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Résumé des avis
La marque est appréciée pour son site facile d'utilisation, son large choix de produits et ses prix compétitifs. La conformité des articles et la rapidité de livraison sont souvent soulignées, contribuant à une expérience client très satisfaisante.
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A. A.
9 août 2022
Avis vérifiéTout se passe hyper bien jusqu'à ce qu'on s'inquiète de rien voir venir !!! Commande soit disant aurait dû être livré le 25 juillet lors de la prise de commande et finalement après le 25 on me dit pas de date défini de livraison..... Moi je dis que c'est tout simplement malhonnête mais c'est mon avis
Réponse de automatisme-online.fr
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Le produit que vous avez commandé est en rupture de stock et nous avons beaucoup de mal à nous approvisionner, c'est la raison pour laquelle nous annonçons un délai de 30 jours à nos clients. Le délai apparaît sur la fiche produit, ainsi que dans votre panier et il est rappelé sur votre confirmation de commande. Nous sommes navrés de ne pas pouvoir vous livrer plus rapidement et vous confirmons la bonne prise en compte de votre demande d'annulation. Nous restons à votre entière disposition. Bien cordialement. Anne-Lise d'Automatisme Online
Réponse de A. A.
Bonjour, Je suis navré pour vous que vous aillez des problèmes d'approvisionnement, d'ailleurs ça touche tout le monde, mais en aucun cas il m'en a été fait état lors de ma commande que j'ai passé le 26 juin pour une livraison prévue le 25 juillet....ce qui m'agace c'est que vous ne m'avez pas averti et que je doive vous envoyer un mail pour savoir que vous n'arrivez pas à être livré....
Réponse de automatisme-online.fr
Vous avez entièrement raison vous auriez dû être informé avant la date de livraison, et je vous prie de nous en excuser. Revoir la procédure en question sera probablement utile :-) Je vous souhaite une bonne journée. Anne-Lise d'Automatisme Online
Réponse de A. A.
Je vous félicite car au moins vous reconnaissez qu'il y a un soucis de communication et pas beaucoup d'entreprises le font et je trouve ça malheureux il n'y pas de honte à dire qu'il y a des dysfonctionnements ça peut arriver et le reconnaître ça donne envie aux clients de remettre leur jugement en question ce que je vais faire. Merci à vous et bonne fin de journée. Mr Jeannot Sébastien
Réponse de automatisme-online.fr
Bonjour, Merci pour ces encouragements ! Je vous souhaite également une bonne journée. Anne-Lise d'Automatisme Online
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A. A.
9 août 2022
Avis vérifiéAucune mauvaise surprise!
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A. A.
9 août 2022
Avis vérifiéParfait
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A. A.
9 août 2022
Avis vérifiétoujours tres bien le service technique est dur a joindre mais commercialement super
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A. A.
9 août 2022
Avis vérifiéExcellent service
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A. A.
9 août 2022
Avis vérifiétres bien je recommande
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A. A.
9 août 2022
Avis vérifiésav à l'écoute des clients
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A. A.
9 août 2022
Avis vérifiéTrès bon rapport qualité/prix sur le Kit IGEA
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A. A.
9 août 2022
Avis vérifiéService clients bien conseillés est très rapide
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A. A.
5 août 2022
Avis vérifiéLa motorisation envisagée n’était à l’origine pas disponible avant plusieurs semaines. Elle bénéficiait d’une promotion. ( clavier de commande offerte). Quelques jours plus tard , lors de ma commande l’offre avait été supprimée et le produit augmenté de quelques euros … en revanche je l’ai reçu rapidement.
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A. A.
5 août 2022
Avis vérifiéConforme à notre commande
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A. A.
5 août 2022
Avis vérifiéSérieux. Livraison suivie et rapide
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A. A.
4 août 2022
Avis vérifiéArticles conformes, livraison rapide
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A. A.
4 août 2022
Avis vérifiéà la commande, nous nous sommes trompés de modèle de moteurs, nous avons fait l'échange au magasin à Obernai , l'accueil a été très chaleureux.Lors de l'installation, j'ai très bien été conseillé par le même technicien , et malgré le problème de cartes électroniques qu'il a fallu changer et le délai d'un mois pour les nouvelles cartes, une solution provisoire de fermeture des 2 vantaux du portail séparément a été mise en place.Maintenant avec les bonnes cartes, tout fonctionne très bien, avec l'aide au téléphone du technicien. Merci Aymeric pour votre compétence et votre aide.
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A. A.
4 août 2022
Avis vérifiéassistance tres efficace , et tres aimable
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A. A.
4 août 2022
Avis vérifiéTrès bien , très réactif (surtout le service technique)👍
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A. A.
4 août 2022
Avis vérifiéJe suis très content et je recommande sans hésiter ! La navigation est simple, on trouve tout de suite ce dont on a besoin. J'étais impressionné de la rapidité et de l'efficacité du traitement des commandes.
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A. A.
2 août 2022
Avis vérifiélivraison rapide paquet bien emballé
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A. A.
2 août 2022
Avis vérifiéTrès satisfait
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A. A.
2 août 2022
Avis vérifiéIMPECCABLE
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