Évaluations clients
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Service client au top
Avis du , suite à une expérience du par JAMEL Z.
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Produit conforme à la description, livraison en une semaine. Emballage de qualité, installation du store est simple. A voir sur le temps de la qualité du produit.
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS P.
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Peut-être délai un peu long entre la commande et la livraison, mais respecté. Produit de qualité, moteur silencieux et bien emballé. Bravo à poursuivre
Avis du , suite à une expérience du par ERIC D.
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Un peux long autrement parfait
Avis du , suite à une expérience du par JEANINE V.
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Facile de commander. Le descriptif de montage n'est pas du tout explicite, il faudrait joindre des vis pour des supports autre que béton, nous on devait fixer dans du PVC donc il faut racheter des vis adapté....
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIANFE G.
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impossible de joindre un conseiller par téléphone personne ne répond
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN T.
Réponse de avosdim.comSignalerBonjour, Nous sommes désolés pour les désagréments que vous rencontrez. En effet, nous avons actuellement un gros flux d'appels, ce qui peut entraîner des délais d'attente importants. Nous vous recommandons donc de passer par le formulaire de contact sur notre site pour une réponse rapide. Notre équipe est disponible et prendra en charge votre demande dès que possible. Merci de votre patience et de votre compréhension. Cordialement, L'équipe Avosdim
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Le site la livraison le service en cas de problème..tout est sous contrôle et résolu de suite
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE D.
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Un peu de retard de livraison mais tout est rentré dans l'ordre
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL J.
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commande reçus rapidement bien emballé et conforme a la description, le produit est parfaitement fonctionnel et de qualité
Avis du , suite à une expérience du par 2 C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Le délai de livraison était long et l article reçu n'est pas conforme à la commande
Avis du , suite à une expérience du par ESTELLE D.
Réponse de avosdim.comSignalerBonjour, Nous sommes désolés pour l'erreur concernant la livraison de votre commande et le délai plus long que prévu. Le service client a bien pris en charge votre demande et a renvoyé le bon produit. Nous vous remercions de votre patience et vous prions de nous excuser pour cet incident. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou besoins. Cordialement, L'équipe Avosdim
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS G.
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Il y a un montant de la moustiquaire qui est cabossé
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES A.
Réponse de avosdim.comSignalerBonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que le montant de votre moustiquaire est cabossé. Le service client vous a contacté pour résoudre ce problème au plus vite. Nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément et restons à votre disposition pour toute autre question. Cordialement, L'équipe Avosdim
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Commande de moustiquaire alu. 1er test et découpe à la scie sauteuse lame alu : catastrophe. La machine saute, ce n'est pas droit. 2ème test scie à métaux : découpe laborieuse, difficile d'être droit, et au bout de 3 découpes en enlevant à chaque fois 1mm, la barre centrale tournait dans tous les sens. J'ai fini par réussir l'installation sans être satisfait. 3ème test : achat d'une lame métal (bosch) pour scie à onglet 40€ sur Amazon. Découpe parfaite et propre. Puis j'ai pré percé les montants pour le vissage dans encadrements pvc en utilisant des vis autoforeuses de 3.5x16mm. Montage bien plus aisé, mais autant le fonctionnement est nickel sur mes petites fenêtres (wc, sdb) autant j'ai le même problème sur toutes mes fenêtres standards : ça bloque à droite une fois qu'elle est fermée. Je ne sais pas ce qui génère ce problème, mais il faut que je d'éclipse à gauche, puis penche le montant bas pour d'éclipser le côté droit. Je n'ai rien trouvé sur le site pour comprendre ce problème. Également, ça fait sortir la toile côté gauche, donc il faut la replacer dans les montants. Enfin, je constate quelques interstices en haut à droite qu'il faudra combler avec un joint acrylique. En résumé, ça fait le taf, la conception est plutôt bonne, mais pour faire un travail propre il faut du bon matos (je suis passé de 1h15 pour la 1ère à 20 min tout compris au bout de la 4ème), et j'ai quelques doutes sur la solidité de l'ensemble vu les petits désagréments que je rencontre pour replier la toile. J'en ai toutefois recommandé 3 pour faire d'autres fenêtres. Donc 3/ 3.5 sur 5 me semble une note juste.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS A.
Réponse de avosdim.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour détaillé. Nous sommes désolés d'apprendre les difficultés que vous avez rencontrées lors de l'installation de votre moustiquaire. Le montage de ces produits peut parfois poser quelques défis, surtout lorsque les matériaux nécessitent des ajustements pour s'adapter aux dimensions exactes de vos fenêtres. Nous vous recommandons de contacter notre service client pour vous assister dans la résolution des problèmes rencontrés, notamment concernant le blocage du côté droit et l'interstice en haut à droite. Nous serons heureux de vous fournir des conseils et de vérifier si une solution supplémentaire est nécessaire pour améliorer la qualité de l'installation. Nous apprécions votre retour et votre fidélité, et nous restons à votre disposition pour toute question ou demande d'assistance supplémentaire. Cordialement, L'équipe Avosdim
Réponse de Nicolas A.SignalerBonjour J'ai finalement réglé le principal du problème de blocage. La pièce plastique débordait de rien du tout sur le rebord. En appuyant, cela descendait le clip de blocage et empêchait le déblocage. J'ai refixé le bas des montants en visant l'intérieur de l'encadrement. C'est mieux mais pas parfait. Je ne peux que suggérer une pièce plastique de blocage qui accroche vraiment le montant, plus qu'un simple clips facilement amovible. Globalement mon ressenti en termes de qualité/durabilité reste à 3.5/5. Fournir des clips supplémentaires et une clé aleine en 4.5 serait un plus (impossible de trouver du 4.5 et pourtant, j'en ai des stocks de clés aleine). Bien cordialement Nicolas
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Colis ouvert lors de la livraison Il manque donc du matériel, produits inutilisables
Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE D.
Réponse de avosdim.comSignalerBonjour, Nous sommes vraiment désolés pour cette situation. Nous avons bien pris en compte votre problème et avons renvoyé un nouveau produit pour vous. Nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément. Si vous avez d'autres questions ou si vous rencontrez de nouveaux soucis, n'hésitez pas à contacter notre service client. Cordialement, L'équipe Avosdim
Réponse de Cécile D.SignalerBonjour, Pouvez-vous me donner une date de livraison s’il vous plaît ? Cordialement
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Très facile
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE C.
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excellent
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT W.
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Produits conformes et prix très intéressant
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE P.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY C.
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Livraison rapide assuré par l'un des meilleurs livreur. Les moustiquaires ont l'air solides . Par contre la notice de montage n'est pas du tout explicite. C'est vraiment un élément à revoir pour simplifier la pose. Sinon le rendu est très bon.
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT C.
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Les délais sont respectés , les infos sont claires, nous n’avons pas encore monté la moustiquaire donc nous ne pouvons pas juger encore le produit.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE CLAIRE B.
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J'ai reçu l'emballage ouvert en 2 , dans le jardin et n'importe qui aurait pu me le voler.
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT A.
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Commande très facile livraison rapide je conseille aux clients de commander chez avosdim
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER S.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par MARION J.
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Très bon qualité prix. Envoi rapide
Avis du , suite à une expérience du par FADI K.
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Réception de la commande dans les délais.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE P.
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Satisfait de la commande du delai de livraison et de la navigation sur le site mais je trouve le produit de mauvaise qualité. Pas de joint brosse pour absorber le bruit. Le produit ne fait pas qualitatif.
Avis du , suite à une expérience du par E M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Satisfaite pour la livraison et l achat du produit.
Avis du , suite à une expérience du par CATHY V.
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très bien.
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD D.
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excelent
Avis du , suite à une expérience du par JACKY A.
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Très bonne qualité. Montage un peu dur, vissage dans le plastic, un petit coup de foret avant. Occulte bien. A voir dans le temps. Montage sur un Roto.
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM P.
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Livraison top Navigation sur le site très claire
Avis du , suite à une expérience du par DENIS P.
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Qualité/prix remarquable
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE P.
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Produit semble de bonne qualité, mais impossible de savoir où il est fabriqué. A voir à l'usage.
Avis du , suite à une expérience du par LOIC R.
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TTBien à tous les niveaux, merci.
Avis du , suite à une expérience du par ERICK B.
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Livraison à la date prevue
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE G.
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tres bien
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT B.
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Site sérieux et ludique
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARIE R.
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO D.
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je regrette que vous confondiez la date de départ de vos ateliers et la date de livraison chez le client.(date prévue le14/05 livrée le20/05) Le manque d'indications pour le chargeur du volet.
Avis du , suite à une expérience du par GAUTHIER L.
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Facile de trouver le store adaptable à mon velux. J’ai trouvé que le choix du tissu était appréciable. Livraison un peu longue (8jours) mais très satisfaisante.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE P.
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Livraison compliqué, très longue.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT T.
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Très mécontente de la livraison. 15 jours !!! Sortie de fabrication annoncée au 7 mai,l livraison le 21. INADMISSIBLE. J ai relance 2 fois avosdim sans résultat réponse évasive de leur part
Avis du , suite à une expérience du par MARILYN B.
Réponse de avosdim.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons votre mécontentement concernant le délai de livraison et les difficultés rencontrées dans la communication. Cela ne reflète pas notre standard de service et nous en sommes sincèrement désolés. Vos retours sont précieux et nous aideront à améliorer notre processus. Nous espérons avoir l'opportunité de mieux répondre à vos attentes à l'avenir. Cordialement, L’équipe avosdim.com
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Correspond à mes attentes . expédié un peu plus tard que prevu et impossible de mettre deux adresses différentes entre la livraison et la facturation et impossible d'avoir quelqu'un au téléphone pour y remédie
Avis du , suite à une expérience du par HERVE V.
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Produit bien emballé et bien protégé. Dimension impeccable
Avis du , suite à une expérience du par GREGORY Q.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par ISMAEL M.
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site bien fait et facile d utilisation aussi bien pour la commande que pour le suivie
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE M.
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Site très bien fait, facilité de compréhension. Livraison dans les délais et SAV efficace. Le contact par mail pour diverses questions est top. Les réponses se font sous 48 h et sont précisent.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL B.
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livraison tardive,mais bon produit,livreur au top.
Avis du , suite à une expérience du par GILBERTE C.
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Etonné par la facilité d'utilisation du produit. J'attends de voir si c'est bien efficace contre les moustiques (je trouve les mailles un poil grandes), mais ça s'annonce prometteur. Bande scratch facile à coller autour du dormant de la fenetre. La toile accroche très bien dessus. On sent qu'on ne peut pas l'enlever et la remettre des centaines de fois, ça s'effiloche un peu, mais ça reste très correct. La toile est très rigide.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS B.
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Achat rapide certe Mais aucune notice de montage, Coffre volet cabossé , impossible à voir à la livraison car sous le film de protection....mais bien entendu, c'était à moi de vérifier à la livraison. Urgence pour l'installer donc je ne l'ai pas renvoyé mais je ne commanderai pas les autres chez eux
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE D.
Réponse de avosdim.comSignalerBonjour, Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Le service client a bien répondu à votre demande et a transmis la notice de montage. Concernant le volet abîmé, un geste commercial a été proposé pour vous dédommager. Nous comprenons que cela puisse être frustrant, mais nous vous remercions de votre compréhension. Si vous avez d'autres questions ou besoins, n'hésitez pas à contacter notre service client. Cordialement, L'équipe Avosdim
Réponse de Christophe d.SignalerOui effectivement, je vous en remercie. Le questionnaire est arrivé avant vôtre geste commercial. Bonne continuation et sûrement à bientôt.
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Je n'ai pas eu de problèmes particuliers pour cette commande. Pour la prochaine, vous annoncez un délai de 3 mois, ce que je comprends. Aussi j'attendrai le mois de septembre, j'ai une solution provisoire.
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE-YVES D.
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On a du mal à joindre quelqu’un au téléphone De plus délai d’expédition 3 fois plus long
Avis du , suite à une expérience du par LAILA L.
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Site agréable. Points à améliorer, le temps entre la commande et la livraison. Très long. Livraison par le transporteur facile. La personne m'a contacté par téléphone pour définir de l'horaire. Par contre, le colis est arrivé ouvert. Carton abîmé. Après vérification, tout Semble ok.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT B.
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Super rapport qualité prix. Envoi rapide et soigné
Avis du , suite à une expérience du par MÉLANIE P.
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Navigation sur le site très clair temps de livraison un peu long mais bien reçu ma commande
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE J.
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Satisfaits du produit pour l’instant, par contre la notice de montage manque de précision. Une vidéo serait intéressante également.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL V.
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Très satisfait du produit et du service client
Avis du , suite à une expérience du par FRED D.
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J’ai passé 2 commandes et hélas sur 2 commandes une livraison avec produit abîmé et une autre avec colis ouvert et incomplet pour autant le service client es efficace et répond rapidement avec efficacité.
Avis du , suite à une expérience du par M K. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Colis arrivé cassé et donc refusé
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM H.
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Site Internet réactif, produit Français de bonne qualité ,assez simple à monter
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY P.
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déçu, notice incomprehensible, difficile de mettre le rideau dans les rainures une partie c'est déchiré, j'en avais pris 3 et j'ai arrêté au montage du premier qui n'est pas terminé
Avis du , suite à une expérience du par J P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de avosdim.comSignalerBonjour, Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Un de nos conseillers vous a contacté par mail et vous a demandé des précisions concernant le problème rencontré. Nous allons faire tout notre possible pour résoudre cette situation rapidement. N'hésitez pas à répondre à son message pour que nous puissions vous aider davantage. Cordialement, L'équipe Avosdim
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Un article manquait dans notre commande dont le carton est arrivé très endommagé. Le service client a été très réactif et nous a expédié le produit manquant dans les meilleurs délais en changeant de service de livraison. Les produits ont un bon rapport qualité/prix. Nous recommanderons en toute confiance.
Avis du , suite à une expérience du par M A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Livraison correcte dans les
Avis du , suite à une expérience du par ERIC V.
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Site bien fait facile de si retrouver
Avis du , suite à une expérience du par PAUL M.
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Les stores sont de bonne qualité mais sur deux store pas un seul n’avait les ficelles de correctement passées j’ai dû les redémonter pour essayer de comprendre comment faire…
Avis du , suite à une expérience du par MAXIME R.
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Tout s'est déroulé parfaitement bien, sauf peut-être le délai un peu long
Avis du , suite à une expérience du par JEAN W.
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Attention à bien respecter la prise des mesures
Avis du , suite à une expérience du par GERALD D.
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Pratique pour la prise de commande.
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD B.
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Globalement déçu. J’avais volontairement évité un concurrent connu pour faire du discount dans ce domaine, pensant trouver ici un produit un peu plus qualitatif… mais au final, c’est à peu près pareil. La moustiquaire coulissante ne convient clairement pas à une baie vitrée avec du passage. Les montants sont très fins : il suffit de tendre un peu la toile pour que l’équerrage soit compromis. Les roulettes sont minuscules, non réglables, et les rails sont eux aussi très légers. On sent que tout a été optimisé pour réduire les coûts au maximum. Je l’ai installée sur une baie peu utilisée, donc ça fera l’affaire temporairement, mais je cherche déjà une solution plus solide.
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN M.
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Satisfait du produit pour preuve puisque j'ai recommandé une seconde moustiquaire
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL P.
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Choix et prix intéressants Site attractif et informations précises. Tout y est.
Avis du , suite à une expérience du par ERIC B.
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facile de navigation large choix
Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN L.
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bon produit mais délai de livraison trop long
Avis du , suite à une expérience du par ABDRAHIM I.
Réponse de avosdim.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes heureux d'apprendre que vous appréciez la qualité de nos produits. Cependant, nous comprenons également que le délai de livraison a pu être frustrant, et nous en sommes désolés. Vos retours sont précieux et nous aideront à améliorer nos services. Cordialement, L'équipe Avosdim
Réponse de Abdrahim I.SignalerMon avis ne réglera pas le problème
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par exemple je n'ai pas pu trouver ma facture dans mon compte
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL U.
Réponse de avosdim.comSignalerBonjour, Vous pouvez trouver votre facture dans votre espace client sur notre site. Il vous suffit de vous connecter à votre compte et de consulter la section "Mes commandes". Vous y trouverez toutes les informations relatives à vos achats, y compris la facture. Si vous avez besoin d'aide pour accéder à votre espace client, n'hésitez pas à nous contacter. Cordialement, L'équipe Avosdim
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Bonne communication
Avis du , suite à une expérience du par FABIEN D.
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Très bonne entreprise
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN F.
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Site ok
Avis du , suite à une expérience du par C H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Super produit facile a trouver sur le site . A l'arrivée il manquait la pochette des embouts dans l'un des deux packs j'ai fait 2 photos que j'ai envoyé au service client en leur expliquant mon problème et ils ont été très réactif en me renvoyant un pack complet cette fois-ci. C'est vraiment une très bonne boîte où je fais toute mes commandes pour ce genre de choses.
Avis du , suite à une expérience du par LUCILE M.
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Transaction réalisé sans problème.
Avis du , suite à une expérience du par KEVIN R.
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Produits de bonne qualité par contre les prix deviennent vraiment chers.... Il va falloir faire un effort là dessus
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC B.
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Matériel très bien mais je ne l'ai pas encore installé par contre j'en recommanderais un autre pour ma maison dans les Alpes
Avis du , suite à une expérience du par LUC R.
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Pièce correspondant à mon besoin. Aucun problème d’installation.
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER S.
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Le matériel livré convient parfaitement, mais ce n'est pas la première fois que je vous commande des moustiquaires...
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE D.
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1ère commande chez Avosdim et mon avis est mitigé. J'ai commandé une moustiquaire sur mesure et les dimensions n'ont pas été respectées (trop grand de 3mm), c'était donc la galère pour l'installer ! Nous avons dû la démonter et recouper. A la suite de ça aucun geste commercial n'a été proposé, c'est dommage. En revanche le service client est assez réactif quand on pose des questions. Attention les délais de livraison sont de 1 mois ! je pense que cela est dû au fait que nous avions commandé une moustiquaire sur mesure.
Avis du , suite à une expérience du par TIFFANY A.
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Site très lisible, facile à retrouver la référence
Avis du , suite à une expérience du par GERALD B.
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Très bon produit et facile à monter
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MICHEL C.
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Livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par JEAN LUC G.
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Simplicité
Avis du , suite à une expérience du par J J.
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Rien à reprocher au site. Les produits sont conformes et les délais ont été respectés. J'ai pu remplacer mon store à bon prix. Si je peux donner une idée d'amélioration il faudrait guider un peu plus le client sur les différents systèmes d'adaptation et de fixation. Étant totalement novice le choix du bon matériel était pas évident et j'ai dû racheter une fixation dans un deuxième temps car le moteur n'était pas adapté à celle que j'avais. Je n'ai vu aucun site être suffisamment explicite sur ces sujets et je pense que vous pourriez y gagner à l'être. J'imagine que beaucoup de gens doivent se décourager avant de commander devant si peu de clarté.
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC D.
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Matériel de très bonne qualité livré dans les temps
Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS R.
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Impeccable montage facile. Rapport qualité prix très intéressant
Avis du , suite à une expérience du par CAROLE M.
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Bonjour, il me semblait que sur l'annonce la platine de fixation du moteur était comprise ainsi que l'interrupteur.
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE P.
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Jusqu'à maintenant, nous étions satisfaits de nos achats et du service après vente. Mais, dernièrement, nous avons un souci avec l'installation d'un volet roulant. Nous avons essayé d'appeler Avosdim plusieurs fois sans pouvoir les avoir au téléphone. Après l'envoi de mails nous disant qu'on allait nous contacter, toujours rien à ce jour. Grosse déception 😔. Nous espérons toujours avoir un contact 🙏 mais nous perdons patience.
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC H.
Réponse de avosdim.comSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour la frustration que vous avez rencontrée. Nous comprenons que cela puisse être pénible de ne pas avoir de réponse rapide. Le manque de notices est un problème temporaire et elles sont en cours de mise à jour. En raison d'un flux important d'appels et de demandes, il est parfois plus difficile de vous répondre dans les meilleurs délais. Nous nous excusons sincèrement pour cela et nous faisons de notre mieux pour améliorer notre réactivité. N'hésitez pas à nous contacter via le formulaire pour toute demande spécifique, nous vous répondrons aussi vite que possible. Merci pour votre patience et votre compréhension. Cordialement, L’équipe Avosdim
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Tout bien
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER G.
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De la commande à la livraison nickel .produit conforme à la commande de bonne qualité
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO S.
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satisfait
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL B.
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Produit conforme notice de montage peu lisible a revoir
Avis du , suite à une expérience du par ERIC F.
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Je trouve très bien ses volets. Le fonctionnement est parfait. Petit Bémol on a pas de manuel d'installation il a donc fallu voir les tutos. On a trouvé les tutos avosdims sur Youtube heureusement et c'est très bien expliqué. Il faudrait juste signaler qu'il faut aller voir ses tutos. Je recommande avosdim et la gamme qu'ils proposent d'ailleurs je vais pouvoir recommander d'autres volets pour d'autres pièces merci
Avis du , suite à une expérience du par BARBARA S.
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Mensonger dans son organisation. Le délai de livraison, qui ne sera même pas respecté, est annoncé après paiement
Avis du , suite à une expérience du par MARC K.
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Facilité de navigation, produits bien présentés.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN LOUIS V.
Avis affichés par ordre chronologique