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bananair.fr

Avis clients de bananair.fr

4.6 / 5 1

Calculé à partir de 173 avis obtenus sur les 12 derniers mois

687 avis depuis le 14/08/2017

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Informations et contact Bananair A propos d'Avis Vérifiés

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Informations bananair.fr

  • Société

    Bananair

  • Description

    Conception et commercialisation de produits textiles rembourrés : Poufs I Coussins I Peluches.

  • Adresse

    15 rue Christophe Colomb 94600 Choisy le Roi

  • Website

    http://www.bananair.fr

  • Catégorie

    Maison & jardin

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Evaluations clients

  • 5 / 5 1
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    SITE BIEN ORGANISE

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  • 5 / 5 1
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    Livraison rapide

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  • 4 / 5 1
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    Facilité de commande,offre de bienvenue

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  • 4 / 5 1
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    Bien mais un descriptif plus détaillé serait apprécié

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  • 5 / 5 1
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    Simple

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  • 5 / 5 1
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    Le site est clair. Livraison rapide. Je recommande !

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  • 5 / 5 1
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    Des années que je souhaitais commander chez Bananair , c'est chose faite et je le ferai encore , leur prix est défiant toute concurrence, le service commercial en cas de problème est tres réactif, la qualité est au rendez vous .

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    livraison rapide

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  • 5 / 5 1
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    Commande reçue qui correspond au produit commandé et bien emballé. Je recommande la marque!

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  • 5 / 5 1
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    Service de livraison très satisfaisant

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  • 5 / 5 1
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    Vraiment génial livraison très rapide

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  • 5 / 5 1
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    Facile d'utilisation

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  • 5 / 5 1
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    Tout s’est bien passé

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  • 5 / 5 1
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    Délais respecté

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  • 5 / 5 1
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    Simple et rapide 👌

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  • 5 / 5 1
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    Commande faite rapidement. Nounours très beau La dame du service client très réactive gentille sérieuse. Je recommande le site le nounours et le service client. 👍👍👍👍

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  • 5 / 5 1
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    Super

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  • 5 / 5 1
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    Article original

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  • 4 / 5 1
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    Site agréable à parcourir

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  • 5 / 5 1
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    Clair et facile d'utilisation

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  • 5 / 5 1
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    Satisfaite de ma première expérience, commande prise en compte et envoi rapide

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  • 5 / 5 1
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    Pour chercher ce que l’on veut il faut parfois bien fouiller dans chaque rubrique, mais on trouve son bonheur !👍 + Service après-vente au téléphone très très sympa, attentionné et à l’écoute ! Un vrai plaisir ! 👍👏👏 Livraison bien organisée au cas où l’horaire en convient pas Vraiment MERCI

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
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    site fiable envois rapide je recommande

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  • 5 / 5 1
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    Super produit et livraison rapide.

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  • 5 / 5 1
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    parfait ! merci !

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  • 1 / 5 1
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    Commande jamais reçue et service clients qui ne répond pas.

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  • 5 / 5 1
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    La commande a été facile, le produit est arrivé dans les temps et était conforme à la commande et aux attentes, en correspondance avec les images et les descriptions sur le site. Le rapport qualité-prix est également intéressant.

    Avis du , suite à une expérience du par *

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  • 5 / 5 1
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    Très bon produit. Manque cependant un de choix dans les couleurs disponibles pour les poufs

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  • 5 / 5 1
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    Simplicité pour ma commande. Suivi et livraison rapide.

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  • 5 / 5 1
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    Ravie de ma commande Coussins pour palette d'excellente qualité Service client très reactif Je recommande vivement ce site

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  • 4 / 5 1
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    Super site, livraison très rapide. Cependant, l’emballage de livraison est à revoir: juste du papier cellophane et surtout, énormément beaucoup…

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  • 5 / 5 1
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    Au top

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 4 / 5 1
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    Reçu rapidement Déçu sur la couleur j’ai commandé un gris clair j’ai eu un gris bleuté

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  • 4 / 5 1
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    livraison rapide

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  • 5 / 5 1
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    Livraison en avance de plus de 2 jours, top.

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  • 4 / 5 1
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    J'ai eu un soucis sur le tissus et l'équipe m'a renvoyé une housse très rapidement. Je suis très satisfaite de leur réactivité et leur suivi. Merci beaucoup

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  • 5 / 5 1
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    Le site fonctionne bien

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    Très bien expliqué, ergonomique

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    Livraison rapide

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  • 3 / 5 1
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    Suite à une première commande de coussin très satisfait j ai recommandé 2 autres ..bonne qualité mais moins remplis de mousse que les autres dommage

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  • 5 / 5 1
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    Livraison rapide

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  • 5 / 5 1
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    Bon produit très confort, livraison rapide et soignée, SAV très à l'écoute

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  • 5 / 5 1
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    Arrivé dans les délais, expédition super rapide

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  • 4 / 5 1
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    Produit conforme, j'attends de l'utiliser plus longuement avant un avis définitif

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  • 5 / 5 1
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    Super rapide a livré, super emballage (on déroule tout simplement), produits au top ! Pas déçu du tout, excellent rapport qualité prix !

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  • 5 / 5 1
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    Bien a tout niveau

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    Site très sympa

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  • 5 / 5 1
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    Bien

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  • 4 / 5 1
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    Bien.

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  • 2 / 5 1
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    J’ai payé pour une livraison express qui n’a pas été respectée, de plus ils ont une communication déplorable Je déconseille fortement d’être leur client

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  • 4 / 5 1
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    Site simple et efficace. Respect des délais de livraison. Je recommande.

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  • 5 / 5 1
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    Livraison ultra rapide, produit conforme

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  • 5 / 5 1
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    Produit conforme à mes attentes

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  • 5 / 5 1
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    Tout est parfait, produit, délai livraison

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  • 5 / 5 1
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    Commande rapidement envoyée, communication claire

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    Très facile livraison très rapide

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  • 5 / 5 1
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    Navigation très bien commande reçue dans les temps

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  • 5 / 5 1
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    Produit qui ne convient pas mais service client au top ! Nous avons acheté un pouf géant 120cms trop dur pour nous, on devait enlever de la mousse pour avoir une assise plus confortable. On a demandé des infos supplémentaires et le service client nous a formidablement bien aidé pour comprendre et finalement renvoyer le pouf. Attention cependant, une contrainte est à prendre en compte pour un renvoi : on doit enlever toute la mousse du pouf, elle est électrostatique et en plein de morceaux. Il vaut mieux le faire sur du carrelage et sur une zone étendue.

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  • 5 / 5 1
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    Bon site où on peut voir clairement l'article qu'on achète

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  • 4 / 5 1
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    Très pratique

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  • 5 / 5 1
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    Commande conforme à la description je suis contente de cet achat

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  • 5 / 5 1
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    Très bien. Livraison en 48h, produit conforme, très bon emballage. très satisfait

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  • 5 / 5 1
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    Service rapide et courtois, vendeur très sérieux je recommande!

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    Livraison rapide, produit conforme.

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  • 5 / 5 1
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    Rapide, réactif.

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  • 4 / 5 1
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    La description du produit était inexacte, ce qui est me semble t'il un sacré gros problème !

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  • 3 / 5 1
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    Dommage d'avoir payé 11€ de frais pour une livraison sous 24h pour être finalement livré par GLS en 4 jours (dimanche compris)

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  • 5 / 5 1
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    Le site offre beaucoup d’originalité et en plus des objets de qualité

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  • 5 / 5 1
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    Bananair est une entreprise très réactive et sérieuse, même sur un retour de marchandise de très bonne qualité mais ne correspond pas à mes besoins,toujours très réactif... Donc merci je n'hésiterai pas à revenir vers vous.

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  • 5 / 5 1
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    Tres content de mon achat

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    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de bananair.fr
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    Si vous êtes content, nous sommes contents ! À très vite :)

  • 4 / 5 1
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    Hormis l'emballage que j'ai trouver un peu simpliste ( juste emballer dans un film transparent ) la qualité du produit est top et la rapidité d'envoi également.

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    Réponse de bananair.fr
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    Nous dirions que notre approche est plutôt minimaliste plus que simpliste.. Mais c'est une question de point de vue ;) Nous travaillons toujours sur des améliorations et celle-ci en est une ! En tout cas merci pour votre commentaire et à très vite :)

  • 4 / 5 1
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    Bon site. Livraison très rapide.

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    Bon commentaire

  • 5 / 5 1
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    J’en suis à mon 2eme achat .. tout est parfait rapide et efficace … voir la solidité du produit dans le temps ! On est tous fans à la maison, famille comme visiteurs ….

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    Réponse de bananair.fr
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    Il nous semble qu'il existe un dicton qui dit "jamais deux sans trois" 🤪 Merci beaucoup pour cet avis positif ! À très vite

  • 5 / 5 1
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    Jadore mais revoyez votre service d'expédition il est nul

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    Nous sommes désolés pour les péripéties rencontrées ! La livraison dans l' E-commerce est toujours une affaire délicate.. Nous rencontrons des surprises tous les jours avec nos 4 transporteurs ! Qui sont parmi les plus gros du marché.. 😓 Ravis que le produit vous plaise en tout cas ! ☺️

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    Livraison très rapide, colis bien emballé. Par contre, pas le choix du jour/horaire avec le prestataire de livraison.

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    Merci pour votre évaluation concernant votre commande :) Normalement vous avez la possibilité de reprogrammer la livraison par SMS en cas de problème.

  • 5 / 5 1
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    Tout est parfait. Le produit tel qu il est décrit sur le site et la livraison, rapide, efficace.

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    Mais c'est ce commentaire qui est parfait ! Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer :)

  • 5 / 5 1
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    Très satisfaite de ma commande avec une livraison ultra rapide. Je recommande vraiment ce site.

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    Le genre de commentaire qui nous fait boom boom dans la poitrine ! 💗 Merci beaucoup !

  • 5 / 5 1
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    Livraison rapide. Produit conforme à mes attentes. Je

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    Merci pour cette note 5/5 ! En espérant vous revoir prochainement sur la boutique 🙂

  • 1 / 5 1
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    Nul déçu et même pas capable de respecter le message laissé pour la livraison

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    Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée. Malheureusement il ne s'agit pas d'un service que nous proposons. En espérant que le produit vous convienne quand même. Cordialement, L'équipe Bananair

  • 5 / 5 1
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    Tres bien

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    Très bon commentaire, c'est un 10/10 ! En espérant vous revoir rapidement chez Bananair :)

  • 5 / 5 1
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    Pas mal, il vient rembourrer je suis content de mon achat ))

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    Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que le produit vous plaît 👌 À bientôt

  • 4 / 5 1
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    Rapide, efficace!

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    Avec des qualités pareilles.. On ne mérite pas 5 étoiles ? 🙈🙈🙈

  • 5 / 5 1
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    Très bien

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    Commentaire Tip Top 🙌 Merci beaucoup et à très vite !

  • 3 / 5 1
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    livraison rapide, mais l'article reçu ne correspond pas à ma commande ! J'ai envoyé un mail, j'attends une réponse pour effectuer l'échange.

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    Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée ! En espérant que le nouvel envoie ce soit bien passé ! 😊

    Réponse de Corinne B
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    Coussin de lecture bien reçu, rapidement. Je suis très satisfaite. Site sérieux.

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  • 1 / 5 1
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    **Avis client - Bananair** Je souhaite partager mon expérience avec Bananair, et malheureusement, elle a été émaillée de nombreux problèmes. Tout a commencé avec la réception des deux poufs que j'avais commandés. Cependant, l'un d'eux est arrivé avec un manque significatif de rembourrage, ce qui a été décevant. Lorsque j'ai contacté le service client pour résoudre ce problème, ils ont réagi en m'envoyant de la mousse de rembourrage supplémentaire. Cependant, cette mousse a créé un autre ensemble de problèmes. Non seulement elle a déclenché une très grosse allergie de ma part, contrairement à la première mousse que je n'avais pas réagi, mais elle avait également une étrange odeur chimique. Lorsque j'ai ouvert le sac, une quantité importante de poudre s'est répandue dans toute la pièce, ce qui était préoccupant du point de vue de la sécurité et de la qualité des matériaux utilisés. De plus, lors du renvoi des articles conformément aux instructions du service client, des allégations ont été formulées par le service logistique, suggérant que je n'avais pas renvoyé la totalité des éléments. Ce cumul de problèmes, du manque de rembourrage initial au renvoi compliqué avec une mousse problématique, a sérieusement entaché mon expérience en tant que client. J'espère sincèrement que Bananair prendra des mesures pour améliorer la qualité de ses produits, revoir ses procédures logistiques et garantir une meilleure communication avec ses clients pour éviter de telles situations à l'avenir. Et merci a la personne du SAV qui à toujours été agréable Cordialement,

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de bananair.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre feedback. Nous allons le prendre en compte pour améliorer nos différents services. Bien cordialement

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    bon produit et large choix

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    Réponse de bananair.fr
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    Bon commentaire 👍 On attend votre nouvelle venue avec imaptience ! 😊

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    Produit super, tout à fait conforme à la description. Livraison gratuite ultra rapide. Suis ravie d’avoir fait confiance

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    Merci pour votre confiance ! À très vite 😊

  • 1 / 5 1
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    impossible de modifier le nom d'une facture.. trop de travail certainement.

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    Bonjour nous sommes sincèrement désolés pour cette incompréhension avec nos équipes du service client. N'hésitez pas à revenir vers nous si nous pouvons vous aider à nouveau sur le sujet ! On espère tout de même que le produit vous plaise ! En vous souhaitant plein de réussite pour votre projet 💪

  • 5 / 5 1
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    Très satisfait et super confortable

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    Ce commentaire est presque aussi agréable et moelleux que nos poufs géants 😆 Merci beaucoup 🙏

  • 4 / 5 1
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    Le site aurait besoin d'être amélioré, Livraison ultra rapide, emballage parfait

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    Merci pour votre Feedback concernant le site ! On en a conscience et on travaille actuellement sur le sujet pour vous proposer une meilleure expérience prochainement ! Un petit (ou gros) coup de propre ne fait jamais de mal 🧹 Ravis d'apprendre que la livraison s'est bien passée ! En espérant vous revoir prochainement 🙂

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    Commande impeccable, livraison rapide 4jours suite a la commande, quatlité au top

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    🙏 🙏 🙏 Merci pour votre commentaire ! On pourrait presque l'écouter en ASMR 🧡

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    Article conforme, colis soigné, envoi rapide. Très bien.

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    " Article conforme, colis soigné, envoi rapide. Très bien." 📦🚀🌟 Je crois que c'est un 5/5 bien mérité 💪 Merci encore et à très vite !

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    Conforme à la description

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    Commentaire conforme à la satisfaction ! Merci et à bientôt chez Bananair 😊

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    Coussin froissé à cause du conditionnement. Trop tard pour en recevoir un autre. Je suis déçu de la réponse commerciale qui a mis 48h à mettre renvoyer. Sinon, le coussin est pas mal pour 40€.

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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    Tout d'abord merci pour votre retour ! Même si nous aurions préféré une meilleure note ! Nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément causé par le conditionnement du coussin. Nous sommes obligés de procéder ainsi afin de minimiser les coûts de transport et ainsi vous proposer des prix attractifs. Nous allons essayer de nous améliorer à l'avenir. Content que le produit vous plaise tout de même !

  • 5 / 5 1
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    Clair et simple

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    Pas autant que votre commentaire ! 😊 Merci pour tout & à très vite sur Bananair 💫

  • 5 / 5 1
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    J’ai commandé un premier pouf et j’ai été tellement conquise que j’en ai acheté un deuxième dans la foulée … Toute la famille l’a adopté, on est ultra fan … la mousse fait toute la différence par rapport à du polystyrène c’est beaucoup plus réconfortant et cocooning. Petite remarque le bleu mériterai d’être un peu plus bleu à mon goût ( c’est ma couleur préférée ) .

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    Nous sommes ravis que le produit plaise à toute la famille 🤗 Merci pour votre feedback concernant la couleur nous allons le faire remonter à l'équipe produit ! En espérant vous revoir prochainement sur notre site 💫

  • 4 / 5 1
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    Livraison avec un poids lourd qui n'a pas pu accéder à ma rue donc le livreur a du faire pas mal de mètres avec le colis. Le site est intuitif mais peut être il faudrait mieux expliquer comment mettre en place si il s agit D un puff géant ou alors organiser le colis pour que la housse contienne déjà le sac avec la mousse. Produit de superbe qualité.

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de bananair.fr
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    Pour une fois qu'on nous raconte une histoire positive concernant la livraison... Ça fait super-plaisir à entendre ! Ravis de savoir que le produit vous plaît ! Profitez-en bien :)

  • 5 / 5 1
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    Site facile d'utilisation

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    Réponse de bananair.fr
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    Commentaire facile, note intuitive ! Merci beaucoup 🙏

  • 5 / 5 1
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    Tout à fait conforme à ma commande trop contente 😀

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de bananair.fr
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    Nous sommes ravis de vous combler de bonheur ! 😃 Merci pour votre note de 5/5. On se retrouve prochainement chez Bananair !

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    J'aime beaucoup ce site. Je ne suis jamais déçu par le service.

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de bananair.fr
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    Le genre de commentaire qui fait boom boom boom dans notre petit cœur ! 💥❤️ Merci pour votre note de 5/5 et votre commentaire. À bientôt chez Bananair !

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    Livraison très rapide et article de qualité !

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    C'est génial de voir que vous avez apprécié notre article ! 😊 Merci pour votre retour positif ! À très vite

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    Conforme à mes attentes, service impeccable produit très bien emballé et merci pour cette conception.

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    Vous allez bientôt nous faire rougir ! 😊 Nous sommes ravis que votre commande ait été conforme à vos attentes et que vous ayez apprécié notre service. Votre soutien est très précieux pour nous. Merci encore !

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    Livraison rapide , colis bien préparé et protégé

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    Retour d'expérience rapide, commentaire bien préparé et sympa 😂😂 Merci d'avoir pris le temps de nous laisser ce commentaire ! À très bientôt

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    Au top, livraison dans les temps annoncé, limite trop rapide. Site ok, assez simple, facile à utiliser, process de commande simple. Produit top, très agréable au toucher, confortable.

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    Vous êtes au top pour nous avoir fait part de votre expérience ! Nous sommes ravis que la livraison ait été aussi rapide (même si elle a presque dépassé nos propres attentes 😊 ). Merci également pour les compliments sur notre site et vos retours quant au produit ! À bientôt sur notre site ! 🌟

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    Commande conforme à mes attentes. Livraison par un transporteur très professionnel et chauffeur au top.

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    C'est exactement le genre de retour qui met du baume au cœur ! Merci infiniment pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis que la commande ait répondu à vos attentes. Merci encore pour votre confiance ! 🌟😊

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    Service de livraison catastrophique ! La compagnie de livraison a été incapable de me livrer ou même de le déposer en point relais ! Au bout de 7 jours, le colis est repartit à l’expéditeur ! Service client bananair très médiocre, réponse lente et uniquement par mail! Une nouvelle livraison a été programmé avec une nouvelle société mais là encore je n’ai pas été livrée ! Fuyez ! Fuyez ! Fuyez !

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    Nous sommes profondément désolés pour les désagréments que vous avez rencontrés avec nos transporteurs. Nous comprenons votre frustration et sommes sincèrement navrés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Lors de votre première livraison, le colis a été reporté sur un point relais en raison de votre absence. Cependant, le point relais a refusé le colis en raison de la surcharge liée à la période de fin d'année. En conséquence, le colis s'est retrouvé bloqué en agence de livraison, et nous avons décidé de le renvoyer via un autre transporteur. Malheureusement, en cette fin d'année chargée, le problème s'est à nouveau répété. Veuillez nous excuser pour cette livraison ratée. Nous sommes en train de prendre des mesures afin d'éviter de telles situations à l'avenir. Votre avis est précieux pour nous, et nous travaillons dur pour nous améliorer. 😔🚚📦

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    Commande simple à passer et très bon suivi de chaque étape de la commande

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    Commentaire simple et efficace ! Merci 🙏

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    Livraison rapide même si le livreur donne oeu d'infos (GLS). Le pouf est bien emballé compressé dans une longueur incroyable de film plastique. Peut-être que moins de plastique et un carton serait plus écologique.

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    Merci pour votre évaluation 5/5 ! Nous sommes conscients de la question environnementale, et travaillons actuellement sur des solutions de packaging plus adaptées ! Votre suggestion est précieuse, et nous vous remercions pour vitre retour d'expérience. Nous nous efforçons de réduire notre impact environnemental. À noter que la matière de rembourrage de tous nos produits provient de matériaux revalorisés tels que la mousse déchiquetée et la fibre Polyester :) Keep Going pour l'écologie ! 🌍

  • 5 / 5 1
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    Pouf très bien , expédié rapidement dans un emballage compressé. Par contre GLS n'est pas le meilleur transporteur... Le livreur n'est pas passé le jour indiqué par GLS, mais 2 jours après.

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    Nous sommes ravis que le pouf vous plaise ! Concernant GLS, le dernier kilomètre de livraison est souvent le plus délicat. Un seul chauffeur peut impacter l'ensemble de la chaîne de valeur...Et cela arrive malheureusement avec tous nos différents transporteurs. Merci pour votre compréhension et votre confiance ! 🚚 En espérant vous revoir prochainement 🌟

  • 3 / 5 1
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    La livraison avec DPD laisse vraiment à desirer : 10 jrs de retard. Fausses justifications de non livraison de l'agence de calmont.

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    Nous sommes vraiment désolés que la livraison avec DPD ait été décevante ! La période de fin d'année met généralement à mal les réseaux de transport. En tout cas nous vous remercions d'avoir bien identifié qu'il s'agissait de l'agence de Calmont et que cela n'était peut-être pas général. Merci pour votre compréhension et votre feedback précieux. En espérant vous revoir pour une nouvelle expérience plus satisfaisante

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    Bonjour expédition très rapide, génial !

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    Le genre de commentaire qui donne le smile ! Merci 🙏 🙏

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    Simple et efficace!

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    Le genre de notes qui nous donnent le sourire ! 😊 Merci pour votre évaluation positive À très vite

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    Contente de la commande, livraison ok et emballage sérieux.

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    Ravis de l'entendre ! 😊 Merci pour votre évaluation !

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    Tout a été très simple car bien organisé.

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    Ravi de savoir que tout a été simple et bien organisé pour vous ! Merci pour votre retour positif et à bientôt sur Bananair ! 🌟

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    Cde reçu conforme et très rapidement.

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    Super nouvelle ! 👍 Nous sommes ravis que votre commande soit arrivée rapidement et conforme à vos attentes. En espérant vous revoir prochainement ! 😊

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