Avis pour Avecpassion.fr

Bonjour Madame Merci de votre retour dont nous tenons compte pour améliorer nos services. Pour le Pergamano, nous dépendons du fabricant au Royaume Uni qui n'est pas fiable sur ses délais de livraisons. Il nous est déjà arrivé d'attendre 2 mois une commande. Nous faisons au mieux avec les fournisseurs que nous avons. Par contre notre service client est là pour vous renseigné et Lysa qui fait aussi les commandes peut vous dire exactement quand sera livré les prochains produits de Pergamano. Aussi l'info vous pouvez l'avoir très facilement, notre numéro de téléphone est sur notre site. Nous ne sommes pas la redoute et il n'y a pas de service informatique pour mettre à jour les délais de réapprovisionnement Nous sommes une toute petite structure et nous faisons toujours notre maximum pour nos clients et ce, depuis de très longues années Avez vous un fournisseur de Pergamano qui se casse la tête pour trouver les produits comme je le fais personnellement pour que vous puissiez continuer votre activité ? Tous ont arrêté de vendre ces produits car trop compliqué avec ce fabricant. Alors mérite t on réellement un 3/10 pour nos services, ce qui est une note bien en dessous de la moyenne. Que vont penser les futurs clients ? Que nous sommes une structure peu recommandable ? C'est l'info que vous avez envie d'envoyer à nos futurs clients ? Ceci étant votre 1ère commande, je suppose que vous commencez le pergamano. ET bien vous voyez, je me bats pour cette activité et j'ai fait plein de vidéos pour tout expliquer aux débutants et ma renommée sur le sujet n'est plus à faire. Mais quand je vois une note comme ça par rapport au travail que l'on fournit dans notre micro entreprise ça ne me donne pas envie de me battre. Je comprends que vous soyez déçue de ne pas avoir tous vos produits mais cela justifie t il une note en dessous de la moyenne ? Réfléchissez y par rapport à l'ensemble du travail fourni, ... tutos, recherche des produits, expédition de votre colis. Peut-être que ma réponse vous fera réfléchir à ce qu'est l'envers du décor d'une petite entreprise et vous donnera envie de changer votre note pour ne pas pénaliser outre mesure une petite entreprise. Nous pouvons en discuter de vive voix, je vous invite à demander que je vous rappelle. Je vous souhaite une très belle journée et vous souhaite de réaliser de belles dentelles de papier Sylvie