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Avis clients de autourdebebe.com

4.4 / 5

Calculé à partir de 977 avis obtenus sur les 12 derniers mois

7897 avis depuis le 03/10/2019

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Informations et contact Autour de bébé A propos d'Avis Vérifiés

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Informations autourdebebe.com

  • Société

    Autour de bébé

  • Description

    Prenez soin de votre bébé avec adbb autour de bébé grâce à notre catalogue d'articles de puériculture disponible en ligne et dans notre réseau de 110 magasins Autour de bébé & New Baby !

  • Adresse

    8 Avenue du Président Wilson 75116 PARIS

  • Website

    https://www.autourdebebe.com/

  • Catégorie

    Bébés & enfants

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Evaluations clients

  • 4 / 5
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    Ok.

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLÈNE A.

  • 4 / 5
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    Expédition rapide mais 2 articles manquants j'ai été remboursée pour l'un et pas pour l'autre

    Avis du , suite à une expérience du par SEYNABOU F.

  • 5 / 5
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    Très rapide

    Avis du , suite à une expérience du par LAURA G.

  • 5 / 5
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    Problème lors de la commande bien suivi par le service client

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS M.

  • 4 / 5
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    Pas de problème

    Avis du , suite à une expérience du par SILVETTE B.

  • 5 / 5
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    Matériel conforme et livré dans un temps record.

    Avis du , suite à une expérience du par MARC L.

  • 5 / 5
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    Rien à signaler

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA N.

  • 4 / 5
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    Il y a du choix cependant je suis extremement déçue de ma dernière commande, j'ai commandé des sucettes pour ma fille pensant recevoir le motif mise en avant sur votre site et je n'ai malheureusement pas reçu celui là mais un autre et de surcroît de couleur bleue. Si je veux faire un retour les frais sont à ma charge et au vu du montant de ma commande je suis vraiment contrarié.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE C.

  • 5 / 5
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    Service livraison très sérieux

    Avis du , suite à une expérience du par MARION P.

  • 5 / 5
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    Envoie très rapide,colis bien emballé,parfait je recommande ++

    Avis du , suite à une expérience du par MANON N.

  • 5 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Navigation facile et aisée

    Avis du , suite à une expérience du par ANDERSON A.

  • 5 / 5
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    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE H.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide et conforme.

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE A.

  • 5 / 5
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    Site facile à employer.

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLE C.

  • 2 / 5
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    Le colis est arrivé endommagé (emballage), je l’ai donc refusé car le produit était visible à l’intérieur. Le même livreur me l’a rapporté 4 jours après dans le même état et m’a dit que le d’après autour de bébé le colis n’était pas endommagé! Il est donc impossible d'être assuré d’avoir un colis en bon état et complet!

    Avis du , suite à une expérience du par YOANN M.

    Réponse de autourdebebe.com
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    Bonjour Yoann, Je suis vraiment navrée pour ce désagrément et vous prie de nous excuser pour la gêne occasionnée. Nous accordons un soin important à votre avis et nous veillons particulièrement à l'amélioration de nos services de livraison. L'équipe Autour de bébé

  • 1 / 5
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    Comment voulez vous que j’évalue j’ai toujours rien reçu je ne pense pas recommandé ce site malheureusement il a fallu que je vous contacte plusieurs et à ce jour toujours pas reçu ma commande

    Avis du , suite à une expérience du par NADEGE J.

    Réponse de autourdebebe.com
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    Bonjour nadege, Je suis vraiment navrée pour ce désagrément et vous prie de nous excuser pour la gêne occasionnée. Nous accordons un soin important à votre avis et nous veillons particulièrement à l'amélioration de nos services de livraison. Votre opinion nous sera d'une très grande utilité. Croyez bien que nous faisons tout le nécessaire actuellement pour que ce genre d'incident ne se reproduise plus. Je vous souhaite une agréable journée, L'équipe Autour de bébé

    Réponse de nadege j
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    Bjr je l’ai enfin reçu carton déchiré et sac du lange ouvert honteux quand on voit le prix que ça coute

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  • 2 / 5
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    En attente du retour du service clients

    Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de autourdebebe.com
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    Bonjour Le dossier est en cours de résolution l'EQUIPE AUTOUR DE BEBE

  • 5 / 5
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    J’adore le site autour de bébé et ses nombreux produits

    Avis du , suite à une expérience du par ADELINE C.

  • 4 / 5
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    Site très agrealble et facile pour naviguer. Le seul bémol pour moi est que si un article ne convient pas les frais de retour son à la charge du client….c’est dommage

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE C.

  • 5 / 5
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    Parfait !

    Avis du , suite à une expérience du par LEVY K.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCESCA B.

  • 5 / 5
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    Super 👍

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLE G.

  • 5 / 5
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    Très bon suivi et le contenu parfait Merci

    Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Très bonne transaction chez autour de bébé

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA L.

  • 1 / 5
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    Je n’ai toujours pas reçu ma commande

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-THERESE B.

    Réponse de autourdebebe.com
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    Bonjour Madame Nous nous excusons de la gêne occasionnée par la perte de votre colis par la société de transport. A ce jour un nouveau colis à été expédié et est disponible en point relais pour le retrait depuis le 21/10 l'EQUIPE AUTOUR DE BEBE

  • 5 / 5
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    Envoie rapide et conforme à la description

    Avis du , suite à une expérience du par MANON D.

  • 1 / 5
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    Je ne commanderai plus sur ce site. Articles dits en stock alors que non ! Envois en plusieurs colis. Incompréhensible... Vive l'écologie !

    Avis du , suite à une expérience du par ANAIS D.

    Réponse de autourdebebe.com
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    Bonjour ANAIS, Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Pour vous assurer un large choix de produits et une rapidité de livraison, les produits peuvent être envoyés par nos magasins ou nos entrepôts en fonction des stocks disponibles. Ce qui explique que vous receviez votre commande en plusieurs colis. Bonne journée

    Réponse de ANAIS D
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    Bonjour, Ah bah oui et ça fonctionne bien là gestion des stocks. Je n'ai eu que deux articles sur quatre. A revoir donc. Cordialement.

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  • 5 / 5
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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par LOUISE H.

  • 5 / 5
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    Excellent achat qui a vraiment plu à mon petits fils. Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE H.

  • 4 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par JOCELYN SABRINA B.

  • 1 / 5
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    Service client pas reactif

    Avis du , suite à une expérience du par MELISSA F.

    Réponse de autourdebebe.com
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    Bonjour MELISSA, Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience. Cela nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Bonne journée L'équipe Autour de bébé

  • 5 / 5
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    Très pratique!

    Avis du , suite à une expérience du par CYRILLE B.

  • 5 / 5
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    Commande parfaite livraison rapide tout est ok

    Avis du , suite à une expérience du par CATHY S.

  • 5 / 5
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    facile

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE P.

  • 5 / 5
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    Juste un petit soucis avec le transporteur ups pour tout les colis que je vous ai commandé à domicile il me les on laissé à un point relais alors que j'étais à la maison

    Avis du , suite à une expérience du par MELISSA P.

  • 4 / 5
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    Commande reçue avec un long délai mais satisfaite du produit

    Avis du , suite à une expérience du par LAURIANA C.

  • 5 / 5
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    Très satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par GYSLAINE N.

  • 3 / 5
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    Livraison à domicile non respectée Dépôt en relais très éloigné sans info du livreur !!

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE NOELLE S.

  • 5 / 5
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    La livraison est catastrophique !!!

    Avis du , suite à une expérience du par CINDY S.

  • 5 / 5
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    conforme

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE P.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE L.

  • 5 / 5
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    Tout été parfait

    Avis du , suite à une expérience du par CATHY V.

  • 5 / 5
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    Top

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTEL R.

  • 5 / 5
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    Bonjour, Très bonne qualité à des prix compétitifs. Très satisfaite des produits.

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE R.

  • 5 / 5
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    ras rapide

    Avis du , suite à une expérience du par ANNABELLE C.

  • 5 / 5
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    site facile

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLE M.

  • 5 / 5
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    Tout s’est bien passé jusqu’à la livraison. Le conducteur ne s’est pas déplacé, colis mis en souffrance car il manquait le code de la porte . Un appel au destinataire aurait permis la livraison dès le premier jour

    Avis du , suite à une expérience du par ODILE D.

  • 5 / 5
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    top comme d'habitude, je ne suis pour l'instant pas déçus de mes achats, donc on continue.

    Avis du , suite à une expérience du par GWLADYS N.

  • 5 / 5
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    Navigation satisfaisante ,livraison très rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CHARLES F.

  • 5 / 5
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    Tout s'est bien passé, livraison conforme et rapide, Merci!

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE G.

  • 5 / 5
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    Livrer rapidement. Commande conforme.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE D.

  • 5 / 5
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    Bon site

    Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE L.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par KAREN R.

  • 5 / 5
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    Livraison ultra rapide : commandé le lundi soir et reçu mercredi après midi !!!!

    Avis du , suite à une expérience du par LAURE C.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE M.

  • 5 / 5
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    site serieux service tres positif achetez sans souci

    Avis du , suite à une expérience du par JANY D.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE T.

  • 5 / 5
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    Tout a été impeccable merci

    Avis du , suite à une expérience du par NURRA R.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide, je recommande !

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE-SOPHIE J.

  • 5 / 5
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    Bon choix de produits.

    Avis du , suite à une expérience du par AURELIE G.

  • 5 / 5
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    tout s'est bien passé

    Avis du , suite à une expérience du par AURELIE H.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par THELMA E.

  • 3 / 5
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    Je vous conseille de changer de transporteur, UPS a fourni un très mauvais service. J’avais choisi la livraison à un point relais pour recevoir le produit au plus vite et non seulement ils m’ont retardé la livraison de 3 jours, mais ils ont aussi changé de point relais sans me prévenir avec un email.

    Avis du , suite à une expérience du par ALIX B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de autourdebebe.com
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    Bonjour , Je suis vraiment navrée pour ce désagrément et vous prie de nous excuser pour la gêne occasionnée. Nous accordons un soin important à votre avis et nous veillons particulièrement à l'amélioration de nos services de livraison. Votre opinion nous sera d'une très grande utilité. Je vous souhaite une agréable journée, L'équipe Autour de bébé

  • 5 / 5
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    Très satisfaite du site et de la commande

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTEL F.

  • 5 / 5
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    Site sérieux. Livraison sous huitaine. A vérifier les heures de retrait chez les dépositaires car ceux indiqués sur le site ne sont pas forcément corrects

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE V.

  • 4 / 5
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    Top

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXIA S.

  • 5 / 5
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    Commande faite sur site, facile

    Avis du , suite à une expérience du par MARIELLE E.

  • 4 / 5
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    Données claires

    Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE K.

  • 3 / 5
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    Large choix de produits avec un service de fidélité au top. Envoi rapide. Cependant lorsqu'il y a un problème avec un produit, je ne trouve pas cela normal que l'on doive nous même contacter le fabricant alors que nous avons commandé surf votre site. SAV à revoir.... Vraiment déçue de ce côté.

    Avis du , suite à une expérience du par PAULINE G.

    Réponse de autourdebebe.com
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    Bonjour, Comme évoqués lors de vos échanges avec notre service client, certains fournisseurs redirigent automatiquement les clients vers leur site, préférant gérer directement les SAV avec les consommateurs. Cela leur permet d'éviter les intermédiaires et de réduire les délais de traitement. Cependant, tous les fournisseurs n'appliquent pas cette politique, et nous n'avons pas de pouvoir décisionnel à ce sujet. Nous devons donc respecter leurs demandes, tout en comprenant votre frustration. Merci de votre compréhension. L'équipe Autour de bébé.

  • 4 / 5
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    bien

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PAUL H.

  • 5 / 5
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    Satisfaite de mon achat 👌👍

    Avis du , suite à une expérience du par MELISSA C.

  • 5 / 5
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    Les produits sont très bien. Et le problème de livraison que nous avons rencontré a été résolu parfaitement.

    Avis du , suite à une expérience du par MANON B.

  • 5 / 5
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    Belle découverte

    Avis du , suite à une expérience du par MELANIE M.

  • 1 / 5
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    J’ai payer 3 paquets de 2 tétines et n’en ai reçu que 1 paquet… Sans explication de leur part…

    Avis du , suite à une expérience du par QUENTIN N.

    Réponse de autourdebebe.com
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    Bonjour QUENTIN, Merci pour votre retour, nous sommes réellement navrés pour les désagréments rencontrés et vous prions de nous excuser pour ce problème. Nous venons de procéder à remboursement des 2 paquets que vous n'avez jamais reçu. Belle journée L'équipe Autour de Bébé.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-MARS P.

  • 5 / 5
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    Site bien fait

    Avis du , suite à une expérience du par OCEANE M.

  • 5 / 5
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    Super, magnifique. Cordialement

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN LOUIS P.

  • 5 / 5
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    Rapidité et originalité

    Avis du , suite à une expérience du par CAROL J.

  • 5 / 5
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    Convient tout à fait à mes attentes

    Avis du , suite à une expérience du par NELLY F.

  • 5 / 5
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    très bien l'organisation de la livraison s'est améliorée depuis ma dernière commande

    Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE H.

  • 2 / 5
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    Je connaissais parfaitement le produit sur votre site ,je n’ai pas reçu la couleur désiré,j’ai reçu ce produit en vert alors que je le voulais en bleu

    Avis du , suite à une expérience du par FREDERIQUE R.

    Réponse de autourdebebe.com
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    Bonjour Frederique, Nous nous excusons pour ce problème. Vous pouvez contacter notre service SAV grâce au formulaire de contact : https://autourdebebehelp.zendesk.com/hc/fr. Belle journée L'équipe Autour de bébé.

  • 5 / 5
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    Aucun problème pour la commande et la réception au destinataire qui semble ravie

    Avis du , suite à une expérience du par ROSELYNE L.

  • 3 / 5
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    Le site est correct

    Avis du , suite à une expérience du par MYRIAM J.

    Réponse de autourdebebe.com
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    Bonjour Myriam, Merci pour votre retour. Afin d'améliorer la qualité de notre site, pourriez-vous nous préciser les modifications à apporter pour répondre pleinement à vos attentes ? Belle journée L'équipe Autour de Bébé.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE F.

  • 5 / 5
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    cette chaise est superbe

    Avis du , suite à une expérience du par ODILE P.

  • 4 / 5
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    Pourquoi envoyer en deux fois ma commande

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE T.

  • 5 / 5
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    Livraison très rapide en 48h. Rien à dire

    Avis du , suite à une expérience du par OCEANE C.

  • 5 / 5
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    Satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par PRECILIA A.

  • 3 / 5
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    Livraison rapide. En revanche la description des produits sur le site est souvent assez succincte et nous oblige à chercher des complètements d'information sur d'autres sites.

    Avis du , suite à une expérience du par MANON D.

    Réponse de autourdebebe.com
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    Bonjour MANON, Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience. Cela nous permet d'améliorer nos services et de mieux répondre à vos attentes. Bonne journée L'équipe Autour de bébé

  • 5 / 5
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    Très bien, rapide

    Avis du , suite à une expérience du par AMELIE G.

  • 5 / 5
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    Rapidité, très bien emballé

    Avis du , suite à une expérience du par BEATRICE G.

  • 4 / 5
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    Le carton était un peu abîmé, c est un peu embêtant parce que c était un cadeau. Mais rien de détérioré, livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par KARINE L.

  • 5 / 5
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    Produit bien expédié.

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVAIN P.

  • 5 / 5
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    Commande reçue en avance au top !

    Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE T.

  • 5 / 5
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    Navigation et commande faciles

    Avis du , suite à une expérience du par OCEANE L.

  • 4 / 5
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    Livraison rapide, conforme. Frais de port élevés.

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE HÉLÈNE F.

  • 5 / 5
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    Conforme à la photo

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE M.

  • 3 / 5
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    Un peu déçu du manque de communication sur la livraison. J'ai fait une commande de 2 produits identiques... et ils sont arrivés en 2 fois à 2 jours d'intervalle sans être prévenu. Pas génial quand c'est pour faire une surprise...

    Avis du , suite à une expérience du par SACHA N.

    Réponse de autourdebebe.com
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    Bonjour Sacha, Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Pour vous assurer un large choix de produits et une rapidité de livraison, les produits peuvent être envoyés par nos magasins ou nos entrepôts en fonction des stocks disponibles. Ce qui explique que vous receviez votre commande en plusieurs colis. Bonne journée L'équipe Autour de bébé

  • 5 / 5
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    Tel que décrit.

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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