Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité des produits, la facilité de commande et la variété offerte. Le site est convivial et les produits sont souvent décrits comme délicieux.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Commande facile, livraison rapide, dans les temps annoncés, les produits sont à la hauteur de la qualité promise.
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Ce site est tout à fait facile à "naviguer"
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Commande livrée dans les délais prévus, bien emballé, Très bien. Pourquoi tous ces cadeaux qui n'ont aucun rapport avec "Au Village" et qui ne m'intéressent nullement.?
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P&a de fausse note , impecable
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J'aime bien les produits Le site pour passer les commandes assez confus
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très bien et soigné Je recommande
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Emballage beaucoup trop volumineux par rapport à la commande. Ma boite aux lettres a été abimée (forcée par le livreur). Dommage que l'on ne puisse pas se faire livrer dans un relais colis. C'est la raison pour laquelle je ne commanderai plus rien à cette société.
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Réponse de auvillage.frSignalerBonjour, Nous faisons notre possible pour vous satisfaire. Les informations que vous nous avez transmises sont remontées aux équipes compétentes. Pour une livraison en Point retrait vous devez l'indiquer directement lors de la validation de votre commande sur notre site. Bien sincèrement, Boris, La Relation Client à votre Service
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navigation assez pénible
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navigation sur le site tres faile réception du colis sans problème parfait merci
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Un bocal était cassé dans le clis.
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Réponse de auvillage.frSignalerBonjour, Nous faisons notre possible pour vous satisfaire. Les informations que vous nous avez transmises sont remontées aux équipes compétentes. Nous vous invitons à contacter directement notre service client par mail, il suffit de cliquer sur la rubrique "contactez-nous" en bas de la page d'accueil du site, puis sur "formulaire de contact". N’oubliez pas d’indiquer votre N° de client (si vous n’en avez pas, merci d’indiquer vos coordonnées). Ces informations sont indispensables à votre identification sécurisée Bien sincèrement, Boris, La Relation Client à votre Service
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livraison rapide
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Bonsoir commande bien reçue les produits sont trés bon et les sont correct rien a redire .
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goutté un foie ,Parfait comme toujours.
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Aucune difficulté
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Très bien comme d'habitude.
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toujour satisfait salutations
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très mécontent de la livraison paquet trop grand livraison forcé dans la boite aux lettres malgré ma présence au domicile impossible de dégager le colis de la boite j'ai dû faire appel à un serrurier pour ouvrir tout le bloc une matinée complète de perdu j'ai fait un courrier resté sans réponse
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Toujours au top pour tout...je reste fidèle
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Navigation agréable, disponibilité des produits, paiement sécurisé, c'est très bien continuez
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D'une bien meilleure qualité gustative que certains produits testés par ailleurs. Emballage impeccable.
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Je n'ai goûté pour l'instant que les cuisses de pintade aux cèpes. Les cuisses sont minuscules, bouillies et très sèches et la sauce passable.
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Très bon produits, très goûteux. Livraison rapide. Je recommande vivement ce site. Merci
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rien à dire parfait comme d 'habitude
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ras bon produits
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Tout m'a paru excellent. RAS
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tres bien.
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rien de spécial à signaler
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Colis reçu rapidement, mais je n’ai pas eu le cadeau annoncé pour plus de 100 € à savoir la plancha et je n’ai pas eu de réponse au courrier de réclamation que j’ai envoyé
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Rien à redire . Rapide ,conforme
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TRES TRES BIEN IMPECABLE
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Parfait comme d'habitude Rien de plus à dire Continuez comme ça
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Produits excellents.
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Je suis déçue par la blanquette de veau : viande en boules très désagréable et très sèche, pas de goût du tout. Mais le confit canard, saucisses lentilles très bon. Le pâté à l'armagnac aucun goût, mais aux cèpes très bon. Je n'ai pas encore goûté au confi canard et haricots blancs.
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La livraison est rapide ! Le colis est arrivé en très bonne état, emballé avec soin. Très satisfait des produits.
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bocal cassé, bocal non fermé
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Réponse de auvillage.frSignalerBonjour, Je vous remercie pour votre avis et je vous informe que votre réclamation a été traitée par le Service Client depuis. Merci de votre confiance, Bien sincèrement, Boris, La Relation Client à votre Service
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le colis a ete maltraité par le transporteur, le couvercle d'un bocal de paté avait subit un choc par les boites de conserves qui étaient dans le colis et il n 'assurait plus le vide nécessaire pour une bonne conservation. Il a du etre consommé immédiatement.
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Très bien bons produits commande conforme
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Le site n'est pas des plus simples surtout pour accéder aux avantages promis qui ne sont pas appliqués. Sur internet, les avantages ne sont pas les mêmes que sur le bon de commande, ( montants majorés pour la gratuité des frais de port ou les 10 euros non appliqués avant la date) La livraison est rapide, produits bien emballés
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Site agréable avec beaucoup de choses à découvrir
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bons produits
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produits excellents. livraison rapide. Parfait
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livraison rapide colis reçu en très bon état la spécialité que j'ai mangée était savoureuse. Je recommande cette maison
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COMMANDE TRES MAL PREPAREE mal calée, trop de boites sont arrivées cabossées décevant
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Réponse de auvillage.frSignalerBonjour, Nous faisons notre possible pour vous satisfaire. Les informations que vous nous avez transmises sont remontées aux équipes compétentes. Nous vous invitons à contacter directement notre service client par mail, il suffit de cliquer sur la rubrique "contactez-nous" en bas de la page d'accueil du site, puis sur "formulaire de contact". N’oubliez pas d’indiquer votre N° de client (si vous n’en avez pas, merci d’indiquer vos coordonnées). Ces informations sont indispensables à votre identification sécurisée Bien sincèrement, Boris, La Relation Client à votre Service
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livraison rapide. produits conformes à la commande.
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Rien à dire, c'est parfait. Petit bémol, il n'y a plus le foie gras aux raisins. C'était un régal !
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cliente depuis 30 Ans est constaté une baisse de qualité depuis environ "ans vient de faire une commande à nouveau et ne retrouve plus la qualité connue . dommage
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Vous pouvez me retirer de votre clientèle pour ma part j'ai supprimer votre site Je n'ai rien d'autre a vous dire
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Réponse de auvillage.frSignalerBonjour, Nous faisons notre possible pour vous satisfaire. Vos informations ont été transmises aux équipes compétentes. Votre demande est en cours de traitement et nous vous ferons un retour au plus vite. Bien sincèrement, Boris, La Relation Client à votre Service
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merci, tout est parfait, les produits sont d'excellent qualité -livraison rapide MERCI
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Je suis cliente régulière et ma dernière commande est repartie à l'envoyeur depuis d'une semaine pour fausse direction ,pas de nouvelle . Ceci dit j'ai toujours été pleinement satisfaite des produits et des délais .Qu'en sera t-il pour cette dernière commande payée comme il se doit?Comment fait on pour une réclamation ? Tel et site internet ne fonctionnant pas.
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Réponse de auvillage.frSignalerBonjour, Nous faisons notre possible pour vous satisfaire. Votre colis a bien été réceptionné en retour par nos services. Afin de traiter votre demande rapidement veuillez nous transmettre vos instructions. Bien sincèrement, Boris, La Relation Client à votre Service
Réponse de A ASignalerMerci de votre réponse mon adresse est bien celle que je vous ai donnée à savoir : ** ***** ** ** ******* ***** *********** je ne vois pas pourquoi mon colis est reparti chez vous je vis à cette adresse depuis 50 cordialement .
Réponse de auvillage.frSignalerBonjour, Nous faisons notre possible pour vous satisfaire. Vos informations ont été transmises aux équipes compétentes. Votre demande est en cours de traitement et nous vous ferons un retour au plus vite. Bien sincèrement, Boris, La Relation Client à votre Service
Réponse de A ASignalerj'attends donc mon colis. Merci
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Correct.
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J'ai reçu ces derniers mois 2 envois avec des produits abîmés ou non conformes, pour lesquels vous m'avez attribué 2 réductions à valoir sur mes prochaines commandes ; néanmoins vous exigez que ces commandes-là, se fassent par courrier ; or, comme je fais mes commandes en ligne pour plus de simplicité, je ne peux bénéficier des réductions que vous m'avez accordées, ce qui m'interroge sur votre réel souci du client...: J'attends donc de votre part, que vous me donniez un code de réduction en ligne, qui me permette de bénéficier des 2 avantages clients, que vous me promettez... Je vous remercie par avance de votre réponse et je reste à votre écoute, Cordialement
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Produits correspondant quasi à notre attente.
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assez bon mais tous les produits ne se valent pas
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tres bien bons produits
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TOUT EST TRES BIEN
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tres satisfaite de ma commande ras
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content, livraison rapide, RAS
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Les produits sont d'excellente qualité; Le colis est envoyé très rapidement et bien protégé, bref tut est parfait.Je commande chez Au village depuis plus de 10 ans et je suis très satisfaite.
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Marchandise de qualité
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J’ai reçu un foie gras de 100 g au lieu de 200 g
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Réponse de auvillage.frSignalerBonjour, Je vous remercie pour votre avis et je vous informe que votre réclamation a été traitée par le Service Client depuis. Merci de votre confiance, Bien sincèrement, Boris, La Relation Client à votre Service
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Produits de qualité jamais déçue et je suis cliente de longue date
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conforme à la commande
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Produits conformes. Expédition rapide !
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excellent, produit de qualité, lorsque mon colis est arrivé 7 pots était cassé ou abimé, les pots ont été remplacé très rapidement. je recommande
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trés bien
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Livraison rapide et produits très bien protégés
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Produits très bon
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parfait ,clients depuis des décennies nous continuons la tradition instaurées par nos aînés qui étaient même venus visiter la maison mère! Les produits de qualité, cuisinés comme autrefois, une gestion rigoureuse des commandes nous confortent dans nos habitudes. Bravo et merci!
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Site facile d'utilisation et bien renseigné Produit de qualité promotiona ne pas manquer.
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Bons produits et livraison rapide.
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très bien livraison rapide
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Le site est très bien fait ,l'expédition de la commande rapide ,le colis impeccablement arrivé ,quant aux produits ,nous les connaissons déjà ...c'est d'ailleurs pour cela que nous récidivons !!! Le cadeau est un peu léger en revanche (plancha électrique de table ) trop de plastique ,peu sécurisant ...
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Rien à dire sur les produits, mais cette enseigne est spécialiste de la "Rupture de stock" concernant les cadeaux ! On est souvent attiré par un cadeau utile et sympa, comme celui proposé lors de ma commande ! Et là ...oh surprise on reçoit à la place une pauvre boite de "garbure" ! Et ça n'est pas une première, car d'autres personnes de mas amis ont subi le même problème. EN CONCLUSION : Il serait bon d'avoir les cadeaux en quantité suffisante ! Ce serait plus commercial que de dire : En raison du succès de notre offre notre cadeau est épuisé ...
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Site très agréable et c'est facile de commander.
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Rien à dire, délais respectés
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Commande reçu sans les 3 récipients en verre proposé au moment de ma commande, et ce dernier a été remplacé par une SOUPE!!!!!!!!!! sachant que je suis allergique au choux qui sont représentes en grande quantité dans cette soupe. Bien sur très très déçu.
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Réponse de auvillage.frSignalerBonjour, Sachez que vos remarques ont été transmises au Responsable du catalogue, toujours intéressé par les suggestions de nos clients. En effet, c'est en tenant compte de votre avis que nous pouvons mieux adapter nos réalisations à vos goûts et à vos besoins. Bien sincèrement, Boris, La Relation Client à votre Service
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Bonne réception
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Site très soigné.
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je suis déçue sur le non respect du cadeau demandé avec ma commande, à savoir le lot de 3 récipients en verre suivant le code avantage A 1545 et non l'agenda entre autre non disponible
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Navigation pas simple pour commander par internet
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bon dans l'ensemble. La blanquette de veau n'a aucun goût
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tout est parfait ,merci
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Excellent
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Site très clair, livraison rapide
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tout est parfait comme d habitude de la commande a la livraison. merci
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navigation très facile sur le site, commande livrée dans le délai indiqué.
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si je commande aussi souvent, c'est que je suis satisfaite
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Et qui plus est, très rapide. Grand merci?
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Bien , je suis content des produits en tout point, juste un point à améliorer, délais de livraison .
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trés bien
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Produits plutot corrects !
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Toujours de bons produits, facilité de naviguer sur le site, je commande surtout lors de promos car les produits sont un peu chers pour moi
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PARFAIT
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Livraison rapide et très bons produits
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Satisfaite des produits que je connaissais déjà, j’ai été déçue par le non respect des cadeaux promis sur le bon de commande. Ils n’étaient pas joints à la livraison. Publicité mensongère ???
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Réponse de auvillage.frSignalerBonjour, Nous faisons notre possible pour vous satisfaire. Vos informations ont été transmises aux équipes compétentes. Votre demande est en cours de traitement et nous vous ferons un retour au plus vite. Cependant afin de pouvoir traiter votre demande au mieux nous vous invitons à nous transmettre votre code avantage. Bien sincèrement, Boris, La Relation Client à votre Service
Réponse de A ASignalerCode avantage = A1560 Merci
Réponse de auvillage.frSignalerBonjour, Nous faisons notre possible pour vous satisfaire. Vos informations ont été transmises aux équipes compétentes. Votre demande est en cours de traitement et nous vous ferons un retour au plus vite. Bien sincèrement, Boris, La Relation Client à votre Service
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Toujours satisfait des produits achetés.
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Il serait bien de recevoir une confirmation de commande du site et non pas uniquement un mail du CIC prenant en compte le paiement de la transaction.
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reçu rapidement produits bien emballait on a plus qu'a déguster mais je crois que l'on va adorais
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Je commande régulièrement des conserves . Jusqu'à maintenant pas déçue. Commande rapide et livraison également emballage très correct. Je recommande.
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Livraison rapide. Emballage très bon. Produits pas très cher pour sa qualité. Problème lorsque l'on passe la commande par internet il ne reconnait pas le code privilège que nous avons reçu par courrier et nous répond " code périmé "
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Avis affichés par ordre chronologique