Evaluations clients
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Service après vente horrible. J’ai reçu une valise avec défaut, j’ai relancé plusieurs fois le SAV par mail et en par téléphone, résultat pas de réponse. Je souhaite être remboursé et vous rendre la valise (frais de port à votre charge). À déconseiller
Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE D. *
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Réponse de bagageprive.comSignalerChère cliente; Nous avons essayé de vous contacter sans réponse de votre part. Vous pouvez nous contacter au 01 78 77 00 30, nous donnerons suite à votre problème. Cordialement. L'équipe Bagage Privé
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Article conforme Envoi rapide
Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE P. *
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Valise de qualité et de grande taille. Commande simple sur le site. Livraison très rapide.
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS L. *
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Bonne qualité
Avis du , suite à une expérience du par MANON H. *
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Très jolie valise qui correspond à la description. Livraison rapide
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Livraison très rapide.produit de très bonne qualité.très satisfaisant
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE T. *
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J’ai commandé une valise et après la réception, j’ai trouvé que c’était trop petit. J’ai leur envoyé un mail pour faire le retour mais ils n’ont pas répondu!
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD M. *
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Réponse de bagageprive.comSignalerBonjour, Nous sommes désolé de la déception de notre article, nous n'avons pas de mail de votre part sur notre service, avez-vous appelé notre service client pour signaler le problème ? Notre service client est ouvert du lundi au vendredi de 9h30 à 17h30 - 01 78 77 00 30 ou à partir de notre site https://bagageprive.com/nous-contacter/ Cordialement L'Equipe Bagage Privé
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Très sérieux je recommande ce site sans problème, ma commande a été livrée rapidement et n'étant pas là le jour prevu de la livraison, j'ai eu la possibilité de choisir un autre créneau dès le lendemain.
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER N. *
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Rapidité de l'envoi, bien protégé
Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE H. *
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Commande conforme et livrée dans les délais prévus. Je recommande !
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Site sérieux , avec un bon SAV
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Colis très mal emballé. Valise commandée couleur champagne, reçue couleur rouge. Société de transport choisi très peu fiable.
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE V. *
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Réponse de bagageprive.comSignalerBonjour, Nous accusons réception de votre courriel, et vous en remercions. Veuillez tout d'abord accepter toutes nos excuses pour cette erreur de couleur de votre article. Avez-vous appelé notre service client afin de pouvoir remédier à un échange ? Notre service client est ouvert du lundi au vendredi de 9h30 à 17h30 - 01 78 77 00 30 ou à partir de notre site https://bagageprive.com/nous-contacter/ Cordialement L'Equipe Bagage Privé
Réponse de Emmanuelle VSignalerBonjour, Il s’agissait d’un cadeau d’anniversaire et je n’avais pas le temps de procéder à un change. Cordialement. Danielle Viel
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Rapide et sérieux
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Commande réalisée simplement et expédiée rapidement. Ca démarrait bien. Mauvaise surprise à la livraison, valise reçue fendue. Cela fait 3 jours que je me débats avec le service client qui demande qu'on lui envoie un email et qui ensuite dit ne pas l'avoir reçu (envoyé 3 fpis !) puis ne donne plus de nouvelles. Ils ne veulent pas prendre en compte ma réclamation via leur canal messenger mais uniquement par email. Je commence à me demander s'ils souhaitent vraiment prendre ma demande en compte. Cela ne me donne pas envie de passer une nouvelle commande chez eux. Affaire à suivre...
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Valises pas en stock
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Réponse de bagageprive.comSignalerBonjour, Nous sommes désolé de la déception au fait de la rupture de stock de notre article. Avez-vous appelé notre service client afin de pouvoir faire un échange avec une autre valise ? Notre service client est ouvert du lundi au vendredi de 9h30 à 17h30 - 01 78 77 00 30 ou à partir de notre site https://bagageprive.com/nous-contacter/ Cordialement L'Equipe Bagage Privé
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Commande prise en charge rapidement et livraison effectuée dans un délai optimum. Parfait
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE B. *
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Le site et les tarifs sont attractifs, dommage que les produits ne soit pas à la hauteur.
Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE B. *
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Réponse de bagageprive.comSignalerBonjour, Nous sommes désolé de la déception de notre article, avez-vous appelé notre service client pour signaler le problème ? Notre service client est ouvert du lundi au vendredi de 9h30 à 17h30 - 01 78 77 00 30 ou à partir de notre site https://bagageprive.com/nous-contacter/
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Le délais de livraison n’était pas précisé lors du paiement et j’aurais aimé qu’il y figure.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE L. *
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Satisfaisante
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK L. *
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sans surprise, livraison impeccable
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC R. *
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C'ETAIT RAPIDE ET NICKEL
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS F. *
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Rapide
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉE C. *
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Tip top
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE M. *
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Facilité de commande et livraison rapide, très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM B. *
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ATTENTION changez de transporteur, il laisse les colis dehors sous la pluie. et se permets de rentrer chez les gens sans les informer.
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN M. *
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Article jolie conforme à la description envoie rapide
Avis du , suite à une expérience du par RENÉE L. *
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Bonjour, cite assez clair, l'envoie de ma valise très vite, emballage pas abimé, je suis satisfaite.
Avis du , suite à une expérience du par JOSÉPHINE R. *
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Parfait envoi rapide et contact téléphonique très aimable. Le profuit correspond au descriptif. Je n'hediterais pas à commander de nouveau.
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN B. *
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Rapide clair et précis ! Excellent rapport qualité prix, reste à voir la résistance de l'article dans le temps.
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD G. *
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Livraison rapide rien à redire, j’ai pas ouvert le colis c’est pour Noël
Avis du , suite à une expérience du par THÉRÈSE F. *
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Produit correspondant exactement au couleur et au descriptif. Tellement bien que nous allons renouvelez nos parures. Je recommande sans soucis et livrer en deux jours.
Avis du , suite à une expérience du par ROGER M. *
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Superbe et rapide
Avis du , suite à une expérience du par ALIX G. *
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Produit conforme, livraison très rapide ! Super !
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE J. *
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tout bien , merci .
Avis du , suite à une expérience du par ROGER L. *
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Rien à signaler
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD B. *
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bonne qualité et très rapide
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT M. *
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Parfait, livraison délais respecté et le correspondant bien à ce qu'il y avait indiqué.
Avis du , suite à une expérience du par ALICE R. *
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Choix de la livraison : dysfonctionnements ! Demande de livraison à une adresse différente = ça ne fonctionne pas !! Livraison en point relais = absence de point relais !! Impossibilité de joindre un agent en charge de la livraison pour faciliter la réception du colis !! Conclusion : il faut croiser les doigts pour être présent le jour de la réception du colis !!
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN F. *
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Réponse de bagageprive.comSignalerCher Cliente, Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour ce mauvais service de livraison effectué par le transporteur. N'hésitez surtout pas à nous contacter en cas de problème car nous avons une ligne direct avec le transporteur. Nous restons à votre entière disposition pour tout renseignement. Bien à vous, Service client Bagageprive.com
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On trouve facilement ce qu'il faut.
Avis du , suite à une expérience du par RENÉE L. *
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Parfait, commande facile, livraison rapide et produit conforme à la description.
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT T. *
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Produit de qualité et livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT J. *
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Ravie et réception rapide
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE G. *
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Rien à dire sur je dite Facile pour naviguer et choix assez ci dédient
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE P. *
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je devais chercher les valises click & collect a aubervilliers, super complique
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS R. *
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Juste un peu déçue par cette 2 eme valise commandée, des miettes à l intérieur, la partie près de la poignée rayée , les joints d un côté sont un peu ouvert . La 1ère valise commandée était en très bon état et propre , pour celle ci on a l impression qu elle a déjà servi . Sinon jolie valise
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE A. *
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👍livrer très rapidement
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE J. *
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Je suis ravie de la commande " Little Marcel " que j'ai effectuée pour un set de 3 valises soufflet. J'ai déjà était renseigné au téléphone et j'ai pu profiter des offres pendant le Black Friday avec un code promo. Site sérieux produit de qualité et reçu à temps. Je recommanderai sans hésitation pour ma famille et les yeux fermée. UN GRAND MERCI pour l'efficacité surtout que vos produits sont soigneusement emballé ! Rien à dire à part que du positif 🙏🏿❤🥰
Avis du , suite à une expérience du par MARINE F. *
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Aucun respect dans les instructions de livraison. Je devais recevoir mon colis le 02/12 nous sommes le 03/12 et toujours rien; Impossible de joindre GLS.
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉE P. *
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Réponse de bagageprive.comSignalerCher Cliente, Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour ce mauvais service de livraison effectué par le transporteur. N'hésitez surtout pas à nous contacter en cas de problème car nous avons une ligne direct avec le transporteur. Nous restons à votre entière disposition pour tout renseignement. Bien à vous, Service client Bagageprive.com
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choix important , commande livré rapidement et conforme au détail du site. Un plus serait de donner les cotes de bagages avion (low-cost) pas toujours très claire.
Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE E. *
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Réponse de bagageprive.comSignalerCher Client, Merci pour votre suggestion, nous allons renseigner cette info sur notre site. Nous restons à votre entière disposition pour tout renseignement. Bien à vous, Service client Bagageprive.com
Réponse de Théodore ESignalermerci a vous.
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Livraison très rapide,produit conforme,très bien..
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE F. *
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la valise n'est pas arrivée alors qu'elle a été indiqué livrée
Avis du , suite à une expérience du par DENIS G. *
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Réponse de bagageprive.comSignalerchère cliente; Votre demande a bien été traité par notre service client à la suite de votre entretien avec l'un de nos agents. Nous sommes navrés et nous comprenons la gêne occasionnée. L'équipe de bagage Privé prend à cœur les conseils et remarques de sa clientèle afin de pouvoir améliorer la qualité de notre service. Merci pour votre retour qui contribuera à l'amélioration de la qualité de notre service. L'équipe bagage Prive
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Belle valise - envoi rapide - contente de mon achat
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE L. *
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Une des valises commandé est rouge au lieu de bleu... trop tard pour renvoyer l'article, deçu
Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE P. *
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Réponse de bagageprive.comSignalerCher Cliente, Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour ce désagrément. N'hésitez surtout pas à nous contacter en cas de problème. Nous restons à votre entière disposition pour tout renseignement. Bien à vous, Service client Bagageprive.com
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Parfait tres bonne communication
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Parfait et livraison très rapide
Avis du , suite à une expérience du par MARC R. *
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Livraison très rapide
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA M. *
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Contente de mon colis et une réception très rapide. Parfait 🙂
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE M. *
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Bon produit, la valise est de très bonne qualité avant tout et très volumineuse pour mettre des effets. J'ai eu cependant un soucis de livraison mais dans l'ensemble je suis satisfaite.
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIE D. *
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Je viens d’acheter le lot de 3 valises. J’aime trop et le service top
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN L. *
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Site moyen
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR C. *
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Réponse de bagageprive.comSignalerCher Cliente, Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour cette expérience. Nous restons à votre entière disposition pour tout renseignement. Bien à vous, Service client Bagageprive.com
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livraison rapide et conforme à mes attentes
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT S. *
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Superbe rapide magnifique 💯
Avis du , suite à une expérience du par DAVID M. *
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Super arrivée tresvite
Avis du , suite à une expérience du par DENISE B. *
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Tout va bien
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE L. *
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Oui c’est vrai
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS G. *
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Bon qualité et bon prix ,avec une tres rapide 48h je recommande vivement.
Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE R. *
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Livraison en moins de 24h. Communication très fluide .
Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE P. *
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Produit conforme et livraison en moins de 48h
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL K. *
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par JOSÉPHINE D. *
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ravie de mon achat `
Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE B. *
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Commande arrivée bien emballée par contre valises à éviter pas solide
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER C. *
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Les valises sont conformes aux photos. La livraison était dans les délais. Bonne surprise. Il ne manque plus qu’à voyager avec. C’était la première je passais par ce site. Je le recommanderais.
Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH C. *
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Livreur sympathique ! Bagages conformes ! Satisfaction ++
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL O. *
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parfait, valises tout à fait à mon gôut. très fonctionnelles
Avis du , suite à une expérience du par COLETTE G. *
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Site agréable et prix très interessant. Réception du colis en 3 jours.
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR D. *
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Parfait livraison rapide et les valises sont top à première vue
Avis du , suite à une expérience du par NATH R. *
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Une de mes valise est abîmé. Pas le temps de demander un changé. Nous devions partir dans pas longtemps. Et le livreur qui m'a laissé monter mes cartons parce que c'est la consigne. Leur consigne. Donc non. Je ne recommande car j'ai eu une mauvaise expérience
Avis du , suite à une expérience du par ANOUK L. *
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Réponse de bagageprive.comSignalerBonjour, Nous comprenons votre mécontentement. Pouvez-vous nous faire parvenir des photos afin que nous puisons faire une réclamation à notre adresse mail: contact@bagageprive.com s'il vous plaît. Concernant la livraison nous remettons l'information à notre transporteur. Merci à vous, L'équipe de Bagage Privé
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Fast delivery, smoot website
Avis du , suite à une expérience du par GILLES L. *
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Envoi rapide et confirme prix très compétitifs
Avis du , suite à une expérience du par AGATHE P. *
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Très top
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS B. *
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE P. *
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Pas très top je pensé que c'était neuf mais non c'est d'occasion je pense
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE D. *
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Bonsoir, Je reste insatisfaite car la solidité des articles laisse à désirer.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE H. *
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Je suis très satisfaite de mon achat. Le produit correspond à la description et la livraison à été effectué en 48h comme indiqué sur le site.
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE H. *
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On m'avait promis au téléphone des bagages de bonne qualité expédiés rapidement : Promesse tenue. Pleinement satisfait.
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE F. *
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parfait !
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très rapide
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES P. *
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Commande reçu en 48h
Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE B. *
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Navigation sur le site facile d'accès jai reçu mes bagages en 24h et très contente de ma commande je recommande bagage privé
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE C. *
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Envoi rapide
Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE G. *
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Rapide et correspond à la photo
Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE C. *
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Jolies valises conformes aux photos. Livraison à J+5 (We et jour férié) ?
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT L. *
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Très beau produit, Qualité des valises et surtout, à un prix tellement abordable Livraison sous 48h pour les 3 différentes commandes faites. Merci au Service client super réactif : Pour ma dernière commande, malgré une erreur de logistique, votre service client SAV a su rester à mon écoute pendant la gestion de ce litige et a su réagir ultra rapidement. J'ai déjà des amis qui depuis ont, eux aussi commandé à leur tour, sans soucis. Je recommande vivement ce site.
Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE T. *
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Je recommande à 100 % valises top qualité reçues en 24h chrono
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE B. *
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C’est très bien le site est bien fait et le sav est efficace et rapide , disponible à l’écoute Je suis très content du service
Avis du , suite à une expérience du par ALICE B. *
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Réponse de bagageprive.comSignalerBonjour; Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour. Nous sommes ravis de constater que la qualité de nos services vous ait plu. Nous continuons de faire le maximum afin de satisfaire notre fidèle clientèle. Au plaisir de vous revoir sur notre site. L'équipe bagage Privé
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Déçue de ma commande qui est arrivée abimee
Avis du , suite à une expérience du par DENIS T. *
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Réponse de bagageprive.comSignalerNous sommes navrés de cet incident. Vous pouvez nous contacter via mail à contact@bagageprive.com afin de pouvoir régler celui-ci. Nous ferons tout notre possible pour vous trouver une solution
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Efficace, livraison rapide!
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE C. *
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Ils sont arrivés en bon état merci .et rapides en 24h
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES D. *
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Du suivi pour la livraison. Du sérieux. Et valises reçues comme annoncées. Très contente
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC B. *
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Certains coloris proposés sur le site ne sont pas disponibles et cela n’est signalé qu’une fois que la commande est déjà passée, ce qui m’a un peu déçue .. mais heureusement le service client est très arrangeant et j’ai pu choisir un modèle similaire au même prix pour le remplacer. Hormis cela, mes valises sont identiques à l’annonce donc plutôt satisfaite mais elles manquent légèrement de propreté (petits cailloux à l’intérieur et fils qui dépassent à certains endroits).
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de bagageprive.comSignalerBonjour; Nous sommes navrés et nous comprenons la gêne occasionnée. L'équipe de bagage Privé prend à cœur les conseils et remarques de sa clientèle afin de pouvoir améliorer la qualité de notre service. Afin de donner suite à votre problème veuillez nous contacter à contact@bagageprive.com notre adresse mail dédiée à notre service client. Nous ferons tout notre possible pour vous trouver une solution. Merci pour votre retour qui contribuera a l'amélioration de la qualité de notre service. L'équipe Bagage Prive
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