Avis clients de automatisme-online.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Parfait, commande conforme reçue très rapidement. Service client contactable facilement et rapidement par téléphone et serviable ce qui est rare. Donc top ....

  Avis du 07/05/2021, suite à une expérience du 29/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commander le mardi soir reçu jeudi bravo. toujours pas eu le temps de l'installer.

  Avis du 07/05/2021, suite à une expérience du 27/04/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  bon site grand chois bon rapport qualité prix

  Avis du 07/05/2021, suite à une expérience du 08/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livré en 48 heures. Colis très bien fait. Entière satisfaction. Je recommande vivement ce site.

  Avis du 06/05/2021, suite à une expérience du 27/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Télécommandes arrivées dans les temps. Très bon état pas de problème.

  Avis du 06/05/2021, suite à une expérience du 27/04/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 06/05/2021, suite à une expérience du 23/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  j'ai toujours été satisfait de vos services , et je ferais sans doute appel encore à vous certainement. continuez à conserver votre bonne image ! merci

  Avis du 06/05/2021, suite à une expérience du 22/04/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  j'ai passé une commande le 15/04/21 et j'ai toujours pas de livraison après avoir passé 2 appels afin d'avoir une explication sur ma commande la c19 à bon dos apparement un problème de fournisseur .

  Avis du 06/05/2021, suite à une expérience du 15/04/2021 par A A. *

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  Réponse de automatisme-online.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes navrés de ne pas avoir pu respecter le délai d'expédition que nous vous avions annoncé. Bien que nous ayons pu vous informer du fait que la pièce n'était pas en stock, nous avons été optimistes sur le délai de réapprovisionnement, nous vous prions de nous en excuser et nous allons vous rembourser les frais de port. Nous restons à votre disposition, Bien cordialement. Anne-Lise THIONE

• 5 / 5

  

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  Prise en compte rapide de la commande

  Avis du 06/05/2021, suite à une expérience du 27/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Produits conformes, facile à programmer et très intéressant en prix. Envoi rapide.

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• 5 / 5

  

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  J'ai eu un problème lié à la livraison, le service client a été très réactif, les prix sont compétitifs...

  Avis du 06/05/2021, suite à une expérience du 17/04/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Clair et bon rapport qualité/prix

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• 4 / 5

  

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  Je suis très satisfait du personnel intervenant , la livraison ainsi que les contacts téléphoniques.

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• 5 / 5

  

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  Conforme

  Avis du 05/05/2021, suite à une expérience du 25/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Matériel très bien emballé , facile à poser , très bon fonctionnement .

  Avis du 04/05/2021, suite à une expérience du 13/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Satisfait

  Avis du 04/05/2021, suite à une expérience du 24/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  100 % satisfait commande , délai expédition, réception site sérieux que je recommande.5 Étoiles sans problème

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• 4 / 5

  

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  bien

  Avis du 03/05/2021, suite à une expérience du 21/04/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  RAS

  Avis du 02/05/2021, suite à une expérience du 22/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien sur toute la ligne.

  Avis du 01/05/2021, suite à une expérience du 05/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 01/05/2021, suite à une expérience du 22/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 3 / 5

  

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  temps de livraison non respecté

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• 5 / 5

  

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  Site très clair, explications correctes.

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• 5 / 5

  

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  parfait comme d'hab

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Navigation claire , bonne arborescence .

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• 3 / 5

  

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  le produit livré est conforme a ma commande

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• 5 / 5

  

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  Super produit qui complète bien ma motorisation, par contre dommage qu’il ne soit pas compris dans le kit car vu le prix de la motorisation !!!

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide

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• 5 / 5

  

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  Facile à commander. Les émetteurs étaient bien protégés dans leur emballage

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• 5 / 5

  

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  Colis arrivé à l’heure

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• 5 / 5

  

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  Maison avec produits professionnels et de qualité,je recommande.

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Parfait Rapide Efficace

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• 5 / 5

  

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  Bonjour, le matériels commander corresponds bien à ma commande. Délai respecté. Les prix sont également très intéressant. Je recommande.

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• 4 / 5

  

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  j'ai passé commande d'un bip pour l'ouverture automatique de ma porte de garage. Après plusieurs essais infructueux, j'ai contacté le service après vente et l'on m'a indiqué que je n'avais pas pris la bonne référence de substitution de la télécommande d'origine. On m'a alors transmis un bon de retour. J'ai retourné le produit. J'ai été remboursé. Je suis satisfaite de cette expérience et je vais commander le produit que l'on m'a indiqué. merci .

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• 5 / 5

  

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  Super site client fidele

  Avis du 27/04/2021, suite à une expérience du 01/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bien, facile d'emploi

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• 5 / 5

  

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  Site complet beaucoup de choix une équipe performante et réactive. Un site à recommander sans soucis.

  Avis du 27/04/2021, suite à une expérience du 16/04/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Commande facile à faire après avoir consulté les observations des autres clients

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• 4 / 5

  

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  ras

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• 5 / 5

  

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  tres bon materiel contact reactif et present emballage irreprochable

  Avis du 26/04/2021, suite à une expérience du 03/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  J’ai trouvé très facilement le produit que je cherchais.

  Avis du 25/04/2021, suite à une expérience du 15/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le service client a été très réactif pour répondre à mes questions, la navigation sur le site est très facile, j'ai trouvé ce que je cherchais rapidement !

  Avis du 25/04/2021, suite à une expérience du 15/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 24/04/2021, suite à une expérience du 15/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

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• 4 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 24/04/2021, suite à une expérience du 29/03/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Télécommandes soit disant en stock mais finalement ne l étaient pas. Pas de messages pour avertir d un retard par le service commercial. Obligé de relancer pour avoir des informations.

  Avis du 23/04/2021, suite à une expérience du 04/04/2021 par A A. *

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  Réponse de automatisme-online.fr

  

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  Bonjour, Lors de votre commande, nous vous avons indiqué un délai d'expédition de 10 jours car nous n'avions pas la télécommande en stock. Nous avons dépassé ce délai de quelques jours et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Nous restons à votre entière disposition et vous prions de croire en nos cordiales salutations. Anne-Lise d'Automatisme Online

  Réponse de A A

  

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  Bonsoir C'est une façon de voir les choses...il est indiqué dans votre mail du 4 avril un délai de 10 jours d expédition (sans préciser que la télécommande n était pas en stock). Je reçois la facture rien n est indiqué, le 7 je reçois un mail me disant que le colis est expédié... Que je réceptionné finalement le 21 avril. 10 jours vous dites ? J aurais commandé ailleurs si j avais vu que vous ne l aviez pas en stock. Ce qui est certain c est que je ne commanderai jamais plus chez vous. La priorité n1 d un bon service commercial c est le service client. Bien cordialement

  Réponse de automatisme-online.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes navrés pour cette incompréhension. Nous expédions sous 24 / 48h les produits en stock. Nous restons à votre entière disposition. Bien cordialement. Anne-Lise d'Automatisme Online

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• 5 / 5

  

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  Livraison gratuite en 48h. Le matériel semble de bonne qualité.

  Avis du 23/04/2021, suite à une expérience du 13/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tres bien,service et livraison rapide . je recommande !

  Avis du 22/04/2021, suite à une expérience du 12/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon produit, facile d'installation

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• 4 / 5

  

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  rapport qualité prix au top !!

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• 5 / 5

  

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  Bon produit conforme au site

  Avis du 22/04/2021, suite à une expérience du 13/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très très bien

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• 5 / 5

  

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  Délais respectés. Excellente promo. Je recommande

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• 4 / 5

  

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  RAS, matériel conforme à la description

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• 3 / 5

  

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  , suivi du produit inexistant de la part du site si on ne leur demande pas on ne voit rien sur le site

  Avis du 21/04/2021, suite à une expérience du 28/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le visiophone Extel sans fil, au TOP !! facile à installer et à calibrer. produit de qualité. merci automatisme online.

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• 5 / 5

  

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  service rapide et de qualité

  Avis du 21/04/2021, suite à une expérience du 02/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Conforme à ma commande

  Avis du 21/04/2021, suite à une expérience du 10/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  assistance sélection de la motorisation

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• 5 / 5

  

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  Très bien, bonne transaction

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• 5 / 5

  

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  Très bien conforme à mes attentes

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• 5 / 5

  

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  Visite convivial du site, produit conforme à la description.

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• 5 / 5

  

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  Efficace rapide

  Avis du 18/04/2021, suite à une expérience du 08/04/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  commande et produit livré conforme ; livraison correcte mais pas de suivi du transporteur et donc livraison sans avertissement

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• 5 / 5

  

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  Très rapide

  Avis du 17/04/2021, suite à une expérience du 31/03/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Deuxième Commande .Commande télécommandes noires !!!! Reçu BLANCHES ..... SINON. la première commande ( automatisme FAA..super.... Excellente qualité

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• 5 / 5

  

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  RAS

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• 5 / 5

  

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  Commande correspondant exactement à ma commande

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• 5 / 5

  

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  RAS

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 4 / 5

  

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  Je suis satisfait de la commande, j'ai trouvé le produit cherché

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• 5 / 5

  

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  Assez simple

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 5 / 5

  

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  Site très fluide, pratique avec de très bonne explication sur le produit, et facture bien détaillée. Je recommande.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Impeccable

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• 5 / 5

  

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  Efficace et disponible..

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• 5 / 5

  

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  tres rapide merci

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• 2 / 5

  

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  Commande de centrale endommagée

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  Réponse de automatisme-online.fr

  

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  Bonjour, En cas de problème rencontré sur un produit, je vous invite à contacter notre service SAV sur technique@eurosystemes.fr Nous nous tenons à votre disposition, Bien cordialement. Anne-Lise d'Automatisme Online

• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfait..merci..

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 5 / 5

  

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  c'est la bonne pièce recherchée

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• 5 / 5

  

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  Navigation simple du site, formalités limitées, ... C trés bien

  Avis du 15/04/2021, suite à une expérience du 06/04/2021 par A A. *

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  Commande bien reçue mais conseil technique limité. Hotline peu utile car directement renvoyée vers un formulaire technique avec attente de devis. L’accueil n’est pas des plus sympathiques non plus. Sentiment de parler à un robot. J’ai appelé les conseillers techniques de la marque pour obtenir de l’aide. La valeur ajoutée du site est de pouvoir passer commande. C’est déjà ça, mais cela pourrait être tellement mieux. Votre service pourrait ne pas se réduire à une livraison.

  Avis du 13/04/2021, suite à une expérience du 24/03/2021 par A A. *

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  Réponse de automatisme-online.fr

  

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  Bonjour, Je suis navrée d'apprendre que notre hotline n'a pas su vous donner satisfaction, c'est pourtant une de nos qualités les plus appréciées habituellement. Votre commentaire nous aidera à nous améliorer notre compétence sur la marque ou le modèle et nous vous en remercions. Nous restons à votre entière disposition et vous prions de croire en nos cordiales salutations. Anne-Lise d'Automatisme Online

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  Site clair et assez bien structuré . Important choix des marques

  Avis du 13/04/2021, suite à une expérience du 29/03/2021 par A A. *

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  Très satisfait

  Avis du 13/04/2021, suite à une expérience du 31/03/2021 par A A. *

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  Bien, aucun problème à signaler.

  Avis du 13/04/2021, suite à une expérience du 30/03/2021 par A A. *

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  parfait,je recommande.

  Avis du 13/04/2021, suite à une expérience du 31/03/2021 par A A. *

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  suite appel téléphonique, conseil technique impeccable donc validation de ma commande

  Avis du 13/04/2021, suite à une expérience du 10/02/2021 par A A. *

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  Nul ,Toujours pas reçu la commande et les frais de douane et la livraison son plus que mil fois la suisse . Jamais plus me parler de Automatisme online

  Avis du 13/04/2021, suite à une expérience du 19/03/2021 par A A. *

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  Réponse de automatisme-online.fr

  

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  Bonjour, Votre commande est expédiée depuis le 31/03 et le suivi affirme qu'elle a été livrée le 08/04. Si cela se révèle être faux, n'hésitez pas à joindre le service logistique au 03 67 70 00 00. Les frais de douane sont conventionnés, je suis navrée qu'ils soient élevés, nous sommes cependant tenus de les respecter. Nous nous tenons à votre entière disposition, Bien cordialement. Anne-Lise d'Automatisme Online

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  livraison conforme

  Avis du 13/04/2021, suite à une expérience du 29/03/2021 par A A. *

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  Site particulièrement sérieux et très réactif. Aucun problème. Je recommande vivement.

  Avis du 13/04/2021, suite à une expérience du 30/03/2021 par A A. *

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  RAS

  Avis du 13/04/2021, suite à une expérience du 29/03/2021 par A A. *

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  très satisfaite

  Avis du 13/04/2021, suite à une expérience du 31/03/2021 par A A. *

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  Site très facile à trouver ce que l’on veut

  Avis du 13/04/2021, suite à une expérience du 25/03/2021 par A A. *

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  Très bien

  Avis du 13/04/2021, suite à une expérience du 29/03/2021 par A A. *

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