Evaluations clients
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envoi rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par ESTELLE L.
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commande facile mais à l'heure ou j'écris j'attends une réponse du SAV
Avis du , suite à une expérience du par DAMIEN P.
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Malgré un service client difficile à joindre, une fois en contact tout est géré parfaitement. J'avais fait une erreur de commande et la personne a été très efficace.
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE-HENRI D.
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Bon accueil et Bons conseils
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE B.
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Interlocuteurs très compétents. Merci à eux !
Avis du , suite à une expérience du par YVES A.
Réponse de barbecue-co.comSignalerMerci pour ce super retour ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé nos interlocuteurs compétents. Votre satisfaction est notre priorité et nous ferons part de vos remerciements à notre équipe. Si vous avez des questions ou besoins, n'hésitez pas à nous solliciter. À bientôt !
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Grosse attente de livraison (presque 2 mois) ; nous avons relancé 3 fois le site, réactif mais sans jamais obtenir de date...
Avis du , suite à une expérience du par MAGALI H.
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Expédition rapide. Produits conformes
Avis du , suite à une expérience du par FABRICE D.
Réponse de barbecue-co.comSignalerMerci pour votre retour ! Nous sommes ravis que l’expédition ait été rapide et que les produits correspondent à vos attentes. À bientôt !
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Très bien sûr tous les plans
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO N.
Réponse de barbecue-co.comSignalerMerci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que tout ait été à la hauteur de vos attentes. Si vous avez des questions ou besoins, n'hésitez pas à nous le faire savoir. À très bientôt !
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bonjour service impeccable.
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE G.
Réponse de barbecue-co.comSignalerBonjour ! Merci beaucoup pour votre retour enthousiaste. Nous sommes ravis que notre service ait été à la hauteur de vos attentes. Si vous avez des questions ou besoins, n'hésitez pas à nous contacter. À bientôt !
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Site agréable avec de bon prix, les désignations des produits sont très claires
Avis du , suite à une expérience du par SYLVAIN Z.
Réponse de barbecue-co.comSignalerMerci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre site vous ait plu et que les descriptions des produits aient été claires. Si vous avez des questions ou avez besoin d'aide, nous sommes là pour vous. À très bientôt !
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le site est mal redigé croyant ne pas avoir de repose epices dans l'offre j'en ai commandé un pour rien a plus de 30 euros ! Regrettable
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE M.
Réponse de barbecue-co.comSignalerMerci pour votre retour et nous sommes désolés pour la confusion. Nous comprenons votre déception et allons immédiatement revoir et améliorer la rédaction de la fiche produit pour éviter une telle situation à l'avenir. Nous apprécions votre compréhension et restons à votre disposition pour toute assistance supplémentaire.
Réponse de DOMINIQUE MSignalercela ne me permet pas de me debarasser du porte epices acheté en trop !
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Un petit contre temps concernant la gestion des stocks, mais contactée rapidement nous avons pu choisir un autre produit qui convient parfaitement.
Avis du , suite à une expérience du par CAROLE B.
Réponse de barbecue-co.comSignalerMerci pour votre compréhension et pour ce retour ! Nous sommes heureux que notre équipe ait pu vous aider à trouver un produit qui vous convient. Nous travaillons constamment à améliorer la gestion des stocks pour éviter de tels contretemps à l'avenir. Si vous avez des questions ou besoins, n’hésitez pas à nous contacter. À bientôt autour du feu !
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Commande du 19/04 livrée fin juin. J'avais bien eu le message que les produits étaient en commande mais, ensuite, impossible de les joindre via le formulaire de contact et par téléphone. J'ai du passer par le magasin et, par miracle, la commande a été livrée. Bien sur sans aucun message de la part du service Web ni excuse pour le retard
Avis du , suite à une expérience du par DELPHINE P.
Réponse de barbecue-co.comSignalerMerci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés pour ce retard et pour les difficultés rencontrées avec notre service web. Votre retour est précieux et nous permet de nous améliorer. Nous allons réévaluer nos processus de communication pour éviter de telles situations à l'avenir.
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Commande reçue en temps, en heure et sans pb
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de barbecue-co.comSignalerMerci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre commande ait été reçue dans les délais et sans souci. Si vous avez des questions ou besoins, n'hésitez pas à nous contacter. À bientôt !
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Site Web très complet et clair. Livraison par un transporteur très professionnel. Meilleurs tarifs.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE O.
Réponse de barbecue-co.comSignalerMerci beaucoup pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis que notre site web vous ait satisfait et que la livraison ait été à la hauteur de vos attentes. Nous faisons de notre mieux pour offrir les meilleurs tarifs et un service de qualité. Si vous avez des questions ou besoins, n’hésitez pas à nous contacter. À bientôt !
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Rien à redire sur l'enseigne "barbecue and co", deux achats effectués, deux produits de qualité ! Le premier en magasin, l'année dernière, facile et dispo à l'entrepôt Ras. Le deuxième cette année sur le site, d'abord marqué en stock sur le site ce qui n'était pas le cas, finalement 4 à 5 semaines annoncées, au bout de ce délai aucune nouvelle et le numéro dédié est injoignable ! Au moins une quinzaine de tentative... J'ai dû me déplacer au magasin pour juste avoir des nouvelles de ma commande. Une fois les informations données tout s'est passé jusqu'à la livraison.
Avis du , suite à une expérience du par DENIS L.
Réponse de barbecue-co.comSignalerMerci beaucoup pour votre retour détaillé et pour votre fidélité à Barbecue & Co ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de la qualité de nos produits. Cependant, nous regrettons les soucis rencontrés avec la disponibilité et la communication pour votre dernière commande. Nous prenons vos remarques très au sérieux et allons travailler à améliorer ces aspects pour éviter de tels désagréments à l'avenir. Nous sommes heureux que tout se soit finalement bien passé pour la livraison. À très bientôt autour du feu !
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Les produits commandés sont conformes aux descriptions la livraison aurait pu être plus rapide.
Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN B.
Réponse de barbecue-co.comSignalerMerci pour votre retour ! Nous sommes ravis que les produits correspondent à vos attentes. Nous comprenons que la vitesse de livraison n'ait pas été optimale et nous nous excusons pour ce délai. Nous travaillons constamment à améliorer nos services pour offrir une meilleure expérience. Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter. À bientôt !
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Livraison ultra rapide
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL J.
Réponse de barbecue-co.comSignalerMerci beaucoup pour ce super retour ! Nous sommes ravis que la rapidité de notre livraison vous ait satisfait. Nous faisons de notre mieux pour que vos commandes arrivent aussi vite que possible. Si vous avez d’autres besoins ou questions, n’hésitez pas à nous contacter. À très bientôt !
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Respect des délais L'emballage était à la hauteur de la qualité du kamado. Rien à dire.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK L.
Réponse de barbecue-co.comSignalerMerci beaucoup pour votre commentaire élogieux ! Nous sommes ravis que le respect des délais et la qualité de l'emballage aient été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux que tout ait été parfait avec votre kamado. Si vous avez d'autres questions ou besoins, n'hésitez pas à nous contacter. À très bientôt autour du feu !
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rien a redire correcte
Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE G.
Réponse de barbecue-co.comSignalerMerci pour votre retour ! Nous sommes heureux que tout se soit bien passé. Si vous avez des suggestions ou des questions à l’avenir, n’hésitez pas à nous en faire part. À bientôt autour du feu !
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Le délais de livraison de 48h maxi n a pas été respecté malgré la surtaxe de cette option
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE D.
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Excellent produit
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK R.
Réponse de barbecue-co.comSignalerNous sommes ravis que notre produit vous ait pleinement satisfait. Votre retour positif est très apprécié et nous motive à continuer à offrir des produits de qualité. Si vous avez des questions ou besoins, n'hésitez pas à nous contacter. À bientôt autour du feu !
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rapidité de réponse au téléphone, réactivité, amabilité
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN S.
Réponse de barbecue-co.comSignalerMerci beaucoup pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis que notre réactivité et notre amabilité aient répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux de savoir que vous avez eu une expérience positive avec nous. N’hésitez pas à nous contacter pour toute autre demande ou question. À bientôt !
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Entreprise très professionnel ! Kamado big joe 2 arrivé casser re livraison immédiate reçu 5 jours après ! Très bonne expérience !
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN F.
Réponse de barbecue-co.comSignalerMerci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes désolés pour le désagrément initial avec le Kamado Big Joe 2, mais ravis que la livraison rapide ait corrigé la situation. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux que vous ayez eu une très bonne expérience malgré ce contretemps. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d’autres questions ou besoins. À bientôt autour du feu !
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Se déconnecte
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN B.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE L.
Réponse de barbecue-co.comSignalerMerci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que tout se soit bien passé. Si vous avez des suggestions ou des questions à l'avenir, n'hésitez pas à nous les faire savoir. À bientôt autour du feu !
Réponse de Jean-Pierre lSignalerCependant, je ferais une réserve sur la qualité de l’emballage très insuffisante, le carton est arrivé presque à moitié ouvert… heureusement que ce n’était pas très fragile !.. cordialement Jean-Pierre Lavergne
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Bonne qualité du produit
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL D.
Réponse de barbecue-co.comSignalerMerci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que la qualité de votre plancha gaz Eno vous satisfait. Si vous avez besoin de conseils pour son utilisation ou si vous avez des questions, n’hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider à profiter pleinement de votre plancha. À très bientôt !
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Une honte.. Le kamado a 1700€ arrive avec une felure complete d’une partie de la ceramique en plus d’égratignures sur la partie avant du kamado.. Apres contact avec le SAV, on me dit que la piece fêlé va etre rapidement remplacé et qu’on peur utiliser le kamado dans l’attente. Cela fait bientot 2 mois que je suis sans nouvelle. Plus jamais de commande chez barbecue and co pour moi!
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH S.
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Les vis de poignets dur à mettre en place
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL D.
Réponse de barbecue-co.comSignalerNous sommes désolés que vous ayez rencontré des difficultés avec les vis de poignées. Nous voulons que votre expérience soit aussi agréable que possible, alors n'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez besoin d'aide. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous sommes là pour vous aider à chaque étape. À bientôt autour du feu !
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Excellent service et communication. Livraison rapide et tres bon rapport qualite prix je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par ANTHONY C.
Réponse de barbecue-co.comSignalerMerci infiniment pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre service, communication et livraison aient répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux que notre rapport qualité-prix vous ait convaincu. Votre recommandation nous touche beaucoup. À très bientôt autour du feu !
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Connaissant déjà la marque et les planchas je suis très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par YVES G.
Réponse de barbecue-co.comSignalerMerci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait de votre plancha Le Marquier. C’est toujours un plaisir de voir nos clients apprécier la qualité des produits que nous proposons. Si vous avez d’autres questions ou besoin de conseils pour l’utiliser, n’hésitez pas à nous contacter. Bonnes grillades et à bientôt !
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Prix intéressants,produits très bien emballés,livrés sur palette. Site fiable Dommage que la livraison ne soit offerte qu'à partir de 249€ d'achats
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE L.
Réponse de barbecue-co.comSignalerMerci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous appréciiez nos prix, l'emballage soigné, et la livraison. Nous comprenons votre point sur la livraison gratuite et prenons note de votre suggestion. Si vous avez des questions ou besoins, nous sommes là pour vous aider. À très bientôt !
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Commande séparée en 2. Le barbecue arrive bien mais la housse non. Au bout de 2 appels le service logistique se rend compte qu’il n’a pas fait l’expédition de la housse. Aucun geste commercial.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS O.
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Envoie très rapide
Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN S.
Réponse de barbecue-co.comSignalerMerci pour votre avis et à bientôt autour du feu !
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Un peu trop de retours en arrière nécessaires
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK B.
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Le produit était annoncé comme disponible et visiblement, il ne l'était pas. L'un de mes critères d'achat étant le délai, je dois dire que je ne suis pas vraiment content de ma commande cette fois-ci! J'ai dû attendre environ 1 mois alors que cela devait être livré en 1 semaine. De plus, aucune information pendant plusieurs semaines.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICE G.
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Excellent
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE L.
Réponse de barbecue-co.comSignalerMerci pour votre avis et à bientôt autour du feu !
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Produits conformes bien emballé, le délai de livraison est respecté.
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN D.
Réponse de barbecue-co.comSignalerMerci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que les produits soient conformes à vos attentes et que l'emballage et le délai de livraison aient été à la hauteur. Si vous avez des questions ou besoins, nous sommes là pour vous aider. À bientôt !
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R.A.S Livraison dans les temps.
Avis du , suite à une expérience du par ROGER R.
Réponse de barbecue-co.comSignalerMerci pour votre retour ! Nous sommes heureux que tout se soit bien. Si vous avez des suggestions ou des questions à l’avenir, n’hésitez pas à nous en faire part. À bientôt !
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Je suis content de ma commande Un délai de livraison trop long. Je reste satisfait Merci
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD B.
Réponse de barbecue-co.comSignalerMerci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre commande. Nous nous excusons pour le délai de livraison et travaillons constamment à améliorer nos délais. Votre satisfaction est notre priorité, et nous apprécions votre compréhension. Si vous avez des questions ou besoins, n'hésitez pas à nous contacter. À bientôt !
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Pas de souci particulier avec la commande et la livraison. Etant à l'étranger cependant, une fois la commande remise au transporteur, on est un peu à court de nouvelles, mais au final la livraison a été effectuée dans les délais
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER S.
Réponse de barbecue-co.comSignalerMerci pour votre retour ! Nous sommes heureux que la livraison ait été effectuée dans les délais malgré la distance. Nous comprenons que le suivi à l'international puisse être délicat et nous travaillons à améliorer la communication dans ces cas. Si vous avez besoin d’aide ou avez des questions, n’hésitez pas à nous contacter. À bientôt autour du feu !
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Super magasin avec d’excellents conseillers de vente, très bon SAV… Mais mauvais service internet en roue libre: le personnel bien que plus que sympathique y est débordé et certainement en burn-out et donc ne rappelle pas les clients malgré les relances. Les stocks en lignes ne sont pas à jour et donc ne pas croire qu’un article disponible l’est. Celui que j’avais commandé est resté affiché « disponible » pendant une semaine alors qu’il était en rupture… Allez sur place vous vous en sortirez mieux, c’est plus un magasin physique avec tous ses atouts qu’une plateforme de revente à la Amazon, donc ne pas croire les messages qui disent que l’on sera recontacte sous 48h, c’est juste une bonne intention affichée mais pas suivi de faits (à ce jour)
Avis du , suite à une expérience du par CYRIL C.
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dans l ensemble ca va
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL L.
Réponse de barbecue-co.comSignalerMerci pour votre retour ! Nous sommes ravis de lire que dans l'ensemble, votre expérience a été positive. Si vous avez des suggestions à partager n'hésitez pas à nous en faire part. Votre avis compte, nous sommes là pour écouter et améliorer continuellement nos services. À bientôt autour du feu !
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Envoi rapide et soigné, housse offerte avec le nouveau Napoleon Pro Cart
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE L.
Réponse de barbecue-co.comSignalerMerci beaucoup pour votre avis 5 étoiles ! Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes, nous sommes là pour vous offrir le meilleur service possible. À bientôt autour du feu !
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Je suis en attente d'un SAV qui traîne. J'ai acheté un four à pizza. Première utilisation, en refroidissant la pierre à pizza se casse. Depuis plus de nouvelles..
Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE D.
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site très clair, livraison rapide et de qualité.
Avis du , suite à une expérience du par GAELLE H.
Réponse de barbecue-co.comSignalerMerci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre site intuitif et la livraison à la hauteur de vos attentes. Nous espérons que vous profiterez pleinement de votre Kamado ! À bientôt autour du feu !
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Super qualité et livraison rapide !
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT P.
Réponse de barbecue-co.comSignalerMerci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de notre produit et notre service de livraison rapide. Profitez pleinement de votre barbecue ! À très bientôt autour du feu !
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Plusieurs mails envoyés au SAV sont restés sans retours concernant un default sur la cuve du barbecue. En effet, des éclats d'emaille sont apparus sur les points de fixation qui soutiennent la grille de cuisson en fonte. J'ai donc appelé le SAV, une demande de changement de la cuve doit être faite auprès de Napoléon mais je n'ai pas de nouvelles depuis plus d'une semaine.
Avis du , suite à une expérience du par LOÏC B.
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Je n’ai jamais commandé sur ce site
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE G.
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Large choix de produits. J'ai trouvé mon bonheur. Livraison rapide. Rien à redire. C'est parfait.
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE A.
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Bonjour, je n'ai toujours pas reçu ma commande. Cordialement
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LUC R.
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Produit en ligne la description. Livraison à temps.
Avis du , suite à une expérience du par AURORE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de barbecue-co.comSignalerMerci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que le produit corresponde parfaitement à sa description en ligne et que la livraison ait été à la hauteur de vos attentes. À bientôt autour du feu !
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service excellent RAS je recommande cette société
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL S.
Réponse de barbecue-co.comSignalerNous sommes ravis d'avoir pu vous offrir un service excellent. Votre recommandation signifie beaucoup pour nous ! Nous restons à votre disposition et espérons vous revoir prochainement. À bientôt autour du feu !
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Très bon accueil, matériel de qualité. Je recommande pour vos achats.
Avis du , suite à une expérience du par ERIC L.
Réponse de barbecue-co.comSignalerMerci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil et la qualité des produits que nous proposons. Votre recommandation est précieuse pour nous et nous motive à continuer à offrir le meilleur service possible. À très bientôt autour du feu !
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Bonjour , Suite à ma commande au salon du bbq , je suis content du service commercial . Ce qui me fait mettre 3 étoiles , c'est ce qui ce passe après , livraison prévu 15 jrs après , repoussé de 15 jrs supplémentaire. A la réception , il manque des articles . Je ne suis pas prévenu donc à moi de savoir pk . 3 mois plus tard , une autre livraison , il manque toujours un articles , toujours à moi de faite la démarche . A ce jour , la commande entière n'est pas livrais. Apparemment encore 3 semaines d'attente. Pour la livraison entière , il faut prévoir 4 mois . C'est un peu trop long à mon sens . Sinon entièrement satisfait des produit acheté. Mickael
Avis du , suite à une expérience du par MICKAEL B.
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3 mois entre commande et livraison !!! Pourquoi mettre en vente des références que vous n'avez pas en stock ?
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL R.
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.bien
Avis du , suite à une expérience du par MARC D.
Réponse de barbecue-co.comSignalerMerci pour votre avis et à bientôt autour du feu !
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Approche parfaite conseils avisés commerciaux à la hauteur
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE T.
Réponse de barbecue-co.comSignalerMerci beaucoup pour votre retour sur notre approche et nos conseils avisés. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service commercial. Votre satisfaction est notre priorité absolue et nous sommes là pour vous accompagner dans tous vos besoins. À très bientôt autour du feu !
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Produits conforme, délais de livraison rapide. Ravie de mon achat je recommande
Avis du , suite à une expérience du par JULIE D.
Réponse de barbecue-co.comSignalerMerci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vos produits sont conformes à vos attentes et que la livraison a été rapide. Votre recommandation nous encourage à continuer à fournir un service de qualité. À bientôt autour du feu !
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C'est d'un tournebroche....un coup il est commandé, un coup il ne l'est pas, un coup on ne trouve pas ma commandé, on l'a repasse. Un coup je serai remboursé, jusqu'à, lors d'une énième réclamation, quelqu'un s'est donné du mal pour ......TROUVER MA COMMANDE ET MON TOUNE BROCHE !!!!!!! Cette personne sérieuse a rendu possible l'impossible !! Alors......bye bye
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE B.
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Très bien ! Malgré une livraison malheureusement défectueuse, la reprise et le renvoi d’un nouveau eau produit a été simple et rapide.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS D.
Réponse de barbecue-co.comSignalerMerci pour votre retour constructif ! Nous sommes désolés pour le désagrément occasionné par la livraison initiale, mais nous sommes heureux que nous ayons pu résoudre cela rapidement en vous fournissant un nouveau produit. Votre satisfaction est notre priorité ! N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'assistance supplémentaire. À bientôt autour du feu !
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Très beau barbecue, mieux que Weber pour un prix à peu près identique. Livraison parfaite.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL F.
Réponse de barbecue-co.comSignalerMerci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que notre barbecue vous plaise tant, et nous sommes heureux que la livraison se soit déroulée parfaitement pour vous. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. À bientôt autour du feu !
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Site tres lisible
Avis du , suite à une expérience du par DENIS P.
Réponse de barbecue-co.comSignalerMerci pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre site facile à lire et à naviguer. Votre avis compte beaucoup. À bientôt autour du feu !
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Vendeurs à notre écoute et parfaitement bien renseigné. Dégustation de viande de boeuf avec différentes sauces. Rien à dire, juste parfait.
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE B.
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Commande reçue rapidement conforme à mes attentes
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE W.
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Belle enseigne, mais .... très cher ! En cherchant un peu, nous avons trouvé un barbecue même référence exactement, beaucoup moins cher chez costco. Certes ils n'ont pas la rétérence en permanence mais environ 600 euros de moins, ce n'est pas négligeable.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICE R.
Réponse de barbecue-co.comSignalerMerci beaucoup pour votre retour et vos commentaires constructifs. Nous sommes heureux que vous trouviez notre enseigne attrayante. Nous comprenons l'importance du rapport qualité-prix et nous apprécions que vous ayez pris le temps de comparer. Votre retour est précieux pour nous aider à améliorer notre offre et à rester compétitifs. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience positive. À bientôt autour du feu !
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Très belle boutique et des conseils avisés
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT A.
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Site bien renseigné et produits conformes. Très bonne prise en charge d'un produit en rupture où il m'a été proposé des produits de substitution. Très satisfait de ma commande et surtout les RUB que je reccomande. Merci
Avis du , suite à une expérience du par LUDOVIC R.
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Rien à dire.... À part que l'article est bien conforme et que la livraison à été rapide.
Avis du , suite à une expérience du par CALOGERO G.
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Kamado acheté au salon du barbecue en mars au parc florale de Vincennes, très bon accueil et renseignement très utile sur le barbecue qui on validé cette achat Par contre pour les délai de livraison, une commande complète, la facture de mon achat, il a fallu pas moins de 5 relance téléphonique sur 2 mois, et toujours les memes retour on vous envoie la facture par mail et on vous préviens Je suis très content de mon Kamado, mais pour une première commande chez vous, je ne peux pas encourager des amis a allez faire un achat en boutique voir en ligne Cela est dommage car j'avais un premier avis très positif
Avis du , suite à une expérience du par MARC P.
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serieux
Avis du , suite à une expérience du par ISAAC L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Une très bonne expérience avec Barbecue and co. Offres intéressantes, paiement et livraison facile et rapide. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par BÉRÉNICE P.
Réponse de barbecue-co.comSignalerMerci beaucoup pour votre retour positif et votre recommandation ! Nous sommes ravis que vous ayez eu une très bonne expérience avec Barbecue & Co, notamment grâce à nos offres intéressantes, à un processus de paiement facile et à une livraison rapide. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes là pour vous offrir le meilleur service possible. À bientôt autour du feu !
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La coutellerie est au top tant au point de vue qualité que choix !
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-FRANCOIS G.
Réponse de barbecue-co.comSignalerMerci beaucoup pour votre commentaire élogieux sur notre coutellerie ! Nous sommes ravis que vous trouviez notre sélection de haute qualité et variée. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. À bientôt autour du feu !
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-FRANCOIS E.
Réponse de barbecue-co.comSignalerMerci pour votre avis et à bientôt autour du feu !
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Au top, je recommande pour tout ! Il manquait une pièce dans ma commande. J'ai fait appel au SAV qui a très vite réagit. En moins d'une semaine la pièce est arrivée à l'entrepôt et j'ai pu la récupérer. En plus de cela, les personnes à la boutique comme à l'entrepôt sont accueillantes et de bon conseils.
Avis du , suite à une expérience du par CELINE D.
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Super
Avis du , suite à une expérience du par WILLY N.
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Clair. Bien structuré. Recherche facile. Large choix de produits.
Avis du , suite à une expérience du par ANDREAS K.
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A rempli toutes mes attentes. Il me reste à maîtriser la bête.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE J.
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Parfait !
Avis du , suite à une expérience du par ELLIPSYS PROMOTION S.
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Commande sue le site facile Petit retard à la commande mais vite rectifiee par le service client joint par téléphone: tres aimable et commerçant Réception dans les délais annonces par le service client Merci pour tout Si j’ai besoin d’accessoire je passerai par Barbecue &Co
Avis du , suite à une expérience du par CRISTELLE R.
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Le conseiller a su gérer ma demande de livraison chez le transitaire pour export international à la différence de revendeurs concurrents. Bravo
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS M.
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Super article et très bien conseillé !! Livraison top !
Avis du , suite à une expérience du par ANNE W.
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Très bien, bon matériel, livraison impeccable (très bien emballé et sur palette). Très bon accueil, bon conseils, et disponible pour aider lors de l'installation si nécessaire. Juste un tout petit bémol sur le fait que les deux tablettes se pliaient, en fait une seule se plie (heureusement que nous avions la place).
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL L.
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Bon site. Navigation facile j'ai trouvé ce que je voulais
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK T.
Réponse de barbecue-co.comSignalerMerci beaucoup pour votre retour positif sur notre site ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé la navigation facile et que vous avez pu trouver ce que vous recherchiez. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes là pour vous offrir une expérience agréable. À bientôt autour du feu !
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Commande enfin livré après de nombreuses relance téléphoniques
Avis du , suite à une expérience du par REGIS I.
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Cadeau de cet hiver… j’ai trouvé le pack Ofyr et ai pu passer ma commande facilement. Livraison impeccable, aucune reproche
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS P.
Réponse de barbecue-co.comSignalerMerci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé le pack OFYR parfait et que votre expérience de commande et de livraison se soit déroulée sans accroc. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt pour de nouvelles découvertes chez Barbecue & Co.
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bonjour, je l'avais déjà exprimé lors d'un message sur le site, qui est resté sans réponse de votre part. Lors de ma commande, il y avait une promotion qui précisé que pour l'achat de ce barbecue je recevais une housse de protection qu'à ce jour pas de retour ni la réception de la dite housse. Promotion non tenue .
Avis du , suite à une expérience du par ANTONIO G.
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Bonjour, j attends toujours des nouvelles pour mon remboursement suite à ma réclamation suite à l achat sur internet des barbecues jetables.par contre le vendeur du magasin sur j ai appelé une fois était très charmant, très commerçant.j espère avoir des nouvelles rapidement.on devait m'envoyer un message ou me rappeler depuis lundi aprem rien.merci
Avis du , suite à une expérience du par GYSLAINE L.
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Malgré l’inquiétude de commander sur le net, livraison et matériel au top.
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT P.
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Rapide
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-FRANCOIS E.
Réponse de barbecue-co.comSignalerMerci pour votre avis et à bientôt autour du feu !
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Site bien détaillé et simple d'utilisation, envoie rapide et livraison dans les temps et avec le sourire. Je recommande vivement.
Avis du , suite à une expérience du par JEREMY P.
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Super
Avis du , suite à une expérience du par JONATHAN O.
Réponse de Jonathan OSignalerMerci bon service
Réponse de barbecue-co.comSignalerMerci pour votre avis et à bientôt autour du feu !
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Je devais recevoir une housse offerte avec ma plancha, je ne l'ai pas reçu et aucune réponse du site malgré mes mails ...
Avis du , suite à une expérience du par RÉMY D.
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Délai de livraison non respecté par rapport à ce qui est signalé sur le site . Colis bien préparé , plutôt facile à monter. Je ne l’ai pas encore utilisé, on verra ça d’ici quelques jours.
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE F.
Réponse de barbecue-co.comSignalerMerci beaucoup pour votre retour détaillé ! Nous sommes heureux que vous ayez trouvé votre colis bien préparé et facile à monter. Nous sommes désolés que le délai de livraison n'ait pas été conforme à ce qui était indiqué sur notre site. Nous prenons note de votre commentaire et travaillons constamment à améliorer notre service de livraison. Nous espérons que vous apprécierez votre produit une fois utilisé. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions ou besoins. À bientôt autour du feu !
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Chapeau bas à ces professionnels ! Un site élégant , facile d'accès qui référence tous les types de cuisson...la commande est traitée rapidement et livrée sur mini palette emballée avec soin . MERCI
Avis du , suite à une expérience du par NADINE P.
Réponse de barbecue-co.comSignalerMerci infiniment pour vos éloges et votre retour positif sur notre site ! Nous sommes ravis que vous trouviez notre site élégant et facile d'accès, et que votre commande ait été traitée rapidement et livrée avec soin. Votre satisfaction est notre plus belle récompense ! À bientôt autour du feu !
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Envoi rapide, produit conforme, bien emballé !!
Avis du , suite à une expérience du par ALISÉ H.
Réponse de barbecue-co.comSignalerMerci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que votre expérience avec notre service d'envoi rapide ait été satisfaisante et que vous ayez trouvé votre produit conforme et bien emballé. Votre satisfaction est notre priorité. À bientôt autour du feu !
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Site agréable
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN J.
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Suivi de commande parfaite. Avec prise en compte des modifications du moment de livraison. Contact professionnel.
Avis du , suite à une expérience du par PIERRIN D.
Réponse de barbecue-co.comSignalerMerci beaucoup pour votre retour positif sur notre suivi de commande ! Nous sommes ravis que notre équipe ait su répondre à vos attentes avec professionnalisme et en prenant en compte les modifications nécessaires pour le moment de la livraison. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes là pour vous offrir le meilleur service possible. À bientôt autour du feu !
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Rien à dire.
Avis du , suite à une expérience du par MARC D.
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Je suis satisfait de la livraison et du produit. En revanche, je trouve les frais de livraison très cher. Dommage que les frais de livraison soit gratuit que sur l'entrepôt de trappes. J'aurais souhaité passer commande directement au magasin de feucherolles avec des frais de port gratuit.
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE S.
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