Évaluations clients

• 3 / 5

  

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  Le délai de livraison n'est pas respecté et aucun suivi disponible dès la validation de l'envoi. Dommage, j'ai dû appeler deux fois pour m'entendre dire que GLS devait me contacter et m'envoyer le numéro de suivi, chose qui n'a jamais été faite. Expédié lundi matin, réception du colis vendredi midi. Pas encore monté car à peine reçu.

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• 3 / 5

  

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  livraison non respecter dans le délais

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  Le site permet un choix rapide et multiple mais pas forcement très clair quand il faut choisir les faisceau pour un non initié. Livraison en deux temps, le carton de l'attelage était défoncé, aucune protection intérieur mais l'attelage était en bon état (plus ça va plus la livraison est un problème. Pose de l'attelage sans aucun problème sur le Renault Trafic L2 (>2014). Le faisceau est de très bonne qualité avec des connecteurs pratiques (fini la bricole), dommage que la notice ne soit pas assez détaillée. Fonctionne parfaitement, les radars de recul sont coupés en présence de la prise de la remorque.

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• 1 / 5

  

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  Toujours rien recu apres 3 semaines Apres plusieurs appels aucun suivi du colis ni infos Fuyez

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Tout c bien passé, la livraison super, le montage facile. tout est bien vous pouvez commander sans probleme.

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• 5 / 5

  

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  Super

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• 1 / 5

  

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  très déçu à l'origine j'ai commandé mon attelage sur le site attelage remorque au bout d'une semaine on me dit que l'attelage n'est pas disponible donc je demande le remboursement par mail donc après ça je décide d'aller voir sur un autre site et je tombe sur le site attelage jaccroche je décide de commander l'attelage avec 3euro moins cher que l'autre pour le même attelage je confirme le paiement et quand je reçois le mail de confirmation je m'aperçois que c'est la même adresse que l'autre site donc je décide d'appeler pour avoir des explications et ils me disent que c'est la même plate-forme donc attelage pas disponible et rebelotte demande de remboursement je suis très déçu de ses 2 site je déconseille de commander chez eux.

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• 5 / 5

  

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  Très rapide et bon prix

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 4 / 5

  

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  Bien reçu pas encore monté Pour l instant je confirmerai après le montage merci

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• 5 / 5

  

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  bon produit et livraison rapide,merci.

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• 2 / 5

  

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  Commandé un attelage et un faisceau en début mars suivant les indications du site, en stock, livrable sous 48h reçu 5j tard seul faisceau… suite à mon appel service client j’ai appris que l’attelage parviendrait directement du fabricant italien…. reçu le 12/03...quid du « en stock » et du « 48h » le produit envoyé n’est pas compatible avec mon véhicule...erreur de ref sur le site après ma vérification auprès du fabricant suite à mon appel service client, me peut être échangé mais remboursé après retour. Bon de retour communiqué au transporteur comportait adresse à l’autre bout de la France, nouvel appel service client qui rectifie commande d’un nouvel attelage le 16/03 qui est parvenu le 22 par UPS et non par GLS comme indiqué sur le suivi…. Le 1er attelage reçu le 19/03 par le vendeur m’a été rembourse le 2/04 sans les frais de livraison (j’ai donc payé 2 fois le transport). Personne ne s’est excusé d’un tel traitement. Je déconseille donc ce site dont le fonctionnement est source incessante de problèmes.

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• 5 / 5

  

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  Facile de navigation mais je n'ai pas été livré

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• 5 / 5

  

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  Parfait ! De la livraison à l'installation. Commander dimanche soir je l'ai reçu mardi matin. Je l'ai posé mercredi en 2h de montage avec le guide. Et 30m pour le câblage de la prise. Pour un prix de 100€ livraison incluse pour une BMW E46. MERCI.

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• 5 / 5

  

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  Commande effectué par téléphone afin d'obtenir en temps réel les infos technique nécessaire au produit adapté ! Le technicien de Jaccroche est effectivement très compétant et dévoué à c'est fonction !! MERCI.

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• 5 / 5

  

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  très bien livraison très rapide

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme

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• 5 / 5

  

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  Très bon cite mais j'attends ma commande

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• 4 / 5

  

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  Commande reçu rapidement merci

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• 5 / 5

  

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  Très bon site, de bon conseil.

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• 4 / 5

  

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  le produit est de bonne qualité

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• 4 / 5

  

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  Très bien accueilli au téléphone Personne très sympathique et très professionnelle

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• 5 / 5

  

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  Pas reçu

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• 3 / 5

  

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  Attelage reçus, abîmer dessus. Peinture enlever par endroit, impacte dessus !

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et conforme. Notice de montage du faisceau trop succincte.

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide et bien emballé Personnel sympathique ayant répondu de manière efficace à ma question au sujet de faisceau

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• 5 / 5

  

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  Colis bien emballer et conforme a ma commande envoi rapide je recommande

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• 5 / 5

  

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  Génial

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• 1 / 5

  

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  Toujours pas reçu ma commande commandée il y a 15 jours pas de réponse a mes mails nous sommes loin d'une livraison 48 a 72 heures

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  Réponse de attelage.jaccroche.com

  

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  Bonjour, Malheureusement, comme indiqué sur notre site internet, les délais de livraison peuvent être rallongés en raison de la crise sanitaire actuelle. Toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. L'équipe Jaccroche

• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide, matériel complet, de très bonne qualité et conforme à la description du site

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• 4 / 5

  

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  De bonne facture dommage que ce soit polonais meme si je n'ai rien contre mais bon

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• 5 / 5

  

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  tres bien et prix interressant

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• 1 / 5

  

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  Deux mois pour recevoir mon attelage, au lieu de 3 à 6 jours. Aucun geste commercial. Inadmissible

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  Réponse de attelage.jaccroche.com

  

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  Bonjour, Comme indiqué sur notre site internet, les frais de livraison peuvent être rallongés en raison de la crise sanitaire actuelle. Toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. L'équipe Jaccroche

• 1 / 5

  

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  delai non respecté, je suis un professionnel et cela est inacceptable, c'est moi qui est du vous appeler pour savoir ou en est ma commande....

  Avis du 13/03/2021, suite à une expérience du 09/03/2021 par A A. *

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  Réponse de attelage.jaccroche.com

  

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  Bonjour, Comme indiqué sur notre site internet, les délais de livraison peuvent être rallongés en raison de la crise sanitaire actuelle. Toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. L'équipe Jaccroche

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et très bon conseil lors de la commande .je recommande vivement ce marchand.

  Avis du 13/03/2021, suite à une expérience du 22/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Reçu tres rapidement, article coforme à la commande

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• 1 / 5

  

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  Attelage en stock qui ne l'est pas, pas de message pour m'informer, après avoir eu téléphoné je reçois un mail me proposant de maintenir ma commande mais sans date de livraison ou d'annuler, je décide d'annuler et demande le remboursement, 10 jours plus tard je n'ai toujours pas d'argent,je patiente encore un peu mais je pense que je vais faire le déplacement pour récupérer mon argent ,boutique qui manque vraiment de sérieux

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  Réponse de attelage.jaccroche.com

  

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  Bonjour, Comme indiqué sur notre site internet, les délais de livraison peuvent être rallongés en raison de la crise sanitaire actuelle. Pour ce qui est du remboursement, comme indiqué sur les conditions générales de vente, nous nous engageons à rembourser les sommes versées par le client dans un délai maximum de 14 jours. Toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. L'équipe j'accroche

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 12/03/2021, suite à une expérience du 07/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  4 ème attelage commandé toujours satisfait De bonne conception et simple de montage.

  Avis du 12/03/2021, suite à une expérience du 06/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide Très bon rapport qualité prix Je recommande !!!

  Avis du 12/03/2021, suite à une expérience du 19/02/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Très mauvaise expérience et ce n’est pas encore fini ! Commande passée le 18/02/21 et payée immédiatement par paypal (presque 300€)... livraison rapide prévue (25€ de frais quand même)... informations de suivi reçues pour la société de transport GLS le 19/02/21... lorsqu’on va sur le lien, on est informés que le colis n’a pas encore été remis à GLS et plus aucune information depuis ! Nous sommes le 05/03/21 et toujours aucune nouvelle malgré un mail envoyé, une tentative de connexion via le chat ou personne ne répond et un message envoyé directement sur le lien de contact de ma commande... société pas sérieuse , pas de suivi, pas de possibilité de contact (pas de réponse en tout cas)... Me retrouve dans l’obligation d’alerter mon assurance protection juridique pour la récupération des sommes perçues ! Un scandale !!! Passez votre chemin si vous souhaitez acheter ici !!!!

  Avis du 12/03/2021, suite à une expérience du 18/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Assez sérieux

  Avis du 12/03/2021, suite à une expérience du 19/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne description du produit qui correspond parfaitement à sa destination. Emballage un peu trop léger par rapport au poids du contenu Je recommande vraiment ce site qui propose des prix raisonnables

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 16/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  envoi rapide, qualité du produit, tout est ok

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• 5 / 5

  

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  livraison super rapide !! impeccable attelage conforme je recommande le vendeur !

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• 2 / 5

  

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  J'ai commandé une pièce de stock, qui ne l'était pas et j'en suis pas prévenu, jusquà ca que je vérifie, via le chat, j'ai failli perdre la vente d'un véhicule. Par contre après contact avec Theo, la situation s'est débloqué.

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 12/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bien ras.

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• 4 / 5

  

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  Site aux prix competitifs

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• 5 / 5

  

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  Pour un novi

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• 5 / 5

  

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  très satisfait,rapidité livreur très poli et colis bien protégé et intact.vous allez faire de l'ombre à Amazone

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• 5 / 5

  

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  aussi tôt commandé, aussi tôt reçu. Le produit a l'air de qualité. Sérieux !

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  Livraison rapide très bien

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  Attelage reçu dans les 48 heures, tout à fait conforme à mes attentes. Très bon rapport qualité prix. Très satisfait

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  Parfait, l attelage se monte sans soucis, les trous sont a leur place ( c est rare...) et tout est la pour une installation dans les règles. merci

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• 5 / 5

  

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  Pour le site impeccable

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  Très bon accueil téléphonique, très efficace, très professionnelle.

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• 5 / 5

  

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  service serieux je recommande

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  De prime abord la communication est trés bonne l'envoi est rapide comme j'aime je félicite le site pour son professionnalisme

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• 4 / 5

  

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  Site : Recherche efficace. J'ai trouvé le produit correspondant à mon véhicule. Livraison : dans les temps, rien à dire. Produit lui-même : Conforme à ce qui était annoncé, mais - ne peut être installé que par un mécanicien averti. - le temps indicatif annoncé est très optimiste. compter 1 journée (avec la recherche des câbles pour le branchement électrique). - Il faut une disqueuse pour couper la ferraille. - Pour le CHEROKEE si vous voulez connecter les anti-brouillards il vous faut un relai (ce n'est pas dans le réseau standard).

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• 5 / 5

  

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  Produit plus que correct pour le prix. Je recommande........

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 08/02/2021, suite à une expérience du 19/01/2021 par A A. *

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  Le site est simple à comprendre. Un seul bémol c’es plus d’un heure d'attente pout finalement abandonner l’assistance de l’aide en ligne

  Avis du 06/02/2021, suite à une expérience du 03/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  compétitif en prix et livraison rapide.

  Avis du 05/02/2021, suite à une expérience du 29/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon site je recommande, produit conforme sauf bémol la livraison par la société GLS pas à la hauteur

  Avis du 04/02/2021, suite à une expérience du 18/01/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Comment voulez vous donner un avis alors que viens seulement de passer commander. Je n'ai donc pas reçu la pièce et encore moins eu le temps de la monter. Vous devriez attendre quelques jours ou semaines avant de nous abreuver de mails pour demander notre avis. Il suffit de réfléchir un peu pour le comprendre.

  Avis du 31/01/2021, suite à une expérience du 29/01/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  pas encore livré le 28 01 2021 !!!

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour la confiance que vous nous avez accordée pour cette commande. Nous comprenons votre mécontentement et nous vous présentons nos excuses les plus sincères pour la gêne occasionnée. Nous avons contacté le transporteur, le colis est en retour chez nous. A réception, nous vous le reverrons. Le transporteur prendra contact avec vous afin de vous avertir de son passage. Notre service client reste à votre disposition pour tout compléments d’informations.

  Réponse de A A

  

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  Bonjour, Vu le délais de livraison largement dépassé , je souhaite annuler la commande je demande le remboursement immédiat. DV MOTOR SCRL

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• 4 / 5

  

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  ça devait aller le mécano n'a rien dit !

  Avis du 28/01/2021, suite à une expérience du 15/12/2020 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Commande et paiement le 18 décembre 2020 d'un attelage disponible sur leur site et livrable en 48/72H car un besoin impératif pour tracter le 25 décembre, malheureusement expédiè seulement le 30 décembre 2020 et livré le 06 janvier 2021. Soit 19 jours pour livrer un attelage soit disant disponible. La société JACCROCHE ne répond ni à mes appels au téléphone ni à mon mail, elle traite ses clients d'une façon méprisable. Ce Site est à fuir pas sérieux. Si le site mentionnait une fermeture lors de la commande je n'aurais pas commandé chez eux.

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 18/12/2020 par A A. *

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour la confiance que vous nous avez accordée pour cette commande. Nous comprenons votre mécontentement et nous vous présentons nos excuses les plus sincères pour la gêne occasionnée. Avant de commander, il est noté sur notre site interner, que nous étions fermés pour congés annuels du 19/12 au 04/01. Nous avons effectivement reçu votre mail en date du 22/12, nous vous avons répondu dans les meilleurs délais, le 06/01, pour une livraison prévu ce jour. Notre service client reste à votre disposition pour tout compléments d’informations.

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  Livraison rapide et sans probleme.Le montage est rapide avec de bonnes explications. je recommande .

  Avis du 23/01/2021, suite à une expérience du 03/01/2021 par A A. *

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  La notice de montage est dès plus sucsinte, Le délai de livraison de 48-72 heures est passée à 3 semaines. Le transporteur m'a livré sans me donner la date et l'heure de livraison. A part ça, l'attelage ça va.

  Avis du 23/01/2021, suite à une expérience du 31/12/2020 par A A. *

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour la confiance que vous nous avez accordée pour cette commande. Nous comprenons votre mécontentement et nous vous présentons nos excuses les plus sincères pour la gêne occasionnée. Avant de commander, il est noté sur notre site que les délais peuvent être rallongés suite à la crise sanitaire. Nous transmettons votre retour auprès du service concerné. Notre service client reste à votre disposition pour tout compléments d’informations.

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  J'ai commandé un attelage avec boule amovible verticalement et un faisceau standard avec relai V7. Commandé le 20/12 et arrivé le 6/01, même avec les contraintes sanitaires c'est un peu long...d'autant que j'ai envoyé un mail demandant la date de livraison qui est resté sans réponse pendant cette période . Colis livré par GLS qui demande si le colis peut être livré en mon absence sur ma terrasse sans préciser le jour. Je refuse et vais donc chercher en point relais mon colis ou ce qui en reste. Le carton est éventré, mais tout en bien scotché à l'intérieur, je prend le risque de l'accepter ( au final il ne manquera rien) . Le montage de la partie mécanique est rapide , celui de la partie électrique aussi...jusqu' à ce qu'on s'intéresse à l'alimentation du relais en 12V . Le câble pour le relier à la batterie n'est pas fourni et la connectique à la batterie non plus (je ne l'avais pas vu sur le site ....) et la cela ce complique: J'ai eu une personne au bout du fil qui n'a pas pu m'indiquer la section du fil à choisir pour mon utilisation .... de plus si on trouve beaucoup de tuto sur le montage du V7 pour le passage de l'alimentation, il y a peu et a priori , il y a pas mal de démontage /remontage si on le passe en interieur. Aprés consultation de doc de faisceau spécialisé, il s'avère que ce fil était présent en prééquipement dans ma Laguna 3, ouf!!! Après montage, le matériel est conforme à mes attentes même si une fois démonté l'attelage n'est pas complétement invisible.

  Avis du 14/01/2021, suite à une expérience du 20/12/2020 par A A. *

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  Livraison conforme et rapide! Top!

  Avis du 12/01/2021, suite à une expérience du 07/01/2021 par A A. *

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  très satisfait merci

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  Très bien pour la commande. Maintenant J attends de voir pour la livraison.

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  Nickel

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  rapide, efficace , livraison complète. très satisfait. Je recommande........ commander le mercredi soir a 22H , expédier le jeudi dans la journée, suivie de mon colis, livraison samedi matin chez moi malgré le confinement livrer le 19 décembre 2020. merci

  Avis du 02/01/2021, suite à une expérience du 16/12/2020 par A A. *

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  attelage correct mais faisceau électrique trop court

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  respect des délais de livraison, produit conforme

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  En attente de recevoir le produit Cordialement

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  Reçu colis arraché..

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour la confiance que vous nous avez accordée pour cette commande. Nous comprenons votre mécontentement et nous vous présentons nos excuses les plus sincères pour la gêne occasionnée. Sauf erreur de ma part, nous n'avons pas eu de retour concernant l'état du carton à la livraison. Notre service client reste à votre disposition pour tout compléments d’informations.

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  Très bien !!! Article reçu rapidement, très bien emballé !

  Avis du 22/12/2020, suite à une expérience du 10/12/2020 par A A. *

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  Incapable de livrer l'attelage commandé (par 2 fois, à plusieurs semaines d'intervalles pour leur laisser le temps de refaire leur stock soi disant). Demande de remboursement : les plus grandes difficultés ! J'attends toujours mon argent après plus d'1 mois de la commande jamais livrée... Je déconseille très fortement....

  Avis du 22/12/2020, suite à une expérience du 12/11/2020 par A A. *

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour la confiance que vous nous avez accordée pour cette commande. Nous comprenons votre mécontentement et nous vous présentons nos excuses les plus sincères pour la gêne occasionnée. Avant de commander, sur notre site internet, il est noté que les délais peuvent être rallongés suite à la crise sanitaire. Nous vous avons contacté concernant le délai de votre commande. Vous avez fait une demande d'annulation et de remboursement en date du 04/12. Le remboursement a été effectué en date du 14/12. Notre service client reste à votre disposition pour tout compléments d’informations.

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  bien rien à signaler

  Avis du 22/12/2020, suite à une expérience du 27/11/2020 par A A. *

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  Produit conforme et expédition rapide.

  Avis du 22/12/2020, suite à une expérience du 10/12/2020 par A A. *

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  rapide entre commande et réception , il ne manquait que les 6 boulons de 12 pour le montage mais les mécanos s'en arrangeront

  Avis du 16/12/2020, suite à une expérience du 01/12/2020 par A A. *

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  le site est très bien fait, et l'attelage est de bonne qualité, reste plus qu'à le monter.

  Avis du 16/12/2020, suite à une expérience du 06/12/2020 par A A. *

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  J'ai commandé un attelage en stock un faisceau specifique supplémentaire, le tout livrable en 48-72h. Reçu le faisceau sous quelques et après 15 j toujours pas l'attelage. Le vendeur se cache derrière les conditions sanitaires et finalement remboursement effectué par paypal après réclamation car l'attelage n'est jamais arrivé

  Avis du 16/12/2020, suite à une expérience du 05/11/2020 par A A. *

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour la confiance que vous nous avez accordée pour cette commande. Nous comprenons votre mécontentement et nous vous présentons nos excuses les plus sincères pour la gêne occasionnée. Avant de commander, il est noté que les délais peuvent être rallongés suite à la crise sanitaire. Notre service client reste à votre disposition pour tout compléments d’informations.

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