Evaluations clients
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Tout parfait
Avis du , suite à une expérience du par HUGUES B. *
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très bien sauf les prévisions de livraison annoncés très longs
Avis du , suite à une expérience du par ANASTASIE D. *
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Facilité d'utilisation, site complet pour les matériaux d'automatisme.
Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI M. *
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produit conforme,
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK D. *
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OK.
Avis du , suite à une expérience du par DENISE L. *
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simple d installation
Avis du , suite à une expérience du par LAURE C. *
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matériel correspond à mon attente et service technique très professionnel. Ne changer rien
Avis du , suite à une expérience du par HENRI G. *
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Très rapide
Avis du , suite à une expérience du par NOËL L. *
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site bien détaillé
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN R. *
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Tout a ete facile la commande et le paiement sans probleme
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT R. *
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Reçu 48h après la commande. Super efficace!
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE F. *
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Très bien conseillé au téléphone envoi très rapide,plus qu’à l’installer. Si tout va bien j’aurais réalisé une belle économie. Merci de votre aide
Avis du , suite à une expérience du par ALEX R. *
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Tres simple
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME B. *
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Très bon site
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE R. *
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Top
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Service client réactif suite à un petit oubli dans le colis.
Avis du , suite à une expérience du par DENIS R. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD S. *
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Très sérieux
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Sérieux.
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Rien a dire pour ma part reste a voir le jour ou ça tombe en panne s'il sont aussi réactif et ne rechigne pas sur la garantie pour la prise en charge (bien entendu dega non causer par le client ça va de soie )
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE A. *
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Concernant la commande pas de soucis, par contre concernant le livraison je suis très en colère !
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Réponse de automatisme-online.frSignalerBonjour, Nous sommes désolés que l'entreprise de transports ne vous ait pas donné satisfaction, nous leur faisons des remontées d'information régulières dans le but d'améliorer nos services. Je ne manquerais pas de parler de votre livraison. Nous restons à votre entière disposition. Bien cordialement. Anne-Lise d'Automatisme Online
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tres professionnel
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Personnel de bon conseil
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE P. *
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bon produit
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIA T. *
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Livraison tres rapide, site clair - j'ai ajouté des crémaillères / référence simple à trouver, moteur simple a installer. Bref très satisfait ! Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE D. *
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contact telephonique avec le technicien
Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE B. *
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La livraison a été super rapide pour un objet pleinement fonctionnel. Très satisfait de ce premier achat sur ce site.
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE T. *
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Commande et livraison très rapide malgré la situation générale. J'avais besoin de cette pièce pour réparer ma porte en urgence. C'était parfait! Merci!
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER H. *
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Livraison conforme à la commande. Très bon emballage et livreur au top. Continuez et la pub se fera de bouche à oreille.
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT F. *
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Rapide et efficace produit conforme!
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE S. *
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Bon délai, bon emballage
Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE B. *
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Ras très bien
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN D. *
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commande ok
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Reçus avec. un petit retard mais j'en ai était informé
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correspond à mon attente
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très satisfait
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TRES BIEN
Avis du , suite à une expérience du par ALIX A. *
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Explication claire et bien détaillée sur l'objet.
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ A. *
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Pas content
Avis du , suite à une expérience du par LUCY L. *
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Réponse de automatisme-online.frSignalerBonjour, Je suis désolée que notre service ne vous ait pas donné satisfaction. Pouvez-vous nous apporter des précisions sur la cause de votre mécontentement? Restant à votre disposition, Bien cordialement. Anne-Lise d'Automatisme Online
Réponse de Lucy LSignalerBonjour En constatant le carton extérieur sans problème On s’apercoit À l’ouverture le matériel cassé Bonne journée cordialement J’ai envoyé les photos à l’entreprise
Réponse de automatisme-online.frSignalerSi vous avez déjà signalé le problème, vous allez recevoir très rapidement une réponse de notre part. Merci pour votre retour, Bonne journée Anne-Lise d'Automatisme Online
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Beaucoup de choix
Avis du , suite à une expérience du par AURORE F. *
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kit motorisation FAAC acheté neuf et reçu avec carte électronique endommagée .. aucune prise en charge par le service client malgré preuve de bonne foi .. matériel posé par un électricien qualifié pour autant faute rejeté sur nous pour trace d oxydation douteuse sur le matériel!!!! et je passe les difficultés pour joindre le service client ! bref a déploré . Quel déception surtout a ce tarif !
Avis du , suite à une expérience du par MARINE R. *
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Réponse de automatisme-online.frSignalerBonjour, Afin de pouvoir vous répondre, je me suis renseignée auprès de mon service SAV au sujet de votre commande. Je tiens à vous assurer que vos messages ont été traités avec la plus grande attention possible. L'analyse de vos problématiques et photos a été réalisée par nos techniciens experts et son résultat fait état d'un problème lié à l'installation. De ce fait, nous ne sommes pas en mesure de prendre en charge la garantie du matériel. D'autant plus qu'à la réception du matériel, aucun défaut ne nous a été signalé. Croyez-bien que nous préférons donner satisfaction à nos clients, que nous sommes intermédiaires avec les fabricants et que nous nous portons garant des droits de nos clients auprès d'eux chaque fois que cela est possible. La fourniture d'une carte de remplacement à un prix préférentiel vous a-t-elle été proposée? Restant à votre disposition, Anne-Lise d'Automatisme Online
Réponse de Marine RSignalerbonjour, en effet aucun défaut n a été signalé à la réception car le matériel ne présentait aucun défaut visible sur l'ensemble du kit (à savoir que la carte électronique se trouve derrière un plastique non visible sans démontage). De plus vous souligné que vous souhaitez donner à vos clients satisfaction pourtant malgré nous avoir fait comprendre qu' en effet le problème rencontré était litigieux, à aucun moment il nous a était proposé un remplacement à prix préférentiel. Aussi je ne vois pas comment il est possible de juger une installation soit disant non étanche par photo, cette technique par vos "technicien EXPERT" me semble la aussi très litigieuse. cordialement P lebreuilly
Réponse de automatisme-online.frSignalerLes traces d'oxydation ne faisant aucun doute, je suis vraiment désolée de ne pas pouvoir aller dans votre sens. Je vais demander à mon service technique de vous faire une proposition pour une nouvelle carte. Bien cordialement. Anne-Lise d'Automatisme Online
Réponse de Marine RSignalerTout a fait d accord pour l oxydation mais pas a cause de mon installation. Pour preuve j ai racheter une carte électronique (évidemment pas chez vous!) elle fonctionne parfaitement et il n y a pas une seul trace d humidité dans le coffret. Aujourd'hui je m assois sur une carte a 200€ je souhaite juste en avertir vos futur clients.
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RAS TRES BIEN
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE M. *
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Point négatif, la notice de montage devrait être en français.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE D. *
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tres bon produit a recommander
Avis du , suite à une expérience du par ASTRID H. *
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Site au top avec des prix attractifs je recommande sans hésitation
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK B. *
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satisfait de la livraison et du délai.
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY L. *
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bon site, très explicatif
Avis du , suite à une expérience du par MANON B. *
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SERVICE DE QUALITE
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS N. *
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Très bien, service impeccable, soigneux . Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC P. *
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Accueil cordial avec un commercial qui a bien compris mon besoin.
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED B. *
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Commande d'un automatisme coulissant Bft. Livraison rapide et soignée.
Avis du , suite à une expérience du par COLETTE G. *
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pas encore livree sur le colis
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE L. *
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SITE CLAIR . RECHERCHE FACILE
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN L. *
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Site très simple d'utilisation . personnes très compétente pour les conseils que ce soit sur un type de produit ou un raccordement électrique
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN T. *
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Très bon produit , Et très bonne explication lors de mon appel téléphonique
Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE G. *
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Produit parfaitement conforme et configuration rapide
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE L. *
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RAS transaction sans problème.
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL S. *
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Super
Avis du , suite à une expérience du par AGATHE R. *
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Le délai a été plus long que ce qu’il m’avait été annoncé par téléphone
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE C. *
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la photo ne correspond pas au matériel reçu
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE D. *
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Habituellement , je commande sur ce site avec une certaine satisfaction mais , cette fois , ma commande n'est pas complète , j'appelle au téléphone et je n'ai pas de résultat .
Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE M. *
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Réponse de automatisme-online.frSignalerBonjour, Avez-vous des problèmes pour nous joindre au téléphone? Je vais passer le message pour que l'on vous rappelle au plus vite et règle votre problème de commande incomplète. Restant à votre disposition, Bien cordialement. Anne-Lise d'Automatisme Online
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Remplacement d'un materiel existant
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH D. *
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Très bon
Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE F. *
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Site sérieux
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE D. *
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Au vu de plusieurs avis très critique, j’ai prix la peine de contacter automatisme online avant de valider ma commande. Cela m’a permis d’avoir l’info d’un délai d’approvisionnement avant expédition, et donc de ne pas être désagréablement surpris du délai ! A la livraison colis en bon état, néanmoins à l’ouverture manque de quincaillerie, imputable au fabriquant. Désagréable mais après contact du SAV en une semaine le problème est réglé ou presque (a ce jour les pièces manquantes viennent ou vont être expédiés) Avec un peu de compréhension et de patiente, le service est à la hauteur et des tarifs plus que compétitifs.
Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE D. *
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Matériel reçu conforme si ce n'est que le matériel était annoncé disponible mais a été livré 3 semaines plus tard et donc obligé de le commander ailleurs car mon besoin était urgent. De plus, pas possible d'annuler ma commande durant ces 3 semaines.
Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE M. *
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Réponse de automatisme-online.frSignalerBonjour, Nous avons eu du retard dans l'expédition de votre commande et nous vous prions de nous en excuser. En revanche vous avez bien la liberté d'annuler votre commande à tout moment, même après la réception du matériel, à condition de le renvoyer dans son état d'origine. Si vous avez eu une information contraire, j'en suis désolée et vous propose - au cas où vous souhaitez toujours annuler - de récupérer le produit à nos frais. Restant à votre disposition, Bien cordialement. Anne-Lise d'Automatisme Online
Réponse de Josette MSignalerBonjour et merci pour réponse rapide. Je vais conserver le matériel, il nous servira certainement lors d'une installation ultérieure. Cordialement Thibault
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merci pour l'aide technique
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ B. *
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J’ai trouvé le site facilement et bonne navigation sur le cite
Avis du , suite à une expérience du par LOUISE T. *
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bien
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Produits parfait et fonctionne très bien
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN L. *
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faites des efforts sur le prix de la livraison
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISE G. *
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Service client au top, livraison dans les delais, produit parfaitement emballés, je recommande vivement
Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE C. *
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Parfait, je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par LUCY F. *
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BONNE RACTIVITE
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE P. *
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Bien facile d’utilisation
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC P. *
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Je suis satisfait de mon achat
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE F. *
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C'est une première commande satisfaisante.
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN L. *
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par NOËL P. *
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Site à recommander
Avis du , suite à une expérience du par ANASTASIE G. *
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Reçu rapidement mais avec un colis abîmé et du matériel cassé. Envoi d'un mail pour retour et à c jour, j'attends toujours alors que ma demande était urgente 🤨
Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE V. *
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Réponse de automatisme-online.frSignalerBonjour, Nous sommes navrés que vous ayez reçu votre colis endommagé. Je vous confirme que notre service client a bien pris en compte votre demande, vous avez dû recevoir un email de confirmation (peut-être dans vos spams?). Nous avons également pris contact avec le transporteur. Nous ne manquerons pas de revenir vers vous dans les meilleurs délais et vous prions, une nouvelle fois, de bien vouloir nous excuser pour les désagréments occasionnés. Bien cordialement. Anne-Lise d'Automatisme Online
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Choix et détail sur les pièces OK.
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS R. *
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super , le top , j ais rien a dire de plus
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE J. *
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très réactif et compétitif
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT M. *
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Alles van bestelling tot levering is heel positief verlopen. De opeenvolgende e-mails gaven duidelijke info over de leveringsdatum. De goederen waren zeer goed verpakt voor verzending en werden perfect afgeleverd. Het systeem hebben we dit weekend geïnstalleerd, het werkt goed en is heel stil. De uitleg en gebruiksaanwijzing, zou duidelijker mogen zijn en niet verdeeld over 4 individuele lijsten. Dat was wel wat zoekwerk.
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL S. *
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Prix le plus bas sur internet. Réactif et conforme à la commande
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT L. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par SABINE V. *
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE B. *
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Conforme au descriptif Délai de livraison tenue
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR D. *
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parfait, je recommande
Avis du , suite à une expérience du par MARGARET R. *
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Produit conforme à mes attentes
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE R. *
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Satisfait
Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH H. *
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Produit conforme à la description
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN G. *
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Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE G. *
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Bonne communication du vendeur. Site sérieux. Je recommanderai les yeux fermés.
Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE A. *
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Impeccable. merci.
Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE R. *
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site très clair, commande facile à réaliser
Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE P. *
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Parfait. conforme à mon attente.
Avis du , suite à une expérience du par DOROTHÉE L. *
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Il pourrait avoir plus de détails du fonctionnement du moteur
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE M. *
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j'ai bien reçu le colis mais une pièces est cassé et malgré mail et relance je n'ai toujours pas de nouvelles
Avis du , suite à une expérience du par JULES R. *
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Réponse de automatisme-online.frSignalerBonjour, Je suis navrée que vous ayez reçu un colis endommagé. Je viens de relancer mes collègues au service logistique pour m'assurer qu'ils avaient bien reçu votre précédent message. Nous ne manquerons pas de revenir vers vous rapidement. Nous nous tenons à votre disposition, Bien cordialement. Anne-Lise d'Automatisme Online
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