Le site est apprécié pour sa facilité d'utilisation et la rapidité de la livraison. Les clients soulignent la qualité des produits et un service client réactif.
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A. A.
4 janv. 2024
Avis vérifiéPouf très bien , expédié rapidement dans un emballage compressé. Par contre GLS n'est pas le meilleur transporteur... Le livreur n'est pas passé le jour indiqué par GLS, mais 2 jours après.
Réponse de bananair.fr
Nous sommes ravis que le pouf vous plaise ! Concernant GLS, le dernier kilomètre de livraison est souvent le plus délicat. Un seul chauffeur peut impacter l'ensemble de la chaîne de valeur...Et cela arrive malheureusement avec tous nos différents transporteurs. Merci pour votre compréhension et votre confiance ! 🚚 En espérant vous revoir prochainement 🌟
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A. A.
4 janv. 2024
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Contente de la commande, livraison ok et emballage sérieux.
Réponse de bananair.fr
Ravis de l'entendre ! 😊 Merci pour votre évaluation !
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A. A.
4 janv. 2024
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Aucune réponse à mes demandes de chzngement de couleur de housse puis de retour. Produit impossible à renvoyer.
Réponse de bananair.fr
Nous sommes sincèrement désolés pour les échanges décousus que vous avez eus avec notre service client. En cette fin d'année, notre service client a été sollicité par de nombreuses demandes, ce qui a pu entraîner des retards dans nos réponses. Je constate à travers nos échanges avec le service client qu'une étiquette de retour vous a été fournie pour résoudre votre problème. Nous nous excusons sincèrement pour tout désagrément que cela a pu causer. Si vous avez d'autres préoccupations ou des questions, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider.
Réponse de A. A.
Bonjour Pour l'instant je n'ai pas reçu l'étiquette de retour. Je pars pour quelques jours. J'espère pouvoir vous renvoyer le produit fin de semaine prochaine.
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A. A.
4 janv. 2024
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Tout a été très simple car bien organisé.
Réponse de bananair.fr
Ravi de savoir que tout a été simple et bien organisé pour vous ! Merci pour votre retour positif et à bientôt sur Bananair ! 🌟
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A. A.
4 janv. 2024
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Tout parfait, article conforme à la description, livraison nickel, je recommande:!
Réponse de bananair.fr
Merci pour ces retours positifs. On adore savoir que tout était conforme à vos attentes. N'hésitez pas à revenir nous voir pour de futurs achats, nous serons ravis de vous servir à nouveau ! 🌟😊
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A. A.
4 janv. 2024
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Livraison rapide même si le livreur donne oeu d'infos (GLS). Le pouf est bien emballé compressé dans une longueur incroyable de film plastique. Peut-être que moins de plastique et un carton serait plus écologique.
Réponse de bananair.fr
Merci pour votre évaluation 5/5 ! Nous sommes conscients de la question environnementale, et travaillons actuellement sur des solutions de packaging plus adaptées ! Votre suggestion est précieuse, et nous vous remercions pour vitre retour d'expérience. Nous nous efforçons de réduire notre impact environnemental. À noter que la matière de rembourrage de tous nos produits provient de matériaux revalorisés tels que la mousse déchiquetée et la fibre Polyester :) Keep Going pour l'écologie ! 🌍
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A. A.
4 janv. 2024
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Simple et efficace!
Réponse de bananair.fr
Le genre de notes qui nous donnent le sourire ! 😊 Merci pour votre évaluation positive À très vite
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A. A.
4 janv. 2024
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Site intuitif, livraison rapide
Réponse de bananair.fr
Ravi de savoir que le site vous a semblé intuitif ! 🚀 Nous travaillons constamment pour améliorer votre expérience. Si vous avez des suggestions, n'hésitez pas à les partager. Merci pour votre commande et votre évaluation ! 🌟
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A. A.
4 janv. 2024
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Parfait Produit nickel Envoie rapide
Réponse de bananair.fr
Ravi que tout vous ait plu ! Nous visons toujours la perfection 👌 Merci pour votre achat et à bientôt ! 😊
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A. A.
4 janv. 2024
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Réponse de bananair.fr
Des avis comme celui-ci nous donnent la patate ! 🥔 Merci infiniment pour vos mots encourageants et votre recommandation. Nous sommes ravis que notre service ait été à la hauteur de vos attentes. À bientôt pour d'autres expériences impeccables ! 🌟👏
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A. A.
4 janv. 2024
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Bonjour expédition très rapide, génial !
Réponse de bananair.fr
Le genre de commentaire qui donne le smile ! Merci 🙏 🙏
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A. A.
4 janv. 2024
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Merci d’avoir rendu un Noël inoubliable pour ma fille Emily. Merci 🙏
Réponse de bananair.fr
C'est un plaisir d'avoir contribué à rendre Noël inoubliable pour votre fille ! Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Merci 🙏🙏🙏
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A. A.
4 janv. 2024
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
La livraison avec DPD laisse vraiment à desirer : 10 jrs de retard. Fausses justifications de non livraison de l'agence de calmont.
Réponse de bananair.fr
Nous sommes vraiment désolés que la livraison avec DPD ait été décevante ! La période de fin d'année met généralement à mal les réseaux de transport. En tout cas nous vous remercions d'avoir bien identifié qu'il s'agissait de l'agence de Calmont et que cela n'était peut-être pas général. Merci pour votre compréhension et votre feedback précieux. En espérant vous revoir pour une nouvelle expérience plus satisfaisante
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A. A.
30 déc. 2023
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
livré à temps
Réponse de bananair.fr
Livré à temps, et ce n'est généralement pas une mince affaire avec le rush de Noël ! 🚚🌟 Merci pour votre évaluation parfaite de 5/5. Nous sommes ravis que votre commande soit arrivée à temps malgré cette période chargée. 🎄 À bientôt pour de nouvelles expériences sans stress ! 😊
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A. A.
27 déc. 2023
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Rapidité pour la livraison et conformité du produit à la photo
Réponse de bananair.fr
"Rapidité de livraison et produit conforme à la photo" c'est un sans faute pour l'équipe Bananair ! 💯🌟 Merci pour cette évaluation parfaite de 5/5. Nous sommes heureux que tout se soit déroulé selon vos attentes. Nous sommes impatients de vous servir à nouveau ! 😊🚚📸
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A. A.
27 déc. 2023
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très beau pouf de qualité.bien emballé.seul bémol , j ai payé pour le recevoir le lendemain et il est arrivé 2 jours plus tard,c est le seul bémol
Réponse de bananair.fr
Nous vous remercions pour votre enthousiasme à propos de notre pouf ! Nous regrettons d'apprendre que la livraison n'ait pas été conforme à vos attentes malgré le paiement pour une livraison le lendemain. Ce n'est jamais simple en fin d'années pour les transporteurs =/ Heureusement, le colis est arrivé avant les fêtes, ce qui était essentiel. 😊🌟 Nous venons de procédé au remboursement des frais de port payés en plus. Nous vous remercions de votre compréhension et de votre confiance. À très vite pour de nouvelles expériences positives !
Réponse de A. A.
Vous êtes formidables,merci, à l occasion, je reviendrai avec plaisir vers vos poufs qui sont supers
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A. A.
27 déc. 2023
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Tour est ok
Réponse de bananair.fr
Nous sommes ravis que tout soit conforme à vos attentes ! À bientôt pour une commande complètement OK ! 😊👍
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A. A.
27 déc. 2023
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Qualité avec prix très attractif et une livraison rapide
Réponse de bananair.fr
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser cette superbe note ! Prête pour une nouvelle dose de qualité à petit prix (attractif) ? 🙈 À bientôt ! 😊🛍️
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A. A.
27 déc. 2023
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
livraison rapide bien emballé
Réponse de bananair.fr
"Livraison rapide et bien emballé", c'est ce que nous aimons entendre ! 🚚📦 Merci pour votre retour positif. À bientôt pour de nouvelles commandes ! 😊
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A. A.
26 déc. 2023
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
La livraison s'est bien déroulée mais j'ai du attendre 3 jours chez moi sans savoir quand le colis allait arriver :/
Réponse de bananair.fr
Nous sommes ravis que la livraison se soit bien déroulée ! Nous comprenons que l'attente de 3 jours sans savoir quand le colis allait arriver puisse être frustrante ! Surtout à l'approche des fêtes de fin d'année. Nous allons voir ce que nous pouvons corriger pour améliorer notre suivi de livraison afin de rendre l'expérience encore meilleure à l'avenir. Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. 😊🚚🌟 À très vite chez Bananair
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