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Résumé des avis
Le site est apprécié pour sa facilité d'utilisation et la rapidité de la livraison. Les clients soulignent la qualité des produits et un service client réactif.
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A. A.
8 déc. 2023
Avis vérifiéTrès bonne lisibilité des produits. Très satisfaite du livreur, sympathique, attentif et serviable. L'article correspond bien à la description.
Réponse de bananair.fr
Merci pour votre retour positif ! Heureux de savoir que notre site est facile à utiliser et que notre livreur a su vous impressionner par sa sympathie et son efficacité. Super que l'article corresponde bien à la description. Au plaisir de vous satisfaire à nouveau !
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A. A.
8 déc. 2023
Avis vérifiéProduit de qualité. Notre fille en a un depuis 3 ans et dort toutes les nuits avec (il mesure 1,60m !). On les adore ces peluches !
Réponse de bananair.fr
C'est fantastique d'entendre que nos peluches sont devenues de fidèles compagnons pour votre fille !! Merci de partager votre affection pour nos produits. Savoir qu'ils sont tant appréciés nous fait énormément plaisir :) Au plaisir de continuer à apporter de la joie dans votre foyer !
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A. A.
7 déc. 2023
Avis vérifiéLivraison rapide et conforme
Réponse de bananair.fr
Commentaire efficace et conforme 🫡 Merci pour tout ! Au plaisir de vous retrouver sur Bananair
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A. A.
6 déc. 2023
Avis vérifiéTrès satisfaite de la qualité. J''ai commandé à deux reprises sur ce site. Article conforme aux photos. Et livraison très rapide.
Réponse de bananair.fr
Ravie de vous savoir satisfaite à deux reprises ! Comme on dit, "jamais 2 sans 3", alors on espère vous revoir très bientôt. Heureux que les articles correspondent aux photos et que la livraison ait été rapide 🚀
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A. A.
5 déc. 2023
Avis vérifiéLivraison rapide et le livreur a téléphoné avant !!! Bien emballé.
Réponse de bananair.fr
Merci pour vos commentaires élogieux ! Nous sommes heureux d'apprendre que la livraison a été à la fois rapide et bien organisée, avec un petit coup de fil de notre livreur en prime ! À bientôt :)
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A. A.
5 déc. 2023
Avis vérifiéSite simple et efficace
Réponse de bananair.fr
Simple et efficace, tout comme votre commentaire - nous adorons ça ! Merci infiniment pour votre évaluation de 5/5. C'est toujours un plaisir de savoir que notre site répond aussi bien aux attentes de nos clients. On continue sur cette lancée, promis ! 🙏 Au plaisir de vous revoir bientôt pour une expérience tout aussi agréable (et efficace !)
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A. A.
5 déc. 2023
Avis vérifiéColis parfaitement emballé et rapidement réceptionné.
Réponse de bananair.fr
Merci infiniment pour votre superbe note ! Nous sommes ravis d'apprendre que le colis est arrivé en un temps record ! Au plaisir de vous émerveiller à nouveau lors de votre prochaine commande :)
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A. A.
5 déc. 2023
Avis vérifiéTout etait parfait ! La livraison etait parfaite et le produit est à la hauteur de mes attentes. Je recommande sans hésiter !
Réponse de bananair.fr
Un immense merci pour votre évaluation de 5/5 et pour votre commentaire enthousiaste ! Nous sommes plus que ravis d'apprendre que tout a été parfait pour vous, de la livraison à la qualité du produit. Au plaisir de vous servir à nouveau et de continuer à vous offrir des expériences mémorables !
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A. A.
5 déc. 2023
Avis vérifiélivraison laborieuse par le transporteur : deux reports ??? et pas de créneau horaire!!!
Réponse de bananair.fr
Merci beaucoup pour votre évaluation de 5/5 malgré les difficultés rencontrées avec la livraison. Nous sommes désolés d'entendre que le transporteur a eu des soucis de planification et de communication concernant les créneaux horaires. Votre patience et compréhension dans cette situation sont grandement appréciées. Nous allons prendre en compte votre retour pour améliorer notre service de livraison et éviter ce genre de désagrément à l'avenir.
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A. A.
3 déc. 2023
Avis vérifiéNounours de qualité et livraison rapide 👍
Réponse de bananair.fr
Merci infiniment pour votre évaluation de 5/5 et pour vos gentils mots concernant la qualité de notre nounours et la rapidité de la livraison ! Nous sommes ravis d'entendre que vous êtes satisfait à la fois de notre produit et de notre service. Votre 👍 nous réchauffe le cœur ! À très bientôt !
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A. A.
3 déc. 2023
Avis vérifiéLivraison très rapide.
Réponse de bananair.fr
Un grand merci pour votre évaluation parfaite de 5/5 et pour souligner notre livraison très rapide ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfait de la rapidité de notre service. Nous mettons tout en œuvre pour que vos commandes arrivent aussi vite que possible, et c'est toujours un plaisir de voir que nos efforts portent leurs fruits. Au plaisir de vous offrir à nouveau une expérience aussi satisfaisante lors de votre prochaine commande !
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A. A.
2 déc. 2023
Avis vérifiérien à en redire
Réponse de bananair.fr
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire ! Nous sommes heureux de voir que votre expérience a été globalement positive. Nous aspirons toujours à la perfection, donc si vous avez des suggestions ou des attentes spécifiques, n'hésitez pas à nous en faire part. Votre feedback est précieux pour nous aider à nous améliorer !
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A. A.
1 déc. 2023
Avis vérifiéPARFAIT EN TOUT
Réponse de bananair.fr
Wow, "PARFAIT EN TOUT" ? Nous sommes tellement ravis que vous pourriez presque entendre nos cris de joie depuis ici ! Merci infiniment pour votre évaluation de 5/5. À très vite :)
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A. A.
30 nov. 2023
Avis vérifiéService de Livraison très médiocre à cause de leurs prestataires. Un SAV qui ne veux pas vous aidez a trouver votre colis, avec de simples excuses qui ne répondent mêmes pas à vos questions. Je suis extrêmement déçu que personne ne fait en sorte de retrouver les colis égarés
Réponse de bananair.fr
Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience avec notre transporteur ait été décevante. Nous tenons à vous informer que notre équipe du service après-vente a fait de son mieux pour gérer cette situation. Effectivement l'équipe SAV n'est pas en mesure de vous communiquer les coordonnées des chauffeurs effectuant les livraisons. Ces informations ne nous sont pas communiquées par nos prestataires (GLS, DPD, Chronopost, Schenker). Afin de remédier à la perte de votre colis, une réexpédition de votre commande via un autre prestataire de livraison a été effectuée. Nous comprenons la frustration causée par cette situation et nous en sommes une nouvelle fois désolés. Cordialement, L'équipe Bananair
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A. A.
30 nov. 2023
Avis vérifiéproduit super avec une diversité de taille et couleur de tissus
Réponse de bananair.fr
Merci infiniment pour votre évaluation positive ! Nous sommes ravis que vous appréciiez la diversité des tailles et couleurs de nos tissus. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux de savoir que nous avons répondu à vos attentes. Au plaisir de vous servir à nouveau très bientôt !
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A. A.
9 nov. 2023
Avis vérifiéLe nounours de 2m est parfait, il est rembourré comme il faut et ne présente aucun défaut de couture Service client au top pour venir chercher en Click&Collect
Réponse de bananair.fr
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre produit. Nous espérons vous revoir bientôt ! :)
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A. A.
5 nov. 2023
Avis vérifiéNous avons pu nous rendre sur place afin de voir le pouf qui nous intéressait. Super équipe à votre disposition et de le voir puis l'essayer nous sommes reparti avec.
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A. A.
24 oct. 2023
Avis vérifiéSuper pouf bien grand et tendre je recommande pour le service et sérieux
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A. A.
24 oct. 2023
Avis vérifiéles employés m'ont bien reçu et sont très gentils
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A. A.
18 août 2023
Avis vérifiéTrès bien. Description du produit sur le site conforme à la réalité. Livreur très professionnel qui pose la commande à l'endroit souhaité, même si la politique de la société de livraison n'autorise pas les échanges par SMS, compliqué lorsque l'on ne dispose pas suffisamment de réseau. Très satisfaite du produit et service client très réactif et aidant.
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