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Résumé des avis
Le site est fluide et agréable, offrant une navigation simple. Les produits sont de qualité, et les commandes sont traitées rapidement.
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A. A.
4 mai 2021
Avis vérifiéSite facile à utiliser et livraison assez rapide. Colis soignée
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A. A.
4 mai 2021
Avis vérifiéSuper
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A. A.
4 mai 2021
Avis vérifiéSite pas très intuitif
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A. A.
4 mai 2021
Avis vérifiéAchat catastrophique. Le colis est arrivé abîmé et le parc en bois également, je ne l’ai pas accepté et renvoyé. Depuis aucune nouvelle de la part d’Aubert, le service client est injoignable et mes demandes des de rappels ne sont pas prit en compte.... A ce jour je n’ai ni ma commande ni même un remboursement, pour un parc à 299 euros je trouve ça limite !
Réponse de aubert.com
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés de lire votre retour. Les locaux hébergeant le service client ont récemment été victimes d’un incendie. Pour des raisons de sécurité, nos équipes ne sont plus en mesure de travailler pour le moment. Nous vous invitons donc à prendre contact avec le magasin le plus proche de chez vous afin de trouver une solution adaptée. Bien Cordialement, Aubert
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A. A.
4 mai 2021
Avis vérifiéRad
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A. A.
4 mai 2021
Avis vérifiéTrès bonne expérience , envoi assez rapide et bien emballé
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A. A.
4 mai 2021
Avis vérifiétout à fait satisfait , c'est la première fois que nous passons commande par internet, car nous connaissons bien le magasin Aubert
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A. A.
4 mai 2021
Avis vérifiérapide
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A. A.
4 mai 2021
Avis vérifiéUn site facile d accès et intuitif. Ras
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A. A.
4 mai 2021
Avis vérifiéExpédition qui a tardé, et le livreur ne m’a pas prévenu du jour de livraison.
Réponse de aubert.com
Bonjour, Nous sommes navrés des désagréments rencontrés. Nous faisons remonter l'ensemble des commentaires aux services concernés afin de veiller à l'amélioration de nos services. Bien Cordialement, Aubert
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A. A.
4 mai 2021
Avis vérifiéOn a recu qu'un seule article sur les 7 que l'on a commandés et sur les 3 qui étaient censés être dans le même colis. Impossible d'entrer en relation avec le service client.
Réponse de aubert.com
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés de lire votre retour. Les locaux hébergeant le service client ont récemment été victimes d’un incendie. Pour des raisons de sécurité, nos équipes ne sont plus en mesure de travailler pour le moment. Nous vous invitons donc à prendre contact avec le magasin le plus proche de chez vous afin de trouver une solution adaptée. Bien Cordialement, Aubert
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A. A.
4 mai 2021
Avis vérifiéCommande passée à 9H00 et réceptionnée à 14h. Super !
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A. A.
4 mai 2021
Avis vérifiéSite pratique. Malgré mon âge (avancé ) je n'ai pas eu de peine à trouver mon chemin.
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A. A.
4 mai 2021
Avis vérifiéService au top livraison ok
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A. A.
4 mai 2021
Avis vérifiéON PEU ACHETER SUR LE SITE EN TOUTE CONFIANCE
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A. A.
4 mai 2021
Avis vérifiéEfficace et pratique
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A. A.
4 mai 2021
Avis vérifiédélai de livraison plus long qu'un colis parti 2 jours après de l'UE (plus de 15 jours). Emballage d'origine (constructeur) absent: carton beaucoup trop grand pour l'article mal protégé (un simple emballage plastique, rien pour caler).
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A. A.
4 mai 2021
Avis vérifiéEnvoi assez rapide
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A. A.
4 mai 2021
Avis vérifiéNavigation fluide, facilité d'achat en click & collect.
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A. A.
4 mai 2021
Avis vérifiéLivraison en deux fois alors que j’avais fait une seule commande . J’attend toujours le reste ...qui était soit disant en stock ! Le produit est arrivé taché . Bref . On verra à l’usage .
Réponse de aubert.com
Bonjour, Nous sommes navrés des désagréments rencontrés. Pour envoyer au plus vite les commandes, nous avons fait le choix de confier leur préparation aux magasins et à nos entrepôts. Ce qui explique que vous receviez votre commande en plusieurs colis. Bien Cordialement, Aubert
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