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Résumé des avis
Le site est fluide et agréable, offrant une navigation simple. Les produits sont de qualité, et les commandes sont traitées rapidement.
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A. A.
27 avr. 2021
Avis vérifiéaucun problème
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A. A.
27 avr. 2021
Avis vérifiéParfait dans l heure qui suivait les futurs parents étaient informés.
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A. A.
27 avr. 2021
Avis vérifiéParfait très bon produit commande .livraison très rapide rien à reproche.je recommande vivement.
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A. A.
27 avr. 2021
Avis vérifiéRéception de mon colis abîmé par des chocs et pas sur de pouvoir en avoir un autre vu la rupture de ce produit. Dommage.
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A. A.
27 avr. 2021
Avis vérifiéJe ne juge pas le produit qui est un cadeau fait à mes enfants. Par contre le mode de livraison est exécrable : colis très lourd et volumineux, aucune aide du dépositaire, oblige de demander l’assistance de passants dans la rue pour charger la voiture. Très mauvaise expérience !
Réponse de aubert.com
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés de lire votre message et pour tous les désagréments rencontrés. Nous ne pouvons malheureusement pas réduire le poids d'un produit pareil, contenant une poussette, un siège auto et une nacelle. Toutefois, nous transmettons votre message au commerce chargé de réceptionner votre commande pour veiller à l'amélioration de ses services. Bien Cordialement, Aubert
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A. A.
27 avr. 2021
Avis vérifiéstock à jour, rapidité de retrait click & collect...
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A. A.
27 avr. 2021
Avis vérifiéPratique et intuitif
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A. A.
27 avr. 2021
Avis vérifiéfacile et pratique avec le retrait en boutique
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A. A.
27 avr. 2021
Avis vérifiéUn seul petit reproche: le délai de livraison un peu long
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A. A.
27 avr. 2021
Avis vérifiéNavigation globalement OK mais des infos manquantes et contradictoires avec celles des fabriquants L'expérience post commande n'est pas bonne en revanche. Répartition en 2 livraisons prévues mais c'est finalement 3 via DPD dont les livreurs sont en dessous de tout et n'ont aucun sens du service. Zéro scrupule à laisser en bas d'immeuble des colis qu'une femme enceinte n'a pas le droit de porter et je passe sur la déconvenue suivante...
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A. A.
27 avr. 2021
Avis vérifiéImpossible de noter ma commande car je ne l ai pas reçu. J'ai contacté le transporteur, j attends leur retour.
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A. A.
27 avr. 2021
Avis vérifiésite pratique, livraison impeccable plus tôt que prévu, et service client très professionnel et facilement joignable.
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A. A.
27 avr. 2021
Avis vérifiéBien
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A. A.
27 avr. 2021
Avis vérifiéSite convivial et facile d’utilisation
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A. A.
27 avr. 2021
Avis vérifiéSite très agréable pour les parents ! Tres bonne chose pour offrir en ligne !
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A. A.
27 avr. 2021
Avis vérifiéConforme à la commande
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A. A.
27 avr. 2021
Avis vérifiéLivraison rapide c'était top
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A. A.
27 avr. 2021
Avis vérifiéJe ne comprend pas le fonctionnement de chez Aubert . Ce que j’achète sur le site plutôt qu’en magasins les points ne ce cumul pas sur la carte. Les délais de livraisons sont très long. En magasins c’est rare d’avoir les produits immédiatement. Les vendeuses ne font que répondre à la demande mais n’aide pas l’es maman pour savoir ce qu’il leur manque .... j’aurais un autre magasin près de chez moi j’irais ailleurs très honnêtement.
Réponse de aubert.com
Bonjour Madame, Nous sommes navrés des désagréments rencontrés. Nous faisons remonter l'ensemble des commentaires aux services concernés afin de veiller à l'amélioration de nos services. Concernant les points cumulés sur la carte Coupe de Pouce, en effet, les achats sur le site internet ne vous donnent pas accès à ce cumul, comme spécifié dans les CGU de la carte de fidélité. Bien Cordialement, Aubert
Réponse de A. A.
Bonjour, C’est tous ce que je peux prétendre après avoir dépenser pour mes deux enfants plus de 2000 euros chez vous. Que vous fassiez remonter l’information? J’attend au minimum un geste commercial de votre part et un appel de votre part afin que je vous détail les problématiques rencontrés.
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A. A.
27 avr. 2021
Avis vérifiéje suis toujours dans l'attente du babyphone malgré une relance. Le parc est arrivé dans un carton arraché et quasi ouvert. Il n'était éraflé qu'à des endroits non visibles et comme j'en avais vraiment besoin je l'ai gardé mais en le montant je me suis aperçue qu'un des barreaux est plus fin que les autres. Je ne suis donc pas satisfaite surtout vu le prix !
Réponse de aubert.com
Bonjour, Nous sommes navrés des désagréments rencontrés. Nous vous invitons à vous rendre dans le magasin le plus proche de chez vous afin de constater l’état du produit. Nos équipes sur place se chargeront de vous trouver une solution adéquate. Bien Cordialement, Aubert
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A. A.
27 avr. 2021
Avis vérifiéSiège fait en cadeau. Commandé et livré dans de bonnes conditions.
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