Avis clients de auvillage.fr

Évaluations clients

• 4 / 5

  

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  bons produits à la qualité suivie

  Avis du 03/11/2025, suite à une expérience du 04/10/2025 par MARTINE S.

• 5 / 5

  

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  Très bons produits, de belles offres R A S ne changez rien

  Avis du 03/11/2025, suite à une expérience du 04/10/2025 par FOLLIOT C.

• 5 / 5

  

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  Produits de qualité livraison rapide prix raisonnable

  Avis du 01/11/2025, suite à une expérience du 04/10/2025 par MICHEL B.

• 4 / 5

  

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  Je connais tous les produits achetés qui sont d'excellente qualité car j'en commande régulièrement. Par contre lors de ma dernière livraison un certain nombre de boîtes étaient bosselées ou déformées, c'est dommage car je devais les offrir...

  Avis du 01/11/2025, suite à une expérience du 30/09/2025 par CLAUDE R.

• 5 / 5

  

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  Très bons produits

  Avis du 01/11/2025, suite à une expérience du 01/10/2025 par JEAN F.

• 5 / 5

  

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  tres bien

  Avis du 01/11/2025, suite à une expérience du 04/10/2025 par JEAN CLAUDE H.

• 4 / 5

  

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  Toujours satisfaite des produits ! Juste un petit souci lors de la dernière commande : il manquait un produit mais erreur très vite réparée... je ne réponds pas à l'évaluation car, cliente depuis de nombreuses années, je connais bien la qualité de vos produits !

  Avis du 31/10/2025, suite à une expérience du 29/09/2025 par MARYSE A.

• 5 / 5

  

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  T Bien

  Avis du 31/10/2025, suite à une expérience du 04/10/2025 par JEAN L.

• 4 / 5

  

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  RAS si ce n'est le délai de livraison trop long.

  Avis du 31/10/2025, suite à une expérience du 29/09/2025 par MICHEL C.

• 5 / 5

  

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  Toujours la qualité et le bon goût du terroir

  Avis du 31/10/2025, suite à une expérience du 30/09/2025 par PIERRE D.

• 5 / 5

  

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  Je n'ai que des remarques bienfaisantes à vous soumettre concernant vos prestations et services d'Au village. Bravo et continuez.

  Avis du 30/10/2025, suite à une expérience du 30/09/2025 par YVONNE F.

• 5 / 5

  

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  Rien à reprocher, service top.

  Avis du 29/10/2025, suite à une expérience du 26/09/2025 par MICHEL M.

• 5 / 5

  

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  Conforme à la description

  Avis du 29/10/2025, suite à une expérience du 30/09/2025 par DENIS K.

• 5 / 5

  

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  Je suis un habitué de la marque ...

  Avis du 29/10/2025, suite à une expérience du 26/09/2025 par JACQUES B.

• 5 / 5

  

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  TBon comme toujours Ne changez rien

  Avis du 29/10/2025, suite à une expérience du 27/09/2025 par MARYSE L.

• 5 / 5

  

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  Je n ai pas encore tout testé.

  Avis du 29/10/2025, suite à une expérience du 27/09/2025 par MONIQUE S.

• 5 / 5

  

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  Commande reçue assez rapidement et en parfait état.

  Avis du 29/10/2025, suite à une expérience du 27/09/2025 par MICHEL F.

• 3 / 5

  

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  Il manquait 1 produit commandé et payé lors de la livraison. Colis non abimé à la livraison donc pas de vérification effectuée au départ. Suite à un appel téléphonique un bon envoyé à récupérer sur prochaine commande. Mais bon...

  Avis du 29/10/2025, suite à une expérience du 28/09/2025 par FRANCE A.

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et préparation au gout du pays !

  Avis du 29/10/2025, suite à une expérience du 30/09/2025 par LOUIS B.

• 4 / 5

  

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  Bon produit

  Avis du 29/10/2025, suite à une expérience du 29/09/2025 par BERNARD L.

• 5 / 5

  

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  livraison rapide

  Avis du 29/10/2025, suite à une expérience du 23/09/2025 par PATRICK P.

• 5 / 5

  

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  satisfaite des produits déjà consomméq

  Avis du 29/10/2025, suite à une expérience du 24/09/2025 par MICHEL L.

• 5 / 5

  

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  parfait

  Avis du 29/10/2025, suite à une expérience du 25/09/2025 par BEATRIX D.

• 1 / 5

  

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  J'ai passé 2 commandes sur le site. Si la première est arrivé sans encombre, ce n'est pas le cas de la seconde dans laquelle j'ai une conserve très abimée et donc non consommable sans risque ! Malgré 2 messages laissés sur le site, l'un il y a 2 semaines et le second de relance 8 jours plus tard, je n'ai aucune réponse. Le commerçant ne donne aucun numéro de téléphone pour le joindre. Je peux en conclure que le SAV est inexistant ! Je ne recommanderai plus sur ce site.

  Avis du 29/10/2025, suite à une expérience du 24/09/2025 par FRANÇOISE M.

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  Bonjour Françoise, Merci infiniment d'avoir pris le temps de laisser une note et un commentaire. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec votre seconde commande et que notre service client n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Le service concerné a bien reçu toutefois vos informations remontées par le collègue qui a traité votre demande par formulaire. Comme expliqué par ce collègue, vous devriez avoir reçu, ou recevoir bientôt, un courrier à ce sujet. Votre retour est important pour nous et nous comprenons votre frustration. Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments que cela a pu causer et nous espérons avoir d’autres occasions de vous prouver la qualité de nos services. Si vous avez besoin d’aide ou si vous avez des questions, nous sommes là pour vous aider. Fabrice, La Relation Client

• 2 / 5

  

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  Je n ai pas reçu mon cadeau. Je suis extrêmement déçu. Je ne commanderai plus.

  Avis du 28/10/2025, suite à une expérience du 24/09/2025 par SOPHIE M.

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  Bonjour Sophie, Nous vous sommes reconnaissants d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre cadeau ne vous est pas parvenu et comprenons votre déception. Vos informations ont été transmises aux équipes compétentes. Votre demande est en cours de traitement et nous vous ferons un retour au plus vite. Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments que cela a pu causer et nous espérons avoir d’autres occasions de vous prouver la qualité de nos services. Merci de votre compréhension. Votre satisfaction est notre priorité. Notre équipe sera ravie de vous assister si vous avez besoin d’aide. Fabrice, La Relation Client

• 4 / 5

  

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  rien à signaler les produits sont excellents

  Avis du 23/10/2025, suite à une expérience du 28/09/2025 par GHISLAINE T.

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  Bonjour Ghislaine, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez nos produits excellents. N'hésitez pas à revenir vers nous pour partager d'autres expériences. Votre satisfaction étant notre priorité, notre équipe se fera un plaisir de vous assister pour toute demande supplémentaire. Fabrice, La Relation Client

• 5 / 5

  

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  pas de problème avec ma commande

  Avis du 23/10/2025, suite à une expérience du 22/09/2025 par PHILIPPE C.

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  Bonjour Philippe, Merci énormément d'avoir pris le temps de partager votre opinion avec nous. Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande s'est bien déroulée. Nous sommes disponibles si vous avez des questions ou si vous avez besoin d'aide. Fabrice, La Relation Client

• 5 / 5

  

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  Site facile, produits très bons

  Avis du 23/10/2025, suite à une expérience du 22/09/2025 par GENEVIÈVE C.

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  Bonjour Geneviève, Nous vous remercions d'avoir laissé un commentaire. Nous sommes ravis que notre site vous ait paru facile à utiliser et que nos produits aient répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons avoir d'autres occasions de vous servir. Nous sommes là pour vous assister si vous avez des questions. Fabrice, La Relation Client

• 5 / 5

  

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  bons

  Avis du 23/10/2025, suite à une expérience du 21/09/2025 par DOMINIQUE G.

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  Bonjour Dominique, Nous vous sommes très reconnaissants d’avoir donné de votre temps pour partager ce commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez eu une expérience satisfaisante avec notre marque. Votre satisfaction est notre plus grande récompense et nous espérons avoir encore d'autres occasions où nous pourrons vous servir. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d’aide. Fabrice, La Relation Client

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  Site trompeur, conserves cabossées, politique de retour et de remboursement inacceptable

  Avis du 23/10/2025, suite à une expérience du 01/09/2025 par CHANTAL C.

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  Bonjour Chantal, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous avons bien lu votre avis et nous sommes profondément désolés que votre expérience avec nous ait été aussi décevante. Recevoir des produits endommagés est inacceptable, et nous vous prions de nous excuser pour les conserves cabossées. Soyez assurée que l'information a été transmise au Responsable du catalogue, qui valorise grandement les suggestions de nos clients. Votre avis est crucial pour nous permettre d'ajuster nos réalisations en fonction de vos préférences et besoins. Nous comprenons parfaitement votre réaction face à notre politique de retour. Si un avoir est parfois proposé, nous tenons à clarifier qu'un remboursement est bien entendu toujours possible. Nous sommes d'ailleurs heureux que vous ayez contacté notre service client, qui a pu procéder immédiatement à votre remboursement intégral, comme vous le souhaitiez. La transparence et l'honnêteté sont des valeurs essentielles pour nous, et nous regrettons sincèrement que vous ayez ressenti le contraire. Notre but est de vous satisfaire, et la réactivité de notre service client pour vous rembourser en est la preuve. Nous sommes navrés pour les désagréments rencontrés et espérons avoir l'opportunité de vous offrir une meilleure expérience à l'avenir. Nous sommes disponibles si vous avez des questions ou si vous avez besoin d'aide. Fabrice, La Relation Client

• 5 / 5

  

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  Très goûteux

  Avis du 16/10/2025, suite à une expérience du 23/09/2025 par NICOLE P.

• 4 / 5

  

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  Navigation assez facile

  Avis du 15/10/2025, suite à une expérience du 18/09/2025 par ELIANE J.

• 5 / 5

  

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  livraison correcte, site aussi trés simple

  Avis du 15/10/2025, suite à une expérience du 22/09/2025 par PASCAL D.

• 5 / 5

  

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  Très satisfaite

  Avis du 15/10/2025, suite à une expérience du 19/09/2025 par JASMINE B.

• 4 / 5

  

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  Après plusieurs commandes je suis satisfaite de la rapidité de la livraison et les produits sont d'excellente qualité;

  Avis du 14/10/2025, suite à une expérience du 06/09/2025 par MARIE-THÉRÈSE D.

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  Bonjour Marie-Thérèse, Nous vous sommes très reconnaissants d’avoir donné de votre temps pour partager ce commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de la rapidité de nos livraisons et de la qualité de nos produits. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons avoir d'autres occasions de vous servir. Si vous avez besoin d’aide ou si vous avez des questions, nous sommes là pour vous aider. Fabrice, La Relation Client

• 4 / 5

  

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  Je vous donnerai mon avis quand j'aurai mangé ces produits. Patientez jusque là.

  Avis du 13/10/2025, suite à une expérience du 14/09/2025 par ALAIN M.

• 5 / 5

  

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  Facilité pour chercher un produit. Bonne description des compositions des produits

  Avis du 13/10/2025, suite à une expérience du 15/09/2025 par HENRI P.

• 5 / 5

  

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  très bien emballé

  Avis du 12/10/2025, suite à une expérience du 14/09/2025 par HÉLÈNE M.

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  Bonjour Hélène, Je vous remercie sincèrement pour votre note et votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'emballage de votre commande. Votre satisfaction est notre priorité, et votre retour nous encourage à continuer d'offrir un service de qualité. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d’aide. Fabrice, La Relation Client

• 4 / 5

  

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  Rien à redire.

  Avis du 12/10/2025, suite à une expérience du 17/09/2025 par G L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Conforme à mes attentes.

  Avis du 12/10/2025, suite à une expérience du 10/09/2025 par MICHELINE F.

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  Bonjour Micheline, Merci infiniment d'avoir pris le temps de laisser une note et un commentaire. Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et sommes ravis que nos produits aient répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements nous motivent à continuer d'améliorer notre service. Si vous avez des questions ou besoin d'aide, n'hésitez pas à nous contacter. Fabrice, La Relation Client

• 4 / 5

  

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  Navigation dur le site et Ce serait bien si vous pouviez prévoir d’ajouter quelques nouveaux plats cuisinés

  Avis du 12/10/2025, suite à une expérience du 11/09/2025 par MARTINE C.

• 4 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 12/10/2025, suite à une expérience du 11/09/2025 par CLAUDE J.

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  Bonjour Claude, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis que vous ayez eu une bonne expérience avec notre marque. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour nous améliorer encore davantage. Votre satisfaction étant notre priorité, notre équipe se fera un plaisir de vous assister pour toute demande supplémentaire. Fabrice, La Relation Client

• 3 / 5

  

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  Je n'ai toujours pas eu de réactions , ni de décisions , concernant les nombreux courriers au sujet de colis défectueux avec des produits inutilisables autant les produits donnent satisfaction autant le service après vente est très décevant

  Avis du 12/10/2025, suite à une expérience du 07/09/2025 par ROSE MARIE P.

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  Bonjour Rose-Marie, Je tiens à vous remercier d'avoir pris la peine de laisser une note et un commentaire. Nous prenons note de votre déception concernant votre expérience avec notre service après-vente et nous en sommes désolés. Pouvez-vous vérifier votre boite mail s’il vous plaît ? Il semblerait qu'un de nos collègues vous aurait répondu récemment. Nous avons transmis vos remarques au Responsable du catalogue, qui valorise grandement les suggestions de nos clients. Votre avis est crucial pour nous permettre d'ajuster nos réalisations en fonction de vos préférences et besoins. En cas de questions, nous sommes là pour vous aider. Fabrice, La Relation Client

• 5 / 5

  

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  La navigation est assez claire une fois prise en main. Les produits proposés sont variés et les tarifs très abordables, en plus très bons. La livraison est rapide. Tout cela mérite une note maximale. Une fois (il y a déjà un moment) il y eut un petit problème sur un produit dont le couvercle était mal fermé, le SAV compétent et réactif a réglé le problème très rapidement.

  Avis du 12/10/2025, suite à une expérience du 27/08/2025 par JACQUES P.

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  Bonjour Jacques, Merci d'avoir partagé votre opinion, nous en sommes reconnaissants. Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre navigation, la variété de nos produits ainsi que la réactivité de notre service après-vente. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer d'améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d’aide. Fabrice, La Relation Client

• 4 / 5

  

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  BONS PRODUITS

  Avis du 12/10/2025, suite à une expérience du 08/09/2025 par LAURENCE B.

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  Bonjour Laurence, Je vous remercie d'avoir pris la peine de laisser une note et un commentaire. Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant nos produits. C'est toujours un plaisir de savoir que nos clients apprécient ce que nous proposons. En cas de questions, nous sommes là pour vous aider. Fabrice, La Relation Client

• 4 / 5

  

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  De très bons produits. Pour ma dernière commande vu le montant vous aurez pu fzire un geste supplémentaire.

  Avis du 12/10/2025, suite à une expérience du 09/09/2025 par PATRICIA D.

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  Bonjour Patricia, Nous vous sommes reconnaissants d'avoir pris la peine de laisser une note et un commentaire. Merci beaucoup pour votre avis et vos retours positifs sur nos produits ! Nous apprécions vos remarques concernant votre dernière commande et continuerons à nous efforcer d'améliorer notre service. Vos suggestions ont été transmises au Responsable du Catalogue, qui attache une grande importance aux retours de nos clients. Votre opinion nous est précieuse pour ajuster nos produits afin qu'ils correspondent au mieux à vos attentes et préférences. Nous sommes là pour vous assister si vous avez besoin d’aide. Fabrice, La Relation Client

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  je viens de recevoir la commande , pas encore goutée

  Avis du 12/10/2025, suite à une expérience du 04/09/2025 par FABIENNE B.

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  Bonjour Fabienne, Nous vous sommes reconnaissants d'avoir pris la peine de laisser une note et un commentaire. Nous espérons que vous apprécierez bientôt votre commande. N’hésitez pas à revenir vers nous pour partager vos impressions une fois que vous aurez goûté aux produits commandés. Qu'en est-il de votre expérience de commande sur notre site et la livraison ? Est-ce que cette expérience a été à la hauteur de vos attentes ? Nous sommes là pour vous assister si vous avez des questions. Fabrice, La Relation Client

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  TBien

  Avis du 12/10/2025, suite à une expérience du 07/09/2025 par JEAN CLAUDE M.

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  Bonjour Jean Claude, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience avec notre marque. Votre satisfaction est notre plus grande récompense et nous espérons continuer à vous offrir des produits à la hauteur de vos attentes. Si vous avez besoin d'aide, nous sommes à votre disposition. Fabrice, La Relation Client

• 3 / 5

  

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  Les produits sont de bonne qualité. Ma déception va vers le service livraison, préparation de colis, solidité des emballages. Les produits de ma dernière commande ont été endommagés. Vu la conscience professionnelle de Colissimo, il faut multiplier les soins à l'emballage.

  Avis du 12/10/2025, suite à une expérience du 04/09/2025 par RALPH N.

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  Bonjour Ralph, Nous vous sommes reconnaissants d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez la qualité de nos produits, mais nous regrettons sincèrement que l'emballage n'ait pas été à la hauteur. Nous avons transmis vos remarques au Responsable du catalogue, qui valorise grandement les suggestions de nos clients. Votre avis est crucial pour nous permettre d'ajuster nos réalisations en fonction de vos préférences et besoins. Nous souhaitons vous aider avec les produits endommagés. Pourriez-vous ainsi nous envoyer les informations au sujet de ces produits via ce lien s’il vous plaît : https://www.auvillage.fr/content/51-contactez-nous Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments que cela a pu causer. Nous espérons avoir d’autres occasions de vous prouver la qualité de nos services. Si vous avez des questions, nous sommes toujours à votre disposition. Fabrice, La Relation Client

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  Commande du 5/09, 93€ encaissés le 6/09, nous sommes le 4/10 et le colis n'est toujours pas arrivé après trois relances (tél. mail) et autant de promesses de livraison rapide. Cela fait peut-être 20 ans que nous commandons à "Art Village" et c'est la première fois que l'on nous ballade comme çà !

  Avis du 12/10/2025, suite à une expérience du 05/09/2025 par MONIQUE V.

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  Bonjour Monique, Nous vous sommes très reconnaissants d’avoir donné de votre temps pour partager ce commentaire. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre déception concernant votre commande et les retards rencontrés. Ce n'est pas au niveau du standard de qualité auquel nous sommes habitués. Nous comprenons parfaitement, par ailleurs, la frustration causée par cette situation. Il semblerait qu'il y ait eu des difficultés avec la première expédition de votre colis. Nous vous rassurons toutefois que nos collègues de la logistique ont fait le nécessaire afin d'expédier votre colis à nouveau. Vous devriez le recevoir bientôt. Merci de votre compréhension. Si vous avez besoin d’aide ou si vous avez des questions, nous sommes là pour vous aider. Fabrice, La Relation Client

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  Service client parfait : un bocal s'était ouvert dans le carton et il a été rapidement remplacé et renvoyé. Site sérieux , à recommander.

  Avis du 12/10/2025, suite à une expérience du 31/08/2025 par ANNE-CLAIRE F.

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  Bonjour Anne-Claire, Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis, nous apprécions vraiment. Nous sommes ravis d'apprendre que notre service client a su répondre à vos attentes. Votre recommandation est particulièrement appréciée et nous motivent à continuer d'offrir la meilleure expérience possible. Votre satisfaction est notre priorité. Notre équipe sera ravie de vous assister si vous avez besoin d’aide. Fabrice, La Relation Client

  Réponse de ANNE-CLAIRE F.

  

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  Merci Fabrice et bonne continuation ! Cordialement

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• 5 / 5

  

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  Très facile d'utilisation

  Avis du 05/10/2025, suite à une expérience du 04/09/2025 par ALAIN R.

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  Bonjour Alain, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que notre produit vous a semblé facile d'utilisation. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires sont précieux pour nous. Nous sommes disponibles si vous avez des questions ou si vous avez besoin d'aide. Fabrice, La Relation Client

• 5 / 5

  

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  Très satisfait de votre entreprise. Merci à toute l'équipe Farid

  Avis du 05/10/2025, suite à une expérience du 06/09/2025 par FARID D.

• 4 / 5

  

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  pas de problème

  Avis du 05/10/2025, suite à une expérience du 28/08/2025 par MAURICE J.

• 5 / 5

  

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  Site sérieux et bien fait ! Livraison rapide

  Avis du 05/10/2025, suite à une expérience du 07/09/2025 par CHRISTINE B.

• 4 / 5

  

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  Produits de qualité en portions individuelles bien pratique

  Avis du 05/10/2025, suite à une expérience du 02/09/2025 par CATHERINE G.

• 5 / 5

  

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  parfait

  Avis du 05/10/2025, suite à une expérience du 07/09/2025 par JEAN-LOUIS C.

• 4 / 5

  

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  rien à dire

  Avis du 05/10/2025, suite à une expérience du 06/09/2025 par ROGER B.

• 5 / 5

  

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  Facile

  Avis du 05/10/2025, suite à une expérience du 03/09/2025 par MADELEINE M.

• 5 / 5

  

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  très facile à utiliser

  Avis du 05/10/2025, suite à une expérience du 06/09/2025 par GILBERTE D.

• 3 / 5

  

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  Le site est bon

  Avis du 05/10/2025, suite à une expérience du 04/09/2025 par DENIS K.

• 5 / 5

  

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  De très bonnes choses que j’apprécie beaucoup et les invite aussi Envoie très rapide et toujours très bien emballé

  Avis du 05/10/2025, suite à une expérience du 04/09/2025 par ELIANE M.

• 4 / 5

  

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  Site bien réalisé

  Avis du 05/10/2025, suite à une expérience du 01/09/2025 par ELIAN V.

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  Bonjour Elian, Je vous remercie d'avoir pris la peine de laisser une note et un commentaire. Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif et sommes ravis que vous appréciiez la qualité de notre site ! Votre retour est précieux et nous encourage à continuer d’améliorer notre service. Au plaisir de vous servir à nouveau. En cas de questions, nous sommes là pour vous aider. Fabrice, La Relation Client

• 5 / 5

  

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  envois rapides et produits bien protégés

  Avis du 05/10/2025, suite à une expérience du 03/09/2025 par AGNES B.

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  RAS tout OK

  Avis du 05/10/2025, suite à une expérience du 27/08/2025 par GERARD D.

• 4 / 5

  

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  Pas de gros problèmes

  Avis du 05/10/2025, suite à une expérience du 30/08/2025 par NICOLE B.

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  Bonjour Nicole, Je vous remercie sincèrement pour votre note et votre commentaire. Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes heureux d'apprendre que vous n'avez rencontré pas de gros problèmes et nous restons à votre disposition pour échanger si besoin. Sachez que votre satisfaction reste notre priorité. Notre équipe est disponible si vous avez des questions. Fabrice, La Relation Client

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  Livraison lamentable,aucune protection,90% cassé...le moindre mal tout a été remboursé mais je n'ai plus confiance

  Avis du 05/10/2025, suite à une expérience du 29/08/2025 par JEAN-MICHEL P.

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  Bonjour Jean-Michel, Merci d'avoir partagé votre opinion, nous en sommes reconnaissants. Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience, et nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que la livraison n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Pourriez-vous nous envoyer plus de précision au sujet de ce qui était endommagé via ce lien s’il vous plaît : https://www.auvillage.fr/content/51-contactez-nous Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments que cela a pu causer et nous espérons avoir d’autres occasions de vous prouver la qualité de nos services. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d’aide. Fabrice, La Relation Client

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  très bien

  Avis du 05/10/2025, suite à une expérience du 07/09/2025 par MAURICE C.

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  excellent "

  Avis du 05/10/2025, suite à une expérience du 02/09/2025 par PATRICK L.

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  tres bon produits

  Avis du 05/10/2025, suite à une expérience du 30/08/2025 par JOEL Y.

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  Excellent

  Avis du 04/10/2025, suite à une expérience du 03/09/2025 par GILLES B.

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  Bonjour Gilles, Merci infiniment d'avoir pris le temps de laisser une note et un commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience avec notre marque. Votre satisfaction est notre meilleure récompense. Nous sommes là pour vous assister si vous avez des questions. Fabrice, La Relation Client

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  Je n’ai pas reçu le saladier, et je n’ai eu aucune explication

  Avis du 04/10/2025, suite à une expérience du 01/09/2025 par AGNES L.

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  Bonjour Agnès, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre saladier et que cela a été source de frustration. Il semblerait que vous ayez reçu un cadeau de remplacement conformément à de notre offre, qui précise « en cas de rupture de stock, nous nous réservons le droit de remplacer ces cadeaux par des objets ou produits de sa gamme d’une valeur supérieure ». Nous sommes désolés pour cet événement imprévu. Nous espérons avoir d’autres occasions de vous prouver la qualité de nos services. Nous sommes là pour vous assister si vous avez besoin d’aide. Fabrice, La Relation Client

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  Delais de traitement et expédition longs

  Avis du 02/10/2025, suite à une expérience du 26/08/2025 par PATRICIA P.

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  Bonjour Patricia, Nous vous sommes reconnaissants d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous comprenons que les délais de traitement et d'expédition peuvent être frustrants, et nous sommes désolés si cela a affecté votre expérience. Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons que les délais de traitement et d'expédition peuvent être frustrants, et nous sommes désolés si cela a affecté votre expérience. Nous sommes navrés pour les désagréments rencontrés et espérons avoir l'opportunité de vous offrir une meilleure expérience à l'avenir. Votre satisfaction est notre priorité. Notre équipe sera ravie de vous assister si vous avez besoin d’aide. Fabrice, La Relation Client

  Réponse de PATRICIA P.

  

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  Merci pour votre réponse J ai envoyé un message pour une nouvelle commande Le paiement n a pas abouti du fait que le code de sécurité n est pas arrivé Pouvez-vous me confirmer que je peux de nouveau commander et que la première commande ne sera pas facturee Après confirmation je re ferais la commande Merci d avance de votre réponse Bien cordialement

  Réponse de auvillage.fr

  

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  Bonjour et merci d'être revenue vers nous à ce sujet, Vos informations ont été transmises aux équipes compétentes. Votre demande est en cours de traitement et nous vous ferons un retour au plus vite. Merci pour votre patience et votre compréhension. Sachez que votre satisfaction reste notre priorité. Notre équipe est disponible si vous avez des questions. Fabrice, La Relation Client

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  Navigation facile sur le site, livraison rapide

  Avis du 02/10/2025, suite à une expérience du 28/08/2025 par CAROLE L.

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  Bonjour Carole, Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis, nous apprécions vraiment. Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre site facile à naviguer et que la livraison a été rapide. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous servir à nouveau. Notre équipe sera ravie de vous assister si vous avez besoin d’aide. Fabrice, La Relation Client

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  Produits toujours bons avec un gout de cuisine maison.

  Avis du 02/10/2025, suite à une expérience du 01/09/2025 par JEAN PIERRE R.

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  Bonjour Jean-Pierre, Je vous remercie sincèrement pour votre note et votre commentaire. Un grand merci pour votre avis chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que nos produits vous rappellent le goût de la cuisine maison. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. N’hésitez pas à revenir partager vos impressions ! N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d’aide. Fabrice, La Relation Client

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  Très déçue

  Avis du 02/10/2025, suite à une expérience du 03/09/2025 par FRANCINE G.

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  Bonjour Francine, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre avis est très important pour nous et nous aide à nous améliorer. Pourriez-vous nous transmettre plus d'information au sujet de cette expérience via ce lien s’il vous plaît : https://www.auvillage.fr/content/51-contactez-nous Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments que cela a pu causer. Nous espérons avoir d’autres occasions de vous prouver la qualité de nos services. Votre satisfaction étant notre priorité, notre équipe se fera un plaisir de vous assister pour toute demande supplémentaire. Fabrice, La Relation Client

  Réponse de Francine G.

  

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  Bonjour, merci pour votre message, je suis désolée d'avoir mis un 2 car j'aime bien vos produits, je suis cliente depuis longtemps, et très honnêtement, j'ai juste commandé pour avoir le plat qui me plaisait énormément, hors j'ai reçu une petite boite de foie gras, après contact avec vos services pour faire part de ma déception, on m'a signalé qu'il y avait rupture de stock, or, j'avais commandé dès réception de votre publicité...

  Réponse de Francine G.

  

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  Bonjour, merci pour votre message, je suis désolée d'avoir mis un 2 car j'aime bien vos produits, je suis cliente depuis longtemps, et très honnêtement, j'ai juste commandé pour avoir le plat qui me plaisait énormément, hors j'ai reçu une petite boite de foie gras, après contact avec vos services pour faire part de ma déception, on m'a signalé qu'il y avait rupture de stock, or, j'avais commandé dès réception de votre publicité...

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  Site clair, livraison rapide, je suis satisfaite

  Avis du 02/10/2025, suite à une expérience du 28/08/2025 par GRANGER C.

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir laissé un commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre site clair et que la livraison ait été rapide. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir très bientôt. Nous sommes là pour vous assister si vous avez des questions. Fabrice, La Relation Client

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  Jusqu'à présent, les produits sont très bon.

  Avis du 25/09/2025, suite à une expérience du 29/08/2025 par MICHEL T.

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  Je ne peux pas donner de notes car je n'ai pas encore gouté les produits a ce jour Cordialement

  Avis du 24/09/2025, suite à une expérience du 28/08/2025 par NADINE M.

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  Bonjour Nadine, Je tiens à vous remercier d'avoir pris la peine de laisser une note et un commentaire. Nous comprenons que vous n'avez pas encore eu l'occasion d'essayer nos produits et nous espérons qu'ils répondront à vos attentes une fois goûtés. N'hésitez pas à revenir vers nous pour partager votre expérience ! N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d’aide. Fabrice, La Relation Client

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  Commentaire en fin de feuille...

  Avis du 24/09/2025, suite à une expérience du 28/08/2025 par E L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour, Nous vous sommes reconnaissants d'avoir pris la peine de laisser une note et un commentaire. Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous apprécions vos commentaires et serions ravis d'échanger davantage avec vous pour mieux comprendre vos attentes. Nous sommes aussi disponibles via ce lien : https://www.auvillage.fr/content/51-contactez-nous Si vous avez besoin d'aide, nous sommes à votre disposition. Fabrice, La Relation Client

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  très bien

  Avis du 24/09/2025, suite à une expérience du 30/08/2025 par CHRISTIAN B.

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  Bonjour Christian, Nous vous sommes reconnaissants d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours nous motivent à continuer d'offrir le meilleur service. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres commentaires ou questions. Fabrice, La Relation Client

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  reçu dans les temps

  Avis du 23/09/2025, suite à une expérience du 25/08/2025 par MICHEL A.

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  le site est simple et clair. la commande est vite expédiée et les produits bien protégés.

  Avis du 23/09/2025, suite à une expérience du 27/08/2025 par MICHELE C.

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  très déçu par cette commande

  Avis du 23/09/2025, suite à une expérience du 26/08/2025 par DANIELLE D.

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  bien

  Avis du 22/09/2025, suite à une expérience du 21/08/2025 par MARIE ROSE D.

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  Falicite de commande

  Avis du 15/09/2025, suite à une expérience du 15/08/2025 par ALFRED M.

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  Je commande assez souvent et en général je suis plus généreux sur la note, ça ne vient pas des produits toujours égaux à eux même,très bons, mais du suivi de la commande et de la livraison : pas le moindre mail ni SMS pour m'informer de la progression de mon colis,de créneau horaire de livraison ! Quant à la protection des produits...90% de ma commande était composée de bocaux, certes il y avait des feuilles de papier de protection mais sur les bocaux ! rien pour les caler, il aurait été plus judicieux d'utiliser les flocons jaunes en matière recyclabes utilisés lors de précédentes commandes, parfois que pour des boîtes ! Bref, un miracle qu'il n'y ait pas eu de casse. C'était l'été, on va dire que c'était des stagiaires !.. Heureusement que la qualité des produits compense la médiocrité de l'envoi.

  Avis du 13/09/2025, suite à une expérience du 19/08/2025 par DANIEL B.

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  Bonjour Daniel, Merci énormément d'avoir pris le temps de partager votre opinion avec nous. Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que le suivi de votre commande et l'emballage n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons parfaitement votre frustration dans cette situation. Afin que nous puissions enquêter davantage et vous aider, pourriez-vous nous envoyer des informations sur les produits concernés via ce lien s’il vous plaît : https://www.auvillage.fr/content/51-contactez-nous Vos commentaires sont précieux et nous aideront à améliorer nos services. Nous espérons vous satisfaire pleinement lors de votre prochaine commande. Nous sommes disponibles si vous avez des questions ou si vous avez besoin d'aide. Fabrice, La Relation Client

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  Très bon !

  Avis du 12/09/2025, suite à une expérience du 05/08/2025 par MME M.

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  carton trop grand, par conséquent le saladier peu résistant a subi les chocs des autre lots

  Avis du 11/09/2025, suite à une expérience du 14/08/2025 par JEAN-JACQUES P.

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  RAS. Vieux client toujours conforme à la commande

  Avis du 11/09/2025, suite à une expérience du 14/08/2025 par PHILIPPE C.

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  Cette commande était un cadeau. Mais la précédente m'est arrivée courant juillet dans un état déplorable : carton défoncé et vaguement raccommodé avec du scotch, boîtes TOUTES bosselées, comme passées dans une essoreuse. Un miracle que les bocaux n'aient pas été cassés. Je ne fais mes compliments ni à l'emballeur ni au transporteur ! A vous de trouver le(s) responsable(s) pour que cela ne se reproduise pas. Si c'était arrivé au colis-cadeau, je ne commandais plus chez vous. Quelle honte !

  Avis du 11/09/2025, suite à une expérience du 11/08/2025 par MARYSE G.

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  Très bien, tout est parfait sauf délai de livraison un peu long

  Avis du 11/09/2025, suite à une expérience du 15/08/2025 par MICHEL P.

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  très bien

  Avis du 10/09/2025, suite à une expérience du 13/08/2025 par DENISE D.

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  Navigation aisée sur le site

  Avis du 09/09/2025, suite à une expérience du 11/08/2025 par PIERRE K.

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  Bonjour Pierre, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire.1 Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez notre site facile à naviguer. Si vous avez des questions, nous sommes toujours à votre disposition. Fabrice, La Relation Client

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  Colis arrivé dans les délais prévus. par contre un bocal de paté était ouvert et non stérilisé.

  Avis du 08/09/2025, suite à une expérience du 13/08/2025 par YANNICK V.

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  Bonjour Yannick, Merci énormément d'avoir pris le temps de partager votre opinion avec nous. Merci beaucoup pour votre retour et pour vos commentaires. Nous sommes ravis d’apprendre que votre colis est arrivé dans les délais prévus, mais nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec un bocal de pâté. Pourriez-vous nous envoyer plus d'information au sujet de ce bocal ouvert via ce lien s’il vous plaît : https://www.auvillage.fr/content/51-contactez-nous Cela nous permettra d'enquêter et ainsi vous aider. Votre expérience est importante pour nous, et nous nous engageons à améliorer nos services. Sachez que votre satisfaction reste notre priorité. Notre équipe est disponible si vous avez des questions. Fabrice, La Relation Client

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  80% satisfaction (cadeau saladier mis à la poubelle car le fond était fendu donc inutilisable)

  Avis du 08/09/2025, suite à une expérience du 16/08/2025 par CHRISTIAN R.

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  FIDELE CLIENT DEPUIS PLUS DE 40 ANS,JE SUIS TOUJOURS TRES SATISFAIT DE LA QUALITE DE VOS PRODUITS.

  Avis du 08/09/2025, suite à une expérience du 12/08/2025 par JEAN-CHARLES R.

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  Souvent des problèmes d'emballage: des boites arrivent cabossées, ici le saladier est arrivé fracassé. Ne pas le remplacer, je n'en ai aucun besoin!

  Avis du 08/09/2025, suite à une expérience du 09/08/2025 par PAUL G.

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  Livraison était parfait.

  Avis du 08/09/2025, suite à une expérience du 08/08/2025 par ERIC M.

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  Commande facile,expédition rapide..

  Avis du 08/09/2025, suite à une expérience du 07/08/2025 par DANIELLE R.

Avis affichés par ordre chronologique