Résumé des avis
Le site est fonctionnel, les produits bien détaillés et conformes aux attentes. La livraison est rapide, et l'ergonomie du site est appréciée pour ses modalités claires.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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La livraison prévue entre 48/72heurs a mis plus de 20 jours et en plus, elle est incomplète sans aucune explication. Aucune réponse aux mail que j'envoie.
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Réponse de attelage-remorque.comSignalerBonjour Madame, Nous vous remercions pour la confiance que vous nous avez accordée pour cette commande. Nous comprenons votre mécontentement et nous vous présentons nos excuses les plus sincères pour la gêne occasionnée. Effectivement, nous étions fermé pour congés comme le stipulait notre retour de mail automatique. Avant de commander, il est noté que les délais peuvent être rallongés suite à la crise sanitaire. Concernant votre commande, nous avons vu avec vous via vos photos transmises que vous avez reçu ce que vous avez commandé. Effectivement votre voiture étant multiplexé, il faut un boitier de multiplexage qui est en option( nous vous avons envoyé le lien afin de la commander). Notre service client reste à votre disposition pour tout compléments d’informations.
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Très clair rien a dire
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facile d'accès et très explicite continuer
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Très bien 👍
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Ras.
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commande avant fetes 20 décembre sur le site confirme livraison 48h 72 h sur répondeur confirme livraison continue . appelé le 05 confirme retard mais colis sera livrer 06 ou 07 janv. après contrôle sur site transporteur tjrs pas parti. limite contact pas tres sympa au tel decu
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Réponse de attelage-remorque.comSignalerBonjour Madame, Nous vous remercions pour la confiance que vous nous avez accordée pour cette commande. Nous comprenons votre mécontentement et nous vous présentons nos excuses les plus sincères pour la gêne occasionnée. Avant de commander, il est noté que les délais peuvent être rallongés suite à la crise sanitaire. Une livraison est prévue demain chez vous. Le transporteur prendra contact avec vous afin de vous avertir de son passage. Notre service client reste à votre disposition pour tout compléments d’informations.
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ATTELAGE ANNONCE EN STOCK ET N Y ETAIT PAS DONC 8 JOURS DE RETARD DEVRAIT ARRIVER PROCHAINEMENT
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Navigation facile, et choix aidé.
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Pas de soucis rapide
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livraison rapide super contant du produit
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Attelage arrivé tordu
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Réponse de attelage-remorque.comSignalerBonjour Madame, Nous vous remercions pour la confiance que vous nous avez accordée pour cette commande. Nous comprenons votre mécontentement et nous vous présentons nos excuses les plus sincères pour la gêne occasionnée. Sauf erreur de notre part, nous n'avons pas eu de retour de votre part, concernant ce problème. Notre service technique est présent pour vous accompagner dans vos démarches et pour vous conseiller.
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Je n'ai reçu que le faisceau
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Réponse de attelage-remorque.comSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions pour la confiance que vous nous avez accordée pour cette commande. Nous comprenons votre mécontentement et nous vous présentons nos excuses les plus sincères pour la gêne occasionnée. Je vous confirme qu'il s'agit de deux colis différents afin d'éviter la casse pendant le transport. Notre service client reste à votre disposition pour tout compléments d’informations.
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Dans l’attente de voir avec le service client. J’ai reçu le mauvais attelage !
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Réponse de attelage-remorque.comSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions pour la confiance que vous nous avez accordée pour cette commande. Nous comprenons votre mécontentement et nous vous présentons nos excuses les plus sincères pour la gêne occasionnée. Nous étions fermé pendant les fêtes de fin d'années, c'est pourquoi, nous avons pris note de l'erreur d'envoi. Un enlèvement est actuellement prévu ce jour afin de procéder ensuite à l'échange. Nous vous tenons informé de l'avancement de votre retour colis. Notre service client reste à votre disposition pour tout compléments d’informations.
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commande passé le 22/12/2020 devait la recevoir le 24/12/2020 on est le 04/01/2021 commande pas reçu réponse du service client normalement fin de semaine bravo!!!
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Réponse de attelage-remorque.comSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions pour la confiance que vous nous avez accordée pour cette commande. Nous comprenons votre mécontentement et nous vous présentons nos excuses les plus sincères pour la gêne occasionnée. Avant de commander, sur notre site internet, il est noté que les délais peuvent être rallongés suite à la crise sanitaire. Votre commande est bien partie d'usine. Le transporteur prendra contact avec vous afin de vous avertir de son passage. Notre service client reste à votre disposition pour tout compléments d’informations.
Réponse de A ASignalerBonjour, Au lieu de me dire que ma commande est partie de l'usine et de rejeter la faute sur le transporteur je viens a l' instant d' avoir une personne au téléphone qui me dit que l' attelage est en fabrication, et que la galerie est toujours pas partie de l' usine en Allemagne. Hors quand j' ai commandé sur votre site les deux article était en stock, donc chez vous a Pornichet. Je constate que vous avez pas du tout de stock et que pour passé les commande vous dite que vous avez du stock. Je ne comprend pas votre mode de fonctionnement. Merci de me dire quand exactement ma commande sera livrer chez moi avant la fin de semaine. cordialement
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Livraison ultra rapide et ce, malgré les fêtes de fin d'année et la situation sanitaire. Navigation sur le site simple et facile
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Commande faite mi-décembre d'un attelage basique, aucun suivi, pas de réponse au mails envoyé bref, à éviter !
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Réponse de attelage-remorque.comSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions pour la confiance que vous nous avez accordée pour cette commande. Nous comprenons votre mécontentement et nous vous présentons nos excuses les plus sincères pour la gêne occasionnée. Avant de commander, il est noté que les délais peuvent être rallongés suite à la crise sanitaire. Sauf erreur de ma part, nous n'avons pas eu de retour de votre part, concernant cette commande. Nous faisons la demande auprès de l'usine pour savoir ce qu'il en est. Dès retour de leur part, nous vous tiendrons informé. Notre service client reste à votre disposition pour tout compléments d’informations.
Réponse de A ASignalerBonjour Monsieur, Merci de vos réponses, est t'il possible d'avoir d'informations sur ma commande faites mi-décembre, le liens qui me permet de suivre mon colis m'indique qu'il n'est toujours pas livree à GLS. Merci d'avance Cordialement Axel Gueraud Pinet
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Très bien comme d’habitude
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Attelage de bonne qualité. Erreur de pièce pour le montage. En attente du site...
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Attelage recu trés rapidement, conformément à la date éstimée. J'ai pris soins d’appeler auparavant afin de vérifier la disponibilité de l'attelage pour mon véhicule.
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Livraison vraiment rapide et notice bien expliquée, très satisfait.
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Livraison trop longue tres tardive au prix payer
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Réponse de attelage-remorque.comSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions pour la confiance que vous nous avez accordée pour cette commande. Nous comprenons votre mécontentement et nous vous présentons nos excuses les plus sincères pour la gêne occasionnée. Avant de commander, il est noté que les délais peuvent être rallongés suite à la crise sanitaire. Le transporteur nous informe que vous avez été livré en date du 31/12. Notre service client reste à votre disposition pour tout compléments d’informations.
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Livraison rapide
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Envoi rapide et conforme à la description. Rien à redire
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Parfait sauf transporteur à changer. GLS a balancé mon colis dans le jardin du voisin...
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Bonjour sa fait plus de 1 mois que j'attend m'a commande toujour pas reçu
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Réponse de attelage-remorque.comSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions pour la confiance que vous nous avez accordée pour cette commande. Nous comprenons votre mécontentement et nous vous présentons nos excuses les plus sincères pour la gêne occasionnée. Avant de commander, il est noté sur notre site internet, que les délais peuvent être rallongés suite à la crise sanitaire. Une livraison est prévue demain ou après demain. Le transporteur prendra contact avec vous afin de vous avertir de son passage. Notre service client reste à votre disposition pour tout compléments d’informations.
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Bon matériel merci
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Très bien
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Le site est bien et la livraison très rapide !
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A ce jour je n'ai pas encore reçu ma commande.
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Très bon produit et délais respectés !
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Rapide correspond a mes attentes
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Service rapide et efficace
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Très bien, reçu a temp et c'est du bon matos !
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RAS tout est OK
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Très bon site d’attelage et d’accessoires remorque . Je recommande .
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Commandé attelage trafic 3 et faisceaux spécifiques. Livraison faisceaux 3 jours.. Attelage 2 semaines...
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Très facile à installer tout est bien expliqué
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Plus de 15 jours pour la livraison. Deux appels au SAV qui ne m'a jamais tenu au courant du suivi contrairement à ce qui m'avait été annoncé. Livraison surprise un jour à midi par gls sans mails ni sms pour prévenir. Heureusement j'étais chez moi!
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Site qui allient simplicité et efficacité ! L'erreur est vraiment impossible tant la navigation sur le site est précise !.. L'attelage pour ma Mercedes CLK C208 est extra !...le prix est encore plus magnifique ! Je recommande vivement ce site d'attelage !👍
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Nul mette stock ok puis après paiement bien sur !! Pas en stock bientôt un mois d attente est toujours pas reçu bien sur je recommande pas du tout !!
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Livraison et montage impeccable montage asser simple et faisceau suffisamment long si on le passe ou il faut
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Livraison rapide Notice de montage pas écrite en Français Pas de notice pour le branchement du faisceau électrique
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Service client il es ou ?
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Très bien
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Livraison super rapide merci encore 😉👍
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Je n'ai toujours pas reçu mon attelage
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livraison ,3 jours ,commande conforme .il ne reste plus qu a le monter.ras
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Hotline et tchat indisponible, annoncé en stock mais toujours pas expédié 7 jours après la commande... surtout ne pas commander... je ne sais pas si je serai remboursé un jour...
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très rapide
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Très réactif
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Très bien
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Commande faite le 16/12/2020, expédiée le 18/12. Nous sommes le 24 aucune nouvelle. Pas de réponse au téléphone ces derniers jours, aucune réponse aux mails. Impossible de connaître le nom du transporteur. Ce n'est pas sérieux. Lorsqu'on commande un attelage, ce n'est pas pour faire beau au pied du sapin, c'est qu'on en a besoin pour travailler. Service commercial à revoir.
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L’attelage qui s’adapte très bien à la voiture il manquait juste une rondelle dans le Package
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Colis conforme. .expéditions rapide . Qualité prix parfait ..
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après avoir commander un attelage complet pour Renault capture en utilisant l'année du véhicule le faisceau ne corresponde pas donc obliger de racheter un faisceau multiplex a 115 euros donc 172 euros d attelage sur votre site plus 115 euros dans un centre auto pas vraiment intéressant de commander chez vous très dessus .
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Site bien présenté, équipe reactive. En revanche le contact est un peu froid et il est dommage que les adresses des installateurs ne soient pas données qu’avec un numéro de commande. J’aurai bien aimé échanger avec le garagiste avant achat pour connaitre le prix total de l’opération avec pose. Le garagiste, poseur de l’attelage, aurait également souhaité échanger et m’aurait conseillé au autre faisceau.
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Personne au téléphone compétente et patiente pour m'expliquer dans le choix de l'article. Livraison rapide. Service après-vente irréprochable. Site à recommander.
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Site ok
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bon site
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Parfait ! Délais de livraison court et un commercial compétent !!! Je recommande.
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commande bien mais câble trop court mais ca reste un bon produit
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Impeccable
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Attelage pas encore monté.Livré dans un emballage complètement eventré.
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contacté par téléphone mon correspondant était aimable
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Bonjour Très content livraison ultra rapide
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nnnnnnnnnnnnnn
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Livraison rapide, très bien emballé, rien à dire de négatif!
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Tres bien
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bon produit
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Pas de sérieux
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Parfait, livraison ultrasonique.
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Super réactif ! Commandé le mercredi, recu le vendredi. Très satisfait.
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Bon travail , équipe sérieuse , accueillante
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Top!
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Un peu long mais période difficile
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livraison raisonnable, et matériel conforme a ma demande
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faisceau électrique trop court.Prévoir l'achat d'un nouveau faisceau. Notice pas explicite pour la dacia sandero stepway , phase 1. sinon matériel correcte
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Conforme a la description et envoie rapide reçu en 48h
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attelage livré rapidement .tarif très compétitif.produit de très bonne qualité.acceuil téléphonique et conseil très pro.
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rien a signaler
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J'ai opté pour ce kit attelage avec faisceau électrique, pour un cadeau de noël, mais je reste déçu par la qualité de la prise et la longueur limite du cable à brancher sur un feu arrière!
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Très bien je recommande
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TRES BON PRODUITSERVICE IMPECABLE
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Produits conforme à la description et Envoi rapide .
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Très bon produit facile à posé
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délai respecté, produit correspondant au descriptif, facile à monter
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manque d informations pour branchement des fils complique
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Impeccable reçu dans les délais et conforme a la description que du bonheur merci l équipe
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Rien à dire si ce n'est la longueur du faisceau
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livraison rapide rien à redire avis positif
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Crochet livré rapidement. Rapport qualité prix excellent.
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livraison rapide et contact très compétent - aimable, attentif -avec le garagiste indique
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Conforme
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Rapide et efficace
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Reçu au bout de 10 jours, cartons abîmé, transporteur injoignable Quand j’appelle le numéro de attelage remorque, au bout de plusieurs tentatives, on me remet que mes délai ne sont pas garantis, que je n’ai qu’à refusé la livraison, on me remboursera ( sauf les frais de livraison!!!) Aucune notice en français ... bref très déçu
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rapide moins de 48h
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Commande reçue dans les temps. Très bien placé au niveau prix. Je recommande ce site en priorité par rapport à certains qui font de la publicité mensongère en stipulant recevoir la commande dans les 48/72h alors qu'ils n'ont pas le matériel en stock et qu'iis annoncent des délais d'au moins 3 semaines.
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livraison rapide
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Notice incompréhensible, les schémas sont de mauvaises qualité.
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Bien .
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Avis affichés par ordre chronologique