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Résumé des avis
Le site est fluide et agréable, offrant une navigation simple. Les produits sont de qualité, et les commandes sont traitées rapidement.
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A. A.
4 mai 2021
Avis vérifiéUn article reçu sur la commande .. 15 jours passés et le second est toujours en attente de préparation .. cadeau pour les 9 mois de ma petite fille qui ne sera livré dans les délais en s'y prenant 3 semaines avant exprès.. très déçue
Réponse de aubert.com
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés de lire votre retour. Les locaux hébergeant le service client et la préparation des commandes ont récemment été victimes d’un incendie. Pour des raisons de sécurité, nos équipes ne sont plus en mesure de travailler pour le moment. Toutefois, nous avons fait le nécessaire pour que les magasins puissent prendre le relais dans la préparation des commandes. Un léger retard est donc à prévoir. Nous en sommes navrés. N'hésitez pas à contacter le magasin Aubert le plus proche de chez vous pour plus d'informations. Bien Cordialement, Aubert
Réponse de A. A.
Bonjour Pouvez-vous me dire sous quel délai le second colis va être livré chez ma fille ? Cadeau pour les 9 mois le 6 mai de ma petite fille. Commande du 15/4 au nom de Villalobos Jacqueline. Merci pour votre réponse. Cdlt
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A. A.
4 mai 2021
Avis vérifiéachat facile à réaliser, à retirer.
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A. A.
4 mai 2021
Avis vérifiéSite bien fait rapide d’expédition pour le produit
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A. A.
4 mai 2021
Avis vérifiéTout est très bien, les articles sont parfaits et le site également. Seul bémol pour la livraison : les e-mails d’expédition sont bien envoyés mais on ne sait pas quand la livraison sera effectuée car pas de sms ni de mail pour le jour et l’heure du passage du livreur. De plus elle ne se fait qu’en main propre.
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A. A.
4 mai 2021
Avis vérifiéTout est parfait
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A. A.
4 mai 2021
Avis vérifiéC’est parfait
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A. A.
4 mai 2021
Avis vérifiéSite agréable et livraison rapide. Mais la valise contenant la peluche est arrivée pleine de petits trous. J'avais choisi ce produit en partie pour sa présentation pour un cadeau naissance. Impossible d'offrir avec une boîte dans cet état.
Réponse de aubert.com
Bonjour, Nous sommes navrés des désagréments rencontrés. Nous vous invitons à vous rendre dans le magasin le plus proche de chez vous afin de constater l’état du produit. Nos équipes sur place se chargeront de vous trouver une solution adéquate. Bien Cordialement, Aubert
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A. A.
4 mai 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
4 mai 2021
Avis vérifiéToujours aussi vieux et non dynamique
Réponse de aubert.com
Bonjour, Nous sommes navrés des désagréments rencontrés. Nous faisons remonter l'ensemble des commentaires aux services concernés afin de veiller à l'amélioration de nos services. Bien Cordialement, Aubert
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A. A.
4 mai 2021
Avis vérifiéSav injoignable.
Réponse de aubert.com
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés de lire votre retour. Les locaux hébergeant le service client ont récemment été victimes d’un incendie. Pour des raisons de sécurité, nos équipes ne sont plus en mesure de travailler pour le moment. Nous vous invitons donc à prendre contact avec le magasin le plus proche de chez vous afin de trouver une solution adaptée. Bien Cordialement, Aubert
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A. A.
4 mai 2021
Avis vérifiéSite facile à regarder pour commander .
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A. A.
4 mai 2021
Avis vérifiéimpossible de joindre le service aprés vente suite à un colis manquant
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A. A.
4 mai 2021
Avis vérifiéTrès contente je suis rassuré . Casque très bien.
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A. A.
4 mai 2021
Avis vérifiéSite bien construit
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A. A.
4 mai 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
4 mai 2021
Avis vérifiéUne commande passé, des produits envoyé un par un et non tous ensemble pour cette même et seule commande. Certains produits sont toujours en attente d'expédition depuis près de 10 jours alors qu'on m’annonce une livraison prévu à partir d'il y a 3 jours déjà. Pas compris pourquoi faire 2 mode de livraison, pour moi c'est inutile, surtout quand on commande un certain montant pour avoir les FDP offert, au final non si on veux tout recevoir à la maison. Du coup certains produit sont toujours pas partie et forcément c'est ceux que j'attends le plus... Ce système d’envois en plusieurs bout, franchement je comprends pas, niveau manutention, logistique et écologie zéro. Surtout quand toute la commande passé en UNE fois doit être livré au MEME endroit...
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A. A.
4 mai 2021
Avis vérifiéUn peu compliqué pour trouver TOUT les chaussons . Livraison rapide
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A. A.
4 mai 2021
Avis vérifiéImpeccable, respect des délais de livraison. Navigation sur le site facile.
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A. A.
4 mai 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
4 mai 2021
Avis vérifiésastifait
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