Avis clients de bains-design.fr

Evaluations clients

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  Très satisfaits dont a été traitée notre commande ! Service client fiable, à l'écoute. Les produits sont de qualité, l'envoi est rapide et nous avons beaucoup apprécié la réactivité du service client. Merci beaucoup !

  Avis du 15/04/2025, suite à une expérience du 04/04/2025 par BERNADETTE G.

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  Très beau meublee et de belle qualité. La commande a été livrée rapidement. Le transporteur a attendu patiemment que l'on vérifie le bon état du meuble qui érait très bien emballé. Je repasserai commande sur ce site !

  Avis du 06/06/2024, suite à une expérience du 29/05/2024 par CAROLINE B.

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  Toujours rien reçu

  Avis du 05/06/2024, suite à une expérience du 13/05/2024 par ZACHARIE B. *

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  Réponse de bains-design.fr

  

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  Bonjour, Faisant suite à votre retour, nous venons de contacter le transporteur afin d'avoir un suivi de l'expédition. Votre colis est en cours d'acheminement et vous sera présenté le mercredi 29/05. Votre commande passée le 13/05 a été expédiée dès le 14/05, en 24h. Nous ne pouvons être tenu responsable du retard rencontré par le transporteur. Nous restons à votre disposition et n'hésitez pas à nous joindre au 01 34 87 44 53 pour toute information complémentaire. Bonne journée, Cordialement Le service client

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  Livraison prévue mi mars , produit livré mi mai!

  Avis du 23/05/2024, suite à une expérience du 23/02/2024 par ODETTE L.

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  Bonjour Madame, Nous comprenons votre mécontentement quant au délai d’expédition de votre vasque. Nous sommes tout de même surpris par votre avis. Suite à vos différents appels nous vous avons indiqué les nouveaux délais. Problème indépendant de notre volonté car notre fabricant a rencontré du retard suite à un problème de production. Si le délai ne vous convenait pas vous aviez la possibilité d’annuler votre commande et dans obtenir le remboursement immédiat. Sachez tout de même que dès réception de votre vasque celle-ci a été aussitôt expédiée. Nous espérons également que la vasque vous donne entière satisfaction. Vous souhaitant une agréable journée, Cordialement Le service client

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  Produits de qualité, merci

  Avis du 23/05/2024, suite à une expérience du 01/05/2024 par XAVIER F.

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  réponses aux questions rapide, livraison dans les délais, commande facile, contact avec un humain de l'entreprise possible et facile aussi - je recommande

  Avis du 10/04/2024, suite à une expérience du 01/04/2024 par GULTENE Y.

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  Marqué en stock avec expédition en 24/48h. Appel au bout de 10 jours pour connaître le statut et on se fait envoyer bouler. 1 fois, pas 2 !

  Avis du 27/02/2024, suite à une expérience du 03/02/2024 par ASTRID G. *

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  Réponse de bains-design.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes vraiment navrés que votre commande n'est pas été livrée dans les temps. Comme indiqué au téléphone l'information indiquée sur notre site était erronée. Le produit était en réapprovisionnement et dès réception nous vous l'avons expédié. Effectivement le délai est dépassé de quelques jours. Cordialement Le service client

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  Livraison conforme, bien que délai un peu long mais prévu dès la commande

  Avis du 27/02/2024, suite à une expérience du 30/12/2023 par JEAN-PHILIPPE V.

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  Produit conforme au descriptif. Contact avec l'entreprise facile et bon suivi client. Petit défaut sur une des vasques rapidement pris en charge par le SAV. Emballage soigné et rien à redire sur la livraison. Au top !

  Avis du 27/02/2024, suite à une expérience du 11/01/2024 par MICHEL L.

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  Très joli

  Avis du 14/02/2024, suite à une expérience du 03/02/2024 par NICOLAS C.

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  service clientèle par téléphone avec Audrey parfait, très bien renseigné, agréable, rapidité et efficacité pour traiter la demande . Reçu les photos rapidement

  Avis du 02/02/2024, suite à une expérience du 23/01/2024 par JÉRÔME P.

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  Expédition et livraison très rapide, emballage protégeant bien les articles

  Avis du 08/01/2024, suite à une expérience du 24/12/2023 par CHRISTINE A.

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  Bien

  Avis du 12/12/2023, suite à une expérience du 25/11/2023 par ANGELIQUE M.

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  Collaborateurs de bains design sympathiques et efficaces

  Avis du 05/12/2023, suite à une expérience du 16/11/2023 par FRANCIS D.

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  Manque d'explication sur le produit sur le site = surprise à l'arrivée concernant la qualité

  Avis du 03/12/2023, suite à une expérience du 13/11/2023 par VERONIQUE R.

  Réponse de bains-design.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes très surpris par votre avis. C'est la première fois que nous avons ce genre de remontée sur ce produit. La fiche produit est bien détaillée. Il y a en plus des schémas avec cotations. Vous pouviez nous contacter pour avoir des informations supplémentaires. Nous sommes désolés que le produit ne corresponde pas à vos attentes mais sachez que vous aviez à réception de la marchandise 14 jours légaux pour retourner le produit. N'hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez faire le retour du produit. Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information. Cordialement, Le Service Client

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  Le temps de livraison a été plus que doublé j'ai donc annule ma commande

  Avis du 03/12/2023, suite à une expérience du 21/11/2023 par FREDERIC L.

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  Tout s'est déroulé parfaitement, livraison dans les délais, produit (bonde) correspondant à la description et en très bon état. Finalement la couleur ne correspondait pas à celle de notre vasque, alors nous avons fait un retour (à nos frais) mais le remboursement du produit s'est fait très rapidement. Une information constante et précise. Sérieux et réactivité, je recommande !

  Avis du 11/11/2023, suite à une expérience du 26/10/2023 par VÉRONIQUE G. *

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  Bien

  Avis du 27/10/2023, suite à une expérience du 11/10/2023 par XAVIER M. *

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  très très bien service nickel et le transport super sur palette et bien emballé, enfin tous correspond à mes attentes merci bains et design ainsi que geodis

  Avis du 17/10/2023, suite à une expérience du 09/10/2023 par ÉTIENNE G. *

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  Parfait. Aucune réserve.

  Avis du 17/10/2023, suite à une expérience du 06/10/2023 par ALEXANDRIE M. *

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  Tout à été parfait depuis la commande sur le site jusqu’à la livraison à domicile. De plus tout a été livré très vite

  Avis du 23/09/2023, suite à une expérience du 14/09/2023 par RENÉE O. *

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  Le site nous a permis de choisir le modèle. La sélection finale du l'exemplaire a été possible grâce aux photos transmises par le service commercial. Merci pour votre écoute et de votre réactivité.

  Avis du 21/09/2023, suite à une expérience du 30/08/2023 par GABRIEL G. *

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  Super service client et produit correspondant parfaitement à nos attentes

  Avis du 19/08/2023, suite à une expérience du 29/07/2023 par STÉPHANIE L. *

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  Accueil téléphonique agréable et efficace délais de livraison respecté Produit bien conditionné

  Avis du 10/08/2023, suite à une expérience du 28/07/2023 par ISAAC I. *

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  La possibilité de payer en 4 fois sans frais est importante. La qualité de la baignoire est bien mise en avant.

  Avis du 05/08/2023, suite à une expérience du 26/07/2023 par CLAIRE R. *

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  Magnifique. Arrivée très rapidement je recommande..

  Avis du 15/07/2023, suite à une expérience du 05/07/2023 par RICHARD C. *

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  Bon emballage et bon produit.

  Avis du 06/07/2023, suite à une expérience du 22/06/2023 par PATRICK D. *

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  Bien

  Avis du 08/06/2023, suite à une expérience du 12/05/2023 par MARINE B. *

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  Impeccable c'est le 3eme que je commande

  Avis du 13/05/2023, suite à une expérience du 04/05/2023 par JOSÉPHINE M. *

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  Nous avons été livrés d'une partie seulement de notre commande et remboursé de ce qui manquait. Le problème c'est que nous avons été livrés de deux vasques et un mitigeur et remboursé du deuxième mitigeur... et impossible de trouver le même sur d'autres sites. Pas très malin...

  Avis du 06/05/2023, suite à une expérience du 06/04/2023 par AGATHE R. *

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  Très rapide, tarifs intéressants

  Avis du 25/04/2023, suite à une expérience du 14/04/2023 par ANTOINE S. *

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  Très grand choix de produits tendances Photos des produits avec détails …dimensions couleurs pour ce qu’il en a été pour ma commande ! Suivi de l’étape avant livraison qui s’est aussi bien déroulée !

  Avis du 16/04/2023, suite à une expérience du 20/03/2023 par ARNAUDE A. *

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• 5 / 5

  

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  excellente qualité , super bien emballé , livraison top

  Avis du 05/04/2023, suite à une expérience du 27/03/2023 par PATRICK P. *

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• 5 / 5

  

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  Commande reçu rapidement la vasque est très belle de qualité surtout très bien emballée et protegée je repasserai une commande sur bain design

  Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 11/03/2023 par DANIELLE B. *

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  très bien .je recommande ce site sérieux

  Avis du 16/03/2023, suite à une expérience du 01/03/2023 par PÉNÉLOPE D. *

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  Pas de difficulté pour passer commande après avoir trouvé l'article que nous cherchions. Livraison rapide.

  Avis du 11/03/2023, suite à une expérience du 28/02/2023 par GILBERT L. *

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  pas de soucis, tous c'est bien passé

  Avis du 07/03/2023, suite à une expérience du 26/02/2023 par HORTENSE G. *

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• 5 / 5

  

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  Super site

  Avis du 23/02/2023, suite à une expérience du 14/02/2023 par RENÉE M. *

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  Très bon site. Livraison rapide et sérieuse.

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 08/02/2023 par SUZANNE B. *

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  J'ai commandé une pack de douche noire mat encastrable thermostatique comme indiqué sur le site, j'ai reçu un pack douche mécanique qui n'est donc pas thermostatique. J'ai retourné le produit. Sur mon remboursement il manque 23 euros ! Grosse perte de temps et d'argent ! Je suis dans l'attente d'un lave mains j'espère qu'il correspondra à ma commande.

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 20/01/2023 par LAETITIA L. *

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  Réponse de bains-design.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes navrés du désagrément causé. En effet, il y avait une erreur sur la fiche produit. Nous avons immédiatement fait le nécessaire pour vous reprendre le produit à notre charge et nous avons modifié la description de cette colonne de douche. D'autre part, nous tenons à vous rappeler que vous avez bénéficié d'une remise de 10% sur votre commande suite aux soldes . Vous avez donc acheté la colonne au tarif de 206.10€ au lieu de 229€. Nous vous avons bien remboursé la somme de 206.10€ en date du 14 février à réception du colis en retour. Il ne manque en aucun cas 23€ comme vous le prétendez. Bien que vous n'ayez pas reçu le produit attendu, il est dommage de nous attribuer une note si sévère. Vous ne tenez pas compte de la qualité et de la réactivité de notre service client. Nous restons à votre disposition, et espérons que le lave mains vous apportera entière satisfaction. Cordialement, Le Service Client

  Réponse de Laetitia L

  

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  Réactivité d'un service qui ne m'a jamais rappelé à chaque fois qu'il a prétendu me rappeler. J'ai reçu un bon de retour par mail et je n'ai pas été prévenu. C'est en regardant mes mails que je l'ai constaté.

  Réponse de bains-design.fr

  

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  Bonjour Nous avons eu plusieurs échanges par téléphone et nous avons toujours répondu à vos demandes. Nous n'avons jamais prétendu vous avoir rappelé sans l'avoir fait. Nous vous avons envoyé un bon de retour par mail comme indiqué lors d'un échange par téléphone. Notre service client a effectivement été réactif et a fait le nécessaire pour le retour de la colonne de douche qui ne vous convenait pas. De plus nous avons eu un retour du fabricant entre temps pour nous confirmer que la colonne de douche est bien thermostatique. Les informations sur la fiche produit étaient justes. Il n'y a pas eu d'erreur. Bonne journée Cordialement, Le Service Client

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  deux commandes parfaitement honorées dans les meilleurs délais.

  Avis du 08/02/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par XAVIER B. *

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  Commande correspond à mes attentes. Satisfait.

  Avis du 07/02/2023, suite à une expérience du 27/01/2023 par DENIS L. *

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• 5 / 5

  

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  Navigation très intuitive, renseignements par téléphone très sympatique et professionnels, livraison rapide et emballage parfait.

  Avis du 01/02/2023, suite à une expérience du 24/01/2023 par TIMOTHÉE R. *

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• 5 / 5

  

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  bien

  Avis du 26/01/2023, suite à une expérience du 17/01/2023 par TRISTAN T. *

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• 4 / 5

  

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  site agréable avec du choix

  Avis du 26/01/2023, suite à une expérience du 13/01/2023 par AUGUSTE B. *

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• 5 / 5

  

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  Produit très bien emballé et conforme Livraison rapide

  Avis du 18/01/2023, suite à une expérience du 09/01/2023 par OLIVIE G. *

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• 4 / 5

  

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  Navigation aisée mais souci au niveau de l'objet livré.

  Avis du 11/01/2023, suite à une expérience du 31/12/2022 par BENJAMIN W. *

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• 5 / 5

  

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  Suite à une erreur de livraison, le bon modèle de mitigeur m'a été envoyé dans la foulée. Contact téléphonique très bien.

  Avis du 10/01/2023, suite à une expérience du 01/01/2023 par CHRISTINE G. *

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  Tout est très clair

  Avis du 04/01/2023, suite à une expérience du 27/12/2022 par XAVIER M. *

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• 5 / 5

  

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  Un peu mitigée au début, j’ai appelé le service client afin d’avoir des infos complémentaires sur la vasque qui m’intéressait. Ils ont répondu immédiatement et ont répondu à toutes mes questions. J’ai donc passé ma commande et ai été livrée très rapidement et tout était en parfait état ! Je recommande ce site sérieux !

  Avis du 22/12/2022, suite à une expérience du 12/12/2022 par BRIGITTE C. *

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• 5 / 5

  

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  vasque à poser de qualité, délai de livraison raisonnable et livraison conforme. Etablissement sérieux. Je recommande.

  Avis du 20/12/2022, suite à une expérience du 09/12/2022 par MARYSE G. *

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  Rapidité, matériel conforme et bien emballé, très bien, je recommande.

  Avis du 17/12/2022, suite à une expérience du 08/12/2022 par MARCEL G. *

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  on ne passe pas une simple commande, le commerciale a été là pour nous expliquer l’erreur que nous avions fait sur la commande et a été très réactive pour la modifier et procéder à la régularisation du trop perçu

  Avis du 09/12/2022, suite à une expérience du 28/11/2022 par ADÉLAÏDE L. *

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  Au top

  Avis du 07/12/2022, suite à une expérience du 25/11/2022 par ÉDOUARD C. *

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  Parfait correspond à nos attentes et au descriptif

  Avis du 03/12/2022, suite à une expérience du 24/11/2022 par AUGUSTE D. *

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• 5 / 5

  

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  Les explications sur le site ne sont pas très clair et les photos en simulation ne permettent pas vraiment d'avoir une idée du produit. Habitant pas trop loin de leur dépôt, nous avons pris rendez-vous. Un excellent accueil avec conseil et la possibilité de voir les produits. Nous avons passé commande et laisse en stock environ 1 mois suite à un décalage travaux. Livraison via Geodis dans les 36h. La baignoire est magnifique mais pas encore installé. Donc pas testé. Les prix sont attractifs et la qualité semble excellente . L'emballage était excellent avec les planches de bois ! Peut-être une des meilleures qualités d'emballage a ce jour de l'ensemble de mes équipements

  Avis du 01/12/2022, suite à une expérience du 20/10/2022 par CAPUCINE B. *

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• 5 / 5

  

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  Tres sérieux Accès simple et facile

  Avis du 30/11/2022, suite à une expérience du 19/11/2022 par ROLAND B. *

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• 5 / 5

  

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  Tres bien

  Avis du 29/11/2022, suite à une expérience du 19/11/2022 par TRISTAN P. *

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  Rien a redire Contact super et matériel commande similaire au photos

  Avis du 26/11/2022, suite à une expérience du 03/11/2022 par VICTOR L. *

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  Après un souci de livraison le problème a été traité rapidement.

  Avis du 24/11/2022, suite à une expérience du 10/11/2022 par JULIE C. *

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  Livré rapidement. La vasque est conforme aux photos.

  Avis du 23/11/2022, suite à une expérience du 12/11/2022 par RENÉ D. *

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  Navigation simple. La livraison a eu lieu dans les temps définis

  Avis du 22/11/2022, suite à une expérience du 22/10/2022 par TRISTAN M. *

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  Envoi rapide article conforme parfait je recommande vivement

  Avis du 11/11/2022, suite à une expérience du 02/11/2022 par LOUISE C. *

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  Tout a été parfait , de la commande à la livraison , la communication par chat , le produit commandé ... merci ...

  Avis du 10/11/2022, suite à une expérience du 26/10/2022 par LUCAS L. *

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  La baignoire en elle même est de bonne facture et esthétiquement satisfaisante mais là où le bat blesse c'est quand on la retourne et qu'on tombe sur le support: 1, il est stratifié à la coque donc très difficilement bricolable ou ressoudable, 2, il est absolument ignoble de qualité: du chinois mal soudé pas d'équerre et très fragile sur base de tubes carrés extra fins et déjà rouillés!!! Il y a eu du travail pour améliorer ça avant pose !

  Avis du 08/11/2022, suite à une expérience du 08/09/2022 par SOPHIE S. *

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• 5 / 5

  

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  Service au top , rapidité de réponse .

  Avis du 05/11/2022, suite à une expérience du 19/10/2022 par ODETTE I. *

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  Bon contact et conseil

  Avis du 04/11/2022, suite à une expérience du 21/10/2022 par ÉMILE M. *

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• 5 / 5

  

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  Meuble miroir d’excellente qualité. Service client réactif. Livraison ok

  Avis du 02/11/2022, suite à une expérience du 22/10/2022 par ZOÉ B. *

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• 4 / 5

  

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  Livraison ok, produit bien emballé.

  Avis du 26/10/2022, suite à une expérience du 15/10/2022 par MARGAUD L. *

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  Personnel réactif et efficace

  Avis du 19/10/2022, suite à une expérience du 17/09/2022 par CÉCILE L. *

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• 5 / 5

  

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  Objet conforme livraison rapide

  Avis du 18/10/2022, suite à une expérience du 09/10/2022 par ZOÉ D. *

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  Scandaleux!!! Le miroir commandé est arrivé cassé, aucune protection, service après-vente inexistant. Aucun remboursement !!?

  Avis du 18/10/2022, suite à une expérience du 28/09/2022 par HENRIETTE G. *

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  Réponse de bains-design.fr

  

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  Bonjour, Comme indiqué par mail, nous vous avons rappelé la procédure à suivre lors de la livraison. La marchandise doit être vérifiée le jour de la livraison devant le chauffeur afin de refuser le colis si vous constatez une anomalie. Vous avez reçu un mail explicatif en date du 28/09 vous rappelant les consignes à respecter. Vous avez reçu le colis le 5 octobre et avons reçu un mail le 13/10. Le délai est dépassé et la garantie transporteur ne fonctionne plus. Il est dommage que vous n'ayez pas suivi la procédure. Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information. Cordialement, Le Service Client

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  Très belle vasque. Conforme à mes attentes.

  Avis du 05/10/2022, suite à une expérience du 27/09/2022 par THIBAULT P. *

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• 5 / 5

  

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  Tout juste magnifique

  Avis du 30/09/2022, suite à une expérience du 21/09/2022 par AUGUSTIN A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait, livraison rapide. Produit correspondant parfaitement à mes attentes.

  Avis du 28/09/2022, suite à une expérience du 19/09/2022 par ALFRED N. *

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• 5 / 5

  

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  Beaucoup de choix. Interface simple d'utilisation.

  Avis du 24/09/2022, suite à une expérience du 08/09/2022 par AUGUSTIN M. *

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• 5 / 5

  

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  Service client au top. Je recommande. Une vasque est arrivé cassé et sans aucun soucis ils me la remplace. Jaurais même mis 6 étoiles 😁

  Avis du 23/09/2022, suite à une expérience du 13/09/2022 par WILLIAM C. *

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• 4 / 5

  

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  Livraison express suite à ma cde et très bon accueil du service client. A recommander

  Avis du 15/09/2022, suite à une expérience du 30/08/2022 par MARC J. *

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• 5 / 5

  

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  TRES BIEN CONFORME A LA PHOTO DU SITE

  Avis du 15/09/2022, suite à une expérience du 31/08/2022 par LUCAS C. *

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• 1 / 5

  

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  Receveur envoyé par le Sanycces basé en Espagne. Après déballage intégral le receveur était abîmé dans un coin, j'ai sollicité le service commercial en vain, colis accepté= ce n'est pas leur responsabilité, pas de geste commercial ou prise en charge de la réclamation.

  Avis du 15/09/2022, suite à une expérience du 26/08/2022 par BERTRAND V. *

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  Réponse de bains-design.fr

  

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  Bonjour, Comme nous vous l'avons rappelé lors de nos échanges du 6 septembre, vous avez reçu un mail en date du 31/08 à l'expédition de votre colis vous informant des conditions à respecter lors de la livraison. Il est indispensable de vérifier la marchandise à réception du colis, d'indiquer les réserves nécessaires sur le bon de livraison et de refuser le colis si le produit est endommagé. Sans ces vérifications, la garantie transporteur ne fonctionne pas et vous n'avez aucun recours. Tout est clairement expliqué dans le mail. Nous regrettons que vous n'ayez pas suivis ces indications. Notre service client reste à votre disposition. Cordialement, Le Service Client

• 5 / 5

  

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  totalement satisfait, livraison impeccable ,parfait.

  Avis du 03/09/2022, suite à une expérience du 20/08/2022 par CHARLOTTE B. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 02/09/2022, suite à une expérience du 22/08/2022 par GILLES D. *

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• 5 / 5

  

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  C’est parfait

  Avis du 02/09/2022, suite à une expérience du 10/08/2022 par PHILIPPE L. *

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• 5 / 5

  

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  Traitement de la commande et livraison rapide.

  Avis du 01/09/2022, suite à une expérience du 23/08/2022 par LAURENT F. *

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• 5 / 5

  

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  Sérieux et très reactif

  Avis du 27/08/2022, suite à une expérience du 17/08/2022 par MAGGIE F. *

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• 5 / 5

  

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  Très jolie vasque en pierre

  Avis du 26/08/2022, suite à une expérience du 17/08/2022 par PIERRE G. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne documentation

  Avis du 25/08/2022, suite à une expérience du 13/08/2022 par SIMONE F. *

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• 5 / 5

  

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  Suite à une commande de 3 produits nous avons reçu très rapidement ces produits et ces derniers correspindaient à notre attente au moment de la pose nous avons constaté un defaut nous avons contacté le sav et nous avons reçu le nouveau produit 48h après la demande. Nous tenons à remercier le sérieux de l entreprise et le personnel. Cdt

  Avis du 23/08/2022, suite à une expérience du 29/07/2022 par MATTHIEU M. *

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• 5 / 5

  

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  Simple, énormément de choix et surtout des choses non standard impossible a trouver dans des magasins normaux

  Avis du 16/08/2022, suite à une expérience du 08/08/2022 par HORTENSE B. *

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• 5 / 5

  

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  Colis arrivé très vite. Très bon produit.

  Avis du 06/08/2022, suite à une expérience du 26/07/2022 par CHRISTIANE V. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait Rapide Merci

  Avis du 27/07/2022, suite à une expérience du 18/07/2022 par THIBAULT D. *

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• 5 / 5

  

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  Expédition rapide et bien emballée pour une livraison sans soucis. Communication très sympa au téléphone pour une échange de référence. Je recommande !

  Avis du 22/07/2022, suite à une expérience du 12/07/2022 par FRÉDÉRIQUE M. *

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide, très bien emballée.

  Avis du 21/07/2022, suite à une expérience du 08/07/2022 par THÉOPHILE H. *

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• 5 / 5

  

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  Conseils au tel et livraison rapide. Ok

  Avis du 20/07/2022, suite à une expérience du 11/07/2022 par AIMÉ B. *

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• 5 / 5

  

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  La commande s'est très bien passée. J'ai été livrée rapidement et j'ai été tenue informée tout le long du statut de ma commande.

  Avis du 19/07/2022, suite à une expérience du 08/07/2022 par VINCENT P. *

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• 5 / 5

  

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  site facile. choix rapide et clair. description complète des éléments.

  Avis du 10/07/2022, suite à une expérience du 30/06/2022 par VÉRONIQUE D. *

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• 5 / 5

  

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  Site bien organisé et facile d’Acces ; livraison conforme

  Avis du 09/07/2022, suite à une expérience du 28/06/2022 par NICOLAS S. *

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• 5 / 5

  

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  Très réactif pour répondre aux demandes ainsi que pour les livraisons des commandes

  Avis du 08/07/2022, suite à une expérience du 29/06/2022 par ANAÏS A. *

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• 4 / 5

  

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  Très facile à commander

  Avis du 05/07/2022, suite à une expérience du 26/06/2022 par DOMINIQUE R. *

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• 5 / 5

  

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  First time user with this company, very happy with service, delivery and a great quality product, will use again

  Avis du 25/06/2022, suite à une expérience du 15/06/2022 par GUY R. *

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• 4 / 5

  

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  tres bon site

  Avis du 24/06/2022, suite à une expérience du 24/05/2022 par ANAÏS P. *

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• 5 / 5

  

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  Impeccable très design

  Avis du 20/06/2022, suite à une expérience du 05/06/2022 par DENISE P. *

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• 5 / 5

  

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  Un service client à l’écoute, merci beaucoup !

  Avis du 14/06/2022, suite à une expérience du 03/06/2022 par MAURICE B. *

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• 5 / 5

  

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  Très produits. Livraison rapide.

  Avis du 14/06/2022, suite à une expérience du 24/03/2022 par TRISTAN F. *

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• 4 / 5

  

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  Un peu de délai pour la livraison mais les pont du mois de mai ont un peu retardé les choses et le service client contacté a été très courtois.

  Avis du 09/06/2022, suite à une expérience du 30/05/2022 par THÉRÈSE F. *

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• 2 / 5

  

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  Le produit n'est pas suffisamment décrit, via des photos des différents aspects des vasque par exemple, pour que le client sache à quoi s'attendre avec son produit

  Avis du 02/06/2022, suite à une expérience du 13/05/2022 par ROLAND T. *

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  Réponse de bains-design.fr

  

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  Bonjour, La description est parfaitement claire sur la fiche produit. Il y a quelques photos pour donner une idée de la vasque. Nous ne pouvons malheureusement pas prendre en photo toutes nos vasques. La vasque RACOTTA est en pierre naturelle donc de forme libre, aux dimensions et teintes qui varient. C'est très bien expliqué sur la description de la vasque. Vous ne pouvez donc pas recevoir la même vasque représentée en photo. Nous indiquons également qu'il est possible de demander des photos, d'indiquer des dimensions maximales souhaitées.... "Chaque vasque est un modèle unique, de couleur et de forme libre. Utilisez l'espace commentaire lors de votre commande pour nous indiquer les dimensions maximales que vous désirez. Pour obtenir des photos, n'hésitez pas à nous contacter." Nous vous rappelons également que notre service client est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 17h pour répondre à toutes vos demandes. Nous n'avons reçu aucun appel ni aucun mail de votre part. Cordialement, Le Service Client

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  Au top. Bravo

  Avis du 23/05/2022, suite à une expérience du 12/05/2022 par AIMÉ A. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis satisfaite de ma commande de chevets, ils correspondent à la photo

  Avis du 16/05/2022, suite à une expérience du 06/05/2022 par TRISTAN L. *

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• 5 / 5

  

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  Je voulais une vasque différente de tout ce qu'on voit.tres content

  Avis du 11/05/2022, suite à une expérience du 29/04/2022 par CLÉMENCE W. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 07/05/2022, suite à une expérience du 25/04/2022 par ZACHARIE G. *

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• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 04/05/2022, suite à une expérience du 22/04/2022 par MICHELLE M. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, envoi rapide. Produits de qualité. Très bien protégé pour le transport.

  Avis du 27/04/2022, suite à une expérience du 19/04/2022 par DANIELLE P. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait comme d'habitude.

  Avis du 23/04/2022, suite à une expérience du 14/04/2022 par AUDREY G. *

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• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 20/04/2022, suite à une expérience du 08/04/2022 par THIERRY P. *

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• 5 / 5

  

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  Site très complet et facile à consulter

  Avis du 20/04/2022, suite à une expérience du 10/04/2022 par VICTOR P. *

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide et conforme. aucun souci.

  Avis du 19/04/2022, suite à une expérience du 10/04/2022 par STÉPHANIE L. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait rapide emballage au top

  Avis du 19/04/2022, suite à une expérience du 10/04/2022 par LUCAS O. *

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• 5 / 5

  

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  Meuble conforme à notre attente. Livraison soignée et rapide.

  Avis du 12/04/2022, suite à une expérience du 01/04/2022 par ALFRED M. *

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• 5 / 5

  

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  Prix les moins cher ´ livraison rapide ( 3 jours) très bien emballé

  Avis du 07/04/2022, suite à une expérience du 25/03/2022 par ANTOINETTE J. *

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• 5 / 5

  

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  contact facile et efficace, article conforme à la commande.

  Avis du 31/03/2022, suite à une expérience du 21/03/2022 par AURORE L. *

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• 1 / 5

  

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  A fuir , il ne faut pas avoir de problèmes ni de demande de prise en garantie, le problème vient du client d'après eux :) Même en leurs prouvant par A + B que c'est impossible. Il faut savoir aussi que c'est connu que du revêtement de lavabo reste collé sur du coton en le passant dessus.... C'est tout à fait normal :) La moindre des choses et de poser plus de questions et non pas repondre Copié collé du mail "Bonjour, Cela est due à une eau trop calcaire. Il ne s’agit pas d’un défaut de la vasque. Cordialement" Je suis toujours en attente de réponse sur des conseils l'entretien de ma vasque , au vu de votre autre mail me rappelant mon problème d'entretien de cette vasque, Vous vendez des SDB vous devriez etre de bon conseil. :)

  Avis du 30/03/2022, suite à une expérience du 05/03/2022 par ÉLÉONORE C. *

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  Réponse de bains-design.fr

  

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  Bonjour, Comme nous l'avons déjà évoqué dans nos précédents échanges, le problème que vous rencontrez provient d'une eau calcaire ou d'un entretien non adapté. L'ensemble de ces produits ont subit les tests de résistance et de durabilité répondant à la norme Européenne EN14688-2015-09. Nous tenons a votre disposition les résultats de ces tests attestant de la qualité et des propriétés de nos produits. Cordialement, Le Service Client

  Réponse de Éléonore C

  

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  Et donc pour vous il est impossible qu'un de ces produit soit defectueux sur tout une production. vous êtes très optimiste. Expliqué moi alors pourquoi de la matière de lavabo se retrouve collé a mon coton? Défaut d'entretien? expliquez moi comment l'entretenir? :) Bizarrement 2 lavabo noir, 2 entretien identique, le votre est poreux et pas l'autre et le votre n'a pratiquement pas un an d'utilisation. C'est quand même pas compliqué de demander des preuves de ce que j'avance, mais vous restez sur votre position. Pas très commercant tout ca

  Réponse de bains-design.fr

  

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  Bonjour, L'ensemble des produits est fabriqué de la même façon et en grande série. Si il doit y avoir un problème de qualité au niveau de la matière c’est sur toute une série et non pas seulement sur une pièce. Votre problème est lié à votre utilisation ou à un entretien inapproprié sinon nous aurions également eu des retours d’autres clients à ce sujet (plusieurs centaines de pièces de vendues.) Ce n’est absolument pas le cas. Au lieu de continuer votre dénigrement non fondé il serait peut être nécessaire de remettre en question l’entretien qu’a subit votre vasque. Cordialement, Le Service Client

  Réponse de Éléonore C

  

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  Donc nous avons une vasque que nous ne pouvons pas utiliser pour nous laver les mains car ce n'est pas la bonne utilisation, et nous ne devons pas bien la nettoyer. Moi ce que je retiens c'est que je vous demande avec quoi la nettoyer et vous êtes incapable de répondre. C'est quand même fou. Vous parlez de mauvais entretien et ne proposait pas de solution, sauf la facilité de dire que c'est un probème d'entretien. Proposez une solution alors :) Le probleme n'est pas la matiere mais le traitement effectué apres ;) le coating . Qui lui ne reste pas alors que l'on utilise presque pas cet evier. Quel est votre solution d'entretien? j'attends votre reponse .

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  Ils sont disponibles et à l’écoute. Ils savent répondre aux besoins des clients. Merci

  Avis du 30/03/2022, suite à une expérience du 09/03/2022 par NATHALIE B. *

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme… livraison rapide… je suis satisfaite et je recommande

  Avis du 19/03/2022, suite à une expérience du 10/03/2022 par ALEXANDRE P. *

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• 5 / 5

  

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  Choix important, tarifs maîtrisés, livraison rapide

  Avis du 01/03/2022, suite à une expérience du 20/02/2022 par JOSÉPHINE G. *

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• 5 / 5

  

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  entreprise au top , délai rapide , emballage renforcé , livraison parfaite

  Avis du 22/02/2022, suite à une expérience du 12/02/2022 par EMMANUEL H. *

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• 4 / 5

  

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  Très beau produit (vasque), livré rapidement, bon suivi de la commande.

  Avis du 15/02/2022, suite à une expérience du 03/02/2022 par THIBAULT V. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 08/02/2022, suite à une expérience du 19/01/2022 par MARC D. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfaite de mon achat. Le tabouret en bois que j'ai acheté est de même rendu que sur le site. Très joli. La livraison a été rapide et mon produit était parfaitement protégé . Je réitèrerai surement des achats sur le site bains-design.

  Avis du 05/02/2022, suite à une expérience du 25/01/2022 par CATHERINE W. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et conforme à la commande

  Avis du 27/01/2022, suite à une expérience du 18/01/2022 par LOUISE G. *

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• 5 / 5

  

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  Tout est conforme et de bonne qualité.

  Avis du 25/01/2022, suite à une expérience du 14/01/2022 par ÉMILIE P. *

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• 5 / 5

  

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  Dommage le site indiquait disponible en fait non disponible

  Avis du 18/01/2022, suite à une expérience du 16/12/2021 par PHILIPPE D. *

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• 5 / 5

  

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  Service, suivi, professionnalisme, qualité du produit au top. Je n'hésiterai pas à repasser par eux pour d'autres achats et les recommander à mon entourage.

  Avis du 14/01/2022, suite à une expérience du 04/01/2022 par MICHEL R. *

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• 5 / 5

  

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  Joignable par téléphone, envoi très rapide, produit bien emballé. Parfait!

  Avis du 29/12/2021, suite à une expérience du 21/12/2021 par MARCEL L. *

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• 5 / 5

  

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  Pas rapides...non Très rapides ...oui Vraiment super bravo et merci

  Avis du 29/12/2021, suite à une expérience du 20/12/2021 par MARGOT C. *

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• 5 / 5

  

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  Good price, good quality, fast delivery.

  Avis du 28/12/2021, suite à une expérience du 17/12/2021 par ADÈLE J. *

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• 5 / 5

  

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  Beau produit et envoi rapide

  Avis du 18/12/2021, suite à une expérience du 09/12/2021 par JULES T. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et parfaite tout c’est déroulé comme annoncé

  Avis du 17/12/2021, suite à une expérience du 06/12/2021 par GUILLAUME R. *

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• 5 / 5

  

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  Ma commande est exactement comme je m’y attendais, pas de surprise . Vasque magnifique

  Avis du 17/12/2021, suite à une expérience du 05/12/2021 par HENRIETTE P. *

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• 5 / 5

  

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  Site fonctionnel.

  Avis du 17/12/2021, suite à une expérience du 07/12/2021 par AMÉLIE F. *

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• 4 / 5

  

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  Livraison dans les délais indiqués

  Avis du 10/12/2021, suite à une expérience du 29/11/2021 par AGNÈS D. *

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• 5 / 5

  

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  Clair et Limpide .

  Avis du 10/12/2021, suite à une expérience du 28/11/2021 par ÉRIC G. *

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• 5 / 5

  

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  rapide et sérieux

  Avis du 09/12/2021, suite à une expérience du 27/11/2021 par SIMONE L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, rapide, bien emballé et les produits ont l'air vraiment de bonne qualité

  Avis du 03/12/2021, suite à une expérience du 23/11/2021 par GRÉGOIRE P. *

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• 5 / 5

  

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  commande arrivée dans les temps, bien emballée.

  Avis du 03/12/2021, suite à une expérience du 23/11/2021 par CHRISTOPHE A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

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  j'ai commandé un lavabo. Sur leur photo il y avait qu'un seul trou pour le robinet. Il fallait voir sur la fiche technique qu'au final il y en avait 3. J'ai expliqué que leur produit ne correspondait à ce qu'ils affichaient sur leur site et la personne m'a répondu qu'ils ne pouvait rien y faire. C'est du n'importe quoi !

  Avis du 26/11/2021, suite à une expérience du 17/11/2021 par THÉODORE T. *

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  Réponse de bains-design.fr

  

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  Bonjour, Le lavabo est vendu avec 3 percements. C'est écrit clairement sur la fiche produit. Le lavabo sans percement ou avec un seul percement est possible (comme sur la photo) mais se fait uniquement sur demande. La photo ne fait pas tout. Il faut également lire tout ce que nous apportons comme indication sur le produit. C'est important et utile. Tout est parfaitement clair. Vous êtes d'ailleurs la seule personne qui n'ai pas lu la fiche technique car nous n'avons jamais eu de retour pour ce lavabo. Ce produit est fait sur mesure pour chaque demande de nos clients. D'où l'importance de bien lire les informations liées au produit et de demander ce que vous souhaitez. Cordialement, Le Service Client

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  Très beau produit

  Avis du 28/10/2021, suite à une expérience du 17/10/2021 par THIBAUT C. *

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  LE PRODUIT CORRESPOND BIEN A LA COMMANDE

  Avis du 13/10/2021, suite à une expérience du 04/10/2021 par ROGER H. *

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  Commande expédiée rapidement, conforme aux attentes du moins visuellement car materiel pas encore installé. Produit hyper bien emballé.

  Avis du 09/10/2021, suite à une expérience du 29/09/2021 par VICTOIRE M. *

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  Très bien vite livré

  Avis du 07/10/2021, suite à une expérience du 28/09/2021 par CONSTANCE L. *

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  Livraison conforme, bien emballée. , et dans un délai record de 2 jours. Impressionnant !

  Avis du 24/09/2021, suite à une expérience du 15/09/2021 par MONIQUE D. *

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  Très bon site avec un large choix.La livraison a été très rapide. Le produit était très bien protégé .

  Avis du 18/09/2021, suite à une expérience du 04/09/2021 par MICHEL M. *

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  Site clair, livraison rapide.

  Avis du 14/09/2021, suite à une expérience du 04/09/2021 par RAYMOND C. *

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  Qualité des produits commandés, sérieux

  Avis du 13/09/2021, suite à une expérience du 27/07/2021 par ÉDOUARD P. *

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  clair pour disponibilité et réaction rapide

  Avis du 05/09/2021, suite à une expérience du 24/08/2021 par CAMILLE V. *

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  Rapidité de livraison AU TOP ! Ma première livraison, la vasque était abimée et vous avez été ultra réactif pour m'en renvoyer une nouvelle parfaite.

  Avis du 03/09/2021, suite à une expérience du 25/08/2021 par MICHEL M. *

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  Bien

  Avis du 26/08/2021, suite à une expérience du 13/08/2021 par SÉBASTIEN L. *

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  Site très sérieux. Envoi de photos avant livraison sur demande. Colis très bien emballé et conforme au descriptif. De qualité, je recommande.

  Avis du 25/08/2021, suite à une expérience du 13/08/2021 par JACQUES C. *

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  Le matériel est fidèle à la description du site. Très bon échange avec le service client, qui est à l'écoute, et ceci avec une réelle prise en considération.

  Avis du 25/08/2021, suite à une expérience du 17/08/2021 par JULES G. *

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  Site très sérieux , grand choix de produits, baignoire semi-îlot au top du design , très belle qualité du produit.L’interlocutrice Mme L. extrêmement gentille , à l’écoute aussi bien au téléphone que par mail . Livraison par les transports Schenker qui s’est très bien passée , colis en très bon état . Très contents de notre choix

  Avis du 17/08/2021, suite à une expérience du 30/07/2021 par JULIE L. *

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  Site très simple et réponses aux questions rapides et très claires.

  Avis du 06/08/2021, suite à une expérience du 27/07/2021 par JOSÉPHINE A. *

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  Livraison rapide et SAV réactif (Demande de facture)

  Avis du 06/08/2021, suite à une expérience du 28/07/2021 par RAYMOND T. *

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  la commande emballée avec soin correspond à nos attentes, meubles, vasques, robinet: très bien!

  Avis du 29/07/2021, suite à une expérience du 19/07/2021 par JEANNINE B. *

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  Montage facile Très bel aspect

  Avis du 10/07/2021, suite à une expérience du 05/07/2021 par ALFRED G. *

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  service par mail très correct répond bien aux questions demandées envoi photos pour un apercu de la furure commande .

  Avis du 08/07/2021, suite à une expérience du 17/06/2021 par ALEXANDRIE A. *

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  parfait

  Avis du 30/06/2021, suite à une expérience du 16/06/2021 par MICHÈLE G. *

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  colis reçu le lendemain de la commande. Merci encore

  Avis du 18/06/2021, suite à une expérience du 16/06/2021 par ASTRID L. *

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  Tous bien, livraison et assistence.

  Avis du 11/06/2021, suite à une expérience du 31/05/2021 par JACQUES D. *

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  Commande traitée rapidement .

  Avis du 06/06/2021, suite à une expérience du 29/05/2021 par CHRISTOPHE C. *

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  Super nickel, suivi,livraison tout est impeccable

  Avis du 04/06/2021, suite à une expérience du 18/05/2021 par TIMOTHÉE M. *

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  Excellent site Rapide pour la livraison et super bien emballé. Bons conseils téléphonique

  Avis du 02/06/2021, suite à une expérience du 27/05/2021 par STÉPHANIE P. *

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  Parfait pour tout ! Bravo et merci.

  Avis du 22/05/2021, suite à une expérience du 16/05/2021 par LAURENT B. *

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  Navigation sur le Site Superbe, Livraison > je me suis déplacé sur Place à Houdan pour récupérer ma Vasque, je préfère, car les livreurs en 2021 qui court apres le temps et la Piece...donc je ne sais pas comment sont leurs livreurs chez Bains Design, et comme j'étais à 30km de Bains Design...Aucun Problème, l'accueil sur place, comme au Téléphone est Formidable Rassurant, Rien à Dire, ou peut être un Grand Merci et Bravo, a bientôt,

  Avis du 21/05/2021, suite à une expérience du 19/05/2021 par GEORGES R. *

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  Commande passée le dimanche. Produit reçu mardi 11h ! Superbe réactivité. Produits extrêmement bien protégés dans un colis à l'épreuve de tous les éventuels chocs ;-) Top service, top qualité pour cette première chez Bain Design

  Avis du 19/05/2021, suite à une expérience du 15/05/2021 par GEORGES L. *

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Avis affichés par ordre chronologique