait !

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• 5 / 5

  

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  nickel

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• 4 / 5

  

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  Site français et rapide en traitement Je recommande aux hésitants...

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• 5 / 5

  

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  Facile a comander,reçu très rapidement,par contre pour ma réception le colis a été posé devant ma porte c’est moin bien pourtant j’avais laissé mon téléphone en cas d’absence

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 1 / 5

  

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  toujours pas reçu depuis le 11 janvier

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour la confiance que vous nous avez accordée pour cette commande. Nous comprenons votre mécontentement et nous vous présentons nos excuses les plus sincères pour la gêne occasionnée. Avant de commander, il est noté que les délais peuvent être rallongés suite à la crise sanitaire. Le service des expéditions nous confirme l'envoi de votre commande. Votre suivi sera actif dans la soirée. Le transporteur prendra contact avec vous afin de vous avertir de son passage. Notre service client reste à votre disposition pour tout compléments d’informations.

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  vraiment vraiment pas serieux. Je commande un produit en stock le 2 janvier. le 5 je reçois un mail indiquant qu'il a été expédié. N'ayant rien reçu je télélphone et on m'explique que le produit n'est pas disponible délais inconnus. Le vendeur ne pouvant pas fournir je demande le remboursement. délai 8 jours. 15 jours plus tard aucune excuse et il se foute de vous en disant remboursement aujourd'hui. Nous sommes le 26 janvier depuis le 2 janvier ils bloquent mon argent. cela s'appelle un abus de confiance... faites attention avant de commander mauvaise surprise à la clé

  Avis du 30/01/2021, suite à une expérience du 31/12/2020 par A A. *

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour la confiance que vous nous avez accordée pour cette commande. Nous comprenons votre mécontentement et nous vous présentons nos excuses les plus sincères pour la gêne occasionnée. Effectivement la référence commandée, était en stock lors de votre commande. Cependant, lors de la préparation de votre commande, le service des expéditions a constaté une erreur de stock, ils ont dû se faire réapprovisionner, d'où le délai. Suite au délai, vous avez souhaitez annuler et demander le remboursement de votre commande, votre annulation a été prise en compte en date du 12/01. Le remboursement a été effectué en date du 26/12, sous le délai légal des 14 jours. Comme stipulé par téléphone, si vous souhaitez le remboursement du relais matic, merci de nous le retourner, à réception, il vous sera remboursé. Notre service client reste à votre disposition pour tout compléments d’informations.

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  Nombreux choix d'attelage, livraison rapide,produit bien emballé et identique à la photo

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  Le site du fournisseur est très simple et très accessible. Un contact téléphonique peut être assuré si nécessaire.

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  Recherche sur le site top navigation sur le site impeccable livraison dans les temps sans avoir des frais de port excessif. Pour ma part j'ai trouvé l'annonce en premier sur leboncoin ils m'ont répondu en me donnant le lien direct sur leur site très réactif je recommande le site.

  Avis du 30/01/2021, suite à une expérience du 17/01/2021 par A A. *

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  bien reçu

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  command e non recue 14 jours plus tard

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour la confiance que vous nous avez accordée pour cette commande. Nous comprenons votre mécontentement et nous vous présentons nos excuses les plus sincères pour la gêne occasionnée. Avant de commander, il est noté que les délais peuvent être rallongés suite à la crise sanitaire. Le service des expéditions nous confirme l'envoi de votre commande. Une livraison est prévue demain à l'adresse indiquée. Le transporteur prendra contact avec vous afin de vous avertir de son passage. Notre service client reste à votre disposition pour tout compléments d’informations.

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  Bien, sauf que certains trous ne tombent pas en face(coté droit), et que le fil électrique est beaucoup trop court !

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  Livraison un peu retardée dommage de ne pas le préciser lors de la commande

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  très bien..

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  facilité d'utilisation du site, prise rapide de la commande.

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  Bon produi. Commande préparée rapidement mais beaucoup beaucoup beaucoup trop long pour la livraison.

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  Tres bon produit. Conforme au descriptif

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  Nul pas honnête dépassés 2 jour ne plus échangé

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour la confiance que vous nous avez accordée pour cette commande. Nous comprenons votre mécontentement et nous vous présentons nos excuses les plus sincères pour la gêne occasionnée. Cependant, lors de votre commande, vous avez accepté nos CGV. Il est stipulé que vous avez 14 jours à réception du produit pour nous le retourner, dans son emballage d'origine et non monté. Votre colis vous a été livré en date du 23/12, vous avez fait votre demande de retour en date du 13/01, c'est pourquoi, nous ne pouvions pas répondre à votre demande de retour suite au délai dépassé. Notre service client reste à votre disposition pour tout compléments d’informations.

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  Livraison rapide,

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  Livraison très rapide produit conforme ras

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  Parfait juste un bémol sur le contenu, manque du fil pour alimenter un plus permanent à l'arrière du véhicule.

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  Bon site, dommage de ne pas avoir tous les numéros de suivi des colis, ça évite d'avoir le livreur devant votre porte et de ne pas être présent

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  Facile à monter Livraison rapide

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  Site bien construit , contact téléphonique sympathique, livraison parfaite et rapide

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  recherche du produit sur le site pertinente. Délais annoncés respectés. Emballage du produit très correct.

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  rapidite de livraison

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  J'ai appelé pour mon faisceau, et la personne qui m'a répondu ma pris pour un lapin de six semaines.... Je ne vois pas l'utilité de mettre des anciens faisceaux qui ne servent à rien Et qui ne peuvent pas etre monté sur mon 2008 Vraiment déçu.....

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour la confiance que vous nous avez accordée pour cette commande. Nous comprenons votre mécontentement et nous vous présentons nos excuses les plus sincères pour la gêne occasionnée. Il est noté sur notre site internet, que le véhicule étant multiplexé, il faut opter pour un boitier de multiplexage en option. ( nous travaillons avec des professionnels, c'est pourquoi, le boitier est en option). Suite à votre appel téléphonique, nous vous avons envoyé par mail, le boitier à commander. Notre service client reste à votre disposition pour tout compléments d’informations.

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  Ne respecte pas les délais

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour la confiance que vous nous avez accordée pour cette commande. Nous comprenons votre mécontentement et nous vous présentons nos excuses les plus sincères pour la gêne occasionnée. Cependant avant de commander, il est noté que les délais peuvent être rallongés suite à la crise sanitaire. Le transporteur prendra contact avec vous afin de vous avertir de son passage. Notre service client reste à votre disposition pour tout compléments d’informations.

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  tres bon produit ,livraison rapide je recommande

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  Rien à redire pour le site, commande livrée dans les temps. Carton un peu léger pour l'emballage, l'attelage (lourd) à défoncé une partie du carton.

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  attelage sans souci mais faisceau électrique pas adapté au véhicule(standard alors que le véhicule demande un faisceau avec boitier)

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  Très bien

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