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Résumé des avis
Le site est apprécié pour sa facilité d'utilisation et la rapidité de la livraison. Les clients soulignent la qualité des produits et un service client réactif.
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A. A.
26 déc. 2023
Avis vérifiéCommande reçue rapidement, de jolis produits sur ce site.
Réponse de bananair.fr
Merci pour votre retour positif. Si vous avez des suggestions pour atteindre la note parfaite, n'hésitez pas à nous en faire part :) Nous espérons vous servir à nouveau ! 😊🌟
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A. A.
23 déc. 2023
Avis vérifiélivraison ultra rapide
Réponse de bananair.fr
Nous serons tout aussi rapides pour nos remerciements. Merci mille fois ! 🚀🌟😊
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A. A.
23 déc. 2023
Avis vérifiéLa livraison a du être reprogrammée par deux fois.
Réponse de bananair.fr
Nous sommes désolés que la livraison ait dû être reprogrammée à deux reprises. En cette période de l'année, il existe une forte demande, ce qui engendre parfois des retards ou des complications. Nous comprenons que cela puisse être frustrant et nous nous excusons pour le désagrément occasionné ! Nous espérons vous revoir prochainement pour une livraison sans accroc !
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A. A.
23 déc. 2023
Avis vérifiéCommande reçue en temps et en heure
Réponse de bananair.fr
Commande reçue en temps et en heure, c'est ce que nous aimons entendre ! 🚚🕒 Merci pour votre évaluation ! À bientôt pour une nouvelle expérience tout aussi satisfaisante ! 🌟😊
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A. A.
23 déc. 2023
Avis vérifiébonne relation cliente, rien à redire. SAV réactif et sympathique
Réponse de bananair.fr
Le compliment est réciproque ! 😄🌟 Super client, on adore. À bientôt chez Bananair
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A. A.
21 déc. 2023
Avis vérifiéSuper rien a dire tout et parfait de la commande jusqu'à la livraison et le produit acheté et top bonne qualité
Réponse de bananair.fr
Rien à dire, tout est PARFAIT dans votre commentaire ! Merci pour votre évaluation positibe :) À très vite
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A. A.
20 déc. 2023
Avis vérifiéLa navigation très claire, la livraison dans les temps estimée par contre pas à l’écoute lors de la demande. J’avais précisée que je souhaitais que la commande soit emballée dans un carton afin qu’elle ne soit pas visible ça n’a pas été le cas du coup l’enfant a vu son cadeau de Noël. Nous sommes pas très content! C’est bien dommage!
Réponse de bananair.fr
Nous apprécions votre note de 4/5 et votre feedback, qui nous aide à nous améliorer pour mieux vous servir à l'avenir. Nous sommes désolés d'apprendre que la commande n'a pas été conforme à vos attentes en termes d'emballage. Nous comprenons à quel point il est important de maintenir la surprise des cadeaux de Noël ! Nous tenons à préciser que nous n'expédions pas actuellement nos produits dans des cartons. Mais que nous envisageons de proposer ce service en 2024. Passez de bonnes fêtes
Réponse de A. A.
Merci pour votre retour de belles fêtes aussi
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A. A.
19 déc. 2023
Avis vérifiéEnvoi rapide Produit complètement conforme à la commande Mon fils est ravi
Réponse de bananair.fr
Merci pour ce commentaire étoilé. Heureux de contribuer à la joie de votre fils et à votre satisfaction.
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A. A.
19 déc. 2023
Avis vérifiéTrès facile à utiliser et expédition très rapide !
Réponse de bananair.fr
Nous vous remercions pour votre évaluation de 5/5 ! Nous sommes ravis de savoir que notre service est facile à utiliser et que l'expédition a été très rapide. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes impatients de vous servir à nouveau dans le futur
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A. A.
19 déc. 2023
Avis vérifiéExcellent !! Une livraison super rapide avec un suivi colis au top !!
Réponse de bananair.fr
Merci pour cette note parfaite de 5/5, nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité de notre service ! 🚀 Usain Bolt n' a qu'à bien se tenir ! 😎
Réponse de A. A.
Il est peut-être même déjà battu hehe !! Bon, malheureusement mes capacités limitées en calcul laisseront cette supposition à l’état de supposition ; mais au moins, il demeure permis de croire qu’elle est vraie 😌
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A. A.
19 déc. 2023
Avis vérifiéLivraison hyper rapide, article tout à fait conforme
Réponse de bananair.fr
Commentaire reçu 5/5 ! Merci encore :) Au plaisir de vous offrir à nouveau une expérience aussi satisfaisante lors de votre prochaine commande !
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A. A.
19 déc. 2023
Avis vérifiéEnvoi rapide et produit conforme arrivé bien emballé.
Réponse de bananair.fr
Merci pour votre commentaire ! Ravis que tout soit arrivé rapidement, conforme et bien emballé. Au plaisir de vous servir à nouveau !
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A. A.
19 déc. 2023
Avis vérifiéLa communication avec le service client est très mauvaise! À ce jour je n'ai toujours pas reçu mon colis, et le numéro de suivie ne fonctionne pas. À fuir.
Réponse de bananair.fr
Nous sommes sincèrement désolés d'entendre que votre expérience avec notre service client et la livraison n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre frustration, surtout concernant le suivi de votre colis. Soyez assuré que nous avons pris en compte vos remarques très au sérieux et que des mesures ont été mises en place pour corriger le problème de suivi. Pour le retard dans la réponse à votre demande via le chat en ligne. Votre message a malheureusement été omis dans le flux important de demandes client. Nous tenons à vous présenter nos plus sincères excuses.
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A. A.
19 déc. 2023
Avis vérifiéLivraison rapide.
Réponse de bananair.fr
Yeehaw ! 🤠 Livraison rapide comme Lucky Luke lui-même ! 🚀 Merci pour votre évaluation de 5/5. Nous sommes heureux d'avoir été à la hauteur de vos attentes et nous espérons vous revoir bientôt pour une autre expérience 'à la vitesse de l'éclair' !
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A. A.
19 déc. 2023
Avis vérifiéTrès satisfait de mon premier achat et très dessus du deuxième, j’attribue la notre de 3/5. Le site est clair, la livraison est conforme et dans des emballages qualitatifs.
Réponse de bananair.fr
Merci pour votre retour honnête. Nous sommes heureux que votre premier achat vous ait satisfait, mais préoccupés d'apprendre que le deuxième n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous aimerions comprendre ce qui n'a pas fonctionné lors de votre deuxième achat afin de rectifier le tir. Nous attendons de vos nouvelles ! Au plaisir de transformer votre prochaine commande en un franc succès !
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A. A.
19 déc. 2023
Avis vérifiéExtraordinaire ! Grand! Confortable ! Je recommande à 100%
Réponse de bananair.fr
"Extraordinaire, grand, confortable" On dirait le script d'un film à succès ! Merci pour ces éloges et votre recommandation. À bientôt sur Bananair.fr
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A. A.
19 déc. 2023
Avis vérifiéImpeccable
Réponse de bananair.fr
Wooow "Impeccable" - un mot, mais une évaluation incroyablement gratifiante. Merci pour votre retour positif !
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A. A.
19 déc. 2023
Avis vérifiéPas de commentaires.
Réponse de bananair.fr
C'est noté, RAS ! 😊 Nous apprécions votre note de 4/5, même si nous aimerions savoir ce qui aurait pu rendre votre expérience encore meilleure. Si vous avez des suggestions ou des commentaires à partager, nous sommes tout ouïe ! À bientôt
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A. A.
10 déc. 2023
Avis vérifiéEnvoi rapide, avec un service de livraison parfait et sérieux.
Réponse de bananair.fr
Votre satisfaction est notre objectif et ces retours positifs nous encouragent à maintenir nos efforts ! Merci pour tout et à très vite
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A. A.
9 déc. 2023
Avis vérifiéLe site set chouette
Réponse de bananair.fr
Merci pour le compliment, mais pas autant que vous ! Votre enthousiasme est contagieux et nous motive à continuer à rendre notre site encore plus 'chouette' ! À très vite
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