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Résumé des avis
Le site est fluide et agréable, offrant une navigation simple. Les produits sont de qualité, et les commandes sont traitées rapidement.
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A. A.
23 avr. 2021
Avis vérifiéLa livraison a plutôt été rapide.
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A. A.
23 avr. 2021
Avis vérifiéNavigation parfaite à recommander
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A. A.
23 avr. 2021
Avis vérifiéRien à signaler, site fluide et fonctionnel
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A. A.
23 avr. 2021
Avis vérifiéBien, j ai pu avoir des produits plis en stock à proximité de chez moi
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A. A.
23 avr. 2021
Avis vérifiéC’est très pratique et on trouve de tout
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A. A.
23 avr. 2021
Avis vérifiéPas mal
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A. A.
23 avr. 2021
Avis vérifiéTrès bon résultat à plusieurs km c est super merci à aubert
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A. A.
23 avr. 2021
Avis vérifiéSur le site c'est facile de s'y retrouver car tout est bien clair
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A. A.
23 avr. 2021
Avis vérifiéSite très convivial et facile.
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A. A.
23 avr. 2021
Avis vérifiéJ'adore👌🏼👌🏼
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A. A.
23 avr. 2021
Avis vérifiéTrès bien on trouve les articles assez facilement
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A. A.
23 avr. 2021
Avis vérifiéJe trouve dommage de faire deux livraisons distinctes, surtout avec autant de plastique d'emballage pour un article petit et très léger, les deux auraient pu être livrés ensemble, cela aurait permis de protéger la planète (deux emballages, deux transporteurs....)
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A. A.
23 avr. 2021
Avis vérifiéJ’ai passé une première fois la commande mercredi dernier, et malgré un numéro de commande confirmé 142764960049, Les articles étaient toujours sur la liste… Je n’ai pas été débitée du montant ! impossible de joindre les magasins près de chez moi,ils étaient tous fermés : schweighouse sur moder, Saverne, Strasbourg Vendenheim, Strasbourg Geispolsheim.....Je me suis même déplacée dans ce magasin qui était fermé contrairement aux indications d’Internet....... Deuxième tentative ce vendredi, la commande a bien été prise mais je n’ai pas eu le temps de saisir le message pour mon frère… Je dois donc appeler cet après-midi le magasin de Poitiers en espérant qu’ils veuillent bien joindre un message à ma commande. J’ai téléphoné au numéro payant !!!! L’Opératrice m’a dit qu’elle ne pouvait pas m’aider. J’ai jamais vu un site aussi nul, Elle m’a aussi dit que mon numéro de commande n’existait pas !! Incroyable mais vrai. Je vous joindrais bien la copie d’écran avec ce numéro de commande Aubert mais ce n’est pas possible. En temps de Covid et de magasins fermés, vous auriez pu faciliter la tâche aux gens qui dépensent de l’argent sur votre site !
Réponse de aubert.com
Bonjour Madame, Nous vous prions de nous excuser pour les désagréments rencontrés. Nos numéros de commandes commencent tous par 10 ou par 30 et sont composés de onze chiffres. Celui que vous nous indiquez ne correspond donc pas à une commande passée chez Aubert. Soyez assurée que nous faisons au mieux afin de nous adapter et de vous offrir le meilleur service. Malheureusement, une fois la commande validée, il n'est plus possible de la modifier. Bien Cordialement, Aubert
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A. A.
23 avr. 2021
Avis vérifiéDéçue par la non information des stocks reeelement disponible : je n’ai pas du tout reçu mon colis en 48h/72h comme stipulé, et surtout j’ai reçu en 4 colis différents sans être prévenue de ces envois multiples. Le rendez vous par sms concernant la livraison n’est absolument ps utilisé. Je ne commanderai plus: quand on achète de la puériculture, la date de livraison est ultra importante selon l’urgence d’avoir le produit. Vous n’êtes pas fiable et surtout pas communiquant lors de la confirmation du paiement...
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A. A.
23 avr. 2021
Avis vérifiéConforme aux attentes, rien à dire!
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A. A.
23 avr. 2021
Avis vérifiéBien emballé, envoi rapide.
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A. A.
23 avr. 2021
Avis vérifiéRas
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A. A.
23 avr. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
23 avr. 2021
Avis vérifiéJe ne suis pas satisfaite de ma commande car il manque 2 articles sur 3 dans le colis. J'essaye de contacter le service client depuis hier sans réponse. Les appels téléphoniques sont surtaxés, j'espère qu'ils ne facturent pas le temps d'attente !!
Réponse de aubert.com
Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés des désagréments rencontrés. Nos locaux ont malheureusement subi un incendie, empêchant le service client d'être pleinement opérationnel. Nous vous invitons à contacter le magasin le plus proche de chez vous pour trouver une solution. Bien Cordialement, Aubert
Réponse de A. A.
Bonjour, J'ai essayé d'appeler le magasin d'Herblay mais ça ne répond pas. Est-ce que quelqu'un pourrait m'appeler au 0770583385 ? Merci d'avance, cordialement, Sandrine Cousin
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A. A.
23 avr. 2021
Avis vérifiéLivraison rapide, site facile d’accès
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