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Résumé des avis
Le site est fluide et agréable, offrant une navigation simple. Les produits sont de qualité, et les commandes sont traitées rapidement.
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A. A.
28 avr. 2021
Avis vérifiéLa baignoire à été livrée dans un carton de siege auto, fallait voir notre tête sur le moment étant donné qu’on a pas commandé de siège auto. Ensuite quand on a ouvert le carton la baignoire n’était pas emballé d’un plastique de protection, un peu poussiéreuse...bref c’est passable. Gros décalage entre l’emballage du support et de la baignoire.
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A. A.
28 avr. 2021
Avis vérifiéLa commande a été longue et de plus la commande est mauvaise ! Pour temps la facture qui est mis dans le colis est bonne !
Réponse de aubert.com
Bonjour, Nous sommes navrés des désagréments rencontrés. Il s’agit malheureusement d’une erreur humaine. Nous vous invitons à vous rendre dans le magasin le plus proche de chez vous afin de demander un échange ou un remboursement. Bien Cordialement, Aubert
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A. A.
28 avr. 2021
Avis vérifiéNul nul nul produit endommagé. Obligée de le retourner au magasin. Inutile de se faire livrer dans des conditions comme ça. Aucun avoir de fait. Inadmissible !!!
Réponse de aubert.com
Bonjour, Nous sommes navrés des désagréments rencontrés. Nous faisons remonter l'ensemble des commentaires aux services concernés afin de veiller à l'amélioration de nos services. Sachez que vous avez la possibilité de faire un retour par voie postale, si vous préférez. Bien Cordialement, Aubert
Réponse de A. A.
Le service client ne pas proposé cette solution ! Et il n’on pas non plus proposer un avoir ou un bon d’achat pour le désagrément honteux pour une commande de ce montant
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A. A.
28 avr. 2021
Avis vérifiéPratique
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A. A.
28 avr. 2021
Avis vérifiéComplète et bien emballée !
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A. A.
28 avr. 2021
Avis vérifiéSuper 👍
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A. A.
28 avr. 2021
Avis vérifiéBien
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A. A.
28 avr. 2021
Avis vérifiéReçu la marchandise dans les temps voulus Par contre pas reçu de mail me disant que ma commande était arrivée au point relais
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A. A.
28 avr. 2021
Avis vérifiéSimple et rapide pour envoyer une carte cadeau virtuelle
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A. A.
28 avr. 2021
Avis vérifiéNon pas du tout, je n’ai pas encore reçu les 2 sucettes, les gants et la gigoteuse. Le reste de la commande est arrivé en 3 colis, je trouve que c’est du gaspillage et c’est très long au niveau des délais de livraison. Merci de m’envoyer les sucettes au plus vite car la livraison était prévue le 17 avril et on est le 23....
Réponse de aubert.com
Bonjour, Nous sommes navrés des désagréments rencontrés. Les dates de livraison indiquées dans le mail de confirmation de commande sont des estimations. En effet, nous ne sommes pas en mesure d’évaluer la charge de travail de nos transporteurs en temps réel. Toutefois, soyez assurée que nous faisons notre possible pour que votre commande arrive au plus vite. Bien Cordialement, Aubert
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A. A.
28 avr. 2021
Avis vérifié...
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A. A.
28 avr. 2021
Avis vérifiéLivraison rapide, facilité d’organisation de la livraison avec la société DPD
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A. A.
28 avr. 2021
Avis vérifiérien a dire très bien pour les bébés
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A. A.
28 avr. 2021
Avis vérifiéNavigation du site simple Bon état du colis à l’arrivée Seul bémol le délai un peu long dont j’ai été informée
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A. A.
28 avr. 2021
Avis vérifiéCommande reçu avec 2 semaines de retard. Le transporteur une catastrophe il faudrait peut être en changer . Carton reçu ouvert . Poussette qui n était plus dans son emballage et il manque le canopy . Une galère pour joindre le sav. Franchement très déçue. 1 ère et dernière fois que je commande sur le site .
Réponse de aubert.com
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés de lire votre retour. Les locaux hébergeant le service client ont récemment été victimes d’un incendie. Pour des raisons de sécurité, nos équipes ne sont plus en mesure de travailler pour le moment. Nous vous invitons donc à prendre contact avec le magasin le plus proche de chez vous afin de trouver une solution adaptée. Bien Cordialement, Aubert
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A. A.
28 avr. 2021
Avis vérifiéBarrière de sécurité parfaite pour des escaliers hors normes , autre atout très silencieuse à l’utilisation !
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A. A.
28 avr. 2021
Avis vérifiéMa commande du 9 avril, la livraison a été extrêmement longue, 15 jours pour des biberons, heureusement que j'en avais d'avance, par ailleurs j'ai commandé les tétines qui vont avec, pensant que c'était celle de la photo débit lent tétine 2, la photo du site est trompeuse et le descriptif rien n'est indiqué. J'ai reçu des tétines 1, génial je n'en ai pas utilité. Autres commande que j'avais passé en même temps, les tututes, rien à voir avec celles que j'avais choisi, du grand n'importe quoi ! Fini les commandes Web chez vous, très déçue !!
Réponse de aubert.com
Bonjour, Nous sommes navrés des désagréments rencontrés. Nous faisons remonter l'ensemble des commentaires aux services concernés afin de veiller à l'amélioration de nos services. Bien Cordialement, Aubert
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A. A.
28 avr. 2021
Avis vérifiéTrès satisfaite Des promos régulièrement T’es trop contente ma commande était prête à temps
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A. A.
28 avr. 2021
Avis vérifiéC'est très bien car le site est fluide. Cependant je l'ai fait livrer à Aubert Saint Bonnet de mure. La prochaine fois je le ferai livrer chez moi pour éviter de déranger la vendeuse/responsable qui m'a mal reçu.
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A. A.
28 avr. 2021
Avis vérifiéParfait, utilisation du site simple et livraison dans les temps.
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