Evaluations clients
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD L. *
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Belle qualité
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ T. *
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Très satisfait le meuble est très jolie
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Très bon accueil téléphonique La personne a tenue son engagement d’envoyer la vasque en urgence Vasque conforme à la photo Très contente Merci
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Délais respectés
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Conforme à nos attentes
Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE G. *
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Vendeur serieux
Avis du , suite à une expérience du par GUY B. *
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Très bien ! Livraison reçue 48 heures après la commande. Produits conformes aux visuels. L’emballage est soigné. Rien à redire. C’est une bonne première expérience. Je recommanderai ce site
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Rapide efficace content du produit tres bien emballé
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE B. *
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La prise en charge de la commande a été rapide, je suis enchantée des articles reçus .
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES E. *
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Commande reçue endommagée miroir abimé, le SAV après avoir indiqué qu’il fallait regarder à la livraison (période covid le livreur ne fait que passer) ne répond plus. Très insatisfaite et déçue de ma commande.
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD M. *
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Réponse de bains-design.frSignalerBonjour, Vous avez commandé en date du 26 mai une armoire de toilette. Vous avez reçu le jour de l’expédition le 27 mai un mail vous indiquant les conditions à respecter lors de la livraison. Bien que nous soyons en période « COVID », vous avez parfaitement le droit de vérifier la marchandise le jour de la livraison. Le chauffeur doit patienter en respectant la distanciation. Vous avez reçu le colis le 3 juin. Vous nous avez prévenu presque 1 mois après la réception du produit que la marchandise était cassée. Nous avons répondu à votre réclamation le lendemain (lundi 29 juin). Vous comprendrez que nous ne pouvons pas prendre en compte votre demande d’échange. La garantie transporteur ne fonctionne pas. Nous restons à votre disposition pour toute demande. Cordialement, Le Service Client
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Livraison rapide, produit conforme au descriptif
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL R. *
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"La perfection n'est pas de ce monde" dit-on... et bien pour cette première commande, vous vous en approchez. Félicitations à toute la chaîne d'intervenants. Bien Cordialement.
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD D. *
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Livraison très rapide , satisfait de ma commande. Je recommande se site .
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE C. *
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Produit conforme a la description.
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE L. *
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Commande plus que satisfaisante! Produits magnifiques à bon prix! Rapidité de livraison et bon suivi!
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très bien
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Site bien détaillé, prise en charge rapide, livraison express et soignée. Travail de pro, ça fait plaisir.
Avis du , suite à une expérience du par YVES L. *
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Satisfait
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE V. *
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Très belle vasque, livraison rapide et colis bien protégé. Total satisfaction, service très professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par JULIE M. *
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Service Relation client et livraison rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN R. *
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La personne que j ai eu au telephone a ete a l ecoute et tres reactive pour solutionner ma demande. Rien a redire sur la livraison, le livreur a bien attendu que l on verifie la marchandise et Les produits super bien emballes.
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE C. *
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Je n'ai pas encore ouvert car la vasque est pour ma résidence .je suis trésor contente .
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Rien à signaler
Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE G. *
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Site très facile à consulter
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT P. *
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par PAUL P. *
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Rapide efficace bon produit.
Avis du , suite à une expérience du par SABINE M. *
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tout était bien
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT L. *
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La perfection ! ....rapidité de livraison, qualité des articles, emballage très efficace et prix plus que correct au vu de la qualité , je recommande ce site et vais de suite re-passer une commande ...
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ C. *
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Mauvais descriptif. Photo trompeuse.
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE B. *
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Réponse de bains-design.frSignalerBonjour, Comme nous vous l’avons indiqué par téléphone, le descriptif de la vasque est parfaitement clair. La description du produit ne mentionne pas que la vasque est vendue avec le plan suspendu. Les photos sont des images d’ambiance et nous avons bien précisé en titre « vasque à poser ou à suspendre ». Vous avez manifestement mal interprété la photo et la présentation du produit. Nous vous rappelons que nous sommes à votre écoute pour toute question par téléphone ou par mail. Vous auriez pu nous contacter afin d’obtenir les renseignements nécessaires. Cordialement, Le Service Client
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Beau meuble je recommande
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS L. *
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Site clair et navigation agréable.
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES M. *
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continuez!
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE H. *
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Très satisfaite, produits conformes, livrés dans les délais et très bien emballé
Avis du , suite à une expérience du par DIANE P. *
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N ayant pas reçu ma commande encore à ce jours pour défaut d'approvisionnement. Mais ils nous ont envoyé un mail pour nous prévenir et surtout pour nous proposer soit une nouvelle date de livraison ou soit d'annuler la commande. Je trouve très professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE T. *
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Très belle basque. J'avais une question et ils ont été très réactifs. Super!
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE S. *
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Très bien accueilli et personnel au top
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY M. *
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Commande passée facilement, livraison arrivée plus tôt que prévue! Livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE G. *
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Article conforme à la description, de bonne qualité. Juste un pied du meuble pas vissé (il manquait une vis). Concernant l'emballage, il serait judicieux d'emballer les meubles avec du papier à bulles. Livré dans les délais.
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE L. *
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Très sérieux
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS L. *
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TRES SATISFAIT, DELAIS TRES RAPIDE, TRES SERIEUX, JE RECOMMANDERAI SANS HESITATION.
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD P. *
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Navigation très fluide sur le site. Très bon accueil téléphonique. Délais respectés.
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH M. *
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Plan du site intuitif, livraison à temps comme prévue, et surtout le suivi impeccable depuis la commande jusqu'à la livraison.
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER C. *
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Produit conforme à la description, très bien emballé
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL P. *
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Colis reçu très rapidement après la commande. Le produit m’a un peu surpris car les photos ne me donnait pas ce rendu. Ça fera l’affaire quand même je pense !
Avis du , suite à une expérience du par YVES L. *
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Très bonne réactivité et produits commandés conformes en tous points.
Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ G. *
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Bonjour excellent merci
Avis du , suite à une expérience du par DENIS V. *
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très bon suivi de la commande et de la livraison, livraison rapide, article de qualité et très bon emballage
Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE G. *
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Livraison rapide et protection parfaite des objets commandés. Je recommande donc bains-design pour le sérieux de leur travail
Avis du , suite à une expérience du par RENÉE P. *
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tres satisfaite de ma commande meuble super beau livraison rapide et parfaite
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE L. *
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Belle finition et bien protégé.
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT F. *
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Rapide, très bien emballé, produit correspondant à la description. Je recommande le site.
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN L. *
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Service client et site très bien fait .livraison très rapide au top
Avis du , suite à une expérience du par ANASTASIE D. *
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Produit de qualité, bien emballé et livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par INÈS L. *
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Une réactivité et un suivi de très grande qualité, commande effectuée jeudi pour une livraison le lundi d'après malgré la crise sanitaire. Bravo
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE R. *
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je viens de découvrir Bain design, et c'est très intéressant pour rénover sa salle de bain avec un vaste choix de baignoire et vasque etc.
Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE O. *
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les piéces proposés ne sont pas forcement bien adaptés à l'objet de la commande principale, c'est dommage
Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE F. *
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Un service client au top, de beaux produits et une livraison rapide en cette période difficile , merci pour votre sérieux
Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE L. *
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Site très bien fait, bonne navigation et informations. Livraison dans les temps . Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI L. *
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Très bien, réactifs et rapide.
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR L. *
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Très bien. Prix attractifs. Service client disponible et réactif. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN C. *
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J’ai fait le commande et le service client m’a contacté le jour après pour me donner les coordonnées bancaire.. tout bien .. j’attends mon colis .
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT D. *
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Les produits correspondent bien à ce qui est indiqué sur le site qui est clair et précis.
Avis du , suite à une expérience du par YVES V. *
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je commande un produit indiqué disponible. Quelques jours apres, je suis contacté par le site car le produit n'est pas disponible !
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE L. *
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Réponse de bains-design.frSignalerBonjour, Nous prenons connaissance de votre commentaire. Nous comprenons que vous soyez déçu de ne pouvoir recevoir votre colis. Nous regrettons de ne pas pouvoir honorer votre commande. Nous vous avons prévenu de la non disponibilité du produit en vous laissant le choix de modifier ou annuler votre commande.Il est dommage d'écrire un tel commentaire. La note de 1 est un peu injuste. Suite à votre appel téléphonique de ce jour, nous vous avons confirmé que vous serez remboursé. Nous avons immédiatement transféré votre RIB auprès de notre direction. Nous vous demandons s’il vous plait de modifier votre commentaire ainsi que la note. Nous avons été à votre écoute et avons été réactif. En vous remerciant Cordialement, Le Service Client
Réponse de bains-design.frSignalerBonjour, Nous souhaitons également ajouter que nous n'avons pas pu vous envoyer la vasque SOLA car après avoir contrôler la marchandise, celle-ci présenté des irrégularités à l’intérieur et nous avons préféré ne pas vous l'envoyer. Il est dommage d'être sanctionné pour notre service qualité et notre sérieux. Nous vous demandons une nouvelle fois d'annuler ou modifier votre commentaire. En vous remerciant, Cordialement, Le Service Client.
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Livraison dans les temps et en très bon état
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE B. *
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Navigation sur le site: ok Livraison: très bien Garantie: refus de prise en garantie une vasque qui s'est fissurée après le montage et qui était en parfait état à la livraison, sans justifier ce refus. Ceci est contraire au droit et àla mention de garantie indiquée sur le site et c'est inadmissible. Solidité: Visiblement problème de solidité du produit, car c'est le troisième que j'achète, la première ayant fissuré sur les 2 angles avant après un peu plus de deux ans d'utilisation, et la seconde ayant fissuré au fond de la vasque après quelques jours d'utilisation.
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE P. *
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Réponse de bains-design.frSignalerBonjour Monsieur, Nous prenons connaissance de votre avis qui a attiré toute notre attention. Après vérification, nous n’avons jamais reçu de réclamation de votre part concernant les vasques que vous avez commandées. Lors de votre dernier achat, vous avez noté un commentaire demandant le remboursement d’une vasque cassée, sans aucune explication, sans nous avoir contacté par téléphone ou par mail. Nous vous rappelons que sous sommes à votre disposition pour répondre à toutes vos demandes. Après avoir finalement reçu les photos de la vasque, nous avons constatés qu’il ne s’agissait pas d’un défaut mais d’une casse probablement due au montage. La garantie ne peut donc pas fonctionner. Nous sommes cependant surpris de constater que vous rencontrez tant de problème avec nos produits qui sont pourtant de qualité. Nous n’avons jamais eu de tels retours. Nous regrettons que vous ne soyez pas pleinement satisfait. Nous espérons que votre dernier achat vous convient. Cordialement, Le Service Client
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Site clair. Des prix compétitifs. Un service client au top et une livraison rapide. Parfait.
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL L. *
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ENTREPRISE SERIEUSE
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE B. *
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Navigation satisfaite, La livraison impeccable produits fragile et bien emballé. Le livreur très professionnel il m'a laissé prendre le temps de contrôle Concernant le produit je ne sais pas encore en plein période de confinement travaux en arrêt jusqu'à nouvel ordre. Donc à suivre.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN D. *
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Livraison très bien ainsi que les produits
Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD G. *
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Bien mais il n'était pas précisé que les accessoires ne sont pas livrés avec Là en l'occurrence la bonde du lavabo
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE M. *
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Site clair, contacts téléphoniques efficaces. Livraison comme prévu lors de la commande. produits bien protégés pour le transport. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL L. *
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rien à redire livraison rapide colis très bien emballé très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par CAPUCINE P. *
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La vasque a été envoyée très rapidement et est arrivée en très bon état. Je mettrai quand même deux bémols : 1. Le carton était pourtant très limite (on pouvait apercevoir des coins de vasque à travers car il ne fermait pas entièrement). 2. Je regrette également que Bains Design refuse toute réclamation si le contenu du colis n'est pas vérifié en présence du livreur. Sachant que 1 livreur sur 2 refuse de patienter c'est une façon simple pour Bains Design de s'éloigner des problèmes éventuels et de le rejeter sur le consommateur qui ne sera quand même jamais responsable si le colis a été détérioré pendant le transport. D'autant qu'on peut très bien constater un soucis après livraison.
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR D. *
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Parfait tant au niveau des reponses au téléphone (rapide,efficace,amabilité, bon suivi du client :vous situe tres vite quand vous rappellez) Commande tres rapide, emballage nikel, produit conforme et beau.
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA L. *
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Ravie de ma commande, très beau lave-mains.
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD B. *
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Le produit correspond bien à la description .La livraison a été très rapide, le produit bien protégé et emballé
Avis du , suite à une expérience du par NATH B. *
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Achat d'une vasque de lave-mains : commande et livraison sans problème. Recherche par critères de filtrage malaisée : les produits sont présentés après des propositions autres et les critères de tailles devraient plutôt être sur des intervalles (de tant à tant) plutôt que sur des valeurs fixes.
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL O. *
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super
Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ T. *
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Dommage d'avoir commandé un produit en stock qui ne l'était finalement plus. Beaux produits, rapport prix exceptionnel.
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE V. *
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Le rapport qualité-prix est très bon. Mon commentaire lors de la commande (demande de dimensions spécifiques) a été pris en compte et j'ai reçu un mail avec des photos et dimensions précises des 2 vasques souhaitées pour me demander si ces 2 modèles me convenaient. L'emballage dans un coffrage en bois est remarquable et particulièrement solide. Je suis juste dubitatif quant aux mises en garde (dans les mails et affichés sur le carton de livraison) définissant qu'il faut impérativement vérifier l'état de la marchandise dans le carton devant le livreur et la refuser si soucis, sous peine de voir la garantie ne pas s'appliquer correctement, ce qui est très difficile à réaliser lorsque le coffrage en bois nécessite un tournevis et un peu de temps pour tout ouvrir, même si cette règle est effectivement juste pour imputer un dégât au transporteur plutôt qu'à l'expéditeur. Bref, hormis ce détail de procédure, je suis particulièrement satisfait des marchandises et du service réalisés par Bains-design. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par INÈS L. *
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Les produits sont trés bien emballés double carton à l'intérieur. En tous cas le choix est intéressant et varié. Maintenant j'attends le plombier pour la pose du plan/vasque entre autre et pour apprécier davantage à l'usage.
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY P. *
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commande rapide et conseils parfaits, en revanche le service de livraison est à améliorer. Attendre toute une journée c'est un peu pénible, une tranche horaire serait bienvenue, merci
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE B. *
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Site très accessible Bcp de choix Suis satisfaite de mon lavabo
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ B. *
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Tres bien facile
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS H. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT G. *
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Livraison rapide - tout s'est très bien passé
Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE R. *
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Je suis pleinement satisfait de mon achat sur Bains Design car j'ai trouvé rapidement le produit que je recherchais sur le site qui est clair et intuitif.la commande c 'est bien passé et j'ai obtenu les renseignements dont j'avais besoin très rapidement au téléphone car ils sont vraiment a l'écoute et professionnelles.Petit bémol sur la livraison ou le transporteur n'a absolument pas respecté la procédure. Sinon je recommande sans problème.
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE E. *
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Tout est parfait, l’expédition ultra rapide. C’est une seconde commande et je suis toujours aussi satifaite. Merci, c’est tellement rare.
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN H. *
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Recherche aisée sur le site Bains Design. Commande simple, rapide. Réception 24 h après avoir passé commande. Livraison comme prévue. Satisfait à 100%. Merci
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE M. *
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Parfait
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Articles de très bonne qualité, rapidement livré
Avis du , suite à une expérience du par MARIE K. *
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Livraison ultra rapide: 24h à peine entre la commande et la réception. Bravo. Produit très bien protégé mais que de plastique et de carton produit puis jeté: le conditionnement est à revoir pour être plus respectueux de l'environnement. J'aurai apprécié un petit geste commercial (petite remise demandée mais non obtenue) pour cette première commande sur votre site.
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE F. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE P. *
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Je suis satisfait de la façon dont à été géré ma cde. la livraison à été rapide et le produit conforme.
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN B. *
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J'ai découvert Bains-design par un site tierce, mais je suis passé directement par leur site. J'ai eu à faire au service client pour des conseils techniques qui est très réactif et très sympathique. Les produits proposés ont un très bon rapport qualité prix, avec une livraison gratuite. Je recommande ce site vivement et je commanderai de nouveau sur leur site sans soucis. Adresse à garder!
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE H. *
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Commande, ras.
Avis du , suite à une expérience du par GILLES A. *
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Produit conforme à la présentation sur le site. Délais de livraison respectés.
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE N. *
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Rapide et conforme
Avis du , suite à une expérience du par MARC G. *
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Commande livrée dans la semaine, parfaitement emballée et protégée
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE F. *
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Avis affichés par ordre chronologique