Avis clients de attelage-remorque.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Top et ludique . Et accueil, efficacité, rapidité à l'enlèvement très très bien

  Avis du 23/01/2021, suite à une expérience du 14/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Colis reçu très rapide.

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• 5 / 5

  

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  Livré très rapidement... BRAVOOOO

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  très réactif

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• 4 / 5

  

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  RAS, bien renseigner pas de pb

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide et bien emballé

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• 4 / 5

  

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  Colis arrivé éventré aucune info précise sur le site du livreur livré 4 jours après être arrivé sur le dépôt local de livraisons sans être prévenu de la date de livraison. Moyen comme procédé !

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• 5 / 5

  

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  Recherche très facile sur le site et le matériel correspond à ma commande. Le délai de livraison dans les 72 heures à été respecté.

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• 5 / 5

  

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  rapidité et honnêteté

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• 5 / 5

  

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  site clair et navigation simple " tres bien pour moi"

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• 5 / 5

  

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  Navigation très facile.livraison rapide

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• 2 / 5

  

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  Pour ma part le site est bien fait par contre au niveau suivi des commandes et livraisons pas top. Je m’explique, commande effectuée le 13/01 expédiée le 15/01 nous sommes (hier) le 20/01 toujours pas de suivi de colis (colis non pris en compte par le GLS) donc j’envoie un mail et là on m’explique qu’il n’y a plus de stock et qu’il sera en livraison la semaine 4 soit semaine prochaine. Délais entre ma commande et l’expédition 12 jours. Maintenant j’attend de recevoir pour avoir un meilleur avis

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  Réponse de attelage-remorque.com

  

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour la confiance que vous nous avez accordée pour cette commande. Nous comprenons votre mécontentement et nous vous présentons nos excuses les plus sincères pour la gêne occasionnée. Avant de commander, il est noté que les délais peuvent être rallongés suite à la crise sanitaire. Le transporteur prendra contact avec vous afin de vous avertir de son passage. Notre service client reste à votre disposition pour tout compléments d’informations.

• 5 / 5

  

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  Réactif, réponse immédiate en cas de besoin

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• 5 / 5

  

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  RAS ok

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• 5 / 5

  

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  Commande facile et professionnelle

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Simple et bien expliqué

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• 4 / 5

  

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  bien

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• 4 / 5

  

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  Livraison rapide, montage simple , très bien expliqué.

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• 5 / 5

  

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  Vous avez un disfonctionnement avec le stock informatique et le stock réel. Cela risque de vous de servir.

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• 3 / 5

  

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  Attelage reçu très rapidement . Déçu du transporteur gls qui ne respecte pas les colis et les jetes par-dessus le portail. Rien n'est cassé sauf le carton arraché.

  Avis du 23/01/2021, suite à une expérience du 10/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait

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• 4 / 5

  

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  Attelage de bonne facture Livraison très rapide

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• 5 / 5

  

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  conforme et rapide !

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• 4 / 5

  

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  Possible de se faire livrer à l'étranger, top.

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• 5 / 5

  

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  tres bon site livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Je me suis trompé de modèle lors de ma cde, échange sans problème. Services sérieux

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• 5 / 5

  

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  tres bien

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• 5 / 5

  

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  commande facile a réaliser mais manque quelques petits détails sur les differents modéle

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• 2 / 5

  

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  mécontente car reçue mauvaise attelage et de ne pas avoir été prévenue de la modification de la commande faute de stock

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  Bonjour Madame, Nous vous remercions pour la confiance que vous nous avez accordée pour cette commande. Nous comprenons votre mécontentement et nous vous présentons nos excuses les plus sincères pour la gêne occasionnée. Effectivement, suite à votre demande, l'équivalent envoyé ne vous convenant pas, une reprise a été programmé. Nous vous tenons informé de l'avancement de votre colis retour. Notre service client reste à votre disposition pour tout compléments d’informations.

• 5 / 5

  

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  Très rapide arriver en même pas 48h

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• 2 / 5

  

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  Commande le 7 janvier .Livraison prévue sous 48 a 72 heures. Toujours aucun contact du transporteur après 10 jours. Il faut que je me corrige et que j'arrête de croire ce qui est écrit sur les sites commerciaux.

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour la confiance que vous nous avez accordée pour cette commande. Nous comprenons votre mécontentement et nous vous présentons nos excuses les plus sincères pour la gêne occasionnée. Avant de commander, il est noté sur notre site internet, que les délais peuvent être rallongés suite à la crise sanitaire. Le transporteur prendra contact avec vous afin de vous avertir de son passage. Notre service client reste à votre disposition pour tout compléments d’informations.

• 5 / 5

  

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  Les conseillers sont efficaces

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• 4 / 5

  

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  Site pratique

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• 2 / 5

  

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  Déçu, pas par l'attelage mais par la livraison. Ils annoncent 48 à 72h, nous l'avons reçu au bout d'1 mois. En plus, le livreur ne sait jamais présenté à mon domicile. Il a fallu que j'appelle le transporteur pour trouver où avait été déposé mon colis. C'est une honte.

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour la confiance que vous nous avez accordée pour cette commande. Nous comprenons votre mécontentement et nous vous présentons nos excuses les plus sincères pour la gêne occasionnée. Avant de commander, il est noté sur notre site internet, que les délais peuvent être rallongés suite à la crise sanitaire. Notre service client reste à votre disposition pour tout compléments d’informations.

• 2 / 5

  

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  Commande le 29/12 expédiée le 05/01 Reçu le 15/01 et encore c et moi qui ai téléphoné pour savoir ou en était la livraison Je trouve que ce n est pas bien sérieux

  Avis du 23/01/2021, suite à une expérience du 29/12/2020 par A A. *

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour la confiance que vous nous avez accordée pour cette commande. Nous comprenons votre mécontentement et nous vous présentons nos excuses les plus sincères pour la gêne occasionnée. Avant de commander, sur notre site il est noté que les délais peuvent être rallongés suite à la crise sanitaire. Cependant, nous prenons note de votre retour, et transmettons au service concerné. Notre service client reste à votre disposition pour tout compléments d’informations.

• 2 / 5

  

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  Impossible de joindre service téléphonique. Ou le tchat pas de réponse. Dommage je voulais avoir renseignement garage partenaires pour montage.

  Avis du 23/01/2021, suite à une expérience du 04/01/2021 par A A. *

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour la confiance que vous nous avez accordée pour cette commande. Nous rencontrons effectivement, beaucoup d'appels. Cependant, sauf erreur de ma part, nous n’avons reçu aucun retour de votre part concernant cette demande, par mail non plus. Si besoin, n'hésitez pas à nous contacter par mail. Notre service client reste à votre disposition pour tout compléments d’informations.

• 5 / 5

  

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  Bonjour, je suis très satisfait de ma commande. Site ok, livraison rapide, produit conforme. Installation rapide, correspond à mes attentes. Sur Opel Corsa D pour me rendre à la déchetterie. Je recommande Philippe

  Avis du 23/01/2021, suite à une expérience du 22/12/2020 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  pas livré. délais allongés... finalement j'ai été obligé d'aller le chercher moi même au dépôt de la société de messagerie. sinon, le produits est de bonne qualité

  Avis du 23/01/2021, suite à une expérience du 27/11/2020 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Le matériel est de bonne qualité, mais il n'y a que ça. Commandé le 19 Décembre, validée le 22 Décembre. Sur le site ils font l'éloge de la livraison en 48 à 72h, même pendant les fêtes de fin d'année. Sur le chat, on nous dit que la livraison est assurée même pendant les fêtes. Le 4 Janvier, soit deux semaines après ma commande, toujours aucune nouvelle, aucun mail pour me prévenir d'un retard de livraison. Je contacte le service client via le site, qui me répond 3 jours après que le colis sera livré fin de semaine, et c'est tout. Je l'avais fait livrer chez mes parents pour qu'on puisse le monter pendant les congés, j'habite à 800km de là, je dois donc attendre mes congés d'août pour que cet attache remorque me soit utile. Grosse déception vis à vis de la livraison et du service client.

  Avis du 23/01/2021, suite à une expérience du 19/12/2020 par A A. *

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  Bonjour Madame, Nous vous remercions pour la confiance que vous nous avez accordée pour cette commande. Nous comprenons votre mécontentement et nous vous présentons nos excuses les plus sincères pour la gêne occasionnée. Avant de commander, il est noté que les délais peuvent être rallongés suite à la crise sanitaire. Le suivi nous indique que vous avez été livré en date du 08/01. Notre service client reste à votre disposition pour tout compléments d’informations.

• 5 / 5

  

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  Emballage trop faible, le carton est arrivé en piteux état.

  Avis du 23/01/2021, suite à une expérience du 25/12/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien ! Une suggestion : ajouter plus de détails techniques sur les produits.

  Avis du 23/01/2021, suite à une expérience du 27/12/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  site bien réalisé. traitement commande réactif. Vite livré.

  Avis du 23/01/2021, suite à une expérience du 15/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapport qualité prix excellent

  Avis du 23/01/2021, suite à une expérience du 30/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très facile à installer

  Avis du 16/01/2021, suite à une expérience du 05/01/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  prix compétitif

  Avis du 16/01/2021, suite à une expérience du 06/01/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Delai de livraison de 3 semaines auquel s'ajoute 1mois supplémentaire alors que le produit est censé être disponible en stock . Le covid a bon dos. De plus commande annulée le 8 janvier et toujours pas de remboursement contrairement à l'encaissement beaucoup plus rapide

  Avis du 16/01/2021, suite à une expérience du 17/12/2020 par A A. *

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour la confiance que vous nous avez accordée pour cette commande. Nous comprenons votre mécontentement et nous vous présentons nos excuses les plus sincères pour la gêne occasionnée. Avant de commander, il est noté que les délais peuvent être rallongés suite à la crise sanitaire. Il y a eu une erreur de stock sur la référence commandée. Le réapprovisionnement étant plus long que d'habitude. Veuillez nous en excuser. Suite au délai, vous avez demandé l'annulation de votre commande. Nous constatons que le service de comptabilité vous a remboursé la commande. Notre service client reste à votre disposition pour tout compléments d’informations.

• 4 / 5

  

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  Produit répondant à mes attentes. Montage sur Kangoo 2 fourgon, il faut démonter le pare choc arrière pour positionner l'attelage sans difficulté. Concernant le faisceau électrique il faut percer sur la partie droite pour accéder à la caisse et le feu droit. Personnellement j'ai mis la journée pour la pose de l'ensemble. Très bon rapport qualité / prix. Je recommande.

  Avis du 16/01/2021, suite à une expérience du 06/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très sérieux conseil bien super prix

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• 5 / 5

  

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  tres reactifs et competents , j'ai commandé par téléphone en direct

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide et tarif raisonnable.

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• 5 / 5

  

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  Site fluide

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• 5 / 5

  

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  Aucun souci le produit est conforme à mon attente

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• 1 / 5

  

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  attelage de renault master commandé le 05/01/2021,le règlement est bien sùr encaissé,le mail reçu le 07/01 m'indique qu il est expedié sauf que le 10/01 toujours rien je téléphone le 12/01,on me réponds "je me renseigne a l'usine". enfin, le 13, on me réponds rupture de stock la référence est en réapprovisionnent ca peut demander encore 15 jours livraison 48/72h ou pas en plus pas de geste commercial inadmissible

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour la confiance que vous nous avez accordée pour cette commande. Nous comprenons votre mécontentement et nous vous présentons nos excuses les plus sincères pour la gêne occasionnée. Avant de commander, sur notre site internet, il est noté que les délais peuvent être rallongés suite à la crise sanitaire. Suite au délai, nous vous avons proposé d'annuler votre commande ou de la conserver. Vous avez conservé la commande. Les prix étant au plus bas, et les frais de port étant déjà remisés, c'est pourquoi, nous ne pouvons pas répondre à votre demande. Nous vous tenons informé de l'avancement de votre commande. Notre service client reste à votre disposition pour tout compléments d’informations.

• 5 / 5

  

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  Très rapide, tarif raisonnable.

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• 5 / 5

  

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  malgré les fetes j ai recu la commande rapidement

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide, et produit conforme (non encore installé mais visiblement neuf) : parfait

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• 5 / 5

  

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  au top , 2h pour le monter seule . simple a monter je recommande

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• 5 / 5

  

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  Le produit correspond à la description

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 4 / 5

  

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  Attelage reçu rapidement

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• 4 / 5

  

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  Livraison rapide et prix compétitif

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• 5 / 5

  

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  tres bon site

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• 1 / 5

  

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  une fois la commande passe et payee on vous annonce 3 semaine de delai....

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour la confiance que vous nous avez accordée pour cette commande. Nous comprenons votre mécontentement et nous vous présentons nos excuses les plus sincères pour la gêne occasionnée. Avant de commander, il est noté que les délais peuvent être rallongés suite à la crise sanitaire. Le service après vente, vous a envoyé un mail concernant ce délai. Nous vous tenons informé de l'avancement de votre commande. Notre service client reste à votre disposition pour tout compléments d’informations.

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  BONJOUR.Il y a une grosse difference entre 24/48h et 3 semaines....

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• 5 / 5

  

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  service rapide et efficace

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• 4 / 5

  

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  bon site, pratique,matériel reçu sans surprise.

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• 4 / 5

  

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  Très bon produit mes un très mauvais suivit de commande commande le 21 décembre reçu le 8 janvier alors quand je lis les avis sur le cite je crois qu'il y a des erreurs

  Avis du 16/01/2021, suite à une expérience du 21/12/2020 par A A. *

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  Commandé le 05 01 expédié le 07 , à ce jour toujours rien....12 € pour un envoie en 48h/72h.... Toujours pas reçu donc je ne peux rien dire sur la cam

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour la confiance que vous nous avez accordée pour cette commande. Nous comprenons votre mécontentement et nous vous présentons nos excuses les plus sincères pour la gêne occasionnée. Avant de commander, il est noté que les délais peuvent être rallongés suite à la crise sanitaire. Le service des expéditions nous informe d'une livraison prévue courant de semaine prochaine. Le transporteur prendra contact avec vous afin de vous avertir de son passage. Notre service client reste à votre disposition pour tout compléments d’informations.

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  parfait rapide et très bien emballé

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  Bon site, rien à redire. expédition rapide, livraison beaucoup moins...

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  Accessible et clair

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  Reçu rapidement Commande conforme Excellent !!

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  Très bien tout reçu parfait

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  Bonjour, produit satisfaisant et idem à la commande, un peu de retard à la livraison.

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  tres bien merci

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  C 'est clair précis rapide.Heureusement Bien emballé,car un curieux pendant le transport a fait un trou dans le carton.

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  Matériel correspondant à ma demande

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  Bjr et merci beaucoup pour accueillir

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  Livraison rapide

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  bon facile à monter

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  Délais de livraison très long. Emballage faible pour ce type de produit

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour la confiance que vous nous avez accordée pour cette commande. Nous comprenons votre mécontentement et nous vous présentons nos excuses les plus sincères pour la gêne occasionnée. Avant de commander, il est noté que les délais peuvent être rallongés suite à la crise sanitaire. Nous transmettons votre retour, au service concerné. Notre service client reste à votre disposition pour tout compléments d’informations.

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  Aucun pb. Livraison rapide

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  Le site est clair, la livraison rapide,

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  très bien

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  Très très déçu commande passer le 30/12/20 toujour pas reçu en stock sur le site finalement pas en stock je recommanderai pas sur se site et le recommanderai pas

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour la confiance que vous nous avez accordée pour cette commande. Nous comprenons votre mécontentement et nous vous présentons nos excuses les plus sincères pour la gêne occasionnée. Avant de commander, il est noté sur notre site internet que les délais peuvent être rallongés suite à la crise sanitaire. Le transporteur prendra contact avec vous afin de vous avertir de son passage. Notre service client reste à votre disposition pour tout compléments d’informations.

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  Le problème et pas la crise sanitaire ses la mauvaise gestion de votre site les produits sont marquer dispo alors qu'il n'y sont pas

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  Bien

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  Très bien

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  bonsoir super produit livraison rapide parfait merci

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  Très bien. Tout est conforme

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  Commande livrée avec 7 jours de retard. Réponse à ma requête du service client par mail en 4 jours. Pas bon de commander pendant les fêtes....

  Avis du 12/01/2021, suite à une expérience du 27/12/2020 par A A. *

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour la confiance que vous nous avez accordée pour cette commande. Nous comprenons votre mécontentement et nous vous présentons nos excuses les plus sincères pour la gêne occasionnée. Cependant, lorsque vous avez commandé, sur notre site internet, il est noté que les délais peuvent être rallongés suite à la crise sanitaire. Effectivement, le service client étant fermé, pour congés annuels, nous avons repris en date du 04/01. Nous traitons dans les meilleurs délais, les demandes par mail. Notre service client reste à votre disposition pour tout compléments d’informations.

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  Je mets 1 car je ne peux pas mettre 0. Très compliqué d’avoir une réponse, pour au final m’annoncer 2 semaines de délai de fabrication...

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour la confiance que vous nous avez accordée pour cette commande. Nous comprenons votre mécontentement et nous vous présentons nos excuses les plus sincères pour la gêne occasionnée. Avant de commander, il est noté que les délais peuvent être rallongés suite à la crise sanitaire. Le transporteur prendra contact avec vous afin de vous avertir de son passage. Notre service client reste à votre disposition pour tout compléments d’informations.

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  Bonjour, La crise sanitaire a bon dos...Vous m’avez dit que l’attelage n’était même pas fabriqué! J’attendais de votre part un geste commercial mais tanpis.

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  Commande passée le 3 janvier, mention en stock livraison 48/72h, nous sommes le 11 janvier, je n’ai toujours pas reçu ma commande..... Aucune information de la part de attelage-remorque.com Sur une commande précédente 2 semaine d’attente....

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  délai livraison

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  Délais non respectés, reçu plus de deux semaines après commande au lieu de 48h/72h annoncé. Aucun geste commercial de fait.

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour la confiance que vous nous avez accordée pour cette commande. Nous comprenons votre mécontentement et nous vous présentons nos excuses les plus sincères pour la gêne occasionnée. Cependant avant de commander, il est noté que les délais peuvent être rallongés suite à la crise sanitaire. Le transporteur nous confirme que vous avez été livré en date du 07/01. Notre service client reste à votre disposition pour tout compléments d’informations.

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  livraison super rapide! Site a recommander!! Merci

  Avis du 12/01/2021, suite à une expérience du 02/01/2021 par A A. *

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  Super! Et livraison rapide, bonne communication...sécurisé. tres bon matériel...recommande l entreprise.

  Avis du 12/01/2021, suite à une expérience du 25/12/2020 par A A. *

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  Clair et simple

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  Excellent produit complet très satisfait reçu rapidement

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