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Avis pour Aubert.com

Total: 41 889 avis depuis 22/10/2019

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Basé sur 2 809 avis des 12 derniers mois

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  • A. A.

    2 avr. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Je trouve dommage quand on crée une liste de naissance que les personnes qui souhaitent y participer ne puisse pas cliquer sur la photo pour voir l'article en grand.

    Expérience du: 16 mars 2021

  • A. A.

    2 avr. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien, rien à signaler.

    Expérience du: 18 mars 2021

  • A. A.

    2 avr. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Tout était parfait

    Expérience du: 16 mars 2021

  • A. A.

    2 avr. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Envoie rapide et soigné.

    Expérience du: 16 mars 2021

  • A. A.

    2 avr. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    C est la première fois que j achète ce genre d article mais la qualité est là. Et conforme à la photo.

    Expérience du: 17 mars 2021

  • A. A.

    2 avr. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Site agréable, commande facile et livraison 2 jours que prévu

    Expérience du: 15 mars 2021

  • A. A.

    2 avr. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Parfait

    Expérience du: 17 mars 2021

  • A. A.

    2 avr. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    j'aurais du être livrer le 22-03 et toujours rien

    Expérience du: 17 mars 2021

  • A. A.

    2 avr. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    parfait en termes de réactivité, choix et livraison surtout en cette période.

    Expérience du: 14 mars 2021

  • A. A.

    2 avr. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Toujours pas livré au bout de 8 jours .

    Expérience du: 15 mars 2021

    Réponse de aubert.com

    Bonjour, Merci pour votre retour, nous sommes réellement navrés pour les désagréments rencontrés. Sachez que la date de livraison indiquée dans votre mail d'expédition est une estimation et en aucun cas une date effective de livraison. Malheureusement, d'après le numéro de suivi de votre colis, présent dans vos mails de commande, le colis a été mal dirigé par le transporteur. En cas de besoin, n'hésitez pas à prendre contact avec notre service client au numéro non surtaxé 0 969 320 658 (lundi au vendredi 9-12h et 14-18h). Bien Cordialement, Aubert

    Réponse de A. A.

    Je n ai toujours pas de nouvelles pour savoir quand cela sera livré ! Je demande un geste commercial sous forme d un crédit sur ma carte de crédit

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  • A. A.

    2 avr. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Je n’ai pas toujours reçu le coussin, aucune nouvelle du transporteur ou du relais colis (fermé actuellement) c’est inadmissible Aucune nouvelle du service client Aubert à qui j’ai envoyé un mail !

    Expérience du: 15 mars 2021

    Réponse de aubert.com

    Bonjour, Merci pour votre retour, nous sommes navrés des désagréments rencontrés. Il semblerait que le colis ait été mal dirigé, il est actuellement en chemin vers nos entrepôts. Nous vous invitons à prendre contact avec notre service client au numéro non surtaxé 0 969 320 658 (lundi au vendredi 9-12h et 14-18h). Bien cordialement, Aubert

  • A. A.

    2 avr. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bon site facile à commander

    Expérience du: 16 mars 2021

  • A. A.

    2 avr. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Livraison à temps.

    Expérience du: 17 mars 2021

  • A. A.

    2 avr. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Armoire Sauthon commandée. Vraiment très belle. Arrivée en excellent état !

    Expérience du: 25 févr. 2021

  • A. A.

    2 avr. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très déçue par cette commande. C'était la première et la dernière. Ma commande n'est jamais arrivée au point relais à cause d'un bug. Mon colis est reparti pour m'être renvoyé...j'ai préféré demander le remboursement et commander ailleurs étant donné que les produits achetés étaient urgents pour l'arrivée de bébé. Le Sav tourne en rond et n'est pas forcé de proposition. Dommage car pour moi Aubert était une référence dans le domaine de la puériculture.

    Expérience du: 17 mars 2021

    Réponse de aubert.com

    Bonjour, Merci pour votre retour, nous sommes réellement navrés pour les désagréments rencontrés. Nous avons bien connaissance de votre dossier. Votre colis est indiqué comme livré par le transporteur le 29/03. Si tel n'était pas le cas, nous vous invitons à vous rapprocher de notre service client. Bien cordialement, Aubert

  • A. A.

    2 avr. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Rien à dire sur la qualité des produits mais l'expédition UPS que j'ai choisie à plus de 19 € pour une petite commande passée le 15 mars qui devait arriver à partir du 18 mars n'était toujours pas livrée le samedi 20 et aucune information sur le suivi UPS. Le numéro de téléphone du destinataire renseigné sur l'adresse de livraison ne sert à rien, UPS est passé le 22 et 23 sans appeler avant le passage. La réponse téléphonique UPS (payant) prévient que les livreurs doivent se présenter mais ne pas téléphoner avant. Finalement le 24 le livreur appelle le téléphone de l'expéditeur et non le numéro du destinataire pourtant bien renseigné. SERVICE UPS CHER ET LAMENTABLE et qui en plus à polluer mon stockage interne de mobile, des pages UPS internet se stockent indéfiniment. JE N'UTILISERAI PLUS JAMAIS UPS. Un livreur qui passe 3 fois pour 1 par manque d'appel de confirmation, ceci explique peut-être les tarifs UPS. Ce n'est pas le livreur qui refuse c'est l'assistance téléphonique UPS qui interdit les appels des livreurs (j'ai accepté l'enregistrement téléphonique par UPS).

    Expérience du: 15 mars 2021

    Réponse de aubert.com

    Bonjour, Merci pour votre retour, nous sommes navrés pour les désagréments que vous rencontrez. Nous prenons bonne note de votre commentaire et allons le transmettre aux services concernés afin de veiller à l'amélioration de nos services. Bien cordialement, Aubert

  • A. A.

    2 avr. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Je vous ai envoyé un message vous informant que je n'ai tjrs pas reçu mon colis. J'attend tjrs votre réponse

    Expérience du: 17 mars 2021

    Réponse de aubert.com

    Bonjour, Merci pour votre retour, nous sommes navrés des désagréments rencontrés. Nous avons été victime d'un problème de suivi de commande, nous en sommes désolés. Il semblerait que votre colis soit concerné, il a été mal dirigé. Le colis est actuellement en chemin vers nos entrepôts. Nous vous invitons à prendre contact avec notre service client au numéro non surtaxé 0 969 320 658 (lundi au vendredi 9-12h et 14-18h). Bien cordialement, Aubert

  • A. A.

    2 avr. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Je suis satisfaite

    Expérience du: 16 mars 2021

  • A. A.

    2 avr. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    colis livré dans je ne sais quel point relais avec un nom de client erroné. Remboursement ne sera effectué qu'au retour du colis chez Aubert et je ne suis pas certaine de recevoir ma commande en cas de rupture de stock. Service client déplorable ! Je suis franchement déçue.

    Expérience du: 17 mars 2021

    Réponse de aubert.com

    Bonjour, Merci pour votre retour, nous sommes navrés des désagréments rencontrés. Nous avons été victime d'un problème de suivi de commande, nous en sommes désolés. Il semblerait que votre colis soit concerné, il a été été mal dirigé. Le colis est actuellement en chemin vers nos entrepôts. Nous vous invitons à prendre contact avec notre service client au numéro non surtaxé 0 969 320 658 (lundi au vendredi 9-12h et 14-18h). Bien cordialement, Aubert

  • A. A.

    2 avr. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Ras

    Expérience du: 16 mars 2021

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