Avis clients de bains-design.fr

Avis affichés par ordre chronologique

• 5 / 5 1

  

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  Impeccable c'est le 3eme que je commande

  Avis du 13/05/2023, suite à une expérience du 04/05/2023 par BÉATRICE V.

• 3 / 5 1

  

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  Nous avons été livrés d'une partie seulement de notre commande et remboursé de ce qui manquait. Le problème c'est que nous avons été livrés de deux vasques et un mitigeur et remboursé du deuxième mitigeur... et impossible de trouver le même sur d'autres sites. Pas très malin...

  Avis du 06/05/2023, suite à une expérience du 06/04/2023 par ANGELIQUE F.

• 5 / 5 1

  

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  Très rapide, tarifs intéressants

  Avis du 25/04/2023, suite à une expérience du 14/04/2023 par FANNY T.

• 5 / 5 1

  

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  Très grand choix de produits tendances Photos des produits avec détails …dimensions couleurs pour ce qu’il en a été pour ma commande ! Suivi de l’étape avant livraison qui s’est aussi bien déroulée !

  Avis du 16/04/2023, suite à une expérience du 20/03/2023 par PIOT P.

• 5 / 5 1

  

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  excellente qualité , super bien emballé , livraison top

  Avis du 05/04/2023, suite à une expérience du 27/03/2023 par SYLVIE B.

• 5 / 5 1

  

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  Commande reçu rapidement la vasque est très belle de qualité surtout très bien emballée et protegée je repasserai une commande sur bain design

  Avis du 21/03/2023, suite à une expérience du 11/03/2023 par HELENE D.

• 5 / 5 1

  

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  très bien .je recommande ce site sérieux

  Avis du 16/03/2023, suite à une expérience du 01/03/2023 par BRIGITTE G.

• 5 / 5 1

  

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  Pas de difficulté pour passer commande après avoir trouvé l'article que nous cherchions. Livraison rapide.

  Avis du 11/03/2023, suite à une expérience du 28/02/2023 par ÉLISABETH D.

• 5 / 5 1

  

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  pas de soucis, tous c'est bien passé

  Avis du 07/03/2023, suite à une expérience du 26/02/2023 par FRANCK D.

• 5 / 5 1

  

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  Super site

  Avis du 23/02/2023, suite à une expérience du 14/02/2023 par SABAH Q.

• 5 / 5 1

  

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  Très bon site. Livraison rapide et sérieuse.

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 08/02/2023 par CLÉMENTINE S.

• 1 / 5 1

  

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  J'ai commandé une pack de douche noire mat encastrable thermostatique comme indiqué sur le site, j'ai reçu un pack douche mécanique qui n'est donc pas thermostatique. J'ai retourné le produit. Sur mon remboursement il manque 23 euros ! Grosse perte de temps et d'argent ! Je suis dans l'attente d'un lave mains j'espère qu'il correspondra à ma commande.

  Avis du 21/02/2023, suite à une expérience du 20/01/2023 par FANIA D.

  Réponse de bains-design.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes navrés du désagrément causé. En effet, il y avait une erreur sur la fiche produit. Nous avons immédiatement fait le nécessaire pour vous reprendre le produit à notre charge et nous avons modifié la description de cette colonne de douche. D'autre part, nous tenons à vous rappeler que vous avez bénéficié d'une remise de 10% sur votre commande suite aux soldes . Vous avez donc acheté la colonne au tarif de 206.10€ au lieu de 229€. Nous vous avons bien remboursé la somme de 206.10€ en date du 14 février à réception du colis en retour. Il ne manque en aucun cas 23€ comme vous le prétendez. Bien que vous n'ayez pas reçu le produit attendu, il est dommage de nous attribuer une note si sévère. Vous ne tenez pas compte de la qualité et de la réactivité de notre service client. Nous restons à votre disposition, et espérons que le lave mains vous apportera entière satisfaction. Cordialement, Le Service Client

  Réponse de Fania D

  

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  Réactivité d'un service qui ne m'a jamais rappelé à chaque fois qu'il a prétendu me rappeler. J'ai reçu un bon de retour par mail et je n'ai pas été prévenu. C'est en regardant mes mails que je l'ai constaté.

  Réponse de bains-design.fr

  

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  Bonjour Nous avons eu plusieurs échanges par téléphone et nous avons toujours répondu à vos demandes. Nous n'avons jamais prétendu vous avoir rappelé sans l'avoir fait. Nous vous avons envoyé un bon de retour par mail comme indiqué lors d'un échange par téléphone. Notre service client a effectivement été réactif et a fait le nécessaire pour le retour de la colonne de douche qui ne vous convenait pas. De plus nous avons eu un retour du fabricant entre temps pour nous confirmer que la colonne de douche est bien thermostatique. Les informations sur la fiche produit étaient justes. Il n'y a pas eu d'erreur. Bonne journée Cordialement, Le Service Client

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• 4 / 5 1

  

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  deux commandes parfaitement honorées dans les meilleurs délais.

  Avis du 08/02/2023, suite à une expérience du 30/01/2023 par NOLWENN D.

• 5 / 5 1

  

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  Commande correspond à mes attentes. Satisfait.

  Avis du 07/02/2023, suite à une expérience du 27/01/2023 par FRANCK P.

• 5 / 5 1

  

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  Navigation très intuitive, renseignements par téléphone très sympatique et professionnels, livraison rapide et emballage parfait.

  Avis du 01/02/2023, suite à une expérience du 24/01/2023 par DIDIER G.

• 5 / 5 1

  

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  bien

  Avis du 26/01/2023, suite à une expérience du 17/01/2023 par PHILIPPE R.

• 4 / 5 1

  

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  site agréable avec du choix

  Avis du 26/01/2023, suite à une expérience du 13/01/2023 par PASCALE P.

• 5 / 5 1

  

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  Produit très bien emballé et conforme Livraison rapide

  Avis du 18/01/2023, suite à une expérience du 09/01/2023 par CLAIRE T.

• 4 / 5 1

  

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  Navigation aisée mais souci au niveau de l'objet livré.

  Avis du 11/01/2023, suite à une expérience du 31/12/2022 par XAVIER C.

• 5 / 5 1

  

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  Suite à une erreur de livraison, le bon modèle de mitigeur m'a été envoyé dans la foulée. Contact téléphonique très bien.

  Avis du 10/01/2023, suite à une expérience du 01/01/2023 par SYLVAIN H.

• 5 / 5 1

  

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  Tout est très clair

  Avis du 04/01/2023, suite à une expérience du 27/12/2022 par RENE S.

• 5 / 5 1

  

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  Un peu mitigée au début, j’ai appelé le service client afin d’avoir des infos complémentaires sur la vasque qui m’intéressait. Ils ont répondu immédiatement et ont répondu à toutes mes questions. J’ai donc passé ma commande et ai été livrée très rapidement et tout était en parfait état ! Je recommande ce site sérieux !

  Avis du 22/12/2022, suite à une expérience du 12/12/2022 par CHARLOTTE G.

• 5 / 5 1

  

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  vasque à poser de qualité, délai de livraison raisonnable et livraison conforme. Etablissement sérieux. Je recommande.

  Avis du 20/12/2022, suite à une expérience du 09/12/2022 par JACQUES T.

• 5 / 5 1

  

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  Rapidité, matériel conforme et bien emballé, très bien, je recommande.

  Avis du 17/12/2022, suite à une expérience du 08/12/2022 par CHRISTIAN H.

• 5 / 5 1

  

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  on ne passe pas une simple commande, le commerciale a été là pour nous expliquer l’erreur que nous avions fait sur la commande et a été très réactive pour la modifier et procéder à la régularisation du trop perçu

  Avis du 09/12/2022, suite à une expérience du 28/11/2022 par BERNARD L.

• 4 / 5 1

  

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  Au top

  Avis du 07/12/2022, suite à une expérience du 25/11/2022 par LEILA O.

• 4 / 5 1

  

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  Parfait correspond à nos attentes et au descriptif

  Avis du 03/12/2022, suite à une expérience du 24/11/2022 par AURÉLIE D.

• 5 / 5 1

  

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  Les explications sur le site ne sont pas très clair et les photos en simulation ne permettent pas vraiment d'avoir une idée du produit. Habitant pas trop loin de leur dépôt, nous avons pris rendez-vous. Un excellent accueil avec conseil et la possibilité de voir les produits. Nous avons passé commande et laisse en stock environ 1 mois suite à un décalage travaux. Livraison via Geodis dans les 36h. La baignoire est magnifique mais pas encore installé. Donc pas testé. Les prix sont attractifs et la qualité semble excellente . L'emballage était excellent avec les planches de bois ! Peut-être une des meilleures qualités d'emballage a ce jour de l'ensemble de mes équipements

  Avis du 01/12/2022, suite à une expérience du 19/10/2022 par REMI P.

• 5 / 5 1

  

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  Tres sérieux Accès simple et facile

  Avis du 30/11/2022, suite à une expérience du 19/11/2022 par SANDRA A.

• 5 / 5 1

  

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  Tres bien

  Avis du 29/11/2022, suite à une expérience du 19/11/2022 par SYLVIE R.

• 5 / 5 1

  

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  Rien a redire Contact super et matériel commande similaire au photos

  Avis du 26/11/2022, suite à une expérience du 03/11/2022 par DELPHINE P.

• 5 / 5 1

  

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  Après un souci de livraison le problème a été traité rapidement.

  Avis du 24/11/2022, suite à une expérience du 10/11/2022 par GAËL J.

• 5 / 5 1

  

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  Livré rapidement. La vasque est conforme aux photos.

  Avis du 23/11/2022, suite à une expérience du 12/11/2022 par CHRISTELLE T.

• 5 / 5 1

  

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  Navigation simple. La livraison a eu lieu dans les temps définis

  Avis du 22/11/2022, suite à une expérience du 22/10/2022 par VIRGINIE B.

• 5 / 5 1

  

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  Envoi rapide article conforme parfait je recommande vivement

  Avis du 11/11/2022, suite à une expérience du 02/11/2022 par LUDIVINE T.

• 5 / 5 1

  

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  Tout a été parfait , de la commande à la livraison , la communication par chat , le produit commandé ... merci ...

  Avis du 10/11/2022, suite à une expérience du 26/10/2022 par CROQUE L.

• 3 / 5 1

  

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  La baignoire en elle même est de bonne facture et esthétiquement satisfaisante mais là où le bat blesse c'est quand on la retourne et qu'on tombe sur le support: 1, il est stratifié à la coque donc très difficilement bricolable ou ressoudable, 2, il est absolument ignoble de qualité: du chinois mal soudé pas d'équerre et très fragile sur base de tubes carrés extra fins et déjà rouillés!!! Il y a eu du travail pour améliorer ça avant pose !

  Avis du 08/11/2022, suite à une expérience du 08/09/2022 par VINCENT V.

• 5 / 5 1

  

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  Service au top , rapidité de réponse .

  Avis du 05/11/2022, suite à une expérience du 19/10/2022 par JULIEN C.

• 5 / 5 1

  

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  Bon contact et conseil

  Avis du 04/11/2022, suite à une expérience du 21/10/2022 par FRANCIS S.

• 5 / 5 1

  

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  Meuble miroir d’excellente qualité. Service client réactif. Livraison ok

  Avis du 02/11/2022, suite à une expérience du 22/10/2022 par BERNARD L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

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  Livraison ok, produit bien emballé.

  Avis du 26/10/2022, suite à une expérience du 15/10/2022 par MORGANE D.

• 5 / 5 1

  

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  Personnel réactif et efficace

  Avis du 19/10/2022, suite à une expérience du 17/09/2022 par MURIRL D.

• 5 / 5 1

  

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  Objet conforme livraison rapide

  Avis du 18/10/2022, suite à une expérience du 09/10/2022 par SEBASTIEN J.

• 1 / 5 1

  

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  Scandaleux!!! Le miroir commandé est arrivé cassé, aucune protection, service après-vente inexistant. Aucun remboursement !!?

  Avis du 18/10/2022, suite à une expérience du 27/09/2022 par SYLVIE M.

  Réponse de bains-design.fr

  

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  Bonjour, Comme indiqué par mail, nous vous avons rappelé la procédure à suivre lors de la livraison. La marchandise doit être vérifiée le jour de la livraison devant le chauffeur afin de refuser le colis si vous constatez une anomalie. Vous avez reçu un mail explicatif en date du 28/09 vous rappelant les consignes à respecter. Vous avez reçu le colis le 5 octobre et avons reçu un mail le 13/10. Le délai est dépassé et la garantie transporteur ne fonctionne plus. Il est dommage que vous n'ayez pas suivi la procédure. Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information. Cordialement, Le Service Client

• 5 / 5 1

  

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  Très belle vasque. Conforme à mes attentes.

  Avis du 05/10/2022, suite à une expérience du 27/09/2022 par CATHERINE W.

• 5 / 5 1

  

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  Tout juste magnifique

  Avis du 30/09/2022, suite à une expérience du 21/09/2022 par BARBARA M.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait, livraison rapide. Produit correspondant parfaitement à mes attentes.

  Avis du 28/09/2022, suite à une expérience du 19/09/2022 par VALÉRIE C.

• 5 / 5 1

  

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  Beaucoup de choix. Interface simple d'utilisation.

  Avis du 24/09/2022, suite à une expérience du 08/09/2022 par VALÉRIE C.

• 5 / 5 1

  

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  Service client au top. Je recommande. Une vasque est arrivé cassé et sans aucun soucis ils me la remplace. Jaurais même mis 6 étoiles 😁

  Avis du 23/09/2022, suite à une expérience du 13/09/2022 par ANTHONY H.

• 1 / 5 1

  

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  Receveur envoyé par le Sanycces basé en Espagne. Après déballage intégral le receveur était abîmé dans un coin, j'ai sollicité le service commercial en vain, colis accepté= ce n'est pas leur responsabilité, pas de geste commercial ou prise en charge de la réclamation.

  Avis du 15/09/2022, suite à une expérience du 26/08/2022 par CATHERINE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de bains-design.fr

  

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  Bonjour, Comme nous vous l'avons rappelé lors de nos échanges du 6 septembre, vous avez reçu un mail en date du 31/08 à l'expédition de votre colis vous informant des conditions à respecter lors de la livraison. Il est indispensable de vérifier la marchandise à réception du colis, d'indiquer les réserves nécessaires sur le bon de livraison et de refuser le colis si le produit est endommagé. Sans ces vérifications, la garantie transporteur ne fonctionne pas et vous n'avez aucun recours. Tout est clairement expliqué dans le mail. Nous regrettons que vous n'ayez pas suivis ces indications. Notre service client reste à votre disposition. Cordialement, Le Service Client

• 5 / 5 1

  

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  TRES BIEN CONFORME A LA PHOTO DU SITE

  Avis du 15/09/2022, suite à une expérience du 31/08/2022 par FABRICE M.

• 4 / 5 1

  

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  Livraison express suite à ma cde et très bon accueil du service client. A recommander

  Avis du 15/09/2022, suite à une expérience du 30/08/2022 par LEAL F.

• 5 / 5 1

  

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  totalement satisfait, livraison impeccable ,parfait.

  Avis du 03/09/2022, suite à une expérience du 20/08/2022 par CHRISTIAN D.

• 5 / 5 1

  

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  C’est parfait

  Avis du 02/09/2022, suite à une expérience du 10/08/2022 par GUY A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 02/09/2022, suite à une expérience du 22/08/2022 par ANONYMOUS A.

• 5 / 5 1

  

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  Traitement de la commande et livraison rapide.

  Avis du 01/09/2022, suite à une expérience du 23/08/2022 par PASCAL M.

• 5 / 5 1

  

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  Sérieux et très reactif

  Avis du 27/08/2022, suite à une expérience du 17/08/2022 par ANONYMOUS A.

• 5 / 5 1

  

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  Très jolie vasque en pierre

  Avis du 26/08/2022, suite à une expérience du 17/08/2022 par SAVERIO B.

• 5 / 5 1

  

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  Bonne documentation

  Avis du 25/08/2022, suite à une expérience du 13/08/2022 par ANDRÉ P.

• 5 / 5 1

  

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  Suite à une commande de 3 produits nous avons reçu très rapidement ces produits et ces derniers correspindaient à notre attente au moment de la pose nous avons constaté un defaut nous avons contacté le sav et nous avons reçu le nouveau produit 48h après la demande. Nous tenons à remercier le sérieux de l entreprise et le personnel. Cdt

  Avis du 23/08/2022, suite à une expérience du 29/07/2022 par BERNARD B.

• 5 / 5 1

  

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  Simple, énormément de choix et surtout des choses non standard impossible a trouver dans des magasins normaux

  Avis du 16/08/2022, suite à une expérience du 07/08/2022 par CÉDRIC H.

• 5 / 5 1

  

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  Colis arrivé très vite. Très bon produit.

  Avis du 06/08/2022, suite à une expérience du 25/07/2022 par ANONYMOUS A.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait Rapide Merci

  Avis du 27/07/2022, suite à une expérience du 18/07/2022 par EVELYNE R.

• 5 / 5 1

  

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  Expédition rapide et bien emballée pour une livraison sans soucis. Communication très sympa au téléphone pour une échange de référence. Je recommande !

  Avis du 22/07/2022, suite à une expérience du 12/07/2022 par NICOLAS C.

• 5 / 5 1

  

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  livraison rapide, très bien emballée.

  Avis du 21/07/2022, suite à une expérience du 08/07/2022 par ANNE P.

• 5 / 5 1

  

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  Conseils au tel et livraison rapide. Ok

  Avis du 20/07/2022, suite à une expérience du 11/07/2022 par ALAIN G.

• 5 / 5 1

  

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  La commande s'est très bien passée. J'ai été livrée rapidement et j'ai été tenue informée tout le long du statut de ma commande.

  Avis du 19/07/2022, suite à une expérience du 08/07/2022 par LAMIÂA A.

• 5 / 5 1

  

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  site facile. choix rapide et clair. description complète des éléments.

  Avis du 10/07/2022, suite à une expérience du 30/06/2022 par LUCIE J.

• 5 / 5 1

  

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  Site bien organisé et facile d’Acces ; livraison conforme

  Avis du 09/07/2022, suite à une expérience du 28/06/2022 par HARRY B.

• 5 / 5 1

  

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  Très réactif pour répondre aux demandes ainsi que pour les livraisons des commandes

  Avis du 08/07/2022, suite à une expérience du 29/06/2022 par SYLVIA P.

• 4 / 5 1

  

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  Très facile à commander

  Avis du 05/07/2022, suite à une expérience du 26/06/2022 par DOMINIQUE L.

• 5 / 5 1

  

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  First time user with this company, very happy with service, delivery and a great quality product, will use again

  Avis du 25/06/2022, suite à une expérience du 15/06/2022 par TRUDI O.

• 4 / 5 1

  

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  tres bon site

  Avis du 24/06/2022, suite à une expérience du 24/05/2022 par CHC C.

• 5 / 5 1

  

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  Impeccable très design

  Avis du 20/06/2022, suite à une expérience du 05/06/2022 par MICHEL R.

• 5 / 5 1

  

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  Un service client à l’écoute, merci beaucoup !

  Avis du 14/06/2022, suite à une expérience du 03/06/2022 par SALWA L.

• 5 / 5 1

  

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  Très produits. Livraison rapide.

  Avis du 14/06/2022, suite à une expérience du 24/03/2022 par NICOLE P.

• 4 / 5 1

  

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  Un peu de délai pour la livraison mais les pont du mois de mai ont un peu retardé les choses et le service client contacté a été très courtois.

  Avis du 09/06/2022, suite à une expérience du 30/05/2022 par CHRISTINE D.

• 2 / 5 1

  

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  Le produit n'est pas suffisamment décrit, via des photos des différents aspects des vasque par exemple, pour que le client sache à quoi s'attendre avec son produit

  Avis du 02/06/2022, suite à une expérience du 13/05/2022 par SEBASTIEN C.

  Réponse de bains-design.fr

  

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  Bonjour, La description est parfaitement claire sur la fiche produit. Il y a quelques photos pour donner une idée de la vasque. Nous ne pouvons malheureusement pas prendre en photo toutes nos vasques. La vasque RACOTTA est en pierre naturelle donc de forme libre, aux dimensions et teintes qui varient. C'est très bien expliqué sur la description de la vasque. Vous ne pouvez donc pas recevoir la même vasque représentée en photo. Nous indiquons également qu'il est possible de demander des photos, d'indiquer des dimensions maximales souhaitées.... "Chaque vasque est un modèle unique, de couleur et de forme libre. Utilisez l'espace commentaire lors de votre commande pour nous indiquer les dimensions maximales que vous désirez. Pour obtenir des photos, n'hésitez pas à nous contacter." Nous vous rappelons également que notre service client est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 17h pour répondre à toutes vos demandes. Nous n'avons reçu aucun appel ni aucun mail de votre part. Cordialement, Le Service Client

• 5 / 5 1

  

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  Au top. Bravo

  Avis du 23/05/2022, suite à une expérience du 11/05/2022 par SONIA V.

• 5 / 5 1

  

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  Je suis satisfaite de ma commande de chevets, ils correspondent à la photo

  Avis du 16/05/2022, suite à une expérience du 06/05/2022 par VALÉRIE S.

• 5 / 5 1

  

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  Je voulais une vasque différente de tout ce qu'on voit.tres content

  Avis du 11/05/2022, suite à une expérience du 29/04/2022 par JEAN-PIERRE S.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 07/05/2022, suite à une expérience du 25/04/2022 par ERIC J.

• 5 / 5 1

  

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  Bien

  Avis du 04/05/2022, suite à une expérience du 22/04/2022 par VALENTINE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Très bien, envoi rapide. Produits de qualité. Très bien protégé pour le transport.

  Avis du 27/04/2022, suite à une expérience du 18/04/2022 par EMMANUEL P.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait comme d'habitude.

  Avis du 23/04/2022, suite à une expérience du 14/04/2022 par FRANCOIS B.

• 5 / 5 1

  

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  Site très complet et facile à consulter

  Avis du 20/04/2022, suite à une expérience du 10/04/2022 par MICHELE G.

• 5 / 5 1

  

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  Bien

  Avis du 20/04/2022, suite à une expérience du 08/04/2022 par ARNAUD M.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait rapide emballage au top

  Avis du 19/04/2022, suite à une expérience du 10/04/2022 par LIONEL D.

• 5 / 5 1

  

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  livraison rapide et conforme. aucun souci.

  Avis du 19/04/2022, suite à une expérience du 10/04/2022 par LOÏC A.

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  Meuble conforme à notre attente. Livraison soignée et rapide.

  Avis du 12/04/2022, suite à une expérience du 01/04/2022 par HENRIETTE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Prix les moins cher ´ livraison rapide ( 3 jours) très bien emballé

  Avis du 07/04/2022, suite à une expérience du 25/03/2022 par MURIEL M.

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  contact facile et efficace, article conforme à la commande.

  Avis du 31/03/2022, suite à une expérience du 21/03/2022 par BERTRAND L.

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  A fuir , il ne faut pas avoir de problèmes ni de demande de prise en garantie, le problème vient du client d'après eux :) Même en leurs prouvant par A + B que c'est impossible. Il faut savoir aussi que c'est connu que du revêtement de lavabo reste collé sur du coton en le passant dessus.... C'est tout à fait normal :) La moindre des choses et de poser plus de questions et non pas repondre Copié collé du mail "Bonjour, Cela est due à une eau trop calcaire. Il ne s’agit pas d’un défaut de la vasque. Cordialement" Je suis toujours en attente de réponse sur des conseils l'entretien de ma vasque , au vu de votre autre mail me rappelant mon problème d'entretien de cette vasque, Vous vendez des SDB vous devriez etre de bon conseil. :)

  Avis du 30/03/2022, suite à une expérience du 04/03/2022 par 'ADINE' G.

  Réponse de bains-design.fr

  

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  Bonjour, Comme nous l'avons déjà évoqué dans nos précédents échanges, le problème que vous rencontrez provient d'une eau calcaire ou d'un entretien non adapté. L'ensemble de ces produits ont subit les tests de résistance et de durabilité répondant à la norme Européenne EN14688-2015-09. Nous tenons a votre disposition les résultats de ces tests attestant de la qualité et des propriétés de nos produits. Cordialement, Le Service Client

  Réponse de 'Adine' G

  

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  Et donc pour vous il est impossible qu'un de ces produit soit defectueux sur tout une production. vous êtes très optimiste. Expliqué moi alors pourquoi de la matière de lavabo se retrouve collé a mon coton? Défaut d'entretien? expliquez moi comment l'entretenir? :) Bizarrement 2 lavabo noir, 2 entretien identique, le votre est poreux et pas l'autre et le votre n'a pratiquement pas un an d'utilisation. C'est quand même pas compliqué de demander des preuves de ce que j'avance, mais vous restez sur votre position. Pas très commercant tout ca

  Réponse de bains-design.fr

  

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  Bonjour, L'ensemble des produits est fabriqué de la même façon et en grande série. Si il doit y avoir un problème de qualité au niveau de la matière c’est sur toute une série et non pas seulement sur une pièce. Votre problème est lié à votre utilisation ou à un entretien inapproprié sinon nous aurions également eu des retours d’autres clients à ce sujet (plusieurs centaines de pièces de vendues.) Ce n’est absolument pas le cas. Au lieu de continuer votre dénigrement non fondé il serait peut être nécessaire de remettre en question l’entretien qu’a subit votre vasque. Cordialement, Le Service Client

  Réponse de 'Adine' G

  

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  Donc nous avons une vasque que nous ne pouvons pas utiliser pour nous laver les mains car ce n'est pas la bonne utilisation, et nous ne devons pas bien la nettoyer. Moi ce que je retiens c'est que je vous demande avec quoi la nettoyer et vous êtes incapable de répondre. C'est quand même fou. Vous parlez de mauvais entretien et ne proposait pas de solution, sauf la facilité de dire que c'est un probème d'entretien. Proposez une solution alors :) Le probleme n'est pas la matiere mais le traitement effectué apres ;) le coating . Qui lui ne reste pas alors que l'on utilise presque pas cet evier. Quel est votre solution d'entretien? j'attends votre reponse .

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  Ils sont disponibles et à l’écoute. Ils savent répondre aux besoins des clients. Merci

  Avis du 30/03/2022, suite à une expérience du 09/03/2022 par SOPHIE N.

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  Produit conforme… livraison rapide… je suis satisfaite et je recommande

  Avis du 19/03/2022, suite à une expérience du 10/03/2022 par CÉLINE B.

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  Choix important, tarifs maîtrisés, livraison rapide

  Avis du 01/03/2022, suite à une expérience du 20/02/2022 par YVES B.

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  entreprise au top , délai rapide , emballage renforcé , livraison parfaite

  Avis du 22/02/2022, suite à une expérience du 12/02/2022 par GILBERT A.

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  Très beau produit (vasque), livré rapidement, bon suivi de la commande.

  Avis du 15/02/2022, suite à une expérience du 03/02/2022 par PAULINE U.

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  Très bien

  Avis du 08/02/2022, suite à une expérience du 19/01/2022 par LAURENT T.

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  Je suis très satisfaite de mon achat. Le tabouret en bois que j'ai acheté est de même rendu que sur le site. Très joli. La livraison a été rapide et mon produit était parfaitement protégé . Je réitèrerai surement des achats sur le site bains-design.

  Avis du 05/02/2022, suite à une expérience du 25/01/2022 par RÉMY L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Rapide et conforme à la commande

  Avis du 27/01/2022, suite à une expérience du 18/01/2022 par LUCAS B.

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  Tout est conforme et de bonne qualité.

  Avis du 25/01/2022, suite à une expérience du 14/01/2022 par GUILLAUME G. *

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  Dommage le site indiquait disponible en fait non disponible

  Avis du 18/01/2022, suite à une expérience du 16/12/2021 par FRANCOISE T.

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  Service, suivi, professionnalisme, qualité du produit au top. Je n'hésiterai pas à repasser par eux pour d'autres achats et les recommander à mon entourage.

  Avis du 14/01/2022, suite à une expérience du 04/01/2022 par GUILLAUME H.

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  Joignable par téléphone, envoi très rapide, produit bien emballé. Parfait!

  Avis du 29/12/2021, suite à une expérience du 21/12/2021 par MARION A.

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  Pas rapides...non Très rapides ...oui Vraiment super bravo et merci

  Avis du 29/12/2021, suite à une expérience du 20/12/2021 par ERIK C.

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  Good price, good quality, fast delivery.

  Avis du 28/12/2021, suite à une expérience du 17/12/2021 par ANONYMOUS A.

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  Beau produit et envoi rapide

  Avis du 18/12/2021, suite à une expérience du 09/12/2021 par CLIO C.

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  Livraison rapide et parfaite tout c’est déroulé comme annoncé

  Avis du 17/12/2021, suite à une expérience du 06/12/2021 par PHILIPPE F.

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  Ma commande est exactement comme je m’y attendais, pas de surprise . Vasque magnifique

  Avis du 17/12/2021, suite à une expérience du 05/12/2021 par ERIC V.

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  Site fonctionnel.

  Avis du 17/12/2021, suite à une expérience du 07/12/2021 par FRANCIS C.

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  Livraison dans les délais indiqués

  Avis du 10/12/2021, suite à une expérience du 29/11/2021 par AGNÈS D. *

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  Clair et Limpide .

  Avis du 10/12/2021, suite à une expérience du 28/11/2021 par ÉRIC G. *

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  rapide et sérieux

  Avis du 09/12/2021, suite à une expérience du 27/11/2021 par SIMONE L. *

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  Très bien, rapide, bien emballé et les produits ont l'air vraiment de bonne qualité

  Avis du 03/12/2021, suite à une expérience du 23/11/2021 par GRÉGOIRE P. *

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  commande arrivée dans les temps, bien emballée.

  Avis du 03/12/2021, suite à une expérience du 23/11/2021 par CHRISTOPHE A. *

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  j'ai commandé un lavabo. Sur leur photo il y avait qu'un seul trou pour le robinet. Il fallait voir sur la fiche technique qu'au final il y en avait 3. J'ai expliqué que leur produit ne correspondait à ce qu'ils affichaient sur leur site et la personne m'a répondu qu'ils ne pouvait rien y faire. C'est du n'importe quoi !

  Avis du 26/11/2021, suite à une expérience du 17/11/2021 par THÉODORE T. *

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  Réponse de bains-design.fr

  

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  Bonjour, Le lavabo est vendu avec 3 percements. C'est écrit clairement sur la fiche produit. Le lavabo sans percement ou avec un seul percement est possible (comme sur la photo) mais se fait uniquement sur demande. La photo ne fait pas tout. Il faut également lire tout ce que nous apportons comme indication sur le produit. C'est important et utile. Tout est parfaitement clair. Vous êtes d'ailleurs la seule personne qui n'ai pas lu la fiche technique car nous n'avons jamais eu de retour pour ce lavabo. Ce produit est fait sur mesure pour chaque demande de nos clients. D'où l'importance de bien lire les informations liées au produit et de demander ce que vous souhaitez. Cordialement, Le Service Client

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  Très beau produit

  Avis du 28/10/2021, suite à une expérience du 17/10/2021 par THIBAUT C. *

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  LE PRODUIT CORRESPOND BIEN A LA COMMANDE

  Avis du 13/10/2021, suite à une expérience du 04/10/2021 par ROGER H. *

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  Commande expédiée rapidement, conforme aux attentes du moins visuellement car materiel pas encore installé. Produit hyper bien emballé.

  Avis du 09/10/2021, suite à une expérience du 29/09/2021 par VICTOIRE M. *

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  Très bien vite livré

  Avis du 07/10/2021, suite à une expérience du 28/09/2021 par CONSTANCE L. *

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  Livraison conforme, bien emballée. , et dans un délai record de 2 jours. Impressionnant !

  Avis du 24/09/2021, suite à une expérience du 15/09/2021 par MONIQUE D. *

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  Très bon site avec un large choix.La livraison a été très rapide. Le produit était très bien protégé .

  Avis du 18/09/2021, suite à une expérience du 04/09/2021 par MICHEL M. *

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  Site clair, livraison rapide.

  Avis du 14/09/2021, suite à une expérience du 04/09/2021 par RAYMOND C. *

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  Qualité des produits commandés, sérieux

  Avis du 13/09/2021, suite à une expérience du 27/07/2021 par ÉDOUARD P. *

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  clair pour disponibilité et réaction rapide

  Avis du 05/09/2021, suite à une expérience du 24/08/2021 par CAMILLE V. *

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  Rapidité de livraison AU TOP ! Ma première livraison, la vasque était abimée et vous avez été ultra réactif pour m'en renvoyer une nouvelle parfaite.

  Avis du 03/09/2021, suite à une expérience du 25/08/2021 par MICHEL M. *

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  Bien

  Avis du 26/08/2021, suite à une expérience du 13/08/2021 par SÉBASTIEN L. *

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  Site très sérieux. Envoi de photos avant livraison sur demande. Colis très bien emballé et conforme au descriptif. De qualité, je recommande.

  Avis du 25/08/2021, suite à une expérience du 13/08/2021 par JACQUES C. *

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  Le matériel est fidèle à la description du site. Très bon échange avec le service client, qui est à l'écoute, et ceci avec une réelle prise en considération.

  Avis du 25/08/2021, suite à une expérience du 17/08/2021 par JULES G. *

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  Site très sérieux , grand choix de produits, baignoire semi-îlot au top du design , très belle qualité du produit.L’interlocutrice Mme L. extrêmement gentille , à l’écoute aussi bien au téléphone que par mail . Livraison par les transports Schenker qui s’est très bien passée , colis en très bon état . Très contents de notre choix

  Avis du 17/08/2021, suite à une expérience du 30/07/2021 par JULIE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Livraison rapide et SAV réactif (Demande de facture)

  Avis du 06/08/2021, suite à une expérience du 28/07/2021 par RAYMOND T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Site très simple et réponses aux questions rapides et très claires.

  Avis du 06/08/2021, suite à une expérience du 27/07/2021 par JOSÉPHINE A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  la commande emballée avec soin correspond à nos attentes, meubles, vasques, robinet: très bien!

  Avis du 29/07/2021, suite à une expérience du 19/07/2021 par JEANNINE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Montage facile Très bel aspect

  Avis du 10/07/2021, suite à une expérience du 05/07/2021 par ALFRED G. *

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  service par mail très correct répond bien aux questions demandées envoi photos pour un apercu de la furure commande .

  Avis du 08/07/2021, suite à une expérience du 17/06/2021 par ALEXANDRIE A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  parfait

  Avis du 30/06/2021, suite à une expérience du 16/06/2021 par MICHÈLE G. *

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  colis reçu le lendemain de la commande. Merci encore

  Avis du 18/06/2021, suite à une expérience du 16/06/2021 par ASTRID L. *

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  Tous bien, livraison et assistence.

  Avis du 11/06/2021, suite à une expérience du 31/05/2021 par JACQUES D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Commande traitée rapidement .

  Avis du 06/06/2021, suite à une expérience du 29/05/2021 par CHRISTOPHE C. *

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  Super nickel, suivi,livraison tout est impeccable

  Avis du 04/06/2021, suite à une expérience du 18/05/2021 par TIMOTHÉE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Excellent site Rapide pour la livraison et super bien emballé. Bons conseils téléphonique

  Avis du 02/06/2021, suite à une expérience du 27/05/2021 par STÉPHANIE P. *

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  Parfait pour tout ! Bravo et merci.

  Avis du 22/05/2021, suite à une expérience du 16/05/2021 par LAURENT B. *

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  Navigation sur le Site Superbe, Livraison > je me suis déplacé sur Place à Houdan pour récupérer ma Vasque, je préfère, car les livreurs en 2021 qui court apres le temps et la Piece...donc je ne sais pas comment sont leurs livreurs chez Bains Design, et comme j'étais à 30km de Bains Design...Aucun Problème, l'accueil sur place, comme au Téléphone est Formidable Rassurant, Rien à Dire, ou peut être un Grand Merci et Bravo, a bientôt,

  Avis du 21/05/2021, suite à une expérience du 19/05/2021 par GEORGES R. *

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  Commande passée le dimanche. Produit reçu mardi 11h ! Superbe réactivité. Produits extrêmement bien protégés dans un colis à l'épreuve de tous les éventuels chocs ;-) Top service, top qualité pour cette première chez Bain Design

  Avis du 19/05/2021, suite à une expérience du 15/05/2021 par GEORGES L. *

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  J'ai eu de gros problèmes avec le remplissage des coordonnées du client, le site me demandant d'avoir une boîte mail du type prénom.nom,ce que je n'ai pas. Ceci a partir d'un téléphone, mais c'est la première fois que cela m'arrive. Sinon au téléphone ce fût parfait avec une livraison ultra rapide.

  Avis du 26/10/2019, suite à une expérience du 22/10/2019 par AGATHE B. *

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  Produit correspondant au descriptif. Convient parfaitement à mes besoins.

  Avis du 23/08/2019, suite à une expérience du 19/08/2019 par MARC L. *

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