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Résumé des avis
Le site est fluide et agréable, offrant une navigation simple. Les produits sont de qualité, et les commandes sont traitées rapidement.
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A. A.
20 juil. 2021
Avis vérifiéJ'ai reçu l'article avec l'antivol, j'ai du me déplacer jusqu'à une boutique en urgence car j'offrais le cadeau de naissance le lendemain. J'ai fait une réclamation j'ai reçu "je suis en vacances".. Donc au service client il n'y a qu'une seule personne ??
Réponse de aubert.com
Bonjour, Merci pour votre retour, nous sommes navrés pour les désagréments que vous rencontrez. Il n'est pas obligatoire de vous rendre en boutique pour le retour d'un produit. Cependant, il s'agit de la procédure la plus rapide pour un remboursement ou un échange. Vous avez la possibilité de réaliser un échange dans votre magasin Aubert le plus proche ou de retourner les produits par voie postale. En cas de besoin, n'hésitez pas à prendre contact avec notre service client par téléphone au numéro non surtaxé présent dans vos mails de contact. Bien Cordialement, Aubert
Réponse de A. A.
Mais lisez vous les messages ????????? J'ai reçu l'article AVEC L'ANTIVOL !!!!!!!!!!!!! Il ne s'agit ni d'un rechange ni d'un remboursement. Bien sur que j'étais obligée de me déplacer, ou bien alliez vous venir chez moi pour le retirer ????? Merci de me rembourser au plus vite les frais de port .
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A. A.
20 juil. 2021
Avis vérifiéExpédition très rapide et soignée. Articules soignés et de qualité. Pas de rupture au dernier moment … parfait !
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A. A.
17 juil. 2021
Avis vérifiéPlusieurs achats fait sur le site très fiable et satisfaite des produits Je le recommande
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A. A.
17 juil. 2021
Avis vérifiéCommande débitée mais non livrée car soit disant en rupture de stock. Aucun remboursement effectif plus de 10 jours après …
Réponse de aubert.com
Bonjour, Merci pour votre retour, victime de son succès, l'article n'était plus disponible. Votre réservation a donc été annulée. Nous sommes navrés pour ces désagréments. Je vous confirme qu'une demande de remboursement a été mise en place le 08/07. Le remboursement survient dans les 15 jours ouvrés. Si tel n'était pas le cas, nous vous invitons à vous rapprocher de notre service client. Bien cordialement, Aubert
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A. A.
17 juil. 2021
Avis vérifiéSimple d'utilisation
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A. A.
17 juil. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
17 juil. 2021
Avis vérifiéCommande parfaite, très bon suivi (mail), dates de livraison rapides, emballage sans souci. Je recommande !!
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A. A.
17 juil. 2021
Avis vérifiéBien
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A. A.
17 juil. 2021
Avis vérifiéAucun problème rencontre
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A. A.
17 juil. 2021
Avis vérifiéTrès facile de trouver la liste de naissance.
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A. A.
17 juil. 2021
Avis vérifiésite très bien exoliqué
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A. A.
17 juil. 2021
Avis vérifiéJe suis très déçue de la livraison.. l’article acheté n’était pas dans son carton d’origine. Lorsque l’on achète du cybex on s’attend à avoir le produit dans son intégralité d’origine. Or là ce n’était pas le cas.. quoi en penser. Est-ce un modèle d’exposition d’un magasin ? J’aurais pu être avertie au moins. Je ne recommanderai plus chez Aubert.
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A. A.
17 juil. 2021
Avis vérifiéNavigation sur le site simple et claire
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A. A.
17 juil. 2021
Avis vérifiéCommande parfaite conforme au produit proposé !!!
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A. A.
17 juil. 2021
Avis vérifiéTrès facile d'utilisation
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A. A.
17 juil. 2021
Avis vérifiéEfficace..!
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A. A.
17 juil. 2021
Avis vérifiéTrès bien pour ce service qui permet de faire plaisir aux parents sans avoir à ce déplacer
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A. A.
17 juil. 2021
Avis vérifiéC'est pour un cadeau de naissance, que j'ai choisi parmi la liste établie par les futurs parents. Je suis satisfait d'avoir pu faire un achat sans devoir créer de compte ! C'est simple et direct, c'est bien.
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A. A.
17 juil. 2021
Avis vérifiésoldes mensongères pour attirées les clients .envoi d article deuxième main . envoi 1 article sur 3 alors que le même article est en stocks mais bizarrement plus en soldes .débite le compte du montant total de la commande et mais vingt plombe a rembourser .de plus attention le retour d article est a votre charge .
Réponse de aubert.com
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés de lire votre retour. Victime de son succès, l'article n'était plus disponible en trois exemplaires. La référence que vous voyez actuellement en ligne, ressemble fortement à la précédente, cependant celle-ci fait partie du catalogue 2021 de la marque c'est pourquoi elle n'est pas inclue dans les produits soldés. Le retour des articles en magasin s'effectue gratuitement, seul le retour par voie postale est à votre charge. D'autre part, nous vous confirmons qu'une demande de remboursement a été mise en place le 08/07. Le remboursement survient dans les 15 jours ouvrés. Bien Cordialement, Aubert
Réponse de A. A.
Trouvez vous cela normal de mettre autant de temps a rembourser? sur les autres sites l'argent n'est débité du compte que lorsque l'article est envoyé. Vous vous débité n'envoyer rien ou quasiment et en plus je doit attendre 15 jours OUVRE pour être remboursé c'est scandaleux. A cause de vous je doit attendre avant de pouvoir commander ailleurs. C'est honteux
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A. A.
17 juil. 2021
Avis vérifiéTrès bon site. On trouve ce qu'on veut facilement.
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