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Avis clients de auchantelecom.fr

3.7 / 5

Calculé à partir de 2113 avis obtenus sur les 12 derniers mois

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Evaluations clients

  • 5 / 5
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    Très satisfaite de mon achat, les délais de l’étude du dossier et de la livraison sont très rapide. Merci.

    Avis du , suite à une expérience du par NEJIBA O.

  • 5 / 5
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    Le livraison était rapide ,,, le forfait est moins chèr que d'autres opérateurs

    Avis du , suite à une expérience du par PAOLO A.

  • 1 / 5
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    Carte Sim reçue en temps et en heure mais elle n'a jamais été activée. Et impossible de joindre un service client par téléphone.

    Avis du , suite à une expérience du par VINCENT L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    rien a dire

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CLAUDE F.

  • 5 / 5
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    Super

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE B.

  • 5 / 5
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    Simple et super rapide

    Avis du , suite à une expérience du par MARC L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 1 / 5
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    J'ai reçu ma carte SIM mais je n'arrive pas à l'activer.

    Avis du , suite à une expérience du par FEIFAN H.

  • 5 / 5
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    Smooth

    Avis du , suite à une expérience du par GRAHAM W.

  • 5 / 5
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    Oui

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Bon rapport qualité prix

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS R.

  • 5 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE K. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    aucun problème dans le site pour commander très content du prix du forfait

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES T.

  • 1 / 5
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    Premier appel au service client samedi pour finaliser la commande et déjà première grosse déception ! Ça promet !

    Avis du , suite à une expérience du par MUSTAPHA E.

  • 1 / 5
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    Service client inexistant, aucun lien de réclamation ne fonctionne, jamais reçu de sim et ligne activée d'office. Déplorable !

    Avis du , suite à une expérience du par JOEL L.

  • 3 / 5
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    Souscription d'un forfait sur mobile impossible, il faut passer sur un ordinateur pour que cela fonctionne. J'attends la carte sim et devoir à l'usage pour évaluer objectivement cet opérateur virtuel.

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE V. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Site très intuitif

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE M.

  • 3 / 5
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    Commande arrive en temps et en heure précise

    Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL L.

  • 5 / 5
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    Très rapide et très bien expliqué

    Avis du , suite à une expérience du par CHRSITELLE B.

  • 1 / 5
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    Commande (610101449434) pour un nouveau forfait effectué le 19/02. Expédition très rapide de la carte SIM. Mais après plus rien!!! Carte que je ne peux pas activer. Sur mon compte, aucun forfait. Service client injoignable d'aucune manière, téléphone sur le 09 ou par chat avec pour seule réponse depuis des jours: Ce service est actuellement indisponible. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Ils m'ont quand même ponctionné 1 euro pour la SIM.

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC D.

  • 3 / 5
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    Je viens de la recevoir et je ne sais pas quand je dois mettre ma carte.. J'AI essayé et rien ne va.Dous je attendre le SMS de votre part..

    Avis du , suite à une expérience du par ALINE A.

  • 5 / 5
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    Site a recommander

    Avis du , suite à une expérience du par ANNA G.

  • 2 / 5
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    Le prix de l'abonnement est franchement super mais je n'ai pas reçu la première sim que j'avais commandé alors que l'adresse que j'avais noté pour la livraison était correcte. C'était embêtant parce que j'avais déjà inscrit le numéro sur un document officiel. Je n'ai pu joindre aucun agent pour expliquer mon problème parce que le chatbot n'a même pas compris mon problème. Je n'ai pas été remboursée de cette carte sim et j'ai dû recommander une autre carte sim et bien sûr j'ai perdu le 1er numéro que j'avais déjà inscrit dans le document officiel

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS S.

  • 5 / 5
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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par MINA D.

  • 5 / 5
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    Dans l'attente réception carte sim, la procédure de commande sur site s'est révélé très simple. Pour l'instant, ravi.

    Avis du , suite à une expérience du par HENRI R.

  • 5 / 5
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    Rien à dire que j’attend ma carte SIM on verra si le réseau fonctionne correctement

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY D.

  • 4 / 5
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    Très bien...

    Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE L.

  • 5 / 5
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    Très bien puissance /prix

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE M.

  • 5 / 5
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    rapidité et service parfait

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE C.

  • 5 / 5
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    site extrèmement bien conçu, clair et simple d'utilisation

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVAIN W.

  • 2 / 5
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    Après avoir attendu 3 jours la livraison de la carte sim, il faut attendre 48h derrière pour l activation de la ligne.....c est donc mieux en magasin

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCK M.

    Réponse de auchantelecom.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons que l'attente pour la livraison et l'activation de votre carte SIM ait pu être frustrante, et nous en sommes désolés. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer nos services. Nous espérons que vous apprécierez les avantages de notre offre à l’avenir. Cordialement, L’équipe auchantelecom.fr

  • 5 / 5
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    bien

    Avis du , suite à une expérience du par DIDIER M.

  • 1 / 5
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    Plus de 2 semaines d’attente et ma carte SIM n’est toujours pas activée

    Avis du , suite à une expérience du par THOMAS V.

  • 3 / 5
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    Un peu de patience je n' ai pas encore reçu ma carte. Il n'y a qu'un jour que je l'ai commandée.

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL L.

  • 5 / 5
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    expedition rapide

    Avis du , suite à une expérience du par DESIRE H.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par YVES J.

  • 5 / 5
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    Très satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par ROBERT M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Rapide et sans surprise

    Avis du , suite à une expérience du par MOSTEFA Z.

  • 5 / 5
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    Très bonne expérience

    Avis du , suite à une expérience du par ARNAUD D.

  • 5 / 5
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    Rapport qualité/prix

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL P.

  • 5 / 5
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    Simplet, facile et économique

    Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME P.

  • 5 / 5
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    Sérieux et au top

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER M.

  • 1 / 5
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    Depuis quelques mois beaucoup de problèmes de réception, quasiment impossible de récupérer un MMS sans avoir à redémarrer le téléphone (dû à la migration vers le réseau propre Bouygues ?). Factures fantaisistes, plus d'application de suivi du contrat sur le téléphone, il faut se connecter sur le site internet et là... contrat qui disparaît, bugs,etc... Donc demande de résiliation avec conservation du numéro au 3179 => Le RIO fourni par Auchan Telecom est faux ! Impossible de migrer avec le numéro chez un autre fournisseur, refus par 2 fois. Aucun support humain (malgré les demandes faites via le Chat pour avoir un interlocuteur) obligé de s'adresser à une IA qui ne comprend rien de mon problème ! Heureusement en fouillant dans le site j'ai récupéré un autre RIO différent pour ma ligne et après un nouvel essai de migration ça passe. A fuir !

    Avis du , suite à une expérience du par 'HERV%C3%A9' P.

  • 4 / 5
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    Bonjour,

    Avis du , suite à une expérience du par CHERIF N.

  • 4 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par ELHADJI OUMAR M.

  • 5 / 5
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    Je suis très satisfait de faire des achats avec auchan, Merciiiii Auchan.

    Avis du , suite à une expérience du par CHARAF E.

  • 5 / 5
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    Très satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par MALIKA M.

  • 5 / 5
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    Super en attendant ma carte sim

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCINE M.

  • 5 / 5
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    Facilité de la commande

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE B.

  • 5 / 5
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    prix attractifs - site qui permet un achat facilement

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN G.

  • 1 / 5
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    Service client très épouvantable. J'ai reçu la carte SIM que j'avais commandée le 21/02/25 et cela fait plus de 2 semaines et j'attends toujours de recevoir le SMS pour pouvoir activer ma portabilité et transférer mon ligne de mon ancien opérateur vers Auchan. J'ai appelé le service client mais on m'a dit d'aller au magasin en magasin. Je suis allé au magasin 2 fois mais personne n'a pu m'aider. Personne ne savait quoi faire. Quel genre de service utilisez-vous sur votre téléphone ? Terrible !!!

    Avis du , suite à une expérience du par MARY O.

  • 4 / 5
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    Le réseau fonctionne très bien par contre je vais déjà quitter l'opérateur car pas le chat RCS... Dommage !

    Avis du , suite à une expérience du par PRISCILLA R.

  • 5 / 5
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    Bien reçu ! Rapidement et pour l’instant ravie.

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE B.

  • 4 / 5
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    tout c'est bien passé la livraison de la carte le delai respecté de la portabilité

    Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE P.

  • 5 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE CHRISTINE V.

  • 5 / 5
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    Trés bien

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS S.

  • 3 / 5
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    4 Jours pour recevoir une carte Sim lettre suivie La Poste !!! cherché l'erreur

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL R.

  • 5 / 5
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    C'était tout simplement parfait. Rapidité, précision du suivi et prix. A recommander.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MARC D.

  • 5 / 5
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    tout est parfait.

    Avis du , suite à une expérience du par MANUEL L.

  • 5 / 5
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    Très bien, je suis satisfait du service comme à chaque fois

    Avis du , suite à une expérience du par ALAN G.

  • 5 / 5
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    Très bien, Très facile, simple

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Très rapide

    Avis du , suite à une expérience du par STEVE D.

  • 5 / 5
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    Tout s’est bien passé jusqu’à maintenant.

    Avis du , suite à une expérience du par NAJIB D.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par LOUIS G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Le site Auchan Télécom est très convivial, très facile à utiliser. Je n'ai rencontré aucune difficulté pour commander ma carte sim, qui m'a été envoyée très rapidement et dans le délai prévu. Je suis très satisfait de ce site et de Auchan Télécom.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN R.

  • 5 / 5
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    rapide et prix abordable

    Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 1 / 5
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    Ça fait plus d'une semaine que j'ai reçu ma carte sim et la portabilité n'est toujours pas activée. Service client injoignable.

    Avis du , suite à une expérience du par MAN-LING W.

  • 5 / 5
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    bon service pratique efficace

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS B.

  • 4 / 5
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    Impossible de commander par Internet. Possible avec le téléphone.

    Avis du , suite à une expérience du par DANIELE B.

  • 5 / 5
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    Tro bien

    Avis du , suite à une expérience du par HAMIDA H.

  • 5 / 5
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    Avec des amies

    Avis du , suite à une expérience du par LUIS P.

  • 5 / 5
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    Je suis ravi de vous rencontrer merci

    Avis du , suite à une expérience du par ALY D.

  • 5 / 5
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    Excellent rapport qualité prix pour un forfait de 10Go

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK T.

  • 5 / 5
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    Délai respecté

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE D.

  • 5 / 5
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    conforme a mes attentes pour la livraison

    Avis du , suite à une expérience du par JOSIANE D.

  • 4 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par ISSOUF S.

  • 2 / 5
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    Reçu carte j avais eu la potabilee de la ligne

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE A.

  • 5 / 5
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    Très bon site, efficace, les données sont précises et complètes. Les délais de réception de la SIM sont rapides, et le fait de la payer 1 euro est un vrai plus par rapports aux concurrents. Les forfaits sont à des prix intéressants. A voir comment est le SAV.

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES C.

  • 5 / 5
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    Merci beaucoup

    Avis du , suite à une expérience du par RACHIDA N.

  • 4 / 5
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    J aurais mis 5 étoiles si j avais vu avant souscription que c était Bouygues car mauvaises expériences avec eux il y a quelques années donc j espère que ça va bien se passer......

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS B.

  • 2 / 5
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    Un peu déçus de ma premiere commande car celle ci portait le même numéro de commande de qqun d autre qui avait reçu la sienne en janvier ! ce qui m a vallu de porter réclamation auprès des services de la poste qui ont su trouver le problème. Suite à cela j ai reçu ma carte sim en retard et je n ai pas pu la mettre en route ce qui a vallu que j en recommande une autre ! J'espère que mon expérience vous servira à réajuster pour éviter aux autres clients des désagréments Bonne journée

    Avis du , suite à une expérience du par MICKAEL V.

  • 5 / 5
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    Très bon

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLE M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Service simple et rapide 🌟✨

    Avis du , suite à une expérience du par AHMED E.

  • 5 / 5
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    C'est facile pour passer la commande

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL S.

  • 5 / 5
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    simple rapide efficace RAS

    Avis du , suite à une expérience du par AHMED H.

  • 4 / 5
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    en attente de connexion

    Avis du , suite à une expérience du par GERARD T.

  • 1 / 5
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    Même pas encore client que je veux annuler ma commande qui est introuvable sur mon espace. Apart parler à un robot le service client est inexistant

    Avis du , suite à une expérience du par NABIL C.

  • 5 / 5
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    Rapide Fonctionnel En 3 clics c'est réglé

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS J.

  • 5 / 5
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    Le site un peu dur a comprendre

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE J.

  • 5 / 5
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    Parfait 👍

    Avis du , suite à une expérience du par FLORIENT D.

  • 5 / 5
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    Très bien ce site, ma femme avait un forfait chez vous et moi je viens de changer pour venir également chez vous

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE MARIE P.

  • 5 / 5
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    Ne change rien

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN D.

  • 1 / 5
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    C'est vraiment nul ! Impossible d'avoir une personne au téléphone ! Carte Sim activée Dimanche alors que je ne l'ai pas reçue, lien suivi commande ne fonctionne pas, Comment obtenir de l'aide ? Rien ! Zéro !

    Avis du , suite à une expérience du par LILIANE S.

  • 4 / 5
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    Rapide

    Avis du , suite à une expérience du par ANTHONY S.

  • 5 / 5
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    Rapide simple efficace

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE D.

  • 5 / 5
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    J'ai actuellement un forfait mobile et j'en suis satisfait, c'est pour cela que j'en demande u. Second pour mon épouse..

    Avis du , suite à une expérience du par RICHARD A.

  • 1 / 5
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    Près de 72h après achat, la carte SIM en lettre suivie 48h n'est pas arrivée.

    Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Très satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par ALBERT M.

  • 5 / 5
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    Trés facile et bien informé

    Avis du , suite à une expérience du par HERVE G.

  • 5 / 5
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    Rapide et professionnel - je recommande Auchan Telecom

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE B.

  • 4 / 5
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    je viens de recevoir ma carte sim, mais je ne peux pas l'activer sur votre site. Pourquoi ?

    Avis du , suite à une expérience du par BRUNO O.

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