Avis clients de b-solfin.fr

Evaluations clients

• 5 / 5

  

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  site serieux

  Avis du 13/05/2020, suite à une expérience du 19/04/2020 par SABINE R. *

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• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 13/05/2020, suite à une expérience du 19/04/2020 par JOSETTE B. *

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• 5 / 5

  

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  Commande facile. Réponse rapide à une question sur la livraison. Rien à dire sur la livraison

  Avis du 13/05/2020, suite à une expérience du 19/04/2020 par ADÈLE S. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien.

  Avis du 13/05/2020, suite à une expérience du 19/04/2020 par MATHILDE C. *

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• 5 / 5

  

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  C est une commande de masques de protection . Très satisfaite . J étais sûre ,en commandant chez Solfin ,d avoir un produit de qu alité . Merci

  Avis du 13/05/2020, suite à une expérience du 19/04/2020 par MONIQUE T. *

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• 1 / 5

  

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  Commande effectuée le 19 avril; or, le 5 mai, nous n’avons toujours rien reçu. De plus, aucune information sur les délais de livraison ne nous a été communiquée. Nous sommes très déçus !

  Avis du 13/05/2020, suite à une expérience du 19/04/2020 par FRÉDÉRIQUE M. *

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  Réponse de b-solfin.fr

  

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  Bonjour Madame, Nous sommes conscients que vous attendez votre commande de masques avec impatience... La forte demande provoque un allongement des délais de livraison auxquels s'ajoutent des délais plus longs par les services postaux. Votre commande a quitté notre entrepôt le 29 avril. Nous faisons le maximum tout en respectant les règles d'hygiène. Merci de votre compréhension. Cordialement. Le service clientèle

• 5 / 5

  

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  Consultation et navigation sur le site aisées. Commande rapidement finalisée. 2e expérience d'achat satisfaisante.

  Avis du 13/05/2020, suite à une expérience du 19/04/2020 par MICHEL D. *

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• 2 / 5

  

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  toujours pas reçu la commande !

  Avis du 13/05/2020, suite à une expérience du 19/04/2020 par MAURICE B. *

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  Réponse de b-solfin.fr

  

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  Bonjour Madame, Nous sommes conscients que vous attendez votre commande de masques avec impatience. La forte demande provoque un allongement des délais de livraison. Sachez que votre commande a quitté notre entrepôt le 4 mai. Nous tenons à vous remercier chaleureusement pour cet achat qui soutient notre savoir-faire français et nos équipes. Cordialement Julie du Service clientèle B.

  Réponse de Maurice B

  

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  Bonjour, Merci de votre réponse, ma commande avait pour but de soutenir votre équipe et les hopitaux. En cela nous sommes d'accord. ce qui m'a contrarié c'est que l'avis vérifié arrive avant que je reçoive les masques! cordialement M.Jouen

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• 3 / 5

  

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  Toujours en attente de ma commande.

  Avis du 13/05/2020, suite à une expérience du 19/04/2020 par DOMINIQUE D. *

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• 5 / 5

  

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  degré de satisfaction de cette commande

  Avis du 13/05/2020, suite à une expérience du 19/04/2020 par THÉOPHILE D. *

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• 5 / 5

  

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  bon produit et bienvenue aux masques en meme temps;bravo à vous pour cette belle initiative;et contribution; j 'espere que vous allez continuer;encore merci

  Avis du 13/05/2020, suite à une expérience du 19/04/2020 par CORINNE G. *

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• 5 / 5

  

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  Le site est très agréable,les caractéristiques des vêtements sont claires .Les hôtesses sont attentives et très professionnelles.Jerecommande vivement.

  Avis du 13/05/2020, suite à une expérience du 19/04/2020 par MARGOT B. *

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• 5 / 5

  

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  Comme d'habitude je suis très satisfaite de mon achat. Produits de très bonne qualité, délai de livraison correct

  Avis du 13/05/2020, suite à une expérience du 19/04/2020 par DAVID J. *

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• 2 / 5

  

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  je n'ai rien reçu à ce jour .....

  Avis du 13/05/2020, suite à une expérience du 19/04/2020 par ASTRID B. *

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  Réponse de b-solfin.fr

  

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  Bonjour Madame, Nous sommes conscients que vous attendez votre commande de masques avec impatience... La forte demande provoque un allongement des délais de livraison auxquels s'ajoutent des délais plus longs par les services postaux. Votre commande a quitté notre entrepôt le 29 avril. Nous faisons le maximum tout en respectant les règles d'hygiène. Merci de votre compréhension. Cordialement. Le service clientèle

  Réponse de Astrid B

  

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  Merci de ne pas tenir compte de mon message. Le facteur l'avait distribue a mon voisin. Donc tout va bien. Cordialement. G. Lafon

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• 5 / 5

  

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  très satisfait

  Avis du 13/05/2020, suite à une expérience du 19/04/2020 par ZACHARIE R. *

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• 1 / 5

  

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  Sans : je suis trop agacée

  Avis du 13/05/2020, suite à une expérience du 19/04/2020 par MARTIN L. *

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  Réponse de b-solfin.fr

  

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  Bonjour Madame, Nous sommes conscients que vous attendez votre commande de masques avec impatience... La forte demande provoque un allongement des délais de livraison, pouvant aller jusqu'à 3 semaines. Nos équipes sont mobilisées pour traiter au plus vite vos commandes. Nous faisons le maximum tout en respectant les règles d'hygiène. Merci de votre compréhension. Belle journée !

• 1 / 5

  

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  Zéro pour votre service !

  Avis du 13/05/2020, suite à une expérience du 19/04/2020 par INÈS G. *

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  Réponse de b-solfin.fr

  

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  Bonjour Monsieur, Nous sommes conscients que vous attendez votre commande de masques avec impatience... La forte demande provoque un allongement des délais de livraison auxquels s'ajoutent des délais plus longs par les services postaux. Votre commande a quitté notre entrepôt le 29 avril. Nous faisons le maximum tout en respectant les règles d'hygiène. Merci de votre compréhension. Cordialement. Le service clientèle

  Réponse de Inès G

  

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  Désolé d'avoir été aussi sévère!!Je viens de recevoir les masques expédiés le 29/04 et j'ai pu constater à maintes reprise que les délais de livraison de la poste n'étaient pas tenus contrairement à ce que leurs responsables affirment ! affaire classée en ce qui me concerne ! Meilleures salutations, Pierre Ginot

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• 5 / 5

  

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  Facile à utiliser

  Avis du 13/05/2020, suite à une expérience du 19/04/2020 par AMÉLIE H. *

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• 5 / 5

  

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  Bernard Solfin est une excellente maison française à laquelle je fais confiance depuis longtemps. Cela se confirme à chaque commande.

  Avis du 13/05/2020, suite à une expérience du 19/04/2020 par XAVIER J. *

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• 5 / 5

  

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  Un site qui me déçoit rarement. Les pulls sont réalisés dans de belles matières avec souvent un brin de fantaisie qui fait la différence. Entretien facile et fiable

  Avis du 13/05/2020, suite à une expérience du 19/04/2020 par LUCY R. *

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• 4 / 5

  

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  bien

  Avis du 13/05/2020, suite à une expérience du 19/04/2020 par ALFRED D. *

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• 3 / 5

  

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  Je n'ai pas reçu les masques, ils seront livrés dans 3 semaines

  Avis du 13/05/2020, suite à une expérience du 19/04/2020 par HÉLÈNE G. *

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• 5 / 5

  

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  proposition commerciale sympathique jointe à une oeuvre caritative, délai de livraison correct, le tricot des masque est " chic " parfait comme toujours

  Avis du 13/05/2020, suite à une expérience du 19/04/2020 par VICTOR G. *

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• 3 / 5

  

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  Les masques ne sont pas bien ajustés ni ajustables au niveau du nez. Même si c'est sûrement ce qu'on pouvait faire de mieux en tricot... je le les recommanderai pas. Et au final, ça fait quand même cher (presque 11€ le masque en incluant les frais de port) Merci de votre initiative. J'ai souhaité vous soutenir en achetant vos masques.

  Avis du 13/05/2020, suite à une expérience du 19/04/2020 par RAYMOND D. *

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  Réponse de b-solfin.fr

  

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  Bonjour Madame, Nous prenons en compte vos remarques. En effet, les masques sont de taille unique et selon la morphologie il peut-être plus ou moins ajusté. Nous pouvons vous conseiller de faire un point ou un petit nœud à l'élastique afin d'en améliorer l'ajustement à votre visage. Nous comprenons également la remarque du prix qui peut paraître élevé mais qui s'explique par différents éléments que voici. Notre fabrication est Française et forcément plus chère puisque les charges sont plus élevées qu'en Asie. Nous utilisons depuis 90 ans des matières premières de qualité et cela reste le cas pour le fil utilisé dans la fabrication de ces masques. Enfin, nous avons fait le choix de reversé 20 % du montant sous forme de dons à la fondation des Hôpitaux de Paris et Hôpitaux de France. Nous tenons à vous remercier chaleureusement pour cet achat qui soutient nos savoir-faire français de nos équipes et l'ensemble de nos emplois. Cordialement Julie du Service clientèle B.Solfin

• 5 / 5

  

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  délais un peu longs mais la situation actuelle explique beaucoup de choses

  Avis du 13/05/2020, suite à une expérience du 18/04/2020 par GENEVIÈVE L. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent : message par internet. Commande rapide de masques barrière fabriqués en France

  Avis du 13/05/2020, suite à une expérience du 19/04/2020 par JEANNE R. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison effectuée dans les temps prévus. Très bonne écoute au téléphone. Que dire de plus ??? Tout est nickel-chrome !

  Avis du 13/05/2020, suite à une expérience du 19/04/2020 par GEORGES L. *

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• 4 / 5

  

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  Bon site facile de navigation

  Avis du 13/05/2020, suite à une expérience du 19/04/2020 par SUSANNE V. *

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• 5 / 5

  

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  Site que je connais depuis plusieurs années, pas de problème particulier.

  Avis du 13/05/2020, suite à une expérience du 19/04/2020 par MARIANNE S. *

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• 5 / 5

  

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  Trés bien Bonne qualité Travail sérieux.

  Avis du 13/05/2020, suite à une expérience du 19/04/2020 par CORINNE R. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 13/05/2020, suite à une expérience du 19/04/2020 par CHRISTELLE B. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien, délai de livraison un peu long.

  Avis du 13/05/2020, suite à une expérience du 19/04/2020 par PAUL L. *

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• 5 / 5

  

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  Aucun problème de navigation sur le site.

  Avis du 13/05/2020, suite à une expérience du 19/04/2020 par VINCENT H. *

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• 5 / 5

  

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  très ben . masques parfaits !!!

  Avis du 13/05/2020, suite à une expérience du 19/04/2020 par ANNE E. *

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• 4 / 5

  

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  bien

  Avis du 13/05/2020, suite à une expérience du 19/04/2020 par VALÉRIE D. *

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• 5 / 5

  

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  Navigation aisée sur le site et délai de livraison réduit malgré la crise sanitaire actuelle

  Avis du 13/05/2020, suite à une expérience du 19/04/2020 par STÉPHANIE L. *

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• 5 / 5

  

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  SATISFAITE MASQUE CONFORTABLE

  Avis du 13/05/2020, suite à une expérience du 19/04/2020 par SÉBASTIEN C. *

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• 5 / 5

  

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  bel article

  Avis du 13/05/2020, suite à une expérience du 19/04/2020 par BERTRAND F. *

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• 4 / 5

  

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  Il a fallu être patient, s'agissant de masques, mais tout est bien terminé, et je suis contente de les avoir reçus, la pharmacie en reste aux promesses.

  Avis du 13/05/2020, suite à une expérience du 19/04/2020 par VICTOR R. *

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• 5 / 5

  

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  livraison satisfaisante

  Avis du 13/05/2020, suite à une expérience du 19/04/2020 par JULIE B. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait.

  Avis du 13/05/2020, suite à une expérience du 19/04/2020 par PATRICK G. *

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• 5 / 5

  

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  Tout est très bien

  Avis du 13/05/2020, suite à une expérience du 19/04/2020 par TRISTAN G. *

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• 1 / 5

  

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  Ma commande du 19 avril n'est toujours pas arrivée alors que son débit a eu lieu depuis quelques jours...si pas expédiée merci de l'annuler et me rembourser.

  Avis du 13/05/2020, suite à une expérience du 19/04/2020 par BENJAMIN J. *

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  Réponse de b-solfin.fr

  

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  Bonjour Monsieur, Nous sommes conscients que vous attendez votre commande de masques avec impatience... La forte demande provoque un allongement des délais de livraison auxquels s'ajoutent des délais plus longs par les services postaux. Votre commande a quitté notre entrepôt le 29 avril. Merci de votre compréhension. Cordialement. Le service clientèle

  Réponse de Benjamin J

  

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  merci, je les ai bien reçus à l'instant...

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• 5 / 5

  

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  produit de qualité

  Avis du 13/05/2020, suite à une expérience du 19/04/2020 par ALEX N. *

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• 5 / 5

  

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  aucun problème sur le site, navigation, rapidité de la réponse

  Avis du 13/05/2020, suite à une expérience du 19/04/2020 par BENOÎT M. *

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• 5 / 5

  

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  COMMANDE DU 18/4 RECUE LE 6/5,VU LES CIRCONSTANCES ET LA LENTEUR ACTUELLE DE LA POSTE,VOUS AVEZ FAIT UN MIRACLE.MERCI A TOUTES LES EQUIPES BERNARD SOLFIN

  Avis du 13/05/2020, suite à une expérience du 18/04/2020 par OLIVIE C. *

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• 3 / 5

  

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  commercialement correct

  Avis du 13/05/2020, suite à une expérience du 19/04/2020 par MARGOT C. *

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• 3 / 5

  

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  Commande le 14 avril avec supplément pour le pseudo" suivi expert 48h" !! Le 29, rien. J'ai demandé où en était ma commande qui est arrivée finalement le 4 mai. Si vous n'êtes pa sûr des délais de livraison, ne faites pas payer de supplément. Vous m'aviez habitué à mieux 😡 ma dernière commande n'était pas récente. J'espère que c'est exceptionnel🙏

  Avis du 13/05/2020, suite à une expérience du 19/04/2020 par ALICE L. *

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• 4 / 5

  

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  Rien à signaler, tout s'est passé comme prévu

  Avis du 13/05/2020, suite à une expérience du 19/04/2020 par CÉCILE G. *

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• 5 / 5

  

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  tout est parfait

  Avis du 13/05/2020, suite à une expérience du 18/04/2020 par JACQUES G. *

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• 5 / 5

  

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  Délai un peu long mais qui s'explique dans les circonstances actuelles.

  Avis du 13/05/2020, suite à une expérience du 18/04/2020 par FRÉDÉRIQUE N. *

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• 4 / 5

  

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  Je suis restée sans nouvelles longtemps et je n'ai reçu récemment qu'un article sur deux commandés. Quand j'ai obtenu quelqu'un au téléphone, tout s'est bien passé.

  Avis du 13/05/2020, suite à une expérience du 04/04/2020 par AURORE G. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis une cliente fidèle et je remercie B.Solfin d'avoir fabriqué ces masques dont nous avons besoin désormais. Le produit me semble tout à fait satisfaisant.

  Avis du 13/05/2020, suite à une expérience du 18/04/2020 par ZACHARIE G. *

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• 5 / 5

  

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  très bons produits et merci pour votre initiative

  Avis du 13/05/2020, suite à une expérience du 18/04/2020 par MAURICE B. *

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• 5 / 5

  

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  Facile de circuler

  Avis du 12/05/2020, suite à une expérience du 19/04/2020 par VALENTINE M. *

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• 5 / 5

  

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  Un avis ? Commande non reçue malgré article disponible lors du paiement. Est-ce bien sérieux malgré le contexte ? Merci

  Avis du 12/05/2020, suite à une expérience du 19/04/2020 par ANNE G. *

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• 4 / 5

  

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  Commande facile à effectuer Masques non livrés à ce jour

  Avis du 12/05/2020, suite à une expérience du 19/04/2020 par ANOUK V. *

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• 5 / 5

  

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  Satisfaite

  Avis du 12/05/2020, suite à une expérience du 19/04/2020 par ÉDITH R. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours très satisfaite

  Avis du 12/05/2020, suite à une expérience du 19/04/2020 par PÉNÉLOPE R. *

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• 5 / 5

  

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  produits français, de qualité.......

  Avis du 12/05/2020, suite à une expérience du 19/04/2020 par GILLES L. *

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• 2 / 5

  

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  Pas de nouvelles de la livraison

  Avis du 12/05/2020, suite à une expérience du 18/04/2020 par DENIS P. *

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  Réponse de b-solfin.fr

  

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  Bonjour Madame, Nous sommes conscients que vous attendez votre commande de masques avec impatience. La forte demande provoque un allongement des délais de livraison. Sachez que votre commande a quitté notre entrepôt le 29 avril. Nous tenons à vous remercier chaleureusement pour cet achat qui soutient notre savoir-faire français et nos équipes. Cordialement Julie du Service clientèle B.

• 5 / 5

  

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  Tres satisfait sure tout

  Avis du 12/05/2020, suite à une expérience du 19/04/2020 par RICHARD S. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison parfaite : emballage éco, delai en plein confinement tres raisonnable, la qualité toujours au rendez vous

  Avis du 12/05/2020, suite à une expérience du 18/04/2020 par ARNAUDE P. *

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• 5 / 5

  

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  Commande rapidement réceptionnée malgré la pandémie

  Avis du 12/05/2020, suite à une expérience du 19/04/2020 par HÉLÈNE W. *

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• 4 / 5

  

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  Manque de communication

  Avis du 12/05/2020, suite à une expérience du 18/04/2020 par ISABELLE R. *

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• 5 / 5

  

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  Site agréable

  Avis du 12/05/2020, suite à une expérience du 18/04/2020 par PATRICIA B. *

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• 5 / 5

  

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  Naviguer sur le site est très facile. La livraison s'est bien passée.

  Avis du 12/05/2020, suite à une expérience du 18/04/2020 par JULIETTE C. *

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• 5 / 5

  

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  Pas de difficulté pour naviguer sur le site.tres bon accueil du service clients. Le seul bémol c'est la livraison. Emballage très sale et livreur incompétent (n'a pas pu ouvrir la boite aux lettres, j'ai du aller à son contact pour récupérer le colis)

  Avis du 12/05/2020, suite à une expérience du 18/04/2020 par HUGUES F. *

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait. Et la qualité irréprochable

  Avis du 12/05/2020, suite à une expérience du 19/04/2020 par THOMAS B. *

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• 4 / 5

  

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  Site accessible mais manque de précision dans la description de certains produits.

  Avis du 12/05/2020, suite à une expérience du 18/04/2020 par DAVID F. *

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• 5 / 5

  

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  Les articles reçus sont identiques aux vues sur catalogue ou sur le site seuls les trois masques aux coloris assortis sont les trois blancs.

  Avis du 12/05/2020, suite à une expérience du 18/04/2020 par MARINE M. *

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• 5 / 5

  

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  Je n'ai rien reçu et celà n'est même âs envisagé dans ce questionnaire

  Avis du 12/05/2020, suite à une expérience du 18/04/2020 par ÉTIENNE B. *

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• 5 / 5

  

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  Bien. Simple d'acces

  Avis du 12/05/2020, suite à une expérience du 19/04/2020 par AGATHE V. *

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• 5 / 5

  

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  Fidèle cliente depuis quelques années je n'ai jamais été déçue, site sérieux et produits de qualité.

  Avis du 12/05/2020, suite à une expérience du 18/04/2020 par RICHARD D. *

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  qualité excellente

  Avis du 12/05/2020, suite à une expérience du 18/04/2020 par GUILLAUME D. *

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  Très content.

  Avis du 12/05/2020, suite à une expérience du 18/04/2020 par JULES K. *

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  Ne respecte pas les délais de livraison déclarés

  Avis du 12/05/2020, suite à une expérience du 14/04/2020 par ROLAND S. *

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  Avis du 12/05/2020, suite à une expérience du 15/04/2020 par RÉMY A. *

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  Produit me plait beaucoup et me convient très bien

  Avis du 04/05/2020, suite à une expérience du 17/04/2020 par ÉRIC R. *

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  Rien à redire. J’ai commandé pendant le confinement, j’ai été livrée rapidement. De plus, la qualité française est au rendez-vous. J’espère qu’après cette période difficile il y aura de nouveau du stock car je compte commander de nouveau.

  Avis du 04/05/2020, suite à une expérience du 17/04/2020 par ALEXANDRIA A. *

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  Rien a dire.

  Avis du 04/05/2020, suite à une expérience du 02/04/2020 par CHRISTIANE M. *

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  Sans aucun souci

  Avis du 04/05/2020, suite à une expérience du 17/04/2020 par ANTOINE R. *

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  Très bien

  Avis du 04/05/2020, suite à une expérience du 17/04/2020 par MARGOT L. *

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  bien

  Avis du 04/05/2020, suite à une expérience du 17/04/2020 par CATHERINE D. *

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  J'ai commandé par courrier et suis satisfaite

  Avis du 04/05/2020, suite à une expérience du 17/04/2020 par AURORE J. *

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  la commande est très biennal robe meulait beaucoup et la livraison s'est bien déroulée.

  Avis du 04/05/2020, suite à une expérience du 17/04/2020 par PAUL G. *

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  SATISFAITE DE LA COMMANDE PASSEE APRES UN COUP DE FIL A VOS SERVICES - MERCI

  Avis du 03/05/2020, suite à une expérience du 16/04/2020 par THÉODORE M. *

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  facilité par internet et pour la réception ;je suis satisfaite du produit

  Avis du 02/05/2020, suite à une expérience du 15/04/2020 par JULES B. *

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  Parfait.trest

  Avis du 02/05/2020, suite à une expérience du 14/04/2020 par PAULETTE C. *

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  Je suis entièrement satisfaite de Bernard Solfin . Je suis toujours bien accueillie quand je pose des questions en ligne ou par téléphone .

  Avis du 02/05/2020, suite à une expérience du 15/04/2020 par MAGGIE B. *

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  Site facile et clair. Livraison rapide.

  Avis du 02/05/2020, suite à une expérience du 15/04/2020 par GRÉGOIRE D. *

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  Parfait ...comme d'habitude ! (j'ai connu "Bernard" quand j'étais infirmière à Bordeaux au début des années 1980 grâce à une collègue A.S. très sportive ...)

  Avis du 02/05/2020, suite à une expérience du 15/04/2020 par MADELEINE B. *

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  Pas toujours évident quand on veut revenir en arrière.

  Avis du 02/05/2020, suite à une expérience du 15/04/2020 par GEORGES P. *

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  Très bon site et très bons produits, agréables et gardant un aspect neuf très longtemps

  Avis du 02/05/2020, suite à une expérience du 15/04/2020 par JEANNINE C. *

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  entierement SATISFAIT

  Avis du 01/05/2020, suite à une expérience du 13/04/2020 par ÉDOUARD L. *

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  Satisfaite du service client, de la navigation sur le site et de la livraison.

  Avis du 01/05/2020, suite à une expérience du 14/04/2020 par ÉMILE P. *

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  Entièrement satisfaite sur tous les points. Merci.

  Avis du 01/05/2020, suite à une expérience du 14/04/2020 par ANAÏS L. *

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  Très bien

  Avis du 01/05/2020, suite à une expérience du 14/04/2020 par HENRI C. *

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  produit bien détaillé

  Avis du 01/05/2020, suite à une expérience du 14/04/2020 par CÉCILE R. *

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  Colis bien reçu et articles conformes à la commande

  Avis du 01/05/2020, suite à une expérience du 14/04/2020 par CHRISTIANE M. *

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Avis affichés par ordre chronologique