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Avis pour Aubert.com

Total: 41 875 avis depuis 22/10/2019

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Basé sur 2 805 avis des 12 derniers mois

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  • A. A.

    25 mars 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bien reçu merci

    Expérience du: 17 mars 2021

  • A. A.

    25 mars 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Parfait très beau

    Expérience du: 10 mars 2021

  • A. A.

    25 mars 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Rien a dire

    Expérience du: 10 mars 2021

  • A. A.

    25 mars 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Le site n'est pas clair quand au délai de livraison. 6 jours de délai eu lieu de 2 jours.

    Expérience du: 10 mars 2021

    Réponse de aubert.com

    Bonjour, Sachez que la date de livraison indiquée dans votre mail d'expédition est une estimation et en aucun cas une date effective de livraison. Par ailleurs, le délai de livraison peut être allongé en période de forte activité. Des conditions extérieures peuvent également entraîner un retard à l'instar d'un mouvement de grève ou d'intempéries. Bien cordialement, Aubert

  • A. A.

    25 mars 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bonjour, Lors de ma commande, j'ai eu un retard de livraison (1mois). Aprés quand j'ai enfin reçu la commande, je n'ai reçu que 2 articles sur 3. Il manque le plus important le siège automobile. Je n'arrive pas à avoir un retour du service client malgré mes différentes relances (Mails recommandé). On peut même voir sur le bordereau de livraison que le produit n'a pas été envoyé au vu du poids du colis par rapport au poids du siège auto. Très déçu et très mauvaise expérience. Très mauvais services après vente.

    Expérience du: 28 avr. 2020

  • A. A.

    25 mars 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Dommage pas de paiement plus que 3 fois vu les prix

    Expérience du: 10 mars 2021

  • A. A.

    25 mars 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Service client trés sympathique ! réception rapide...parfait👍

    Expérience du: 10 mars 2021

  • A. A.

    25 mars 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien

    Expérience du: 10 mars 2021

  • A. A.

    25 mars 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Facile d'utilisation

    Expérience du: 10 mars 2021

  • A. A.

    25 mars 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bonjour, Malheureusement nous avons achetés des articles d'une liste de naissance qui n'était pas validé par les parents. Nous avons demandé au magasin de Kingersheim s'il était possible de faire un bon d'achat en contrepartie des articles de la liste. Ils nous ont répondu que non. Pas très professionnel tout çà.

    Expérience du: 15 mars 2021

    Réponse de aubert.com

    Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes navrés pour les désagréments que vous rencontrez. Si malgré tout le soin apporté à votre commande celle-ci ne vous convenait pas, sachez que vous avez la possibilité d'échanger l'article en le rapportant dans votre magasin Aubert le plus proche. Pour ce faire, vous devez rapporter l'article neuf, dans son emballage d'origine avec une preuve d'achat. Nos équipes vous proposeront alors un échange, si cela est possible, ou demanderont la mise en place d'un remboursement. Une fois les articles retirés, il n'est effectivement pas possible de transformer la commande en bon d'achat. Mais vous avez la possibilité de faire une contribution libre à la liste de naissance des Parents. Vous pouvez également joindre notre service client au numéro non surtaxé présent dans vos mails de commande. Bien cordialement, Aubert

  • A. A.

    25 mars 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    rien a dire

    Expérience du: 15 mars 2021

  • A. A.

    25 mars 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Difficile de donner un avis pour le moment !!! 2 mois d’attente.... toujours pas livré!!

    Expérience du: 16 janv. 2021

  • A. A.

    25 mars 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien

    Expérience du: 11 mars 2021

  • A. A.

    25 mars 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Dans un colis un produit cassé et on refuse de m'en renvoyer un autre!!! c'est à moi de me déplacer alors que l'achat a été effectué sur internet!! Je suis vraiment très mécontente du service après vente..

    Expérience du: 10 mars 2021

    Réponse de aubert.com

    Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes navrés pour les désagréments que vous rencontrez. Si malgré tout le soin apporté à votre commande celle-ci vous parvenait endommagée, vous avez la possibilité de réaliser un échange dans votre magasin Aubert le plus proche. Concernant cet échange nous favorisons le retour en magasin pour vous éviter des frais supplémentaires. Il n'est pas obligatoire de vous rendre en boutique pour le retour d'un produit, cependant, il s'agit de la procédure la plus rapide pour un remboursement ou un échange. Vous pouvez également joindre notre service client au numéro non surtaxé présent dans vos mails de commande. Bien cordialement, Aubert

  • A. A.

    25 mars 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    petit problème dans la livraison colis resté bloqué dans un dépôt du transporteur DPD mais après avoir informé le service commande AUBERT du blocage du colis. J'ai été livré le lendemain.

    Expérience du: 9 mars 2021

  • A. A.

    25 mars 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Trop de bug

    Expérience du: 16 mars 2021

    Réponse de aubert.com

    Bonjour, Merci pour votre retour, nous sommes navrés des désagréments rencontrés. N'hésitez pas à nous détailler votre expérience d'achat afin de veiller à l'amélioration de nos services. Bien cordialement, Aubert

  • A. A.

    25 mars 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    ...

    Expérience du: 10 mars 2021

  • A. A.

    25 mars 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bonne description des produits pratique pour faire un cadeau qui est utile et choisi par les parents qui en ont vraiment besoin

    Expérience du: 15 mars 2021

  • A. A.

    25 mars 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Satisfaite

    Expérience du: 10 mars 2021

  • A. A.

    25 mars 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    c'est simple, bien expliqué.

    Expérience du: 16 mars 2021

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