Avis clients de avecpassion.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Tres bon site dommage qu'ensuite on soit envahi de pub sur tout les autres sites consultés....y compris les journaux locaux!

  Avis du 15/01/2021, suite à une expérience du 22/12/2020 par A A. *

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  Réponse de avecpassion.fr

  

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  Bonjour Nous n'envoyons pas de pub. La pub c'est un réglage dans votre ordinateur pour éviter les cookies Très belle journée Sylvie

  Réponse de A A

  

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  Merci de cette precision,je vais essayé d'y remédier.

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• 5 / 5

  

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  toujours satisfaite de mes commande la derniere a été trés vite expedie

  Avis du 15/01/2021, suite à une expérience du 22/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  La commande a été livrée rapidement et conformément à ma demande. Un produit manquait dans le volume désiré, suite à l'appel de la préparatrice le problème a été résolu le jour même. Merci pour votre réactivité et votre amabilité. Je repasserai par vos services en toute confiance Une très bonne année à toute votre équipe

  Avis du 15/01/2021, suite à une expérience du 21/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 15/01/2021, suite à une expérience du 19/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande impeccable

  Avis du 15/01/2021, suite à une expérience du 18/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien jolis papiers livraison rapide très bien

  Avis du 15/01/2021, suite à une expérience du 19/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide et soigné

  Avis du 15/01/2021, suite à une expérience du 16/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande arrivée rapidement, très bien emballée avec un bonbon et produit de qualité, facile à appliquer

  Avis du 15/01/2021, suite à une expérience du 15/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  C'était parfait

  Avis du 15/01/2021, suite à une expérience du 17/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 15/01/2021, suite à une expérience du 18/12/2020 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Temps de livraison correct. Les produits arrivent souvent abîmés malgré l'emballage assez soigné. Pas de remise que l'on achète peu ou beaucoup, aucune offre proposée.

  Avis du 15/01/2021, suite à une expérience du 11/12/2020 par A A. *

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  Réponse de avecpassion.fr

  

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  Bonjour je suis désolée si les pots sont arrivés abimés. N'hésitez pas à nous envoyer une photo via le site, nous vous dédommagerons d'une part. Par ailleurs, nous aimons comprendre comment est arrivé le problème et y remédier. Notre priorité est la satisfaction du client. Or si vous ne nous prévenez pas, nous ne pouvons rien faire et ce n'est pas par ici que nous pouvons intervenir. D'autre part, "pas de remise si ou on achète peu ou beaucoup" et "pas d'offre proposée" sont archi faux. Vous avez des remises fidélités que vous pouvez cumuler et utiliser. Ceci est bien indiqué sur chaque fiche produit et en bas de site. Il y a même une vidéo expliquant comment cela fonctionne. Je suis désolée que vous n'ayez rien vu mais vos remises vous attendent. Je suis heureuse donc de vous apprendre que vous avez déjà plus de 9€ à déduire sur votre prochaine commande. Vous avez les parrainages et vous avez bénéficié d'une remise de bienvenue de 5€ lors de votre 1ère commande. Nous vous avons aussi envoyé des mails au mois de décembre pour des promos sur la peinture Annie Sloan que vous n'avez pas ouvert. Notre système nous indique que vous les avez bien reçu mais pas ouverts. Notre priorité est la satisfaction des clients et recevoir une note de 3/5 montre que vous n'êtes pas satisfaite. Mais, nous ne pouvons pas deviner que vos pots sont arrivés abimés, il n'y a aucun mail sur votre compte pour remédier à cela. Et les remises possibles sont toutes en place (fidélité, parrainnage, promotion) mais nous ne pouvons les activer pour vous. Dans ce cas, je trouve votre note injuste et le mieux, si vous n'êtes pas satisfaite, c'est de nous téléphoner car nous essayons toujours d'expliquer et de remédier aux problèmes. J'espère que ces explications vous permettront de voir que nous faisons notre maximum J'espère que vous ferez de belles créations avec vos peintures et que vous n'hésiterez pas à nous contacter au moindre souci. Douce année 2021 et très belle journée Sylvie - Avec Passion

  Réponse de A A

  

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  Bonjour Sylvie, Merci pour votre message. J'ai reçu une demande d'avis express de votre part, c'est pour ça que j'ai répondu, sans quoi je ne serai pas allée mettre un avis de moi même. Je vois que l'avis de vos clients vous importe vraiment. En effet, je n'ai pas ouvert le mail du mois de décembre, j'en reçois tellement de toute part que je n'ai pas le temps de les ouvrir. Je viens d'aller le voir à l'instant. Pour les réductions, je m'excuses, je viens également d'aller voir sur mon compte comme vous venez de me l'expliquer et en effet j'ai une remise de 9 euros à utiliser. Malheureusement, je ne connaissais pas le parcours pour y accéder mais maintenant c'est clair. En fait, je ne comprenais pourquoi je n'avais pas les offres qui m'avaient été promises. Je pensais qu'elles s'afficheraient automatiquement dans mon panier lors de mon identification(ma mauvaise habitude de croire que tout se fait automatiquement!). Encore désolée et merci pour ses informations. Pour ce qui est des pots abîmés malheureusement, je ne sais pas comment vous pouvez améliorer ça? J'imagine que cela vient des transporteurs qui doivent jeter les colis, ce sont quand même des produits lourds et costauds en métal. Mais c'est vrai que c'est décevant dans le sens où nous payons quand même assez cher le transport alors qu'il est gratuit pour quasiment tout le reste des produits sur votre site. Je n'ai plus le tout premier pot que j'ai reçu qui pour le coup était très abîmé, mais pas ouvert non plus. Sur mon achat de décembre, les 2 gros pots de peinture sur 3 étaient cabossés sur le bas, et aucun soucis sur les pots de cire et le reste. Mais je ne voulais pas vous embêter avec ça, car cela ne m'empêche pas de m'en servir donc pour moi ce n'est pas dramatique en soit. Il est vrai que lorsque j'ai reçu la demande d'avis j'ai mis ce que je pensais, ce qui m'a marqué c'est que sur mes 2 commandes, à chaque fois j'ai reçu des produits abîmés. Pour les remises et offres, je m'excuses, je retire ce que j'ai dit. Belle année 2021 à vous aussi. Mathilde

  Réponse de avecpassion.fr

  

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  Bonsoir Oui les avis sont importants pour nous. Un 3/5 indique aux futurs clients que nous ne sommes pas fiables et plutôt une entreprise "moyenne" Pour nous améliorer, nous avons besoin de savoir quand il y a un problème pour le résoudre. Nous passions par une entreprise où nous avions beaucoup de problème d'emballage. Depuis le mois de décembre, nous emballons et expédions les pots nous même, aussi nous voulons savoir quel carton nous avons utilisé et faire des recherches pour savoir qui a emballé .... C'est le seul moyen pour être 100% au top et avoir des clients satisfaits N'hésitez pas à nous joindre un après midi (le matin c'est colis et peu de temps) pour que nous discutions de tout ceci de vive voix (c'est mieux) et nous aider à comprendre et que nous sachions nous faire pardonner. Demander José (qui emballe la peinture généralement et cherche la meilleure technique) ou moi-même Très belle soirée Sylvie 01.64.66.10.75

  Réponse de A A

  

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  C'est bien noté. Merci. Bonne journée. Mathilde.

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• 5 / 5

  

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  Très bien protégé dans l'emballage et envoi rapide

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• 5 / 5

  

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  Agréablement surprise de la rapidité de l’expédition. Et pas déçue du tout de la qualité des produits.

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• 5 / 5

  

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  Très bien, contente de mon achat.

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide, le produit super bien emballé.

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• 5 / 5

  

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  très bon site je recommanderai facilement merci

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• 5 / 5

  

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  tres bien

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• 5 / 5

  

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  Livraison extra et produit conforme. Très professionnel.

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• 4 / 5

  

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  Navigation un peu laborieuse mais très bonne prestation

  Avis du 15/01/2021, suite à une expérience du 07/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  super .livrison rapide .très bon produit .tout est au top

  Avis du 15/01/2021, suite à une expérience du 03/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Merci pour la rapidité et pour votre gentillesse !

  Avis du 15/01/2021, suite à une expérience du 02/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours parfait : livraison dans les temps, colis impeccable et fournitures encore plus belles que sur les photos du sîte. JE RECOMMANDE

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• 5 / 5

  

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  Toujours très rapide et efficace

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• 5 / 5

  

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  tres serieux

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• 5 / 5

  

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  Très bien,

  Avis du 15/01/2021, suite à une expérience du 30/11/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  toujours parfait

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• 5 / 5

  

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  Satisfaite, je recommande

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• 5 / 5

  

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  rapide soigné comme toujours

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• 5 / 5

  

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  très satisfaite du produit, et de rapidité ,merci à votre équipe ainsi que tous mes vœux pour cette nouvelle année.

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• 5 / 5

  

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  rapidité, parfait, attentionné...je recommande sans hésitation

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• 5 / 5

  

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  Lovely paint a very good delivery service

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• 5 / 5

  

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  Comme d'habitude, parfait

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• 5 / 5

  

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  Beaucoup de choix d'une très belle qualité. Une fois la commande validée, nous découvrons notre achat très rapidement.

  Avis du 15/01/2021, suite à une expérience du 25/11/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon service expédition rapide et soigné, comme d'habitude

  Avis du 15/01/2021, suite à une expérience du 20/11/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site faibla prix correct et livraison impecable je recommande

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• 5 / 5

  

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  Site facile à utiliser, excellents produits. utilisera à nouveau

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de ma commande.

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• 5 / 5

  

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  commande satisfaisante

  Avis du 15/01/2021, suite à une expérience du 21/11/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le site est agréable, on y rentre comme dans une boutique, beaucoup de choix . J'ai commandé des papiers magnifiques, qui sont arrivés très bien emballés. Merci.

  Avis du 15/01/2021, suite à une expérience du 20/11/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  site bien organisé bon choix et livraison rapide et bien emballé.

  Avis du 15/01/2021, suite à une expérience du 14/11/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  10 tres bon site et commandes recues rapidement

  Avis du 15/01/2021, suite à une expérience du 19/11/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison ultra-rapide ! Je recommande cette boutique !

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• 5 / 5

  

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  Très bon service et très bon produit

  Avis du 15/01/2021, suite à une expérience du 10/11/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours très bien. Je reçois mes commandes rapidement et j'y trouve toujours grand choix dans ce que je recherche. Merci.

  Avis du 15/01/2021, suite à une expérience du 13/11/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  site facile à consulter expéditions rapides -

  Avis du 15/01/2021, suite à une expérience du 12/11/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire, grande efficacité et écoute attentive

  Avis du 15/01/2021, suite à une expérience du 09/11/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  BON CHOIX DE PRODUITS, MAIS FRAIS DE LIVRAISON TROP CHER.

  Avis du 15/01/2021, suite à une expérience du 03/01/2021 par A A. *

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  Réponse de avecpassion.fr

  

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  Bonjour Je vous remercie beaucoup de votre très bonne note mais concernant "Frais de port trop cher", je vais me permettre de vous parler de l'envers du décor Vous faites une commande de papier de riz, produit qui se froisse facilement. Nous pouvons mettre vos papiers de riz dans une enveloppe à 2€ mais questions : - si les papiers de riz arrivent pliés ou abimés ... serez vous satisfaite ? - si nous mettons les papiers de riz dans une enveloppe à 2€ sans suivi et que le colis ne vous arrive pas, serez vous satisfaite car nous ne vous rembourserons pas Vos papiers de riz ont été expédiés dans un carton qui les protègent avec un suivi du colis. Un problème ... nous sommes responsables. Vous n'avez payé qu'une partie des frais d'expédition, nous ne gagnons pas d'argent sur cette partie là, nous en dépensons même pour que votre colis vous arrive. En tant que petite entreprise, nous ne pouvons nous permettre de payer plus du montant des frais ? Malheureusement nous ne sommes pas Amazon et nous n'avons pas leurs moyens. Nous n'exploitons pas des coursiers et nous payons nos impôts en France. J'espère que cette petite explication vous permettra de comprendre que nous faisons ce que nous pouvons et que ce n'est qu'une grosse entreprise qui peut se permettre de négocier avec la poste des frais de port encore moins chers. Je vous souhaite de très belles créations avec vos vos beaux papiers et une douce année 2021 Sylvie - Avec Passion

• 5 / 5

  

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  Très bien, gentil petit mot d’accompagnement et petite attention. Cela fait bien plaisir

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• 5 / 5

  

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  Excellente compagnie. Personnel très amical er serviable. Je suis très satisfaite.

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• 4 / 5

  

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  Ras, tout est correct.

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• 5 / 5

  

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  Comme d'hab, c'était parfait.

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• 5 / 5

  

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  Toujours au top ...... je suis fan !!!!!👍

  Avis du 11/01/2021, suite à une expérience du 15/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  le colis été envoyé rapidement et arrivé à bon temps, merci

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• 5 / 5

  

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  Avec passion est un site que je recommande vivement. Il est très bien conçu, les articles sont bien présentés et de qualité, mais, malgré tout, un peu chers. Les communications téléphoniques m’ont permis de constater, également, un accueil excellent et une mise en œuvre certaine pour satisfaire le client.

  Avis du 11/01/2021, suite à une expérience du 01/12/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  TRES BIEN ,ON NE TROUVE DEJA PLUS D'ENDROIT OU ACHETER LES PRODUIT PARGAMANO. IL MANQUE BEAUCOUP DE CHOSES , C'EST DEJA PAS MAL DE TROUVER CE QUE L'ON A BESOIN , LES PLAQUE EN PVC J'AIME PAS DU TOUT. MERCI POUR L'ENVOIE.

  Avis du 11/01/2021, suite à une expérience du 26/11/2020 par A A. *

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  Réponse de avecpassion.fr

  

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  Bonjour On a tous les produits existants et on ne peut pas faire mieux. Avec La Covid, les réapprovisionnements sont très compliqués et ce n'est pas prêt de s'arranger. Bientôt il n'y aura plus rien si les échanges entre pays ne reprennent pas. Nous sommes là et nous faisons le maximum. Très belles créations et douce année 2021 Sylvie

  Réponse de A A

  

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  MERCI A VOUS , BELLE ANNEE 2021 !!!

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• 5 / 5

  

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  Livraison toujours rapide et équipe très sympathique !

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• 5 / 5

  

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  merci pour la commande.aucun souci au top

  Avis du 11/01/2021, suite à une expérience du 17/11/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  je n ai pas apprécier d avoir demander s il y avait des promo a venir et m je n ai pas apprécier lorsque j ai demander s il y avait de promos pour noël on ma répondu que la marque ne faisait pas de promo et a peine ma commande reçu -10% voila ct mon coup de G bonne journée

  Avis du 11/01/2021, suite à une expérience du 23/11/2020 par A A. *

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  Réponse de avecpassion.fr

  

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  Bonjour Je comprends votre amertume. Mais nous sommes une petite structure et nous ne décidons pas des mois ni même des semaines à l'avance des promos que nous allons faire. Il arrive très souvent que ces décisions se prennent la veille pour le lendemain. Il n'y a que les grandes entreprises qui peuvent se permettre d'avoir un service marketing qui prépare à l'avance les futurs coups de communications et promotions. Fin novembre, nous ne savions pas du tout ce que nous allions faire pour la période de Noël, nous sommes trop peu nombreux. Ici tout se fait à la dernière minute et dans l'urgence. Pour améliorer cela il nous faudrait du personnel supplémentaire que nous n'avons pas les moyens de payer. Je suis désolée de votre déception mais ce coup de promo n'était absolument pas prévu. Nous n'avons pas le droit aux promo par Annie Sloan sur les peintures. Nous avons juste le droit à quelques actions très limitées sous peine de se faire retirer le droit de vente. J'espère que vous comprendrez que tout ceci n'est pas volontaire mais l'effet d'une coïncidence. Je vous souhaite de belles créations et une douce année 2021 Sylvie

  Réponse de A A

  

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  ok pas de problème la pilule est avaler merci pour vos tutos et la convivialité qui règne personnellement je peint des meubles pour le plaisir bonne année a vous tous jlouis

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• 5 / 5

  

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  Livraison conforme à la commande. Produit de bonne qualiité

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, bon prix et en plus des sucettes!

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide et emballage très soigneux. Je recommande.

  Avis du 11/01/2021, suite à une expérience du 26/11/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  4ème commande et toujours aussi satisfaite ! Service super rapide et produits de qualité conformes aux descriptions/photos ! Vivement la prochaine ! :-) Merci !!

  Avis du 11/01/2021, suite à une expérience du 05/11/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon site, un grand choix pour faire plein de choses avec nos petites mains !!! Accueil sympathique et de bons conseils. A recommander absolument !!!

  Avis du 11/01/2021, suite à une expérience du 02/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  J'ai toujours été satisfaite à la suite de mes commandes:rapidité du retour , bons produits et les petits bonbons ajoutés font plaisir!

  Avis du 11/01/2021, suite à une expérience du 16/11/2020 par A A. *

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  Livraison rapide. Très bon contact. A recommander

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  Aucun soucis. Livraison rapide. Très satisfaite.

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  Tout est top avec cette entreprise, la gentillesse, la service, la livraison et le niveau de qualité des produits. Merci à tous et toutes

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  Service superbe!

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  je ne connaissais pas ce site mais je le recommanderai. J'ai reçu ma commande très vite et j e suis entièrement satisfaite.

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  Site bien fait et grand choix d'articles.

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  toujours parfait

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  J’ai dû « farfouiller » pour trouver des accessoires mais parce que je ne savais pas ce qu’il fallait que j’achète en plus du kit de démarrage pour le pergamano ! D’ailleurs ce serait sympa qu’il y ai des kits de « groovi » etc pour faciliter l’apprentissage du pergamano !! Sinon top !

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  envoi rapide colis soigné bien en general

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  Très bien

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  D'excellents produits et une rapidité d'expédition fabuleuse .

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  Tres contente des articles et rapide

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  Envoi rapide et soigné. Très satisfaite de ma commande.

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  Envoie rapide et soigné je recommande

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  Bardzo szybko. Dziękuję

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  Produits de qualité, pas chers et très rapidement expédiés

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  toujours très contente du service commande reçue en bon état et rapidement

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  Site bien conçu, livraison rapide très bien emballé, 1ere commande je suis très satisfaite

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  Satisfaite

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  Comme toujours commande reçue rapidement avec un bon emballage. Je suis enchantée avec en plus des bonbons dans mon colis. Merci beaucoup de ce petit geste

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• 5 / 5

  

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  toujours parfait

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  Commande préparée avec soin ,réception très rapide et colis conforme à mes attentes

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  Comma de livrée rapidement

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  parfait

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  Parfait... Tout est parfait.

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  Très bon service et suivi , matériel impeccable ma2eme commande j'y retournerai certainement

  Avis du 10/01/2021, suite à une expérience du 08/12/2020 par A A. *

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  maison très sérieuse

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  Papiers très beaux, envoyés très rapidement et avec soin

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  Rien a dire tout est parfait

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  Très contente belle qualité bien emballé j adore cette boutique

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  Bien reçu dans un très bon délai

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  Expédition très rapide , bon produit Petit bonbon et petit mot , intention super gentille

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  Livraison rapide,soignée et accompagnée d'un petit cadeau...

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  Parfait.

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  Livraison rapide. Les feuilles de scrap sont magnifiques bien protégées dans l'emballage .

  Avis du 09/01/2021, suite à une expérience du 23/12/2020 par A A. *

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  Toujours raviry

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