Avis clients de auvillage.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  produits d'excellente qualité au goût appréciable

  Avis du 16/12/2023, suite à une expérience du 16/11/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Trés Bons produits, prix raisonnable, envoi rapide.

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  commande aisée et livraison rapide avec respect de la chaine du froid

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• 5 / 5

  

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  Le site est facile à parcourir. Bonne présentation détaillée des produits.

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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• 5 / 5

  

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  Les produits sont excellents et à des prix raisonnables

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• 5 / 5

  

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  Fidèle cliente, tout est parfait comme d'habitude sauf que le livreur a tellement poussé sur le colis dans la boîte à lettres que nous ne pouvions plud l'ouvrir !!!

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• 4 / 5

  

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  Livraison conforme

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• 5 / 5

  

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  tout me convient

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• 5 / 5

  

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  Jamais déçue tout est très bon

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• 5 / 5

  

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  Service impeccable, livraison rapide.

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• 5 / 5

  

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  Malgré un incident lors de l'acheminement du colis, tout s'est très bien terminé. Maison sérieuse que je connais de longue date, je n'ai pas encore testé les produits de la commande mais je suppose qu'ils sont bons, comme d'habitude.

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• 1 / 5

  

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  commande pas encore reçue

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  Réponse de auvillage.fr

  

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  Bonjour, Les services de livraison postaux viennent de nous confirmer la livraison comme ayant été effectuée depuis le 23/11/23. Seuls les aligots n'ont pu être joints car notre stock est maintenant épuisé. Nous vous avons recrédité de leur valeur. Notre service est à votre disposition depuis le formulaire de contact pour prendre en considération des éléments nouveaux qui seraient nécessaires à la bonne compréhension de votre besoin. Bien sincèrement Lola, la relation client à votre service

• 4 / 5

  

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  Après 3 tentatives mon colis m'est enfin parvenu en bon état et dans les délais prévus.Le service Colissimo a encore de très gros progrès à faire,en ce qui me concerne je ne sui s pas du tout satisfait de leur travail pas seulement avec vous...

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• 5 / 5

  

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  Comme d'habitude. Très bien

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• 5 / 5

  

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  D'une manière générale j'apprécie beaucoup ce site. je commande avec confiance.

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• 5 / 5

  

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  Supers produits qui sont gouteux et fins.

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• 5 / 5

  

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  site très clair et délai de livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Bons produits livraison rapide - je recommande

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• 5 / 5

  

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  C'est très bien

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• 5 / 5

  

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  Tout parfait

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• 5 / 5

  

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  Je n'ai rien ouvert encore

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• 4 / 5

  

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  Bon rapport qualité prix

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• 5 / 5

  

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  super!!

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• 4 / 5

  

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  Bien emballé. Pour avoir un avis, il faut avoir «déguster» les produits .... Demandez nous notre avis plus tard ....

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• 5 / 5

  

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  Très bon service et produits

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• 5 / 5

  

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  La livraison a été rapide et les produits sont très bons.

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• 5 / 5

  

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  Je recommande Au Village dont les produits frais sont livrés dans de bonnes conditions.

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• 4 / 5

  

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  Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  livraison en temps et en heure, pas utilisé l service client, et bons produits

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• 4 / 5

  

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  Colis dans les délais et commande respectée. Je mets toutefois un bémol concernant les offres courrier. Nous avons à peine le temps de réfléchir à une commande éventuelle que déjà les codes promos ne sont plus valables et non applicables sur internet.

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• 5 / 5

  

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  livraison conforme . Toujours satisfait de la qualité des produits .

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• 5 / 5

  

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  Facile correspond toujours aux promotions décrites sur les mails Très bons produits Fidèle depuis plusieurs années Bonnes fêtes Cordialement

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• 4 / 5

  

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  Bien, bon, A revoir

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• 4 / 5

  

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  bons produits..................................................

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• 4 / 5

  

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  Je suis rarement déçue par vos produits, cependant, je les trouve un peu trop salés. Merci

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• 5 / 5

  

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  Bonne navigation, délai respecté. Produits très bons

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• 4 / 5

  

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  conforme à ce que j'attendais,bon rapport qualité prix et produits savoureux.

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• 5 / 5

  

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  Grand choix de produits et j apprécie tout particulièrement les petits souffles au foie gras de canard. Délicieux et si vite prêts. Un delice

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• 5 / 5

  

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  Tout très bien

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• 3 / 5

  

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  J'aime bien les produits que diffuse la société au village, par contre à chaque commande nous recevons de plus en plus de boites cabossées à la limite de l'ouverture, je l'avais déjà signalé lors de ma dernière commande, mais pas de changement, dommage cela limitera les commandes.

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• 5 / 5

  

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  navigation livraison satisfaisant,degustation produit a peine commencé et gouteux pour mes 2 premières terrines pas d,exés de graisse c'est bon par contre je ne trouve pas trop de différence entre les. terrines.

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• 5 / 5

  

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  Très bonne réception ; rapide ; très bons produits.

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• 5 / 5

  

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  rien à redire,tout est correct!

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• 5 / 5

  

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  RAS.

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• 5 / 5

  

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  Votre site est facile d'accès pour la vision détaillée des procuits avant l'achat et également pratique pour la commande. Les produits sont soigneusement emballés. La livraison est rapide. Service de qualité. Merci et continuez de même.

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• 5 / 5

  

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  BON ET PAS DE PROBLEME

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• 5 / 5

  

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  Excellents produits et bon contact avec les clients!

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• 3 / 5

  

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  Deux boites de conserves étaient endommagées.

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• 4 / 5

  

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  Livraison assurée, colis conforme à la commande.

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• 3 / 5

  

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  Boites cabossées dans le colis (5) . colis impécable pas abimé. Pour moi les boites étaient cabossées à l'emballage non pas dans le transport.

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• 5 / 5

  

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  le site, la navigation, la livraison... tout s'est déroulé comme prévu ! parfait !

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• 4 / 5

  

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  pas de probléme pour la commande ni pour la livraison je recommande !!!

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• 5 / 5

  

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  Les foies gras sont excellents et j'ai fait ma provision pour les fêtes. Le ballotin de chocolats en cadeau est une bonne surprise.

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• 5 / 5

  

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  Très bon service la livraison va très bien continuez comme ça et ça ira très bien. Cordialement

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• 5 / 5

  

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  Colis livré rapidement. Emballage soigné. Je recommande.

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• 5 / 5

  

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  navigation trés facile sur le site commande et livraison très rapide tout les produits sont très bien emballes je commande depuis quelques années je suis toujours très satisfaite de tout je vous remerçies c.billac

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• 1 / 5

  

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  Les produits sont excellents, je suis cliente depuis 20 ans , mais cette fois très en colère. Je fais envoyer un colis cadeau à mon beau-frère à Cannes, et il arrive chez moi à Chartres (28).

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  Bonjour, Je vous remercie pour votre avis et je vous informe que votre réclamation a été traitée par le Service Client depuis. Une commande a été enregistrée le 4 pour une livraison sur Cannes. Le colis est en cours d'expédition. Merci de votre confiance, Bien sincèrement, Lola, La Relation Client à votre Servic

• 5 / 5

  

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  Très bon produit

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• 5 / 5

  

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  Très bien. Grand choix de produits. Je recommande.

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• 5 / 5

  

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  Que dire de plus que "tout est bon" ! jamais de déception toujours de la satisfaction, pour moi et pour mes invités, de la surprise parfois pour ceux qui ne connaissent pas la cuisine du sud-ouest.

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• 4 / 5

  

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  Livraison rapide. Bons produits.

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et conforme

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• 5 / 5

  

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  . excellents produits. Emballages parfaits,très soignés

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait. RAS

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• 5 / 5

  

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  très bon produits

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  site clair, facilement accessible; livraison dans les temps, emballage soigné

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  Sérieux, livraison en temps et en heure.

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• 2 / 5

  

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  Les produits sont très bons... à condition d arriver en bon etat

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  Réponse de auvillage.fr

  

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  Bonjour, Je fais suite aux observations que vous m'avez faites concernant votre dernière livraison et vous prie d'accepter nos excuses. Votre intervention m'a permis de rappeler à notre transporteur tout le soin à apporter au traitement des colis que nous lui confions à destination de notre Clientèle et au respect des délais de livraison. Nous veillerons à ce que ces désagréments ne se renouvellent pas. Bien cordialement. Le service Clientèle.

• 5 / 5

  

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  tres bon rapport qualité prix

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• 5 / 5

  

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  Toujours dans l'excellence

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• 5 / 5

  

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  Client depuis plusieurs années, je suis très satisfait de AU VILLAGE

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• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfait. Est-ce que je bénéficie des codes avantage ? Cordialement

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• 5 / 5

  

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  commande arrivée dans le délai prévu, articles très bien protégés très bonne qualité des produits consommés

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• 5 / 5

  

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  Très bon produit,respect du délai de livraison.seul Bémol lorsque le produit est en rupture éviter de le mettre au catalogue ,autrement rien à dire

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• 5 / 5

  

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  Livraison prévue pour la demaine prochaine

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire Tout était au top Continuer comme cela

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• 5 / 5

  

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  Toujours très satisfaite de ce site

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• 5 / 5

  

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  Le site est très bien conçu

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• 5 / 5

  

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  Un site authentique avec des produits du terroir

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• 5 / 5

  

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  Tout était parfait. Je suis une ancienne cliente et je ne suis jamais déçue;

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• 3 / 5

  

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  Question qualité parfait,cependant quand les envois seront enfin à mon adresse mentionnée plusieurs fois? .Heureusement que chronopost la connaît... Mais pour cette commande avec produit frais ne voyant pas la livraison au jour dit,j'ai dû téléphoner pour retrouver le colis qui n'était pas parti dans le bon village . Malgré mes réclamations cela fait 4 ou5 fois et j'arrête mes commandes avec regret mais j'en ai assez de devoir ou intervenir ou attendre que le colis fasse tous les villages ayant le même bureau de poste et tomber sur un employé consciencieux.

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• 1 / 5

  

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  J'ai reçu deux fois la meme commande.Incroyable:cela n'est jamais arrivé depuis que je commande à Art et VILLAGE.Je vais donc payer le double de ma Cde d'origine.Bien sur j'ai reçu les memes fournitures, mais quand meme!!!!!

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  Réponse de auvillage.fr

  

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  Bonjour, NOus avons effectivement enregistré deux commandes identiques. L'une nous aurait été envoyée par courrier sur un bon de commande. L'autre a été passée par téléphone. Vous pouvez tout à fait nous retourner les produits que vous ne souhaitez pas conserver (hors produits frais). Toutes les informations pour effectuer un retour sont précisées sur notre site. Nous traiterons votre colis retour avec toute l'attention qu'il mérite. Bien sincèrement Lola, La relation client à votre service

  Réponse de A A

  

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  Je vous remercie de votre réponse,mais le retour des produits est trop compliqué!!Nous n'avons plus 25 ans (84 ans).joyeuses fetes.Cordialement.

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  Satisfait

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  Hélas, le boudin qui était délicieux la dernière fois n'a aucun goût cette fois-ci... Je n'en commanderai plus.

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  Navigation site aisée. Livraison rapide

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  TRES BIEN

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  Pas de surprise. C'est ça qui est important pour moi.

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  que dire de plus

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  Seul bémol,après ma commande et sa livraison,une nouvelle promotion a eu lieu.Les prix n'etaient pas les mèmes.

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  Commande comportant 5 bocaux de foie gras , 4 seulement trouvés au déballage du colis . Et ce n’est pas une « défaillance » de La Poste cette fois. Les autres produits annoncés étaient là. J’ai signalé le problème par mail il y a maintenant une dizaine de jours, j’attends la réponse de Au Village. Leurs produits sont plutôt bien en général (NB : faire attention à leur origine..)

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  Réponse de auvillage.fr

  

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  Bonjour, Nous n'avons à ce jour pas reçu le mail que vous mentionnez. Ce qui explique notre silence. Pour pouvoir traiter votre demande au plus vite, je vous invite à suivre les instructions ci dessous pour décrire ce qui n'était pas dans votre colis, ainsi que l'état du colis reçu. Pour nous envoyer un e-mail, il suffit de cliquer sur la rubrique ////"contactez-nous////" en bas de la page d'accueil du site, puis sur ////"formulaire de contact////". N’oubliez pas d’indiquer votre N° de client (si vous n’en avez pas, merci d’indiquer vos coordonnées). Ces informations sont indispensables à votre identification sécurisée. Merci de votre confiance, Bien sincèrement, Lola, La Relation Client à votre Service

  Réponse de A A

  

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  bonjour, merci pour votre réaction, j'allais vous relancer. J'ai adressé mon mail de signalement à Au Village je n'ai pas eu de message d'échec en écho. Je reprends attache avec vous sur le site. Merci

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  Bien rien à dire ,par contre sur le catalogue interntet pas trouvé un produit qu' il y avait sur le catalogue papier .

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  Je connais cette maison depuis de nombreuses années e je n'ai aucun reproche à lui faire. Livraison rapide, produits excellents.

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  Je commande sur ce site depuis plusieurs années et j'ai toujours été satisfaite.

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  Première commande et très satisfaite du processus (de la commande à la réception des produits très bien emballés). Je n'ai pas encore goûté les produits mais ils ont l'air de bonne qualité.

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  commandé très vite recu dans de bonnes de conditions pour un foie gras mi cuit dans un contenant isotherme avec des pains de glace

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  Livraison conforme

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  bon suivi de commande, expédition rapide et à domicile

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  très bien comme d'habitude, je recommande

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