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Résumé des avis
Le site est fluide et agréable, offrant une navigation simple. Les produits sont de qualité, et les commandes sont traitées rapidement.
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A. A.
23 avr. 2021
Avis vérifiéNavigation fluide et simple
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A. A.
23 avr. 2021
Avis vérifiéApplication devrez être plus simple d’utilisation
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A. A.
23 avr. 2021
Avis vérifiéSite très ergonomique
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A. A.
23 avr. 2021
Avis vérifiéFacilité d’utilisation
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A. A.
23 avr. 2021
Avis vérifiéDélai de livraison hyper long
Réponse de aubert.com
Bonjour, Merci pour votre retour, nous sommes navrés pour les désagréments que vous rencontrez. Nous prenons bonne note de votre commentaire et allons le transmettre aux services concernés afin de veiller à l'amélioration de nos services. Bien cordialement, Aubert
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A. A.
23 avr. 2021
Avis vérifiéProduit acheté en retrait magasin 2h, je suis mécontent d’Aubert car ils m’ont fait payer plus cher que le prix du magasin, et pourtant ce n’était pas un achat en ligne mais un retrait en magasin
Réponse de aubert.com
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes navrés des désagréments que vous rencontrez. Tous nos prix sont identiques en magasin et sur notre site internet mais il se peut qu'une erreur d'affichage survienne. Après vérification, vous avez payé le prix exact. Pour toute question, nous vous invitons à vous rapprocher de notre service client, en les contactant au numéro non surtaxé présent dans votre mail de commande. Bien cordialement, Aubert
Réponse de A. A.
Je pense que vous avez mal vérifié car j’ai en ma possession l’étique qui était avec le produit et où il est indiqué un prix inférieur à celui que j’ai payé. Cordialement
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A. A.
23 avr. 2021
Avis vérifiéJ'ai eu un souci lors de ma commande mais le service client a été très réactif et très à l'écoute.
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A. A.
23 avr. 2021
Avis vérifiéCommande retirer dans un magasin Aubert. Rapidité de service.
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A. A.
23 avr. 2021
Avis vérifiéIl me manque des articles dans mon colis , aubert c'est engagé à me les renvoyer j'attends toujours mon colis .. Merci
Réponse de aubert.com
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes navrés pour les désagréments rencontrés, d'après le numéro de suivi de votre colis n° de suivi 250068103816578, le colis est notifié comme livré en date du 16/04. Si tel n'était pas le cas, nous vous invitons à vous rapprocher de notre service client. Bien cordialement, Aubert
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A. A.
23 avr. 2021
Avis vérifiéBon delai de livraison et bonne qualité des produits.
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A. A.
23 avr. 2021
Avis vérifiéAchat explicite. Interface logique et lisible. Dommage que les intéressés ne puissent pas recevoir un sms en direct sur leur téléphone portable et doivent attendre de consulter leur liste de façon autonome pour être informés des messages de leurs bienfaiteurs. Lorsqu'on est jeune parent débordé on ne consulte que rarement sa liste... Le temps passe... et on oublie qui a fait quoi !
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A. A.
23 avr. 2021
Avis vérifiéj'ai eu aucun problème merci
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A. A.
23 avr. 2021
Avis vérifiéSite super
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A. A.
23 avr. 2021
Avis vérifiéNavigation facile et informations complètes
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A. A.
23 avr. 2021
Avis vérifiéLivrée dans les temps
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A. A.
23 avr. 2021
Avis vérifiéLe site internet est nul il n'y a pas d'autres mots ! Pas du tout intuitif ! Pour pouvoir faire un click and collect de plusieurs articles à chercher au même magasin il faut faire un paiement par article, du jamais vu ! J'ai donc dû faire 3 paiements, pour que 2 des articles notés en stock au magasin choisi soient remboursés car le magasin ne les avaient plus !! Donc stock pas à jour.
Réponse de aubert.com
Bonjour, Merci pour votre retour, nous sommes navrés des désagréments rencontrés. Nous avons le plaisir de vous informer que vous pouvez sélectionner plusieurs produits au sein d’une même commande en retrait magasin 2h dès à présent, sous réserve de disponibilité dans le magasin sélectionné. En cas de besoin, n'hésitez pas à prendre contact avec notre service client au numéro non surtaxé 0 969 320 658 (lundi au vendredi 9-12h et 14-18h). Bien cordialement, Aubert
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A. A.
23 avr. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
23 avr. 2021
Avis vérifiéJe suis très contente de mes achats
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A. A.
23 avr. 2021
Avis vérifiéLa couleur de la sucette commandé n’est pas là bonne. J’ai uniquement commandé chez vous car on pouvait choisir là coloris. Je ne vois pas bien à quoi servent vos mails de relance pour donner des avis vue que je l’ai déjà fait sur votre site et que vous avez bien évidemment pris le t’es des ne pas valider mon avis négatif. Une chose est sûr je ne commanderais plus chez vous.
Réponse de aubert.com
Bonjour, Merci pour votre retour, nous sommes navrés des désagréments rencontrés. Ce produit faisant partie d’un assortiment de plusieurs modèles, il nous est impossible de vous livrer un modèle ou un coloris précis. Vous avez pu choisir un coloris à titre indicatif pour nos équipes de préparation de commande. En fonction de notre stock disponible, nous favorisons le choix sélectionné, mais cela ne vous garantit pas le coloris désiré. Nous prenons bonne note de votre commentaire et allons le transmettre aux services concernés afin de veiller à l'amélioration de nos services. Bien cordialement, Aubert
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A. A.
23 avr. 2021
Avis vérifiétres bien
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