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Avis clients de autourdebebe.com

4.4 / 5

Calculé à partir de 977 avis obtenus sur les 12 derniers mois

7897 avis depuis le 03/10/2019

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Informations et contact Autour de bébé A propos d'Avis Vérifiés

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Informations autourdebebe.com

  • Société

    Autour de bébé

  • Description

    Prenez soin de votre bébé avec adbb autour de bébé grâce à notre catalogue d'articles de puériculture disponible en ligne et dans notre réseau de 110 magasins Autour de bébé & New Baby !

  • Adresse

    8 Avenue du Président Wilson 75116 PARIS

  • Website

    https://www.autourdebebe.com/

  • Catégorie

    Bébés & enfants

A propos de Avis Vérifiés

La solution Avis Vérifiés est éditée par SKEEPERS, spécialisé dans la gestion des avis consommateurs suite à une commande en ligne. Voir plus

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Evaluations clients

  • 4 / 5
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    Attention, tout retour est à votre charge ! Sinon, site très bien.

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-AURORE B.

  • 5 / 5
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    Très bon suivi de ma commande pas à pas !

    Avis du , suite à une expérience du par ANNICK V.

  • 5 / 5
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    Correspond aux attentes

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE C.

  • 1 / 5
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    Le produit commandé a été livré sans aucune protection pour le transport, juste un film plastique noir autour de l’emballage d’origine du produit. Emballage qui s’est avéré abîmé après avoir enlevé le fameux film noir ! De plus le produit livré était sans aucun doute un modèle d’exposition car une baguette était rattachée au tambour avec un bout de Bolduc estampillé « autour de bébé » avec des noeuds tellement serrés sur la baguette qu’il a été bien difficile de l’enlever. Première fois que je commande sur site et la dernière !

    Avis du , suite à une expérience du par MARGOT P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de autourdebebe.com
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    Bonjour , Merci pour votre retour. Nous sommes navrés pour les désagréments que vous rencontrez. Si malgré tout le soin apporté à votre commande celle-ci vous parvenait endommagée ou non-conforme, afin de vous proposer rapidement une solution, nous vous invitons à nous contacter grâce à ce lien : https://autourdebebehelp.zendesk.com/hc/fr et nous joindre également : - Votre numéro de commande - Une photo montrant le produit reçu Belle journée L'équipe Autour de bébé.

  • 5 / 5
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    RAS. Tout est OK.

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE C.

  • 1 / 5
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    J'ai commandé 2 produits sur le site, le 1er est arrivé dans les délais et pour le 2ème, j'ai reçu un mail quelques jours après, motif " remboursement ", sans qu'on me prévienne que le produit n'était plus disponible. Je ne trouve pas cela commercial !

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE B.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par MÉLANIE D.

  • 5 / 5
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    Matériel de très grande qualité. J'ai acheté plusieurs produits pour mon premier bébé de 4mois et je suis vraiment satisfaite. Je recommande vraiment ces produits!👍

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRA R.

  • 4 / 5
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    Concernant le service client : nous avons voulu passer par le magasin "AUTOUR DE BEBE" qui se trouve sur RENNES. Ce produit avec cette couleur n'était pas en stock. Le responsable du magasin nous à fortement conseillé de passer directement par le site (je pensais qu'il aurait pris et traité notre commande avec une livraison au magasin ...mais non). Pour nous et nos amis, AUTOUR DE BEBE RENNES, c'est terminé puisque nous avons un meilleur service en passant par internet. Après, nous nous étonnons que certains magasins ferment par manque de clients....vive internet !

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL G.

  • 5 / 5
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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Achat parfait livraison au top Très contente

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE T.

  • 5 / 5
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    Parfait !

    Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN F.

  • 5 / 5
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    Expedition rapide et conforme

    Avis du , suite à une expérience du par THOMAS A.

  • 4 / 5
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    Aucun souci la vente s’est bien passée mais j’enlève une étoile seulement parce que la commande contenant deux articles a été envoyés en 2 colis dont un qui n’était pas emballé mais envoyé directement dans sa boîte

    Avis du , suite à une expérience du par MILÉNA G.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par ROSELYNE D.

  • 5 / 5
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    Parfait.

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-LINE B.

  • 5 / 5
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    Rapide et conforme

    Avis du , suite à une expérience du par THOMAS A.

  • 5 / 5
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    Commande reçu rapidement et conforme .

    Avis du , suite à une expérience du par SABRINA D.

  • 1 / 5
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    Très déçue du service : erreur sur les couleurs des articles et les articles n’étaient pas protégés. En plus, une des gigoteuses n’avait même pas d’étiquette.

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-JOELLE F.

    Réponse de autourdebebe.com
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    Bonjour MARIE-JOELLE, Nous nous excusons pour ce problème. Vous pouvez contacter notre service SAV grâce au formulaire de contact : https://autourdebebehelp.zendesk.com/hc/fr. Belle journée L'équipe Autour de bébé.

  • 5 / 5
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    clarté du site

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE F.

  • 5 / 5
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    Le lit pour bébé 60/120 en hêtre est très bienet facile à monter ainsi que le matelas climatisé : j’en profite pour remercier et faire une spéciale dédicace à Yacine de Chambray les Tours qui lors de mon passage en Touraine nous a très bien conseillé. Noius n’avons pas acheté directement en magasin car nous sommes d’une autre région. Nous avons passé commande sur le site et nous avons acheté en plus une chaise haute mixé a un transat polly magic 4 tours ainsi qu’un tapis d’éveil ultra moelleux. Nous avions attendu que la date qui nous convenait pour la livraison apparaisse, soit le 20/11/24 et ups nous a indiqué une date de livraison au 19 ce qui n’était pas top en revanche. Nous avons réussi bon an mal an à choisir la date que nous avions prévu. Le livreur d’ups etait en revanche très professionnel et sympathique tout comme Yacine.

    Avis du , suite à une expérience du par INES M.

  • 5 / 5
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    Je pense que cette poupée va plaire à mon petit fils . Mais attendons Noël. Pour l'envoi service impeccable.

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE L.

  • 5 / 5
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    très bien livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE E.

  • 1 / 5
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    Déçu j’avais commandé le lit parapluie en coloris beige et je l’ai reçu en coloris gris que j’aime pas du tout … et je ne trouve rien pour faire réclamation

    Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de autourdebebe.com
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    Bonjour , Merci pour votre retour. Nous sommes navrés pour les désagréments que vous rencontrez. Si malgré tout le soin apporté à votre commande celle-ci vous parvenait non-conforme, afin de vous proposer rapidement une solution, nous vous invitons à nous contacter grâce à ce lien : https://autourdebebehelp.zendesk.com/hc/fr et nous joindre également : - Une photo du produit avec le code barre reçu - Votre numéro de commande Belle journée L'équipe Autour de bébé.

  • 5 / 5
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    bon rapport qualité-prix

    Avis du , suite à une expérience du par DANIELE L.

  • 5 / 5
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    Livraison Très rapide

    Avis du , suite à une expérience du par GWENDOLINE B.

  • 5 / 5
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    Parfait pour tout sans oublier le prix

    Avis du , suite à une expérience du par AGNES D.

  • 5 / 5
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    Rapide

    Avis du , suite à une expérience du par CINDY R.

  • 1 / 5
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    Commande reçue en point relais alors que la livraison devait se faire à domicile. Merci UPS! Et à l’ouverture, article taché! Cela va faire une semaine que j’ai contacté le service client et aucune solution n’a été trouvée. Je dois patienter pour une « solution de dépannage »…

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE V. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de autourdebebe.com
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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et comprenons votre frustration. Nous souhaitons vous informer qu'UPS a bien tenté de livrer votre colis à domicile le 20/11 à 14h20, mais n'ayant pas reçu de réponse, le colis a été redirigé vers un point relais. Si vous souhaitiez reprogrammer une livraison à domicile, vous auriez pu nous contacter, nous aurions été ravis de vous assister dans cette démarche. Concernant l'article taché, nous en sommes sincèrement navrés. Une demande est en cours auprès de notre fournisseur pour résoudre ce problème dans les meilleurs délais. Nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément et faisons notre possible pour trouver une solution rapide. Merci de votre compréhension. Belle journée. L'équipe Autour de Bébé.

  • 4 / 5
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    Le site est pratique et facile d’utilisation, les articles sont bien décrit etc

    Avis du , suite à une expérience du par ELODIE B.

  • 5 / 5
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    Très bien ! Expédition rapide

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCK G.

  • 5 / 5
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    Parfait !

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE C.

  • 5 / 5
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    Réactif et à l'écoute .

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE THERESE V.

  • 5 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    très bien, envoi rapide

    Avis du , suite à une expérience du par SOLENE D.

  • 5 / 5
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    Très bon site, meilleur prix trouvé pour le matelas que je voulais pour ma fille

    Avis du , suite à une expérience du par EMILIE T.

  • 5 / 5
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    Parfait, service impeccable, livraison rapide !!!! Comme c'est un cadeau, je viens d'avoir le retour de ma nièce qui est enchantée

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE D.

  • 5 / 5
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    👍🏼👍🏼👍🏼👍🏼

    Avis du , suite à une expérience du par MAYLIS V.

  • 4 / 5
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    Site bien explicite. Le bémol est le livraison en vrac dans un carton. Aucun emballage des articles. C’est quand même un achat pour un bébé, dont hygiène douteuse…

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE H.

  • 1 / 5
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    Très déçu, premier lavage et séchage en suivant toutes les recommandations. Je me retrouve avec une chancelière ou par endroit je n'ai que du tissus. La seul réponse du fabriquant c'est me rappeler les instructions de lavage et séchage. Aucune solution apportée.

    Avis du , suite à une expérience du par ASTRID M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de autourdebebe.com
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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre message et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments rencontrés. Nous avons bien pris en compte votre réclamation et nous avons transmis votre dossier au fournisseur. Soyez assurée que nous mettons tout en œuvre pour trouver une solution à votre problème. Nous reviendrons vers vous dans les plus brefs délais pour vous tenir informée de l’évolution de la situation et vous proposer une solution satisfaisante. Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension. Belle journée. L'équipe Autour de Bébé.

  • 5 / 5
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    Problème à la réception mais de suite résolu par le service client et très rapide

    Avis du , suite à une expérience du par MANON B.

  • 5 / 5
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    Très satisfaite du contenu du colis

    Avis du , suite à une expérience du par JOCELYNE R.

  • 5 / 5
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    Très bon site

    Avis du , suite à une expérience du par JENNIFER B.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par OCEANE J.

  • 4 / 5
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    rapide efficace

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD A.

  • 5 / 5
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    oui très bien

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRE W.

  • 1 / 5
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    Je suis particulièrement étonnée de l'état de la livraison ! A 6,99 €, je trouve la gigoteuse à même le carton, pas de sac en papier ou plastique, il y a donc des petits bouts de carton dessus et oui puisque le carton est déchiré. Bien sûr j'ai les photos de ça. Vraiment déçue de ce manque de sérieux dans la livraison

    Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de autourdebebe.com
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    Bonjour, Nous sommes navrés d’apprendre que votre expérience de livraison n’a pas été satisfaisante. Nous attachons une grande importance à la qualité de nos services, et ce type d’incident ne reflète pas nos standards. Si possible, pourriez-vous nous transmettre les photos mentionnées dans votre avis ? Cela nous permettra d’analyser la situation plus en détail et de prendre les mesures nécessaires pour éviter que cela ne se reproduise. Nous comprenons votre déception et sommes à votre disposition pour trouver une solution qui vous conviendra. Avec toutes nos excuses pour ce désagrément, L'équipe Autour de bébé

    Réponse de Adèle G
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    Bonjour, pouvez-vous me transmettre une adresse mail à laquelle je peux vous envoyer la photo que vous demandez. Cordialement

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  • 5 / 5
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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE B.

  • 5 / 5
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    Site très clair

    Avis du , suite à une expérience du par CANDICE D.

  • 5 / 5
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    ras

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY H.

  • 5 / 5
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    Plein de choix !

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIA M.

  • 5 / 5
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    Très facile

    Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE B.

  • 5 / 5
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    J'ai fait cet achat pour un cadeau et je suis très satisfait de la qualité du produit.

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN C.

  • 5 / 5
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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par PASCALE A.

  • 3 / 5
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    Commande bien reçue et sans soucis, mais un bémol, le site . Le déroulé n'est pas très logique ,un peu compliqué à suivre, c'est mon impression ainsi qu'un autre membre de ma famille ..Désolée, mais cette remarque est dans le but d'améliorer...

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE C.

    Réponse de autourdebebe.com
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    Bonjour, Merci pour votre retour positif concernant votre commande, et merci également pour votre remarque constructive sur notre site. Nous sommes désolés si le parcours vous a semblé peu intuitif, et nous prenons vos commentaires très au sérieux. Votre avis nous aide à identifier des points d'amélioration, et nous allons travailler pour rendre l'expérience de navigation plus fluide et agréable. N’hésitez pas à nous faire part de toute autre suggestion. Merci encore pour votre confiance et votre retour ! Cordialement, L'équipe Autour de bébé

  • 4 / 5
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    Rien à dire sur le produit mais les conditions d'expédition sont lamentables.

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE G.

  • 5 / 5
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    excellent, envoi rapide et produit conforme, emballage soigné et rien à dire, AUTOUR DE Bébé est un excellent site et un excellent magasin. merci et cordialement

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE LAURE P.

  • 5 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXIA M.

  • 5 / 5
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    pratique et facile de naviguer

    Avis du , suite à une expérience du par SUZEL B.

  • 4 / 5
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    Très bon site.

    Avis du , suite à une expérience du par LUCIE V.

  • 4 / 5
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    2 mois de délais de livraison, il faut être très très patient…. Mais le service de logistique est efficace quand il s’agit de gérer les urgences..

    Avis du , suite à une expérience du par LAURA R.

  • 5 / 5
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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par MAURICETTE P.

  • 2 / 5
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    Déçu car nous n’avons pas reçu le bon support et nous avons attendu 1 semaine pour régularisé

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE L.

    Réponse de autourdebebe.com
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    Bonjour, Nous comprenons votre déception et nous en excusons sincèrement. Sachez que nous avons fait au plus vite pour régulariser la situation dès que nous avons eu connaissance du problème. Nous restons à votre disposition si vous avez besoin d’assistance supplémentaire. Merci de votre compréhension et de votre patience. L'équipe Autour de bébé

  • 4 / 5
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    Navigation sur le site pas forcément évidente en fonction des mots clés que l'on écrit

    Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE P.

  • 5 / 5
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    Beaucoup de choix. Simple d utilisation

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE D.

  • 5 / 5
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    Rien à redire livraison nickel

    Avis du , suite à une expérience du par NADINE A.

  • 5 / 5
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    Je suis très satisfait du produit que j'ai commandé. Il est très pratique. En ce qui concerne les délais de livraison, c'était parfait.

    Avis du , suite à une expérience du par JOËL T.

  • 5 / 5
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    Aucun problème rencontrés sur le site lors de ma commande

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA L.

  • 5 / 5
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    Super contente

    Avis du , suite à une expérience du par MARINE G.

  • 5 / 5
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    Contente d'avoir eu ce siège en promotion et en plus avec 15 euros de réduction pour Halloween. Soit 85 euros en moins TOP

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELE P.

  • 1 / 5
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    Les colis sont arrivés en retard, j'ai passé cette commande pour offrir un cadeau de naissance à ma filleule, les colis sont arrivés en 2 fois ! les cartons étaient sales (plein de traces noir) et écrasés ! et le dernier colis est arrivé lui aussi écrasé et la peluche qui était dedans était sale donc elle n'a pas osé me dire et a dû nettoyer cette peluche sensée arrivée NEUVE .... Quelle mauvaise expérience !

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE H.

    Réponse de autourdebebe.com
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    Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience qui n'est pas du tout à la hauteur de nos standards. Nous tenons à vous assurer que nous apportons un soin particulier à l'emballage de nos articles, et jamais nous n'aurions expédié des produits dans un état pareil, encore moins des articles destinés à un cadeau de naissance. Il est probable qu'un incident ait eu lieu pendant le transport, ce qui a malheureusement compromis l'état des colis. Nous vous encourageons vivement à nous faire parvenir une réclamation accompagnée de photos pour que nous puissions examiner cela en détail et remonter le problème auprès du transporteur. Merci de votre retour, qui nous permet d'améliorer notre service. Nous restons à votre disposition pour trouver une solution qui vous apportera satisfaction. L'équipe Autour de bébé

  • 5 / 5
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    Livraison rapide et soignée

    Avis du , suite à une expérience du par YANNICK U.

  • 3 / 5
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    Commande bien reçu mais emballage du jouet déchiré pas cool pour un cadeau

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLE C.

    Réponse de autourdebebe.com
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    Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que la boîte du jouet que vous avez commandé est arrivée endommagée. Nous comprenons que cela ait pu être très décevant, surtout pour un cadeau d'anniversaire. Vous êtes tout à fait en droit d’ouvrir une réclamation à ce sujet. Cependant, après vérification, nous n’avons aucune trace de problème signalé concernant votre commande jusqu’à présent. Pourriez-vous nous fournir plus de détails ou des photos de l'article endommagé ? Cela nous aiderait à résoudre le problème plus rapidement. Merci pour votre compréhension, et nous sommes là pour vous aider. Cordialement, L'équipe Autour de bébé

  • 5 / 5
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    Livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par KARINE F.

  • 3 / 5
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    Temps de livraison sur le site pas respecté

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE C.

    Réponse de autourdebebe.com
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    Bonjour, Merci pour votre retour. Nous comprenons votre déception concernant le délai de livraison. Nous tenons à préciser que nous indiquons toujours une date de livraison estimée en fonction des informations disponibles, car nous ne dépendons pas directement d’UPS. Dans ce cas, le point relais étant fermé le lundi, la livraison a été décalée au mardi. Merci pour votre compréhension, et n’hésitez pas à nous contacter pour toute autre question. Cordialement, L'équipe Autour de bébé

  • 5 / 5
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    ...

    Avis du , suite à une expérience du par MELISSA P.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide et soignée

    Avis du , suite à une expérience du par YANNICK U.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par YANNICK U.

  • 5 / 5
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    Livraison effectuée dans les délais

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Pas de problème

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE D.

  • 5 / 5
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    Je bien reçu ma commande

    Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Site facile à consulter et livraison ultra rapide

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE G.

  • 5 / 5
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    ...

    Avis du , suite à une expérience du par MELISSA P.

  • 4 / 5
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    navigation et livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 3 / 5
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    informations sur le livraison pas assez claire

    Avis du , suite à une expérience du par CORINNE C.

    Réponse de autourdebebe.com
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    Bonjour, Merci pour votre retour et pour avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous constatons que votre colis a été livré 48h après votre commande, mais nous comprenons que les informations de livraison n'ont peut-être pas été assez claires. Pour nous aider à améliorer nos services, pourriez-vous nous donner plus de détails sur les aspects qui vous ont semblé peu clairs ? Votre retour est précieux pour que nous puissions offrir une meilleure expérience à nos clients. Merci d’avance pour votre aide et votre confiance. Cordialement, L'équipe Autour de bébé

  • 1 / 5
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    Je suis très déçue … J’ai commandé deux jouets disques à histoire moulin roty et les boites sont explosé et déchirées. C’était des cadeaux d’anniversaire…

    Avis du , suite à une expérience du par MANON C.

    Réponse de autourdebebe.com
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    Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que les boîtes des jouets que vous avez commandés sont arrivées endommagées. Nous comprenons que cela ait pu être très décevant, surtout pour des cadeaux d'anniversaire. Vous êtes tout à fait en droit d’ouvrir une réclamation à ce sujet. Cependant, après vérification, nous n’avons aucune trace de problème signalé concernant votre commande jusqu’à présent. Pourriez-vous nous fournir plus de détails ou des photos des articles endommagés ? Cela nous aiderait à résoudre le problème plus rapidement. Merci pour votre compréhension, et nous sommes là pour vous aider. Cordialement, L'équipe Autour de bébé

  • 1 / 5
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    J’ai reçu le colis complètement cassé, depuis déjà 2 semaines et je n’ai toujours pas de solution au problème.

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de autourdebebe.com
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    Bonjour, Nous sommes désolés d’apprendre que votre article en verre a été endommagé pendant le transport. Nous comprenons parfaitement votre frustration et regrettons sincèrement ce délai. Malheureusement, pour avancer dans le traitement de votre dossier, nous sommes tenus d’attendre l’approbation du transporteur pour valider votre litige. Nous suivons la situation de près et vous tiendrons informé dès que nous aurons une mise à jour. Merci de votre patience et de votre compréhension. Nous mettons tout en œuvre pour résoudre ce problème dans les meilleurs délais. Cordialement, L'équipe Autour de bébé

  • 1 / 5
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    Je n'ai toujours pas reçu le tiroir. C'était un cadeau pour mes enfants pour la naissance de leur enfant. J'en ai acheté un autre dans un magasin. Je suis vraiment déçu et je ne commanderai plus jamais sur ce site.

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE P.

    Réponse de autourdebebe.com
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    Bonjour, Nous comprenons votre déception et sommes sincèrement désolés pour cette expérience. Après vérification, notre transporteur a tenté de vous contacter à plusieurs reprises depuis le 23/10, en vous laissant des messages sur votre répondeur, malheureusement sans retour de votre part. Si vous souhaitez finaliser la livraison, nous restons bien entendu à votre disposition pour organiser une nouvelle date. L'équipe Autour de bébé

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    commande facile à passer

    Avis du , suite à une expérience du par BONAFÉ M.

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    Tout était OK pour moi, que ce soit pour le produit et la livraison au point relais

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE V.

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    Facile et intuitif Bien détaillé

    Avis du , suite à une expérience du par ANGELIQUE V.

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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par SAVA D.

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    Très satisfaite de mon achat

    Avis du , suite à une expérience du par SHERLYN K.

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    Navigation et livraison bonnes Un gros bémol cependant et une déception, l'emballage de la peluche dans un carton trop petit: le cou a été plié et tient difficilement droit !

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLE M.

    Réponse de autourdebebe.com
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    Bonjour, Merci pour votre retour positif sur la navigation et la livraison ! Nous sommes toutefois désolés d'apprendre que l'emballage n'a pas été adapté à la peluche. Nous comprenons votre déception concernant le cou plié, et nous allons faire remonter cette information à notre équipe logistique pour éviter que cela ne se reproduise. Votre satisfaction est notre priorité, et nous mettons tout en œuvre pour améliorer nos services. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d’aide supplémentaire. Cordialement. L'équipe Autour de bébé

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    livraison retardée du vendredi au mardi

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRA C.

    Réponse de autourdebebe.com
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    Bonjour, Merci pour votre retour. Nous comprenons votre déception concernant le délai de livraison. Nous tenons à préciser que nous indiquons toujours une date de livraison estimée en fonction des informations disponibles, car nous ne dépendons pas directement d’UPS. Dans ce cas, le vendredi étant la date estimée de livraison et le point relais étant fermé le lundi, la livraison a été décalée au mardi. Merci pour votre compréhension, et n’hésitez pas à nous contacter pour toute autre question. L'équipe Autour de bébé

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    Plutôt un bon site Bon échange pour effectuer la livraison maison délais assez long en revanche

    Avis du , suite à une expérience du par ESTELLE P.

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    Site dédié à la puériculture pourtant peu adapté aux futurs parents. On m’a livré la chambre de ma fille sur le trottoir dans la rue sous la pluie. Je suis enceinte et le livreur me dit qu’il ne fera pas mieux. Aucune précision sur la livraison au moment de la commande. La chambre quant à elle est une nouveauté de la marque mais les plans ne sont pas actualisés. Aucun numéro ne correspond pour se repérer et certaines planches n’étaient pas pré percées. Nous avons dû le faire nous même. Une honte sur une chambre a presque 1500€

    Avis du , suite à une expérience du par MARTIAL T.

    Réponse de autourdebebe.com
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    Bonjour MARTIAL, Nous nous excusons pour ce problème. Vous pouvez contacter notre service SAV grâce au formulaire de contact : https://autourdebebehelp.zendesk.com/hc/fr. Belle journée L'équipe Autour de bébé.

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    Site satisfaisant

    Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE C.

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    Le meuble n'était pas en stock et la duree avant un réapprovisionnement était estimée de 4 semaines. Nous avons eu la bonne surprise de recevoir l'armoire après une dizaine de jours, donc bien avant la date estimée. Je mets par contre 3 étoiles sur 5 car nous avons été déçu à la réception. Le colis avait quelques impacts mais le transporteur ne nous a pas laissé le temps de le déballer. Une fois les cartons ouverts, nous avons constaté que plusieurs éléments du meuble étaient impactés (éclats sur des angles). Le meuble semble de qualité mais le simili bois est vraiment très fragile... Nous sommes déçu vu le prix du meuble.

    Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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    Produit conforme à la commande. Commande reçue très rapidement.

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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